王茁：經理人膨脹的資本

呂金奇

“因為很多人經歷了他們曾經經歷過的苦難，但是因為上天的眷顧，才成就了他們今天的事業，我覺得這并不能成為他們自負的資本。”

“在芝加哥大學的管理課程中，有一個很重要的坐標體系：橫坐標是重要性，豎坐標是緊迫性，大部分人常犯的錯誤是先做一些緊迫性的事情，而放棄了重要性的事情?！?/p>

夜幕之中，在美國南加州某小鎮的一個十字路口，王茁看到了萬家燈火，看到了親人的團聚，那個時候，王茁發誓要成功；15年后，王茁回到了北京，作為藍代斯克（LANDesk）的全球CEO兼總裁，宣布北京公司的誕生。

這已經是王茁第3次創業了。去年9月，王茁辭去了他在賽門鐵克的全球副總裁職位，出任由Intel軟件部獨立出來的藍代斯克CEO兼總裁。在外人看來這實在難以理解：作為賽門鐵克這樣發展不錯的世界性大公司高層，擁有不菲的薪水、升值的股票以及顯赫的地位，但是創業的沖動“俘虜”了他。

從彩云軟件到20/20公司，再到今天的藍代斯克，如果僅僅以身價論英雄，王茁或許現在還不可能進入某某排行榜的前100名。但是作為一個西方經理人到企業家的華人代表，王茁帶給我們的可能更多的是管理思維的徹底改變。

失敗了我沒有損失

王茁出身書香門第，父親為社科院的晚清文學專家，而母親則是社科院古代戲曲方面的佼佼者。從小，王茁便在父母的督導下接受了系統的文學知識的培養，但王茁偏偏選擇了理科，從小他似乎便有一點叛逆。

報考大學之前，王茁曾經把所有的志愿都填了江浙的大學，原因是王茁自小便希望有機會到江浙一游。后來，在父母的壓力下，王茁最終選擇了北大計算機系。

在人大讀研期間，真正讓王茁收心學習的還是他遇見了自己心儀的女孩，而當時的女朋友，也成為今天他的妻子。

那時正趕上中國計算機剛剛興起，在王茁眼里，學校外面充滿了商機，王茁常常在學校外面承接一些項目。上世紀80年代，每次工作三五天王茁便能獲得好幾千的收益。

畢業后，王茁選擇了出國留學，而這一次王茁沒有選擇理科，而是報了與計算機相關的計算機工程類管理學碩士學位，同時獲得全額獎學金。

僅用一年王茁就拿到了管理學學位，剛畢業的王茁最初在一家編譯器軟件公司做產品經理，一年半后，26歲的他被提拔為副總裁。

這時的王茁“感覺沒有干不成的事”。創業的夢想讓他躍躍欲試。利用休息時間做第二份工作，這讓王茁結識了一位風險投資商，并向其透露了自己創業的一些想法和選擇的角度。這個投資商覺得王茁的想法很好，決定投資。

這是王茁第一次寫商業計劃書，第一次和投資商談判，第一次參與創業的全過程，而這些對于以后他的成功可謂受益良多。

“在美國不會因為一個好的點子而給我投資，他們需要一位有管理經驗的人來做企業的領導者?！?/p>

投資人找了一個資深經理人出任新公司——彩云軟件公司的總裁，不滿28歲的王茁則當上了公司的二把手，出任公司主管技術的副總。

但是世事難料，當王茁帶領他的團隊辛辛苦苦把產品開發出來時，第二批資金卻沒有到位，產品無法推出。投資商眼看勢頭不對，決定撤資。這時候，總裁也離開了。一個亂攤子落在王茁這個“二號人物”身上。

破產、拍賣、債務，一系列煩瑣的官司和法律程序，對年輕氣盛的王茁來說，的確是“一個特別痛苦的過程”，但這卻給他上了法律、資本以及耐心的必修一課。

這時候，擺在王茁面前的有兩條路，一是做職業經理人，享受著不錯的待遇，按部就班地過日子；一就是創業，風險更大、更辛苦，但機會也更多。王茁選擇了后者，“這個時候不創業，夢想恐怕就沒有機會成為現實了?！?/p>

1992年，王茁自己出資成立了20/20公司，取的是“有眼光”的意思。當時，數據庫軟件都是字符界面，使用起來很不方便，20/20第一個產品就是做把字符界面轉化為圖形的軟件。但當產品開發出來時，微軟具有革命意義的、完全基于圖形界面的WIN3.1推向了市場，整個DOS市場完全沒有了。20/20出師不利，潰敗得一塌糊涂。

后來王茁發現雖然它與微軟不可能競爭，但是從微軟身上王茁找到了商機，決定改做安裝軟件。開始業務運行的還不錯，可是當某些大公司介入這一領域之后，王茁的小公司既沒有規模效益，也沒有價格上的競爭優勢，這讓王茁真正感到了危機。

“當時所有的存款都花光了，還欠了很多的債，我當時最重要的工作就是給公司打氣，因為雇人要花錢，所以我就把妻子也拉進來。她也逐漸了解到公司的現狀，回家后每每問道：‘公司還行不行？，‘會不會倒掉？，我每次都裝出無所謂的樣子，告訴他‘沒問題，我要讓他們相信我能夠承擔這些責任，如果連我都垮掉，公司還會好起來嗎？”

這一次，王茁把目光鎖定在企業安裝市場，王茁花了三四個月時間，找了30個風險投資商，終于讓一個投資商給走下坡路的20/20注入資金。20/20又獲得了新生。

2000年，20/20成功地賣給了賽門鐵克。在美國，成功有兩種方式，股票上市或者把公司銷售。王茁選擇了后者。

“很多人成功以后，便看不起其他的人，但是我希望他們知道自己的成功更多的是源于幸運，因為很多人經歷了他們曾經經歷過的苦難，但是因為上天的眷顧，才成就了他們今天的事業，我覺得這并不能成為他們自負的資本?！?/p>

要他們努力錢買不到

20/20之后，賽門鐵克的CEO找到他，要他去做企業管理的副總裁。20/20盡管成功，在全球擁有80個經銷商，但銷售主要來源于北美市場。而賽門鐵克卻是一個真正意義上的世界性公司。這個更大的舞臺讓王茁動心了。經過3個月考慮，王茁正式走馬上任。

在賽門鐵克里，王茁學到了許多小公司所沒有的東西，比如戰略規劃、系統管理以及各種規范和科學程序等等。在他任職的兩年時間里，他把主管的軟件部銷售額提升了一倍。

2002年9月，機會終于來了。Intel決定把其生產資產管理軟件的藍代斯克軟件部門獨立出來。風險投資非?？春盟{代斯克，并通過中間人找到王茁，請他出任藍代斯克公司CEO兼總裁。這樣，由風險投資控股、Intel和王茁個人出資擁有部分股份的新公司成立了。

利用20/20這樣小公司“街斗”和賽門鐵克這樣大公司系統運作的經驗，王茁開始藍代斯克的全面運作。

談到管理，王茁幾次重復到一個詞“領導者”，王茁的領導者要求自己是一名時刻向前沖的CEO，王茁說：“我需要手下是領頭的人?！?/p>

“做企業要有做企業的感覺，在藍代斯克不是在大公司混日子。我們實行的是基于結果的管理制度，我會把目標設置得很清楚?！?/p>

在藍代斯克，能夠得到王茁“拍肩膀”，并稱贊為“好樣的”的人為數甚少，“我只有在你做得非常好的時候拍你的肩膀，否則就用濫了?！蓖踝虏幌Ｍ约旱墓膭盍饔谄矫窕X得管理最重要的是信息要傳達得準確。“我的副總大都是比較有錢的人，要他們努力，并不是錢能夠買到的，最重要的是榮譽?！?/p>

在藍代斯克，王茁常常會問：“這件事情做得怎么樣？”這個問題似乎很平常，通常的回答是：“正在做?！钡峭踝聲蝗缙鋪?、非常正式地再問一句：“你究竟做到了什么程度？”王茁認為：管理重要的是執行當中的細節，王茁需要的是對于細節滿意的回答。

王茁還常常是一個挑別人“傷疤”的人?！叭丝傆幸粋€毛病，不喜歡得罪人，但是企業管理是一個非?？陀^的東西，對就是對，錯就是錯?！痹陂_會的時候，每當提到問題，常遇到冷場的情況，王茁看清楚了問題的所在，往往針對性地指出某個部門或者某個領導的問題，“我雖然說了，但是我不會給你小鞋穿?！?/p>

同時，王茁也很喜歡下屬給自己指出不足?！昂芏郈EO愛面子，其實每一個人都有自己的專長。在一次業務會議上，我談了對這筆生意的想法，大家對此都沒有什么異議，這時候一個銷售人員指出了我的想法的某些不足，我覺得他說的的確有道理，所以我充分地肯定了這個人。我希望每個人都感覺到，給我提意見的人，我對他們都很好，只有這樣才能讓更多的人敢于提出我的問題?！?/p>

“你是為了顯示你的權利，還是想把公司做好？你要是希望能把公司做好，你一定要發動人家的能力和想法?！蓖踝抡f。

信息溝通就是金錢

在藍代斯克世界的任何一個辦公室，王茁都希望看到一種公平的競爭，而王茁在自己總結的管理經驗之中，第一條便是要杜絕公司政治。

王茁承認，每個公司都會有公司政治，王茁的一個原則就是：永遠不能把個人利益高于公司利益。

藍代斯克的員工心中都有一桿秤：如果藍代斯克的人從個人或部門出發，而不是考慮公司的好處，王茁就要警告你，相反，如果從公司的利益出發，王茁就會鼓勵你。

“公司政治就會有幫派，所以公司的晉升要有公平的標準，誰做得好誰才能升職，并且讓大家都知道他是做得最好的。如果有而不是靠關系來做的，CEO要懲罰這樣的行為，潛移默化地瓦解幫派行為?！?/p>

而王茁管理的第二點或許更多的是針對中國的某些民營企業的領導者：CEO不要親自去做每一件事情。

“在芝加哥大學的管理課程中，有一個很重要的坐標體系：橫坐標是重要性，豎坐標是緊迫性，大部分人常犯的錯誤是先做一些緊迫性的事情，而放棄了重要性的事情?！?/p>

王茁對于重要性的判斷，便來自于他那段坎坷的創業過程，“當我身無分文，債務纏身的時候，我該怎么做？我必須判斷出哪一件事情是最重要的?！?/p>

“公司的人會觀察，CEO的更多注意力花在什么事情上，這件事情一定是很重要的，那么大家也會關注這件事。作為CEO，不是愛做什么就做什么，公司的人都在看著你?！?/p>

如果以上兩件事情都做好了，那么王茁還會提出更具體的要求，這是他的第三條管理法寶。

王茁認為有些公司經營不善，最終原因不在于策略不好，而是管理的方式不好，導致策略無法執行。

在藍代斯克，王茁最不喜歡聽一些空話，藍代斯克的員工說王茁講話的特點是簡單、清楚。王茁要讓每個員工都準確地知道他的意圖，他要求每個人只做好兩件事情，做得好會有成就感，做不好就會感到羞愧?！懊總€人都不希望丟人，所以80%的人都會努力做到的?！?/p>

第四條管理法寶，可能每個公司都會關心，那就是建立完善的財務體系。雖然如此，但是很多公司還會在這個方面出現紕漏。

“一位CEO一定要懂財務管理，公司的管理系統不單是交給會計就OK了，好的CEO要下功夫去學習財務知識?！?/p>

每個星期、每個月、每個季度，王茁都會查看資金的入出，以此決定下一季度花多少錢，怎么花，達不到標準就要對成本進行控制，CEO都要隨時掌握財務情況。

而王茁提出的五條管理要點的最后一條就是：信息溝通很必要。

“我大約有三分之一的時間是在溝通?！敝袊袌龊艽?，王茁希望在中國能夠成功。公司的高層管理人員都是既熟悉美國，又了解中國的。公司內部的交流比較全面。

王茁認為：公司的內部網站也是信息溝通很好的方式，大家互相發E－MAIL，很多消息都是通過E－MAIL來傳達。

在藍代斯克，每周有一些定期的溝通會議。銷售主管每周開幾次會，全歐洲開一次會，通過會議大家經常見面?！斑@種面對面交流有很多，看似增加了成本，實際上帶來很多經濟利益。有一次我們在美國圣利雅哥，大家經過交流發現拜爾公司在北美已經用了我們的產品，于是與圣保羅的拜爾公司聯系，很快得到了認可，以后歐洲的拜爾也成了藍代斯克的客戶。信息就是金錢?！?/p>

信心膨脹的資本

王茁總喜歡把IBM、CA比作火車，而把藍代斯克稱為卡車。

藍代斯克進入中國必然會面對兩大競爭對手IBM Tivoli和CA Unicenter的殘酷競爭，而這兩款軟件目前已經分享了中國管理軟件已有市場的相當大份額，相比于IBM和CA的強大，藍代斯克一度被認為兇多吉少。

相對于競爭對手，王茁更看重的是中國信息化的進程。

“越來越多的中國企業在推行無紙辦公，某些企業可能擁有100臺甚至1000臺電腦，但如何真正有效地發揮這100臺乃至1000臺設備的作用，在今后一段時期將會變得至關重要?！倍@正好需要王茁的藍代斯克。

在王茁看來，桌面管理市場尚未成熟，藍代斯克和IBM、CA有著不同的市場定位：IBM、CA像一列火車，裝載著存儲管理、數據庫管理、網絡管理等眾多產品。而藍代斯克更像一輛卡車，只專注于自己獨有的、火車難以有效應對的市場，藍代斯克只專心做PC機、服務器的桌面管理。你很難去評價卡車與火車的優劣，因為各自的用途不同。

如果一家公司有5000臺PC，你有什么辦法知道哪臺機器的硬盤被人拿走了？什么機器安裝了什么軟件？誰的機器在玩游戲？誰的機器需要打系統補?。磕男C器需要進行系統升級？需要分發的軟件又該如何進行？“你只要安裝LANDesk的產品，這些問題都能解決?！?/p>

以前LANDesk的產品很注重技術的深度，王茁接手以后，在產品功能廣度上做了擴展，為客戶提供更多的實用價值，此舉獲得了市場的認同。

“我們不想做‘萬金油，只要抓住中國一部分的企業和機構就已經足夠，”面對復雜化的中國市場，王茁顯得信心十足。

據IDC估算，藍代斯克產品的平均回報期是76.2天，而Tivoli、Unicenter等產品光安裝就要半年到一年半的時間。而LANDesk可幫助企業實現最大的資金回報，只用三年的時間企業投資就可以收到10倍的回報。

目前，在藍代斯克的客戶名單中便有如美國陸軍、美國航天局、歐共體、墨西哥財政部、荷蘭教育部、可口可樂、東芝以及中國石化，在銀行、政府、金融、企業領域全面開花就是王茁信心膨脹的資本。而擁有Intel，Apple，Gateway，NEC，日立，東芝，清華同方，聯想等OEM合作伙伴，也為藍代斯克加大了贏得中國市場的砝碼。

背景鏈接

十年LANDesk

1985年，美國猶他洲幾個志同道合的軟件工程師因為厭倦于公司的坐班制，共同投資成立了LAN System獨立軟件開發公司，進軍管理軟件領域。

1991年，LANDesk首創了DMI 和CIM，首次實現“局域網喚醒”和“局域網警報”等技術。

1991年，LANDesk被芯片巨鱷英特爾所收購，成立自己的軟件產品及服務部門——LANDesk。在隨后的十幾年中，英特爾投入了大量資金在LANDesk相關產品的開發上。

1993年LANDesk使用其Lan syetem管理器1.0創建了第一個用于局域網的集成管理桌面管理解決方案產品。

2002年9月5日，英特爾突然對外宣布出售其經營桌面管理軟件“LANDesk”的軟件部門——軟件產品及服務部門，由兩家美國投資公司——Vector Capital與vSpring Capital新聯合成立的LANDesk Acquisition公司收購。

業界嘩然，英特爾為什么會出售正在瘋狂盈利的LANDesk？英特爾是不是要放棄軟件？其實，這是基于英特爾的價值評判理論作出的決定：極限價值而不僅是盈利才是一個部門的真正價值；一個部門雖然盈利，但如果保留它在英特爾內部卻始終發揮不了它應該具有的極限價值，那就必須將它獨立出去實現價值最大化。而出售LANDesk就是這一理論的直接產物。另外，英特爾是一個地地道道的硬件公司，公司所有策略的設置都是圍繞硬件來進行的，而LANDesk屬于軟件范疇和公司的條條框框不是最合節拍，被出售其實是一種必然，應該說英特爾在最恰當的時間做了最恰當的事情。

獨立出來后LANDesk第一財季利潤（2002年Q4季度）相比同期（2001年Q4季度）增長了12%，而2003年第一季度、第二季度和第四季度相比同期利潤增長率更是創紀錄的達到了26%、31%和66%。

2003年3月5日，LANDesk（北京）軟件公司成立，這是繼橫掃北美、西歐、日本市場后，LANDesk進軍東歐、中國市場的另一重大舉措。