規范發展方向　提高信息品質

趙智敏　時漢楓

當前大眾傳媒在我國社會生活中扮演著不可忽視的角色，同時發揮著越來越重要的作用。作用不僅表現在其不同替代性上，還表現在日益豐富和多元化上；從多年來單一的宣傳功能向傳播信息、監督社會、引導輿論、推動經濟、服務民眾、提供娛樂等多方向延展。這與當前我國政治、經濟、文化和社會生活等各方面為大眾傳媒提供的較好的生態環境有密切關系。較好的生態環境使大眾傳媒的功能在逐步延伸和拓展中復歸其自身特有的本質，愈來愈符合新聞發展的規律。

在肯定成績的同時，大眾傳媒無疑也會遇到種種亟待重視和解決的問題。隨著經濟和社會的市場化程度的進一步加深，科學技術的日新月異，社會民主意識的逐步提高，大眾傳媒在積極參與市場競爭的過程中，如何既遵循新聞規律又遵循市場規律，在更好地發揮自身功能的同時，提升其產品的品質，贏得受眾，防止因市場競爭向不正當、不規范的方向發展，是當務之急。單從功能發揮的角度來審視當前我國的大眾傳媒，不難看出呈現出以下幾種讓人警惕的趨勢。

一、片面追求傳播信息的量而忽略信息的質

大眾傳媒作為一種公認的傳播信息的"社會公器"，既然承擔傳播新聞信息的職責，就必須講究信息的新聞屬性和新聞的信息含量。但目前許多媒體在講求傳播信息的含量的同時，常常抹卻了新聞信息的質。

當前，我國的新聞事業進入了前所未有的繁盛時期，其中一個突出的標志就是報紙名副其實地跨進"厚報時代"、廣播、電視則進入了"多頻道"的發展階段。這本是新聞事業順應整個社會進步潮流作出的積極反應，也是新聞事業自身發展規律的一種體現。但如果仔細考察"厚報"、"多頻道"提供的內容，就會發現，充斥大量版面或多個頻道的往往是"雷同"、"重復"、"過度同質"的信息。這些擁有量的優勢而無質的特點的內容毫無疑問成了信息中的垃圾，不僅無法實現大眾傳媒傳播信息的目的，還會占用受眾大量時間，浪費相當多的社會資源。

筆者并無意反對"厚報"、"多頻道"，只是在試圖探求一種更能推動社會進步、更能為老百姓提供優質服務的適應當前新聞事業發展的大眾傳媒的內容。

二、過濃的商業氣息淹沒了媒體從業者的社會責任感

從計劃經濟過渡到市場經濟，大眾傳媒獲得了更大的發展空間和更自由的伸展擴張的機會。但由于傳媒生產的是一種特殊的商品，既有商品屬性又有意識形態的屬性，所以作為市場主體的傳媒組織在激烈的競爭中追逐經濟利益以保持市場份額與利潤的同時，還必須承擔不可輕覷的社會責任。然而在現實生活中，大眾傳媒在盡力使自身的利潤最大化的同時，卻常常麻木了社會責任感。現實中這樣的事情頻頻出現：一些新聞傳播機構或新聞工作者利用媒體"議程設置"、"授予地位"等社會功能方面的優越性，收受刊播費，出售新聞版面，還有的記者與企業搞暗箱操作，聯手做"新聞"，為部門和個人撈取好處。對于這些損害社會公眾利益以及擾亂正常新聞傳播秩序的行為的認定和處罰，當前還缺少嚴格的制度和標準。但是過濃的商業氣息充塞媒體的運作，不僅直接危害到新聞媒體及其傳播行為本應具有的客觀公正性，更為嚴重的是在損害媒體從業者社會責任意識及職業操守的同時，消解了全社會正在逐步建立起來的對制度的信賴與信心。

三、輿論監督操作的失當削弱了媒體的公信力

輿論監督，作為媒體及從業者監視社會的一個重要手段，當前在我國社會生活中起著非常重要的作用：既防微杜漸，又可預防或避免錯誤的發生，因此得到大多數人的認同。中央領導同志也多次在談話中肯定并殷切希望新聞傳媒履行好輿論監督職能，１９９９年秋，時任國家總理的朱镕基給《焦點訪談》的題詞"輿論監督、群眾喉舌、政府鏡鑒、改革尖兵"更是對全國新聞媒體的勉勵。

如果回望一下輿論監督的成就，可以說在震懾腐敗官僚、威懾黑惡勢力等方面功不可沒。但稍稍留心媒體的監督對象，就會發現一個突出的問題：部分傳媒把監督的對象僅僅瞄準了社會底層或居住在本地的外鄉人這些社會弱勢群體，而對真正需要監督的"人物"--不法權勢集團--則是曲意逢迎，更有甚者，還大唱贊歌，使輿論監督在操作中出現不少誤區和空白。

不管是輿論監督中的誤區或空白，還是"掛羊頭賣狗肉"在那里假監督之名、實撈取個人好處的行為，都在不同程度地損害媒體的公信力。公信力的削減，會大大降低媒體在公眾中的影響力，進而限制媒體的"收聽率"、"收視率"、"閱讀率"，這和各家媒體絞盡腦汁使用各種手段"招攬"受眾完全是背道而馳的。

四、過分張揚娛樂的庸俗化而忽略精神品質的提升

近年來，中國社會市民階層迅速崛起，相應的文化分層也日漸突現，大眾文化逐漸成為整體社會文化中的"排頭兵"。

以滿足受眾需求、壯大媒體經濟實力為宗旨的媒體娛樂化無可厚非，因為它符合新聞規律的同時也符合市場規律。但是，當前有些媒體呈現出的過分張揚娛樂的庸俗化卻忽略了精神品質的提升的傾向，不能不引起警覺。

娛樂之所以會走上庸俗化，其中一個重要原因可能在于，一些媒體從業者把庸俗化等同于大眾化。然而，廣大群眾需要的并不是平庸鄙俗的庸俗內容，而是抱著在享受媒介提供的豐富多彩的娛樂服務的同時提升精神品質的渴望。加拿大傳播學家麥克盧漢說，真正的社會教育者在傳媒那里，而不是在傳統的學校和教會；媒介在給人們提供輕松的視聽享受中教育人，甚至改變人。麥氏這里提及的"教育人、改變人"實質上就是一種高尚的精神品格的塑造。可見，把媒體滿足受眾大眾化的娛樂需求等同于庸俗化，完全是對大眾化的誤解。娛樂的庸俗化無助于人身心的愉悅，不能給人美的享受，相反只會污染社會空氣，消弭、頹廢人的精神，甚至還會誘發犯罪，危害社會的安定。

五、為搶"眼球"壟斷信息源而侵犯公眾的知情權

當下新聞界還出現了另一種新現象，就是有些媒體以各種利益相誘惑，買斷其認為能吸引"眼球"的新聞信源或者新聞線索。壟斷新聞源，從表面看是媒體積極參與新聞競爭的一種手段，實質上，這種做法嚴重侵犯了公眾的知情權。大眾傳媒存在的一個重要的意義是賦予公眾一種知情權，讓公眾了解事件的真相。如果信源僅被一家媒體壟斷，重大事件發生后，那就難以保證公眾聽到來自各方面多元的意見和聲音。

壟斷新聞源還有更深一層的損害公眾利益的內涵，那就是如果長期以追逐商業利潤的方式來操作新聞，就會導致新聞報道因壟斷而失去競爭，其結果是，誰有錢，誰就可以壟斷信源和操縱信息。到那時大眾傳媒只能淪落為金錢隨意擺布的工具，新聞報道也自然墮落為有錢者的游戲。當然，新聞從業者也就成了為權勢集團或個人效力的苦力，為公眾利益服務只能成為笑談和空話。