２００３年居民生活質(zhì)量報(bào)告

袁　岳　曾慧超

2003年10月，零點(diǎn)公司從宏觀和微觀兩個(gè)維度在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)城鎮(zhèn)居民及農(nóng)村居民的生 活質(zhì)量進(jìn)行了測(cè)評(píng)。本次調(diào)查在全國(guó)7個(gè)大中城市、7個(gè)小城鎮(zhèn)及8個(gè)農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行，最終獲 得3968個(gè)有效樣本。

中國(guó)居民生活質(zhì)量總體評(píng)價(jià)

1.近七成居民對(duì)總體生活表示滿意，滿意度較上年略有下降

調(diào)查結(jié)果顯示，近七成的中國(guó)居民對(duì)于目前個(gè)人生活感到滿意。如果用5級(jí)量表的賦值 方法求取結(jié)果，即5分表示“非常滿意”，依次遞減，1分表示“非常不滿意”，排除回答“ 說(shuō)不清”及“拒答”等不確定指標(biāo)后求取均值，則目前中國(guó)居民的總體生活滿意度得分為3. 43分，處于“一般”和“比較滿意”的中間水平。與2002年相比，目前對(duì)生活持高滿意度的 居民比例（68.2％）略低于上年（70.8％），滿意度水平較上年（3.49分）也略有下降。

如果使用粗略估算法，將對(duì)于目前生活狀況表示“非常滿意”和“比較滿意”的群體歸 為高滿意度群體，將“不太滿意”和“非常不滿意”的群體歸為低滿意度群體（報(bào)告其他部 分使用的粗略估算法均采用類(lèi)似的歸并方法），則當(dāng)前中國(guó)居民中高滿意度與低滿意度群體 分別為68.2％和25.2％。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的總體生活滿意度存在較大差異，前者滿意度 要低于后者，城鎮(zhèn)居民中的高滿意度群體與低滿意度群體分別為64.2％和28.9％，滿意度水 平為3.34分；農(nóng)村居民中的高滿意度群體與低滿意度群體分別為70.7％和22.1％，滿意度水 平為3.48分。與上年相比，城鎮(zhèn)居民的總體生活滿意度水平較上年略有下降（3.38分→3.34 分），但此變動(dòng)水平在誤差范圍之內(nèi)；而農(nóng)村居民的總體生活滿意度水平較上年有較為明顯 的下降（3.56分→3.48分）。

2.與2002年相同，居民對(duì)未來(lái)生活抱以高期待

中國(guó)居民對(duì)于未來(lái)5年的個(gè)人生活水平表現(xiàn)出較高期待，76.4％的居民預(yù)期未來(lái)生活“ 會(huì)變得很好”或“會(huì)變得比較好”。如果使用5級(jí)量表衡量，以5分表示“會(huì)變得很好”，依 次遞減，以1分表示“會(huì)變得很差”，排除回答“說(shuō)不清”及“拒答”等不確定因素后求取 均值，則現(xiàn)階段中國(guó)居民對(duì)未來(lái)生活的樂(lè)觀度分值為3.82分，處在“與現(xiàn)在相比變化不大” 和“會(huì)變得比較好”之間偏向于“會(huì)變得比較好”的水平，這一結(jié)果與2002年中國(guó)居民對(duì)未 來(lái)生活預(yù)期樂(lè)觀度水平基本持平（3.80分）。若用粗略估算法進(jìn)行歸并，目前生活樂(lè)觀預(yù)期 者（76.4％）明顯多于悲觀預(yù)期者（4.7％），且樂(lè)觀預(yù)期者較2002年（72.7％）略有增加 ，悲觀預(yù)期者較2002年（5.5％）略有減少。

3.平靜滿足依然是居民的主流心情

現(xiàn)在，每10個(gè)中國(guó)人里，大約有4～5個(gè)人感到平靜滿足，1個(gè)人感到愉快浪漫，1個(gè)人平 淡冷漠，有2個(gè)人會(huì)感到無(wú)聊發(fā)愁或焦急緊張，還有1人對(duì)自己目前的心情表示不清。可見(jiàn)， 平靜滿足（45.1％）依然是中國(guó)居民的主流心情。如果將所有的情緒大致劃分為積極的（包 括平靜滿足或愉快浪漫）、中立的（包括平淡冷漠或說(shuō)不清）和消極的（包括無(wú)聊發(fā)愁或焦 急緊張）三種，那么這三者間的比例約為6∶2∶2。與2002年相比，持積極情緒的居民比例 有明顯增長(zhǎng)（49.9％→57.2％），持消極情緒的居民比例則略有降低（21.3％→18.4％）。

4.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況滿意度最能影響居民總體生活感受

通過(guò)相關(guān)分析得出的各分項(xiàng)指標(biāo)與總體生活滿意度之間的相關(guān)系數(shù),代表了人們?cè)诟鞣?項(xiàng)指標(biāo)方面的滿意度對(duì)其總體生活滿意度的影響程度。調(diào)查結(jié)果顯示，“個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況滿意 度”成為影響2003年居民總體生活感受最為重要的指標(biāo)，且其影響程度明顯高于居于第二位 的“個(gè)人職業(yè)滿意度”指標(biāo)。2003年新增的微觀環(huán)境指標(biāo)“個(gè)人業(yè)余生活滿意度”位居第三 ，其影響程度接近于“個(gè)人職業(yè)滿意度”。此外，“物價(jià)變動(dòng)的承受能力”、“消費(fèi)信心度 ”、“社會(huì)保障滿意度”和新增微觀指標(biāo)“身體健康狀況”對(duì)于總體生活滿意度的影響也處 在相對(duì)比較重要的位置。相比之下，多項(xiàng)宏觀環(huán)境指標(biāo)對(duì)居民的總體生活感受產(chǎn)生的影響較 低，其中以“政府管理信心度”為最低，比較靠后還有“科技發(fā)展獲益預(yù)期”和“深化改革 獲益預(yù)期”。從總體趨勢(shì)上來(lái)看，2003年影響居民總體生活滿意度的主要指標(biāo)多為微觀環(huán)境 指標(biāo)，這一結(jié)果與2002年相同。而“社會(huì)治安安全感”和“社會(huì)保障滿意度”兩項(xiàng)指標(biāo)對(duì)20 03年居民的整體生活感受產(chǎn)生的影響明顯減弱。

5.下崗就業(yè)連續(xù)3年成為市民關(guān)注的第一社會(huì)焦點(diǎn)

比較零點(diǎn)調(diào)查連續(xù)5年進(jìn)行的城市居民社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，下崗就業(yè)已連續(xù)3 年成為市民最為關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。自2001年“下崗”一詞走入歷史以來(lái)，就業(yè)矛盾不斷加劇 ，不同群體的市民站在或正面或負(fù)面的不同角度對(duì)就業(yè)問(wèn)題給予著極高的關(guān)注度，2003年市 民對(duì)此問(wèn)題的關(guān)注率（52.9％）仍居高不下，與2002年的高關(guān)注率（53.5％）基本持平，但 2003年市民的職業(yè)滿意度水平（3.39分）仍處于低位，并成為下拉其整體生活質(zhì)量感受的重 要因素（參見(jiàn)表1）。

結(jié)論與建議

2003年影響中國(guó)居民生活質(zhì)量的19項(xiàng)宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境指標(biāo)的評(píng)價(jià)得分均在“一般” 水平之上（大于3分），雖然相比于上年，多數(shù)微觀環(huán)境指標(biāo)的評(píng)價(jià)得分上升，但大多數(shù)宏 觀環(huán)境分項(xiàng)指標(biāo)的滿意度普遍高于微觀環(huán)境指標(biāo)的總體趨勢(shì)未變。而從各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于居民總 體生活滿意度產(chǎn)生的影響來(lái)講，居民的總體生活感受會(huì)更多的受其對(duì)微觀環(huán)境指標(biāo)滿意度的 影響。比較各項(xiàng)指標(biāo)的影響力及所獲評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)居民的總體生活滿意度產(chǎn)生重要影響 的多項(xiàng)微觀環(huán)境指標(biāo)，其實(shí)際的滿意度普遍較低，相反,滿意度較高的指標(biāo)是那些相對(duì)而言 重要性較低的宏觀環(huán)境指標(biāo)。這表明,中國(guó)居民對(duì)當(dāng)前國(guó)家的宏觀環(huán)境表示樂(lè)觀，而對(duì)于自 己的各種微觀處境則相對(duì)不滿，并在較深層次上影響到居民的總體生活滿意狀況。

總體來(lái)看，目前制約中國(guó)居民總體生活滿意度升高的最主要的負(fù)面因素是個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況 滿意度偏低，另外職業(yè)滿意度不高、業(yè)余生活滿意度較低、消費(fèi)信心度不強(qiáng)、社會(huì)保障滿意 度較低及物價(jià)變動(dòng)承受能力不高也對(duì)居民的整體生活感受有較強(qiáng)的負(fù)面影響。這些方面能否 得到切實(shí)有效的改善將成為提升居民總體生活滿意度的重要突破口。而在城鎮(zhèn)與農(nóng)村，解決 這些問(wèn)題的優(yōu)先順序及實(shí)施力度要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，城鎮(zhèn)中最為突出的改進(jìn)點(diǎn)是 改善居民的個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況滿意度，其他亟待解決的問(wèn)題依次是提高居民的業(yè)余生活滿意度、 消費(fèi)信心度、職業(yè)滿意度、物價(jià)變動(dòng)承受能力和社會(huì)保障滿意度；而在農(nóng)村，突出問(wèn)題的解 決次序是提高居民的個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況滿意度、職業(yè)滿意度、業(yè)余生活滿意度、社會(huì)保障滿意度 、消費(fèi)信心度及物價(jià)變動(dòng)承受能力。而居民總體生活滿意度的主要支撐點(diǎn)源自于其對(duì)目前人 際關(guān)系、自身健康狀況以及生活便利性的較高滿意度。