我們該如何看待“跟隨營銷”?我們能靠“跟隨”打造出“領袖級企業”嗎?中國的行業龍頭在產品創新上何時才能真正成為“龍頭”?為此,本欄目將與大家共同探討。
夏日炎炎,中國維生素飲料市場上群雄競起,各大巨頭動作迅猛,它們不再像去年含蓄如“脈動”般的柔情,而是充溢了試圖“激活”休克魚的雄心,還伴隨著興奮異常的“尖叫”。
通過分析目前的市場形勢,我們可以清楚地看到,去年掀起維生素飲料市場軒然大波的“脈動”似乎正在閉目小憩,只是把去年的TVC搬上各地電視臺的黃金時段。“脈動”的這種消極做法,無疑給競爭對手提供了一個借勢而起、后來居上的好機會。娃哈哈就是眼疾手快者之一,其名下的“激活”與“脈動”同屬維生素飲料,包裝色彩和外觀與“脈動”也相差無幾。“激活”的上市,不但威脅“脈動”霸主地位,更“激活”了整個維生素飲料市場。你看,農夫也來了,還帶著“尖叫”。
在一片喧囂熱鬧的后面,我們發現“激活”的成功得益于它對跟隨戰略的靈活運用和操作。
品牌更新“休克魚”
自從去年“脈動”第一個推出國產維生素飲料賺得缽滿盆盈后,許多商家都瞄上了維生素功能型飲料,苦于去年喪失了入市良機,今年從春節過后就開始紛紛露臉。娃哈哈旗下的“激活”就是搶先面市的飲料之一。
事實上,明眼人都可以看出,娃哈哈集團全新推出的這種活性維生素水飲品“激活”和該集團之前的運動飲料“康有利”是一脈相承的。從產品成分到產品功能,兩者都有幾分相似;兩個品牌的目標市場也是相互重疊的,那么另起爐灶豈不是自家人和自家人斗?非也,“康有利”上市如此之久,在市場上還是無名小卒。精明的娃哈哈意識到:與其花大力氣去扶持一個扶不起的阿斗,還不如重新塑造一個全新的品牌來參與市場競爭。而且從運動飲料到維生素水飲品只需把配方稍加改變,就可以共享同樣的生產線,甚至割舍“康有利”,將生產線全部轉移到“激活”來。這樣一來,娃哈哈就能用最小的成本盤活最多的資產。君不見,“激活”上市之后,“康有利”果真退居二線了。
靠通路“激活”市場
營銷中的4P,在實際操作過程中,往往只有其中的一兩個P是最重要的。因為有很多方面是既定的,如價格,過高或過低,只會導致曲高和寡或者對品牌形象的損害,而一個好的產品,一個快速反應的通路,加上如影隨行的廣告促銷,就成了成功的關鍵所在。
首先,新產品的市場定位尤其重要。在一些企業和個人眼中,定位不過是STP,然后在實踐操作中,只按消費者人口的統計學特征,簡單地將其分為不同的細分市場,然后針對所謂的目標細分市場,埋頭設計什么所謂的策劃方案,并沒有意識到消費者的自主性。營銷人員只是從自己的角度去策劃和操作,而不是響應和滿足消費者的需求。
事實上,分析飲料市場的現狀,我們發現在目前的飲料市場上,最流行的莫過于兩個要素:健康和時尚。這是消費者在長期消費行為中形成的兩大特征。而PET裝的維生素飲料正好可以響應和滿足這一潮流和需要。從去年“脈動”在維生素飲料市場獨領風騷后,其目前已破綻百出的陳舊招式將被時尚的弄潮兒所遺棄。而以王力宏為代言人的娃哈哈飲料引領著這股潮流。在這樣的機會面前,所謂“第一個敢為天下先的是天才,第二個是庸才”的顧慮就顯得微不足道了。緊跟著“脈動”打開的維生素飲料市場缺口,娃哈哈帶著蓄謀已久的“激活”隆重上市,自然受到追捧。
通路是娃哈哈一貫的優勢。娃哈哈的渠道或者說物流有獨到之處,其渠道不但數量多,網絡密,而且流暢。娃哈哈“激活”的迅速成功,通路方面功不可沒。從2月末“激活”誕生到3月初鋪貨上架,短短10天左右,大到大型超市,小到小小的街邊便利店,從大城市到二級小城市,從東北到華東,一時之間,最好的攤頭,最佳的貨架,擺放的都是“激活”。“激活”在旺季來臨之前,迅速地攻池掠城,全面鋪開。娃哈哈對市場快速反應堪稱一絕。
地面攻勢離不開空中掩護。在終端大肆挺進的同時,以王力宏為代言人的“激活”30秒和15秒兩個版本的TVC廣告在全國大小城市最貴的電視廣告時段播出;其平面廣告也在最好版面位置上發布;軟文廣告出現在眾多報紙之上;在人流量最多的公交線路上,也有“激活”車身廣告在流動……而這個時候去年的市場領導者“脈動”還在把去年的TVC搬上各地電視臺黃金時段重唱老調。
“激活”的跟隨戰略之所以能成功是因為:“脈動”上市不過一年,品牌與產品滲透率還很低,作為快速消費品的維生素飲料,其消費者的忠誠是游離的,再加上“脈動”傳播策略上的失當,過于吝嗇在媒介傳播的投入,并沒有很好地鞏固辛辛苦苦打下的大好江山。這樣一來,資金、技術、渠道、媒體等方面實力雄厚的娃哈哈,勢必抓住市場空隙,成為消費者的新歡,“脈動”挑起的消費者高漲的消費熱情結果成了為他人做嫁衣。
警惕“跟隨”后遺癥
跟隨戰略本身是一種常用的戰略方式,采用該戰略的一些公司并非缺乏技術領先的實力。他們試圖從早期創新者的成敗中學習,從創新者打開的市場中趁勢而入,冒較小的風險,形成后發優勢,獲得較大的利益。也許會有人笑話其無創意、無創新,但是,重要的是如何把握機遇,甚至獨占機遇,用盡可能少的成本為企業帶來最大的收益。
必須指出的是,“激活”在具體做法上還有很多欠妥之處,如:包裝與脈動在顏色、設計風格、給人的總體印象等方面十分相似,以至消費者很容易把兩者混淆起來。如果娃哈哈是一個小品牌,就像前一陣子仿冒脈動的“心動”,還可以混水摸魚一番。作為一個知名品牌,這么做無疑對品牌形象無益。因此,商家在跟隨戰略的操作過程中必須遵守一些原則,才能既不落窠臼,又征服市場。
首先,跟隨戰略的目標是取得后發優勢。即通過各種途徑學習和模仿跟隨對象的先進之處,從而比自主創新更節約資源和時間。后發優勢在取得的同時也喪失了。如果把跟隨戰略當成屢試不爽的法寶,其結果將只會是苦果。
其次,跟隨戰略只是一種策略,不是長久之計。跟隨戰略之后還要采取超越戰略,才不會一直被籠罩在跟隨對象的陰影下。娃哈哈集團在進入市場不久,就與TOM互聯網事業集團合作,當用戶購買“激活”飲品后,可在標簽內獲得《雷霆戰隊》游戲賬號及密碼,這一做法,使得激活飲品與雷霆戰隊游戲以最快速度共同打入消費者視線。
最后,跟隨者形象有損品牌形象,必須通過公共關系活動加以改變。這樣既能為產品造勢,又能和消費者深度溝通,從而與市場先入品牌區別開來。如:4月25日“激活”在杭州玉皇山進行了“激活千對情侶登山闖關贏獎”的特別行動,其新穎的形式迎合了現代年輕人喜好,成為眾多媒體報道的熱點,進一步激活了“激活”火爆的人氣。