芻議企業組織的創新

黃太洋　郭炳南

摘要：新經濟條件下，企業組織環境的變化日新月異，迫切需要企業組織的創新與變革。本文從企業組織創新的基本定義出發，深入地分析了在目前企業組織內部與外部創新，力求在企業組織創新方面有所見解。

關鍵詞：企業組織 創新網絡化組織 學習型組織

面對世界經濟格局日新月異的變化，企業為了在這個變革的時代謀求生存和發展，推行和運用組織創新成了企業不斷適應環境的變化，并在激烈的市場競爭中立于不敗之地的管理手段之一。

一、企業組織創新的概念及其重要性

企業是一種組織，通過組織結構的設計“以使組織主體以一種可以說明的有序方式”來完其固定的工作，確保企業追求規模生產及利潤擴張目標戰略的實現。而組織創新則是通過創新良好的組織結構與文化氛圍來協調各部門的行動，調動部門成員的積極性，最終達到改變組織中人員的行為，提高組織的工作績效的目的。應該說，企業的組織創新是一個不斷進行的自始至終貫于整個企業生存發展過程中的行為。

企業的組織創新有其存在的重要價值，尤其是在如今科學技術突飛猛進的新經濟時代，時代在變，必然推動著作為社會經濟系統的微觀細胞企業也要跟著變。20世紀80年代以來，世界范圍內以計算機技術，通信和網絡技術為基礎的高技術革命的突飛猛進，引起了世界產業結構，經濟體系運營機制和人類社會活動方式的巨大變化，這種變化也波及到每個企業，世界范圍內一場企業的組織創新革命由此拉開了序幕。有越來越多的企業管理者意識到：企業不進行相應的組織創新，就將面臨難以生存發展的困境。進行組織創新成了新經濟環境下企業獲取競爭優勢的重要來源，也是企業一切創新活動的源泉和根本。

二 、基于企業內部的組織創新

前面提到，組織創新實際上就是在一定的經濟條件下，為更有效地配置企業內部資源而在決策機制運作模式組織架構等方面進行的組織體系再設計再契合的過程以下提出四種企業內部組織設計模式。

1、網絡化組織

在傳統的企業組織中，強調個人權、責、利分明，企業流程按分工被細分為若干步驟，內部按嚴格的上下級關系進行管理。在新經濟時代，直線制組織過長的信息通道，已暴露出很多不適應的地方：信息的傳遞耗費時間，信息處理實時性差，信息的傳遞失真，使這種模式受到很大挑戰。網絡化組織是企業在內部變成一個有許多知識結點所組成的動態網絡，這些知識結點可能是許多單個的員工，也可能是一個個專業團隊，或是一個為解決特定問題而存在的組織。由此形成一個企業內交錯的網絡式消息流通結構。而作為企業內部的網絡化結構，信息化為其提供了物質和知識的保障，網絡化組織減少了中間層次，是一種保證組織成員不斷與外界保持接觸，已使能夠順利完成的組織結構。這樣直接的結果是縮短了信息和知識的傳遞途徑，減少了它們的在途時間，有助于人們之間的更密切更頻繁的聯系，增進了信息和知識的橫向交流。

2、國際化組織

國際化是指企業組織的經營活動不再局限在本國之內，而是在全球范圍內進行。這樣組織才可以利用國內和國外資源，開拓國內和國際市場，從而降低企業的生產成本，適應日趨激烈的市場競爭。國際型組織開20世紀90年代中期興起，被認為是21世紀的主導模式，經持續不斷的創新，力求最佳目標為特征的組織形式。國際化組織內部有可能有中國員工、美國員工，也有德國或其它國家的員工，員工的多元化是國際化組織的一個特征。它的最大特征是指企業的戰略眼光定位于全球，而不僅局限于本國內。國際化組織以一些企業走出原有的企業組織形式，邁向新階段為特征，鼓勵企業組織的創新發展，而且力爭其所在領域的領導企業。簡單的說，行動快捷、積極創新的國際化組織將會成為知識經濟的企業創新的首選。

3、學習型組織

學習型組織理論是由麻省理工學院的管理學教授彼得-圣潔在《第五項修煉》中率先提出來的。學習型組織通過培養彌漫于整個企業組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立一種有機的高度柔性的、扁平的、符合人性的、能夠持續發展的組織。它就像具有生命的有機體一樣，在內部建立起完善的“學習機制”，將成員與工作持續地結合起來，使組織在個人、工作團隊以及整個系統三個層次得到共同發展，形成“學習—持續改進—建立競爭優勢”這一良性循環。學習型組織注重不斷學習，它包括四個方面的內容：一是強調“終身學習”，二是強調“全員學習”，三是強調“全過程學習”，四是強調“團體學習”。當今世界，新技術的生命周期越來越短，環境的不確定性越來越大，競爭也越業越激烈。這一切表明：只有一個不斷學習的組織才能適應這種變化，學習型組織是每一個有遠見的企業家所向往的組織模式，然而現在世界上大多數的公司還處于向“學習型組織”轉變的初級階段，因而學習型組織價值目前還沒有真正地體現出來。對于每一個企業來說，學習能力正成為新的核心競爭力，學習和積累知識的能力已成為取得成功的決定因素。所以在知識經濟條件下，企業的生存發展不僅取決于其內在的組織機理，更依賴于企業之間的經驗與學習過程。

4、扁平化組織

在工業化時代，企業典型的組織結構是等級森嚴、層次分明的金字塔的組織管理體制。在這種垂直管理的組織體制下，物資逐層從一個部門流向另一個部門，有關產品、技術和投資等知識和信息只掌握在少數人手中，信息從金字塔的底層向塔頂流動、決策命令反向流動，權力來自于對知識和信息的掌握和控制，底層次的部門很少有決策權，總經理協調各部門工作。顯然，這種組織體制缺乏靈活性，對外界劇烈變化的市場環境反應遲緩，不適應在知識經濟時代和信息成為各部門可自由獲取的基礎資源的發展環境，從而使組織的扁平化十分必要。扁平化組織結構是一種通過減少管理層次、壓縮職能機構，裁減人員而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型組織體系，它具有高效、靈活、快捷等優點，是一種靜態構架下的動態組織結構。它能加速知識的全方位更新，提高組織的績效，因而組織的扁平化是現代企業的努力方向，正確把握扁平化的程度是組織結構模式的關鍵內容。

三、企業外部組織創新

1、 虛擬化組織。

虛擬化組織是指兩個以上的獨立的實體，為迅速向市場提供產品和服務，在一定時間內結成為動態聯盟。它不具有法人資格，也沒有固定的組織層次和內部命令系統，而是一種開放的組織結構。它打破了傳統企業組織結構的層次與界限，企業界限趨于模糊化。組織內各成員之間無上下隸屬關系，完全是富有彈性的伙伴關系，主要是通過契約關系共享資源與經濟利益，圍繞項目而組成的團隊聯盟。具體說來，虛擬化組織是運用電子通訊作為手段和載體，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。在虛擬化組織中，人員是最精簡的，甚至可以少到只要一個人就可以使整個組織系統工作，虛擬化組織中的決策、溝通、協調將是十分方便而迅速的，可以在網上一瞬間完成。但是，我們應該看到，盡管宣傳使用虛擬組織的概念十分容易，但虛擬化組織的組成與運作并不簡單，最為明顯的是實施上困難。如各組成部分如何做實體上的接觸與協調上的困難。人們寄希望于信息高速公路作為虛擬組織的實現工具，但信息高速公路本身還需要發展完善，企業不可能在漫長的等待中喪失市場機會。技術先進，規模林并具有豐富管理經驗的大企業集團可以建立自已的虛擬組織來完成重要而特殊的使命。

2、 競爭合作型組織。

由知識融匯的要求所決定的競爭合作是企業適用于市場環境的一種新的選擇。通過競爭合作來實現企業之間的技術進步、業務擴張及占據市場份額等戰略方面的雙贏博奕。競爭性合作是相對于自由市場經濟中的完全競爭而言，它的哲學邏輯不是把競爭與合作當成對應的兩個極端，而是相容互動的兩個過程，即競爭中有企業作，合作中有競爭。競爭與合作可能在一個有關核心的技術與顧客需要的學習過程中相融合。其中的原理主要是一種柔性的文化作用機制。它既包括組織內部的微觀層次的合作，又包括與組織有共同得獎的相關得獎集團（顧客、銀行、供銷者等）在中觀層次的合作，還包括跨地區、跨行業、跨國界的宏觀層次的合作。合作型組織經自我為核心，輻射全球。競爭性合作對企業的哲理就在于通過競爭學會區別、對比以及評估不同的產品和制造過程，經由合作學會整合、包容、改善與進步。

“不創新，則滅亡”這是新經濟時代企業生與死的辯證法。在未來變化莫測的經濟環境中，企業只有靠不斷創新，不斷更新組織，不斷提高經知識為本的企業管理水平，不斷發展知識生產力，才能夠把握機遇，贏得競爭，立于不敗之地。縱觀國內外成功企業走過的歷程，企業發展的歷史就是創新的歷史，企業生存和發展的基礎就在于創新。只有持續不斷地推進創新，企業才能在市場競爭中取勝。

參考文獻：

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