鮑威爾的領導哲學

鮑威爾是牙買加移民的兒子。讀大學時，加入了預備軍官訓練團，畢業后經過基礎訓練，兩次前赴越南作戰，因表現英勇獲多枚勛章。１９７２年，他被尼克松總統選為“白宮學人”，從此青云直上，先后在卡特政府和里根政府中任職。１９８９年，老布什總統任命鮑威爾為參謀長聯席會議主席，是美國軍界最高職位的最年輕主席，也是首位黑人主席。

鮑威爾１９９３年退休后，成了炙手可熱的演說家，也被視為總統候選人的熱門人選。２００１年１月，布什總統委任鮑威爾為國務卿。鮑威爾博學，極富機智和洞察力，在領導技巧方面也有許多真知灼見：

１、鼓勵暢所欲言

鮑威爾說：“當部屬不再跟你談他們的問題，他們就再不歸你領導了。”

鮑威爾的辦公室非常寬敞，有張大辦公桌。辦公室的角落里有張小圓桌和幾把椅子。鮑威爾接見部屬或來訪者時，一般都是坐在這張桌子旁邊，讓人感覺就像坐在家里一樣，無拘無束，暢所欲言。

鮑威爾說，他的治軍之道是：希望全軍上下都明白，他想聽的是他們真正的想法。鮑威爾辦公室的那張小圓桌，縮短了人與人之間的距離，這也正是他管理哲學的核心理念。簡單來說，就是領導人必須讓部屬接近，讓部屬有機會說出自己的想法，而毋須擔心受罰。

２、不要等待命令

鮑威爾說：“不去嘗試，就不知道什么是可行的。”

在大機構里，如果你有新點子而去請示上司，他可能有很多顧慮，甚至干脆否決你的建議，叫你碰壁，白費心思。鮑威爾說，該做什么就去做，毋須事事請求上司批準。

一項調查證實了鮑威爾的觀點。調查者請五家公司的高層領導人把中級經理分成“出色的”和“一般的”兩組。在研究了這兩組經理之后，調查者發現其中的區別不在學歷和經驗，而在于把事情做到最好的決心。

一般經理只會執行命令，完成任務后就被動地等待新任務下達；出色的經理則不會凡事向上級請示，而會主動帶領部下嘗試新方法，實行新計劃。他們既負責任，也服從命令，但會繞過繁文縟節，去把事情做好。

３、不要輕信專家

鮑威爾說：“要看清表象下的本質，不要因為不喜歡真相而退縮。”

鮑威爾之所以成為出色的領導人，原因之一是他不容易為表面的分析或輿論誤導。好的領導人不會輕易受到蒙騙，也不會人云亦云，輕易驚慌失措，敷衍搪塞。

你要在機構里發揮影響力，就不能輕信上司以及會計師、律師、顧問等專家的成見。鮑威爾尊重別人，但他知道，專家也會犯錯。他相信，機構中的每一個人，都有義務質疑專家的意見。

領導人向專家提出異議，并非玩弄權術，也不是雞蛋里挑骨頭，而是幫助機構達成目標。鮑威爾說過：“我一向認為，為上司解決問題，要比為他們制造麻煩好得多。”而“粉飾太平”是不能解決問題的。

４、上下一心

“我們接受了新任務，一定要讓隊伍中每位成員，包括晚上來倒垃圾的人，都完全明白。”鮑威爾寫道。

許多領導人只著眼于大目標和長遠計劃。這的確是領導人的主要職責，但鮑威爾認為：如何執行計劃也十分重要。計劃能切切實實執行，才可發揮力量。

我們須選擇有把握完成的工作，定下簡單目標，讓隊伍每位成員都明了，并支持執行。

５、注意細節

“要完成大事，須先從小事養成好習慣。成功不是僥幸得來的，而是持之以恒的結果。”鮑威爾說。

在一次跳傘訓練中，鮑威爾上了寶貴一課。他當時是高級軍官，在最后一次飛行前，指示隊友檢查降落傘自動打開的拉繩。幾分鐘后，他又命令大家各自檢查一遍，并叫隊友互相檢查一遍。臨跳傘的一刻，他又親自檢查了所有傘繩，結果發現一個中士的傘繩沒有系好。鮑威爾在意小節，防止了可能發生的事故，順利完成任務。

６、隨機應變

“我不為自己定下框框，不追隨什么時興管理法。采取什么方法來把任務完成，得看具體情況而定。”鮑威爾寫道。

鮑威爾說，能準確掌握形勢，才能有效領導別人。形勢隨時會變化，因此優秀的領導人要隨時準備改變戰略。

鮑威爾不喜歡管理學上那些時髦術語，也不接受任何固定管理模式。但他并不是在主張“管用就行”，或者“為求達到目的，可以不擇手段。”

他基于個人的道德價值觀，有自己一套靈活變通的領導原則。你到了橋頭，發現橋塌了，就要去找另一座橋，但目的地始終不變。

７、信任第一線人員

鮑威爾提醒大家：“第一線人員最了解問題，最清楚形勢，因此往往有真知灼見。”

身為國務卿，鮑威爾認為，掌握真知灼見的人是外交官，而不是華府官僚。外交官不僅是國務院派駐世界各地、為華府這個大腦服務的耳目，同時其本身也該有自己的頭腦。

鮑威爾明白，“突破”往往不是源自機構的中央規劃部門。中央部門能支援革新，但帶來革新、令機構躍進的，通常是前線部門，如實驗室、營銷部門或物流中心等。

８、保持樂觀

鮑威爾忠告大家：“掃除不利因素，以免計劃受阻，永遠不要氣餒。”

鮑威爾說，樂觀能增強力量，意思是領導人的希望和信心會滲透至機構內，讓大家都同樣抱有希望和信心。

美國賓夕法尼亞大學心理學家施馬田說：“樂觀者相信，解決問題的方法，不能靠別人給你，而要靠自己找出來。”

樂觀者有時可能不切實際，高估了自己的能力，但往往可以臨危不亂，堅忍不拔；悲觀者則較容易半途而廢。

挑戰越大，就越要樂觀迎戰。成功領導人即使身陷困境，也能激發希望和信心；這正是我們需要成功領導人的原因。