《財(cái)富》雜志等

《財(cái)富》雜志

——提供最多就業(yè)的企業(yè)：在經(jīng)濟(jì)衰退中掙扎的美國(guó)，現(xiàn)在人們也更加關(guān)心維持就業(yè)機(jī)會(huì)了。但調(diào)查結(jié)果，零售業(yè)的企業(yè)絕對(duì)堪稱(chēng)美國(guó)社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)的大水庫(kù)。幾乎每1000個(gè)美國(guó)人中間就有5個(gè)人為零售大王沃爾瑪工作。這家公司一共聘用138萬(wàn)3千多員工。沒(méi)有任何其他的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)能夠與其相比。全美提供就業(yè)機(jī)會(huì)第二多的麥當(dāng)勞的聘用人數(shù)比沃爾瑪少將近100萬(wàn)，只是39萬(wàn)5千，而快遞公司聯(lián)邦包裹聘用人數(shù)是37萬(wàn)，居全美第三。第四名通用汽車(chē)公司的聘用人數(shù)不到35萬(wàn)3千。福特汽車(chē)公司聘用人數(shù)比通用汽車(chē)少1萬(wàn)2千多，居第五名。然后是IBM，聘用人數(shù)不到32萬(wàn)。

“今日營(yíng)銷(xiāo)”

——網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系的流失

最新調(diào)查顯示，每年會(huì)有31％的電子郵件信箱發(fā)生變更，使網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)面臨相當(dāng)困難。每次更換信箱，電子郵件使用者原先建立的網(wǎng)上服務(wù)聯(lián)系，比如經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)址、網(wǎng)上會(huì)員刊物、個(gè)人服務(wù)線(xiàn)索等，一半都會(huì)丟失。電子郵件信箱為什么如此大量的變更？一是因?yàn)楦淖兓ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)商（ISP），二是因?yàn)楦淖児ぷ鲉挝唬窍M(fèi)者采取措施避免垃圾郵件（SPAM）的入侵。電子郵件使用者當(dāng)中，年輕人傾向于更加輕易在信箱更換以后放棄既有的網(wǎng)上聯(lián)系。然而對(duì)于各種網(wǎng)上服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，及時(shí)辨別電子郵件信箱的變更可不是一件容易的事情，因?yàn)樵谧鲂畔渥兏臅r(shí)候，消費(fèi)者通常都不會(huì)主動(dòng)對(duì)外發(fā)出通知。在美國(guó)有提供電子郵件信箱管理的服務(wù)，如全球姓名登記和路徑回轉(zhuǎn)公司。……