“花花公主”創業傳奇

云南號稱花的海洋，但在花卉的經營上卻難見到別出心裁的創意。大連女孩吳鵑的“花花世界”，一定會給我們有益的啟示。

把花藝做成名牌

吳鵑大學時期所學的專業是美術設計。但做了幾年設計以后，她卻想自己開一家店。根據自己的專業和愛好，吳鵑選擇了做花藝產品。因為市場考察的結果告訴她，鮮花店很多，花藝商品店也不少，但有特色的，特別是做成了品牌的幾乎沒有。吳鵑就想把花藝做成大連的名牌，吳鵑為她的花藝店取了個意味深遠的名字——花世界。

店里獨特的設計很快引來了大量的顧客，可吳鵑卻是一個“不知足”的人，無時無刻不在觀察身邊的人和事，從中發現一些其他人發現不了的商機。

獨辟蹊徑的流動花房

為了增加生意量，打出“花世界”的名氣，吳鵑在大連首創“流動花房”——一種新奇的賣花方式。她安排一個女孩子留守店鋪，另一個女孩作為助手跟著她一起開著“流動花房”出去尋找生意。這一新的銷售方式，立即吸引了許多行人的眼球，當天就接到了8個要求上門售花的電話。吳鵑詳細記錄了客戶的需求情況，然后按要求一一將花送到樓下，待客戶挑選后，就幫他送上樓，擺放好。也有客戶提出把挑選好的花卉送到其親朋家中，吳鵑有求必應，按客戶提供的地址逐一準時送到。

由于吳鵑服務優，價格合理，誠心誠意為客戶服務，再加上這種送花方式新穎高雅，不但擴大了售花業務量，也為客戶禮尚往來，加深感情提供了方便。“流動花房”的銷售額直線上升，僅2002年圣誕節一天就賣出1萬多元的鮮花。

打動人心的花畫

真花雖美，但卻難永久。2003年初，有朋友向她提及做花畫生意，而她在網上搜索后，也找到了國內很知名的一家花畫品牌。在她途經上海時，就順便到上海的樣板店去看了。這一看不得了，吳鵑被這種花畫深深地吸引住了。這是一幅幅用干花制成的畫，色彩和樣式都很特別。這些畫有大有小，都是根據干花天然的形態稍加修飾而成。把花掛在墻上——這是多有趣的構想啊!吳鵑被花畫深深地吸引住了，她堅信，像這樣令自己眼前一亮的產品，肯定也能打動別人。

吳鵑十分看好這種花畫，回到大連后，吳鵑先在大街小巷轉了幾圈，確定沒有花店在經營這種花畫。然后又到各大超市去考察，她感到，花畫這一產品，的確有很大的市場潛力。

考察好這些情況后，她胸有成竹地聯系廠家，準備在自己的“花世界”里賣這種花畫。吳鵑把自己的花畫產品多樣化，以適合不同層次的消費者，從5元的到5000多元的都有。

由于花畫多用于裝飾家居，目標顧客群可以鎖定在新購房，需要裝飾家居的人群。吳鵑決定派人到一些新開發的樓盤去發宣傳資料，因為這一帶的人看房，買房的比較多，潛在顧客應該不少。

果然，最早來買花畫的顧客，都是在看到她們發的宣傳資料后找來的，8月份后，小店的花畫生意漸漸紅火起來。不少人都是經人介紹慕名而來。不久后，由于吳鵑的花畫生意火爆，其它花店也開始經營，于是有人問吳鵑，你不怕鮮花市場低價位的市場競爭？吳鵑回答，我既然選擇在這里開店，就已經確定了我的經營策略，不管附近有沒有賣花畫的，還是同行之間的低價位市場競爭，我都不會擔心。人們只要把我的“花世界”和其它店鋪作比較，很容易發現“花世界”的獨特之處，不需要多做說明。我的經營思想就是做出花的特色，也就是盡量發掘花藝的內涵，把“花世界”做成精品店，做成大連市的第一品牌，避開花市大眾化的消費傾向。

一枝鮮花換回１００萬

按理說，吳鵑現在的生意走上了正軌，只要守住“流動花房”和花畫的業務就不愁沒錢賺。但吳鵑的“野心”卻不在此。她說，做生意要懂得變通，賺不到大客戶，就賺小客戶，小客戶賺不到多少，就要想辦法賺大客戶的錢。最重要的是，有技術，有新想法，而且要勇于去創出一個全新的，不同層次的客戶群。所以，她要把“花世界”作為一個展示的平臺，從而把花藝帶入大連的家庭，酒店和寫字樓。

慢慢地，吳鵑開始往大連的酒店，新樓盤去推薦自己的花畫等花藝產品，希望能夠接下他們設計裝修大廳或樣板房的生意。

可是，作為一個沒有名氣，而且還沒有大型的作品為“樣品”和成績的小店，要得到別人的信賴并把錢心甘情愿“花”出來，是難上加難的。

于是，吳鵑安排兩個女孩子繼續開展“流動花房”售花，另外兩個女孩子在店里幫忙，自己卻是整天都在外面“跑腿”，到各個新樓盤或者大小酒店去展示自己的理念和作品。這樣的方法雖然有點“笨”，卻是在沒有任何名氣或品牌的基礎上不得已用的方法，兩個月后，吳鵑開始陸續接到了幾個比較大型的訂單，主要是幫樓盤做樣板房的花卉裝飾——要知道，這對吳鵑來說是一個多么大的鼓勵！

吳鵑和一個高檔樓盤的開發商聯系上了。開發商很認同她的產品和設計理念，提出了一個高達100萬元的合同意向。吳鵑非常渴望能夠簽下這筆業務，她花了很多心思，做了個非常好的方案，開發商也覺得不錯。但每當吳鵑提出簽合同時，她們總是說老板很忙沒時間，而遲遲不和她簽。吳鵑覺得非常困惑，怎么也想不出其中的原由。后來有人對她說，你這么一個小店鋪，想接這種大單子簡直太難了，人家拿什么相信你呀？吳鵑覺得不無道理，想想放棄算了。就這樣又過了一個月。

有一天晚上，快10點鐘了，吳鵑拖著在外面奔波了一整天的疲憊身體，回到自己的店鋪，店里的4名員工也正忙著收拾東西，準備關門休息。這時來了一位中年女士。吳鵑見自己的員工也累了一天，明天早上很早又要上班，為了不影響她們休息，就招呼她們先下班，由自己來接待這位女士。這位女士在店里看得很仔細，但只是看，并不說話。她摸摸墻上的花畫，又環顧店里的裝飾，點點頭。吳鵑上前問女士需要點什么。女士說只想看看。然后，在店里邊轉邊看。吳鵑就陪在她身邊，當她走到某件花藝產品旁邊時，吳鵑就為她做簡短的介紹。

就這樣大概過了半個多小時，最后，女士目光停留在了一束百合花上。“我可以只買一枝嗎？”女士問道。吳鵑笑著回答，“當然可以。”然后為女士挑了一枝百合小心翼翼地包好，送到女士的手中。女士接過百合花，又問“多少錢？”吳鵑說，“您的眼光真好，這種百合花在我們店里賣得最好了，您要是喜歡就送給您，我們“花世界”的宗旨是讓愛花的人都能聞到花香！凡是愛花的人都是我們的朋友，”女士聽了微微一笑，說道：“這樣吧，你做生意也很辛苦，雖然我們是朋友了，但是你的花我也不能白要，你明天上午九點鐘來我的辦公室找我。”說完，她遞給吳鵑一張名片。吳鵑接過名片一讀，吃了一驚，“天啊!”原來女士就是那家開發商的總經理。吳鵑望著這位女士一時不知說什么好。

俗話說：“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村”，連吳鵑自己還沒弄明白，她就得到了那份夢寐以求的合同。

有一次，吳鵑問那位總經理為什么會挑“花世界”來做這個項目。總經理意味深長地說：“我們考察了你的人品和做生意的態度。雖然‘花世界’現在很小，但以后會很大的。”原來那天晚上買百合花的事是一場考試啊，吳鵑終于明白過來了。

并不遙遠的夢——“花世界花園”

現在的吳鵑，又掰著手指算賬：種植花卉苗木，投入雖然較之其它農作物高，技術含量大，但回收率卻是谷類的七至八倍。而且大連市花卉市場一直為外地花農統領，開辟花卉基地，在大連本市肯定大有市場，到時候我們“花世界”可以產銷一條龍，做成大連的第一品牌，而且還可以把它作為旅游項目來開發，原來，吳鵑又在盤算著在郊區修建一個八百畝的“花世界花園”。