平安夜的快感

不論是降價還是打折，只要有了實惠，消費者自然會來，但低介策略打得多了，商家們可承受不了。

一個外國人的節日，被我們毫無保留的接受，商家在其中的作用是顯而易見的。信不信基督是不重要的，關鍵是能否借機搞好促銷的工作。

今年的平安夜，南方的天氣格外寒冷，但是南昌的百貨大樓卻異常的火爆，24日當天早上，就有顧客早早的來到百貨大樓，挑選好自己滿意的東西，到了晚上，更是人潮洶涌，后來在警察的維持下，只能出不能進，這種瘋狂的搶購潮一直到深夜12點才結束。

這令人瞠目的一幕完全是因為頭兩天南昌百貨大樓集團宣布，平安夜從晚8點到12 點，全場貨物除家電，珠寶以外全部五折銷售，這從未有過的舉動的確讓南昌市民大吃一驚，也是以前完全沒有過的。

據服務員說，那天就是涼鞋也能賣得出，大多數貨架上的商品被銷售一空，可見火爆之情形。以后的幾天，另外幾家零售商場也跟進，如法炮制，同樣也是人滿為患，場面熱鬧異常。當然，消費者高興自然不必多說，似乎商家也相當滿意。然而，這樣的營銷策略真的對商家有好處嗎？

誠然，這只是一次廣告行為，這種全場“大跳樓”式吆喝以前只是在練攤的和小商鋪上見過，突然來這么一下子確實讓人耳目一新，但是，商家想過它的后遺癥沒有？

首先，這種大幅度的折價銷售使消費者得到實惠的同時，也使他們聯想：靠，原來商場的商品利潤這么豐厚，以后……

你永遠要記住，在中國人心里，無商不奸的想法是根深蒂固的，這很可能會影響到未來正常的銷售。筆者當時就聽到有顧客說，大商場的東西，以后等有這樣的活動再來買！從某種意義上說，消費者是貪得無厭的，開了一次頭，如果以后沒有更優惠的刺激，很難吸引大家的矚目。

其次，一個城市的消費額是一定的，有了幾次這樣的大規模的營銷活動后，馬上面臨的春節銷售必定受到極大的影響，而且，在如此近的時間段內，如果同樣一件商品的購買價格有如此大差異，消費者心里恐怕很難平衡。這種不利的影響，很快會體現出來。

很顯然的是這些商家的無奈，如此繁榮景象之后的苦衷，或許也只有這些商家自己知道。平安夜玩了一把，接下來的元旦、春節呢？還得玩，已經被刺激了的消費者又有了更高的要求，或許全場5折已經不頂事了，那么給3折？商家不吐血，廠家也要鮮血淋漓。但是，你不打折，別人打，總不能眼巴巴地看著白花花的銀子往人家口袋里流。于是，打折之后就有了很多貓膩，像先提價后打折、處理庫存等等，如此競爭，或許滿地都將是無奈的嘆息。

零售業的激烈競爭是不言而喻的，以前低價策略可以管用，而現在低價已經成為非常普遍的通用原則，僅僅用價格的優惠來吸引消費者從營銷策略的眼光來看，過于簡單和低級。再者，原本拼得很厲害的價格又能有多少降價空間。如果不在服務品質，服務創新上下功夫，這樣的平安夜的快感，僅僅屬于那些滿載而歸的消費者，而不是那些夢想著有一個美妙未來的商家！