互聯網與中國商業成長

互聯網在商業社會中正日益發揮出巨大能量。以互聯網的發展為推動力，網絡時代的商業變革逐漸深入，產業融合趨勢漸次清晰，并由此引發了新一輪的互聯網投資與應用熱潮。

產業融合和變革后，互聯網企業的方向和他們的影響力何在？

10月22日，以“互聯網與中國商業成長”為主題的“2004中國商業互聯網發展論壇”暨“2004中國商業網站100強頒獎盛典”在北京隆重舉行。為期一天的論壇包括了綜合類、企業類、行業類、無線增值類、網絡服務類、娛樂類六個專題論壇和“中國概念”主題論壇。此間，還發布了2004中國商業網站100強榜單以及各單項獎。來自互聯網界、商業界、投資界、媒體界等近500人參加了論壇。

中國商業互聯網又到了一個思維碰撞的時刻，以下摘取的是各個主題論壇的精華演講和對話。

新門戶時代

門戶過去是、現在亦是商業互聯網贏利模式的集大成者，在寬帶和新通信技術的挑戰下，門戶的下一步往何處去？

董瑞豹：用戶的基本要求永遠不會改變

新門戶的方向是什么，其實就是從技術上能做到的一些東西開始做。包括網易在內的門戶網站，現在主要功能就在于提供娛樂、溝通、交流等網絡的工具。因為用戶的這些基本要求是永遠不會改變的。

到了今天，我們可以看到門戶網站有不同的類型，不同的服務出現了；我們可以看到互聯網覆蓋了不同職業的人。網絡游戲雖然說是一個盈利的增長點，但現在電子郵箱、搜索引擎還是比較主體的功能服務。

曾經有一位國外的分析員提過一種Search－Find－Object的模式，就是搜索、尋找、獲取。但我不覺得SFO模式對網民來講是非常好的方法，因為未來的資訊、未來的服務越來越多、越來越龐大，網民沒法單單從搜索里看到哪一個網站給他的服務是最真實、最安全、最方便的，所以門戶網站提供給網民可信賴的品牌是非常重要的。

門戶網站就是給了一個可以信賴的平臺，例如可以在這上面進行網上交易。網民有很多想法，他可能先去一個搜索引擎，然后再去尋找不同類型的服務，但是門戶網站可以給他一個品牌，可以給他一個真實的權威。

需求沒有改變，只是表達方式不同，以前是郵件、字條、電話等等，現在互聯網可以給他一個很快速、很方便而且很便宜的方法，有互動性，而且是無國界的。

網易的經驗是，一定要能提供一個網民很容易用的、穩定的、功能齊全的產品，為網民提供一流服務，不斷為網民利益著想。

周錫生：新聞網站要貼近網民

在短短的4年多時間里，從悉尼奧運會到雅典奧運會，從上海APEC會議到北京人民大會堂中美元首共同會見記者，從伊拉克戰爭到神舟五號，新華網通過一次次全國網站率先播報、一場場多媒體現場直播、300多次大小改版、幾十個國家大型網站的承建和協建，實現了由小到大，從弱到強，由單媒體向多媒體、單語種向多語種、單一新聞發布向包括商務拓展在內的多方位發展。

我們牢記自己的使命和宗旨，始終把宣傳中國、報道世界，正確引導網上輿論作為新華網的首要任務。

娛樂的力量

娛樂方式隨著互聯網的出現發生了翻天覆地的變化

王長田：數字付費的發展前途比不上寬帶互聯網

光線仍然是一個電視業務為主體的公司，在我們利潤已經達到幾千萬元的時候，中國絕大多數互聯網公司都處在虧損之中，但現在至少有20家互聯網企業市場價值超過光線，即使這些公司仍然有很多是虧損的，這使我得出兩個結論：第一，做一個盈利的電視公司也許還不如做一個虧損的互聯網公司；第二，我要加緊向互聯網行業靠攏。

與互聯網行業相比，中國的電視行業存在著高度壟斷，成長速度慢，運營成本高，運營環節多，實現收入的手段單一，無法直接從終端消費者手里掏錢等一些弊端，但同時電視行業又掌握互聯網行業不曾有的生產設備以及多年積累的內容。當寬帶時代到來時，我們發現電視行業終于可以扔掉原有的包袱與朝氣蓬勃的互聯網開始一次真正的擁抱，并有可能成為互聯網行業新的領導者，這就是寬帶流媒體帶來的機會。

目前情況下單純為寬帶制作內容，從商業上來講還是不合算的；但從技術的角度來講，寬帶互聯網可以覆蓋電視媒體的所有優勢，而反過來電視媒體無法覆蓋寬帶互聯網的優勢。一個在高端，一個在低端，也許幾年之后我會非常高興地宣布光線首先是寬帶內容的提供商，而電視是我們的副業，因為互聯網可以給大家更大的想象空間。

牟榮宙：韓國公司將網絡游戲、手機游戲和電視游戲視為今后最有前景的游戲開發平臺

幾年來韓國游戲業的發展速度比較快，有關游戲業的交流和合作非常活躍，網上內容也是非常豐富的，多元化的內容帶來了商品的促銷、動畫、廣播、社區服務等等。目前韓國比較受歡迎的就是大型多人在線游戲，大規模、高成本投入制作，然后向國外出口。

最近比較快速成長的就是手機游戲，去年開發的手機游戲有1500款左右，其中383款已經上市了，競爭非常激烈，現在可能是比較大的制作商調整的階段。

介紹一下韓國網吧的情況，2002年前韓國網吧數一直是增長趨勢，但是隨著3D等游戲的出現，高配置機器、以及大型網絡游戲的增多，網吧不得不更新設備，這使得許多網吧在升級中逐漸被淘汰出局，網吧也向高端化和大規模發展。

費江舸：娛樂企業有先天性的擴張欲望

盛大有十幾款網絡游戲在運營，但是占有主導地位的可能也只是其中的幾款產品。

為了克服這種所謂的很大的風險，很多的娛樂企業會自覺或者不自覺的向外擴張，或者是去運營更多的產品，或者去開拓新的市場。而我們覺得根本原因是人們對于娛樂或者體驗的需求具有一個多面性，而且娛樂市場也有分割性，這種分割性導致我們娛樂企業實際上是希望有更大的控制力。這種控制力會使得它不僅僅局限于某一個領域的成功，它可能會向電視網、電臺、網絡、消費品、書籍和音樂發展，甚至主題公園都會嘗試，都會納入自己發展視野當中去。

對于網絡游戲企業而言，應該順從這樣一個趨勢，應該把潛在或者現實的用戶需求轉化為成功的商業模式。娛樂產業這種擴張的本質，正在促使走向成熟的網絡游戲行業發生革命性變化。

網絡時代的企業競爭

技術正在改變企業間競爭的方式

張少鋒：水泥加鼠標將是網上銀行現階段主要的模式

國內網上銀行從上個世紀末到本世紀初，經過了跨世紀的發展，但是發展歷史從我們國家來看只是發展了六年時間。網上銀行已成為兵家必爭之地，柜臺業務全面上網?，F在來看我們銀行界分成大銀行和小銀行，再加上外資銀行。從大銀行來看對網上銀行認識是這樣的，他們認為網上銀行是降低成本、縮減機構、減輕柜臺人員壓力的一個很好的渠道。作為上海浦東發展銀行這樣的股份制商業銀行，對網上銀行的認識是拓展我們的無形區域，彌補我們銀行實體網點不足的一個重要渠道。

隨著我國政策逐漸放寬，外資銀行也將網上銀行作為搶占我國銀行界的一個重要陣地，而國內網上銀行更發生了飛躍式發展，截止2003年底，開展實質性網上銀行業務的銀行含分支機構已達50多家。

現在除了現金存取款以外，傳統銀行業務在網上銀行可以全部實現，但這種實現只是遵循現有業務的流程，由網銀模仿銀行的柜臺終端。在這個階段，我個人認為網上銀行沒有更大的突破，經營理念和網上銀行這種特有的跨越時空和區域的優勢沒有充分發揮出來。

網上銀行再造了銀行業，對傳統的業務流程產生了沖擊。網絡技術打破了傳統銀行專業分工，模糊了銀行業、證券業、保險業之間的界限；而網絡銀行克服銀行在時間、空間上的限制，又實現了銀行業、證券業、保險業以及資訊業的交叉。同時IT企業也開始進入金融服務，他們以嶄新的運作模式給傳統銀行帶來很大沖擊，美國銀行界已經預測未來十年內，金融業最大的競爭對手是美國在線和雅虎，IT正在涉足銀行這個行業。

洪婷：網上銀行將革新銀行業的經營理念和戰略選擇

今年1至9月，興業銀行網上銀行的開戶數和交易筆數分別是去年同期的兩倍和七倍，至今已累計實現交易金額近12000億元，交易比例維持在25％以上，網上銀行已經成為興業銀行為廣大客戶提供服務的最主要渠道。

從長遠的發展趨勢上看，網上銀行所扮演的角色將不僅僅是銀行現有業務辦理渠道的補充，而必將成為今后銀行服務渠道的主流。銀行從此擁有的將不僅僅是跨越時間和空間限制、更高效率和更低成本的服務工具，而更是一個整合金融服務和創新金融產品的業務平臺，一個影響到銀行工作流程、內部管理改進和人員組織結構變化的重大變革要素。

王鑫：網絡可以解決電話服務的成本壓力

聯想網站分成三個階段：開始是宣傳型網站、客戶型網站，而后我們發現互聯網服務其實不僅僅做到原來的宣傳和客戶服務，其實還能做很多增值性業務。

在聯想網站的發展圖式中，我們會看到聯想提供傳統產品服務時，有很多服務模式。現在看來，電話服務的成本顯得壓力非常大，所以我們有意在聯想電話服務方面做一些調整，在這種成本壓力下，我們非常關注網絡的自助服務方式，引導客戶能夠自助解決問題。

行業變革

行業應用是中國商業互聯網最顯著的標志

郭凡生：行業門戶宣言

第一，行業門戶圍繞“中國制造”產生新的互聯網運營模式應該首先是在中國得以實現。

第二，中國目前有70%企業不上網，互聯網最重要的是做信息披露，那么信息不對稱是經濟發展中最大的問題和障礙—必須走網上和網下結合的道路。我們現在每個月出版24個行業的59種刊物，有150萬企業閱讀我們刊物。

第三，當一個企業需要在互聯網上完成商務或者決策時一定需要全面的信息，它需要你不僅給他提供商業機會，你還要對這個商業機會按各類資訊加以說明。所以B2B行業門戶的服務一定是全方位的。

第四，一般網站歡迎來的人越多越好，我們建立行業門戶一開始就很明確，讓無關流量走掉。

第五，我們服務的收費模式是不一樣的，大家現在都看到行業搜索排名，百度按流量收錢，我們按位置收錢。

第六，我們在互聯網上服務的觀念不一樣，一般的大眾門戶強調你來的次數多，停的時間長；我們的基本理念叫來得勤、走得快，為了這個，我們在大型搜索引擎上專門建立行業搜索引擎，就是讓這些行業商人、這些“貴族”接受一種VIP的服務。

產業集群和地域背景下的行業網站潛力

趙 曉國務院國資委研究中心宏觀戰略部部長

丁建軍全球紡織網CEO

程曉東中國機電企業網總經理

丁建軍：全球紡織網目前的服務有幾塊：第一塊對面料企業來說，就是到網上成交，采購商要降低采購成本，找到供應商，供應商要把自己產品推出去，我們的背景是在紹興柯橋中國輕紡城，在這個市場基礎之上我們開拓網上市場。我們跟客戶收取攤位費，跟傳統市場一模一樣。第二就是咨詢服務這塊，我們給很多企業提供行情，輕紡城的面料行情代表中國面料的晴雨表，所以我們控制或者壟斷中國面料行情，然后把資料提供給面料企業。

程曉東：在機電行業當中有許多行業協會，我們本身就有47個行業協會，如果行業網站不能網住行業客戶，行業網站就沒有發展。我們首先是機電，然后是企業，服務是針對企業的，就是企業與企業的交易方式。

趙曉：我講講我個人對行業網站的一種經濟學的解讀，首先從需求角度來說有一個好處就是你可以進行比較，能夠給需求方提供更好信息，這是一個非常有利的條件；第二從供應商來講，也有很多好處，他們可以共同采購、銷售。行業網站有可能是信息平臺，有可能是誠信的平臺，能夠最大地節省交易費用。行業網站就像產業集群一樣，的的確確有許多好處，也祝愿你們能夠實現心目中的理想和愿望。