淺談大學生面試禮儀

摘 要：隨著高等教育的普及，大學生的就業競爭日益激烈，面試是大學生成功求職的“臨門一腳”。面試時得體的儀容儀表與舉止等可以使應聘者在面試最初階段給用人單位留下良好的第一印象，為成功求職奠定良好的基礎。本文從儀容儀表、等待面試、面試舉止、面試后禮儀等方面探討大學生面試時的禮儀與技巧，希望對大學生的求職面試有所裨益。

關鍵詞：大學生; 面試; ? 禮儀

英國心理學家奧里？歐文曾說過：“大多數人錄用的是有禮節的人，而不是最能干的人。” 美國形象大師羅伯特？龐德也言及“7秒鐘就決定了第一印象，永遠沒有第二次機會給對方留下第一印象。”這些名言在國內外企業招聘實踐中已得到充分驗證。在面試過程中，用人單位與面試官在考察求職者的專業能力之前，首先就求職者禮儀所表現出的個人素養進行遴選。因此，在求職面試中，一個掌握了相應禮儀知識并遵守禮儀規范的人，一個儀表與舉止得體的人， 更能獲得企業青睞。作為初涉職場面試的大學生，應事先了解、掌握相關的面試禮儀知識，將其融入日常的言談舉止，并在面試前進行精心準備，從而開啟面試成功的第一步。具體而言，面試中要注重以下幾方面的禮儀：

一、面試儀容儀表禮儀

1.儀容禮儀

頭發的要清洗并梳理整齊。頭發長短要適宜。男性前發不及額，側發不及耳，后發不及領，建議面試前一周理次發;女性頭發不長于肩部，如長于肩部，要做技術處理，如盤起來、挽起來或梳起來。發式要符合東方審美與職場特點，最好不要將頭發染成其他顏色，更不能如嬉皮士般染成五顏六色。發型的選擇要時大方、得體，不要標新立異。男性面試前應剃須，在正式場合，男士留著亂七八糟的胡須，一般會被認為是很失禮的，而且會顯得邋里邋遢。鼻腔要隨時保持干凈，不要讓鼻涕或別的東西充塞鼻孔，經常修剪一下長到鼻孔外的鼻毛，嚴禁鼻毛外現。

面試前應刷牙，保持口腔清潔和口氣清新。并忌食蒜、蔥、韭菜、腐乳等讓口腔發出強烈異味的食物，也不要抽煙。女性宜化淡妝，切勿濃妝艷抹。面試時最好不要使用香水，特別是過濃的香水。

2.著裝禮儀，

面試時服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當的服飾搭配會給人留下良好的印象。

春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長袖襯衫，系領帶，不要穿短袖襯衫或休閑衫。領帶選擇明亮的顏色，不宜鮮艷花哨，且要平整整潔，最好別上領帶夾。皮鞋首選黑色，配穿深色的襪子。此外事先查看領口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡，西裝口袋里最好不要放東西，相關物品放在隨身攜帶的公文包或文件袋里。

女士面試時的著裝要簡潔、大方、合體。職業套裝是最簡單，也是最合適的選擇。裙子不宜穿得過短或過長。低胸、緊身的服裝，過分時髦和暴露的服裝都不適合面試時穿。穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，不宜穿涼鞋、旅游鞋。穿長筒襪時，襪邊不能露在裙邊下面;最好選擇膚色或灰色襪子，盡量不穿過于性感的黑色及帶花紋的長襪;不要穿脫絲的襪子。女學生面試建議不要佩戴首飾，如佩帶的首飾的話，數量不要超過三件，款式越簡單越好，色彩、款式盡量統一。尤其不能戴太貴重、太夸張和一走動就發出聲響的飾物。

此外，不論男女，著裝最好遵循“三色原則”，即全身的服裝及鞋、包的色彩要控制在三種顏色以內，最好以黑、白、灰、藍、咖啡為主，太過花哨的顏色可能會引起面試人員的反感。不要背雙肩包參加面試，會顯得過于休閑與稚氣，可以帶一個簡單的手提包或者一個塑料文件袋。

二、面試的時間禮儀

守時是面試最基本的要求，在面試時遲到致命的，不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，同時也是對面試考官不尊重。面試應提前10—20分鐘到達面試地點，以便調整狀態并做一些簡單的準備，避免倉促上陣，手忙腳亂。為了預防迷路或塞車造成的遲到，還應留出適當的富余時間。此外，在面試官暗示面試結束之后就應該主動告辭，不要盲目拖延時間。

三 、等待面試的禮儀

到達面試地點后應在等候區耐心等候與準備，并保持安靜及正確的坐姿。不要四處張望更不要“自來熟”似的在辦公區走動。手機最好關機，不要低頭不停刷手機，沒有用人單位愿意聘用一個沉迷手機的“手機控”。在與同學共同參與面試時，切勿大聲喧嘩或笑鬧。等待面試時嚼口香糖與抽香煙也是失禮的表現。此外，在遇到陌生人求助時應真誠提供幫助，在發現環境不整潔時，應主動整理或清掃，因為這有可能是招聘方設計的情景測試。

四、面試時的舉止禮儀

即使面試房間的門是虛掩的，也應先敲門，得到允許后再進入，千萬別冒失地推門就進，給人魯莽、無禮的印象。進人考場后，轉身輕輕地把門關好。進人面試室后，不要自己坐下，要等主考官讓你就座時再人座，坐在主考官指定的座位上，說聲“謝謝”。落座前應保持標準的站姿：頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，給人以挺拔、優雅的印象;站立時不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作，給人過于拘謹、缺乏自信的感覺。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心稍微前傾，雙臂前后自然擺動，步速平穩，步幅適度;行走時要防止八字步，低頭駝背，不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼，腳不要擦地面。入座時從座位的左側入坐，動作要輕而緩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入座。良好的坐姿要求雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上;立腰、挺胸、上體自然挺直;女性雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。坐時勿彎腰駝背，更忌翹二郎腿、身體搖晃和抖腿。就坐時只坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。

面試中目光禮儀也很重要，要與面試官有誠懇的目光接觸與交流。面試時注視的部位最好是考官的鼻眼三角區，目光平和而有神，專注而不呆板。不要盯著地板、天花板或門口，更勿目光不停游移或躲閃。

說話時可適度做些自然的手勢，以增強說服力和感染力，但手勢不宜太多，不要手舞足蹈，更不要有太多如抓耳撓腮、用手捂嘴說話等小動作，這是過于緊張、不成熟的表現。

好的交談是建立在“傾聽”基礎上的。傾聽是一種很重要的禮節。所以求職者必須要讓主考官先開口發問，認真聽清考官的題目及其要求，然后針對問題做出正確的回答。傾聽面試官說話時，要身體微微前傾、自然流露出敬意并適時給以點頭、微笑、提出相關的問題等回應。切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話。

此外，提交簡歷等資料時，應雙手將簡歷輕輕放在對方面前時，要將順向的一方朝向面試官并主動展開。

五、面試后的禮儀

面試結束并不意味著求職過程的完結，面試后良好的禮儀規范加深主考官對你的印象，增加求職成功的可能性。面試后的兩三天內，最好給主考官打個電話或寫封信表示感謝。

1.打電話表示感謝

在面試后的兩三天內，不妨給主考官方便時打個電話表示感謝。電話感謝要簡短，最好不要超過三分鐘，電話里不要詢問面試結果。

2.寫面試感謝信

主考官對求職者的記憶是短暫的。感謝信能使你顯得與其他求職者有所不同。 感謝信內容要簡潔， 最好不要超過一頁紙，感謝信的開頭應提你的個人信息以及面試的時間，并對主考官表示感謝。中間部分要重申你對該公司與職位的興趣，或增加一些提升求職率成功的新內容，結尾可以表示你對得到這份工作的迫切心情以及為公司的發展做出貢獻的決心。

總之，大學生面試必須充分重視禮儀，要掌握并運用相關的禮儀知識，充分展現優良的素養，從而在激烈的競爭中脫穎而出，贏得用人單位的青睞與錄用。

參考文獻：

[1]金正昆，大學生禮儀（第四版）.[M].中國人民大學出版社，2018.

[2]金正昆，商務禮儀教程（第五版）.[M].中國人民大學出版社，2016.

[3]周思敏，你的禮儀價值百萬（精華版）.[M].中國紡織出版社，2012.

作者簡介：

李錦鋒，男（1972.8——），漢族，廣東江門人，講師，碩士，研究方向：市場營銷、電子商務。