關注心理問題

申守聯

思想政治工作者所面對的對象中，有的需要政治思想方面的引導，有的需要心理方面的幫助，切忌不可張冠李戴。

據遠方朋友講，他單位有一位女青年，自工作以來一直與另一個同事同守一個庫房。半年后，因工作需要組織上安排她倆各守一個庫房。她去那個庫房的第一天就暈倒了。第二天上午她鼓足勇氣，還是失敗了，下午她不去了。領導找她談話，她的理由是一個人不敢進入那舊庫房。這是理由嗎?自己也說不清、道不明究竟為什么是這樣，只好壯著膽子又去了，結果又暈倒在庫房內，自己爬起來后大汗淋漓。于是，她拒絕這樣的工作安排。

拒絕工作安排，這不是一個企業所期望的好員工。于是，她所在部門的思想政治工作者對她進行了數次教育說服工作，其內容大致如下：①業務擴展了，安排一個人看管一個庫房，這是組織的決定。作為一名員工就要顧全大局，服從組織安排。②年輕人要有理想有追求，理想的實現要從小事做起，你連單獨開班這樣的小事都做不成，還能干別的大事嗎?③先烈們不怕苦和死，長輩們不怕臟和累，怎么輪到你頭上就怕起舊房子來了呢?

誠然，組織上對員工的這一系列要求和期望，似乎并不過分，女青年也應該有所“覺悟”才是，可事情卻沒那么簡單。據后來得知，女青年在14歲那年到鄉下的外婆家過暑假，一天，突然刮風下雨，當時她一個人正在一間舊房內玩耍，忽然從房頂上掉下一條蛇，正好落在她脖子上。她驚叫一聲便暈倒了，醒來時，好幾個人圍著她，她說房子里有蛇。大人們在房內找到了那條蛇。從那以后，她再也不敢單獨一人進舊房。懼怕獨自進舊房的心理由此而生，本是活潑健談的她變成了怯弱、寡言的小姑娘。隨著年齡增大，似乎忘卻了那段經歷，直到20歲參加工作單獨上班的第一天，由于工作壓力心里正感到緊張時，房頂一群老鼠追逐而過，引發了孩童時埋下的記憶，當即暈倒。第二天上午，她跟自己壯膽，努力走進那庫房，但失敗了。她為自己的脆弱、無能感到自卑，背上了精神包袱。現在，她又認為自己被組織上看成是個怕苦累、不服安排、干不了大事的人，在自卑中又增添了幾分焦慮。起初的恐懼、后來的自卑、現在的焦慮，三者相互促長，形成惡性循環，終因支撐不住而掉進了痛苦的泥潭，不能自拔，服毒自盡，未遂。

可見，能否正確判斷我們所幫助的對象(當事人)是思想覺悟問題還是心理失常問題，是件十分重要而嚴肅的事情。因為，這不僅僅關系到思想政治工作本身的成敗，而且還關系到當事人的生命健康。那么，怎樣判斷當事人的問題屬性呢?

主觀世界與客觀世界的統一性原則。因為心理是客觀現象的反應，所以，任何正常的心理活動和行為，其形式和內容必須與客觀環境保持一致。如果當事人的思維內容脫離現實，或思維邏輯背離客觀事物的規定性時，便形成妄想；如果當事人說他看到或聽到了什么，而在客觀環境中，當時并不存在引起他這種感覺的刺激物，這便是產生了幻覺。這些都是失去了統一性原則。當事人的精神與行為只要和外界環境失去統一，便是心理失常問題了（開玩笑或有意說謊者除外)。

精神活動的內在協調一致性原則。人的精神活動雖然分為知、情、意等部分，但它自身是一個完整的統一體，各種心理過程之間具有協調一致的關系。比如一個人遇到愉快的事，便會產生愉快的情緒，歡快地向別人訴說。如果不是這樣，而是用低沉的語調訴說遇到的愉快事，或者對痛苦的事做出快樂的反映，這就失去了協調一致性，成為心理失常問題了（有目的地偽裝者除外)。

個性的相對穩定性原則。每個人在自己長期的生活道路上都會形成自己獨特的個性心理特征。這種個性特征具有相對的穩定性，在沒有重大外界變革的情況下，一般是不易改變的。如果在沒有明顯外部原因的情況下，這種個性的相對穩定性出現變化，比如，一個活潑自信的人突然變得自卑、冷漠，或者雖然存在明顯外部原因但癥狀持續時間較長，那便是心理失常問題了（另有意圖者除外)。

21世紀，擺在人們面前的將是理想與磨礪并存、機遇與挑戰并存、榮耀與失落并存的多元化競爭時代，焦慮、抑郁、自卑、孤獨等心理問題將隨之產生并困擾著人們。正如聯合國專家斷言：“從現在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理危機那樣帶給人們持續而深刻的痛苦”。因此，思想政治工作者關注當事人的問題屬性是非常必要的。屬于心病的，還得有針對性醫治。