發現良策的能力

明　慧

干部應具備發現良策的能力。當你已把握住問題、確定了目標之后，緊接著要想的，便是用什么方法去實現它。

何謂"沒辦法"

面對發生的新問題，有些公司會花很多的時間去研究、討論何以有人會說"沒辦法"。討論起來你言我語，莫衷一是，但發起言來總是怎么樣的"沒辦法"怎么樣的"太難了"。我敢斷定，這樣的公司是毫無希望的。"沒辦法"這句話是不可以隨便說出的。任何一個難題，都有種種解決的方法，這是現代經營觀念的一個特色。

一個新的方案產生時，"成功型"的公司和"失敗型"的公司對其所表現的感度就根本不同。成功型的公司負責人不會說"沒辦法"，而是說"有意思"、"可以試試"。

他們絕不浪費時間去研究"沒辦法"的理由，因為研究這種"理由"于事毫無補益，他們所研究的是"何處是障礙？怎樣去消除"？即使覺得事實上困難重重，也不輕易放棄，而會另辟蹊徑，試著采用一種與過去完全不同的辦法去解決問題。

所謂"沒辦法"不過是自欺欺人之談。我究其根源，所謂"沒辦法"應該說是"用過去的辦法，沒辦法"。既然"用過去的辦法"不能做，那么何不想想采用與過去不同的辦法呢？

"沒辦法"的另一個借口是"現在沒辦法馬上做，沒有預算，人員不夠……"如果把這句話再加以研究，或者可以說成"不管這是多好的提案，但現在沒辦法做到百分之百的效果，所以沒有實施的價值"。

當你聽到部屬中有人說"沒辦法"、"太難了"的時候，就可以指出他們是省略了"現在"、"馬上"這兩個字眼。這樣，你就等于抓住了他們的病源，于是你就該嚴正地宣布：正因為不能馬上就辦到，所以非立刻著手不可。同時要培養起他們踏實肯干的精神，從現在可能做的范圍，哪怕是百分之一，或僅僅限于準備階段的調查也好，立刻就去著手。

最重要的是在是否能苦干，不計成敗，一點一滴努力地積累成果。如果不能這樣，即使機會來了也會被溜掉。

還有一種說"沒辦法"的，說得完全些就是"我自己一個人做的話，沒辦法"?選

簡單地說，這種說沒辦法的人是把能與不能，放在自己一個人的力量或加上部屬所有力量的范圍來作判斷的。

須知一個干部，以指揮部屬進行工作為主要職責。而他可以運用的人力，還并不限于自己科內的人，諸如舉全科所有的人力不能完成的工作，可以通過一定的手續請求其他單位的人員協助，如此尚覺人力不敷，那么還可把范圍擴展到整個部，說服經理，要部內所有人來協助，必要的時候，甚至還可以推動到較高階層的經營者。

所以，當你判定一件工作"我自己一個人不能完成"之后，下一步就該想"用誰的力量才可以完成"，想定了，立刻展開說服、聯絡、接洽的工作。

說到這兒，我要鄭重地奉勸你，從現在起把"太難了"、"沒辦法"等字眼，列入禁忌，永不出口。同時，還要禁止自己的部屬說"沒辦法"，你問起你的部屬說："這樣做如何？"而他竟然回答說"沒辦法"或"太難了"的話，你就該研究一下，他是屬于哪一類型的？若是第一類，"用過去的辦法就沒辦法"，那么我們就思考設計一種嶄新的、前所未有的方法。如是第二類，"現在馬上要完成就沒辦法"，那么應該馬上動手，立刻去做。即使僅僅只能獲得百分之一的效果也不必失望。如果是第三類，"我自己一個人就沒辦法"的話，那就該研究一下，該借誰的力量來促其成功。

借助他人的智慧

干部生活，總免不了"必須設法解決，但苦于找不到良策"的難題。

諸如某一部屬常常引起事端，必須設法指導糾正，可是想不出好的辦法；想裁減人員，不知從哪兒著手，科里同事情緒低落，有沒有辦法鼓舞工作情緒？……等等。

當陷入焦思竭慮的泥沼無法自拔時，有很多人，只把問題深鎖在心中，自己既不面對問題積極謀求解決，也不尋求別的途徑。有為的干部實不應有這種態度。最好的方法是毫不遲疑地借助他人的智慧。

你應該向部屬吐露你心中的問題，征求他們的意見，同他們討論。你也可以向你的同事說明事實，問他們："如果你在我的立場，會怎么辦？"更可以向你上司征求意見，獲得啟示。要是沒有其他疑難，也可請教公司外面的行家，或自己所尊敬的長輩，要以誠懇的態度，虛心傾聽他們的話。雖然難免有不合用或甚至完全離了譜的意見，但都得虛懷若谷，仔細聽取，盡可能多地搜集別人的意見，而從中獲得啟示。

我們都知道，世上沒有比智慧更有價值的東西，但說來奇怪，人們通常不太尊重人的智慧，因此只要你有虛心求教的態度，誰都很樂意，毫不吝惜地給你各種經驗及意見。而每個人所處的環境不同，各有不同的經驗，仁者見仁，智者見智，足可為你作他山之助。

所謂干部，是以"使用他人的智慧與能力為專業"的人。從來沒有一項條文規定說："最初的構想，一定要干部自己擬出的。"有很多干部，由于太杰出、太聰明，樣樣都自己解決，于是把部屬思考的機會都剝奪光了，把部屬的智慧都埋沒掉了。這種干部實在不能算做最優秀的經營人才。

最初的構想出自誰，這是無關緊要的，采用與否才是干部的本職。那些唯恐貶低自尊，不敢采用他人智慧的干部，真是大錯特錯。智慧必須加工。

向別人征求而來的智慧，自然不一定就符合你所急需的，因此，搜集來的他人的智慧，必須經過一番選擇，加以取舍。具體的事務，或可直接決定取舍，但那些抽象的想法，態度，往往只可成為某種重要的暗示，或者把幾種智慧連接起來，就可以成為相當滿意的解決對策。在交換意見的時候，從交談者的話里很可能引起連鎖反應，激發了你潛在的主見，而突然拍案而起，大叫一聲"有了"，這種情形是人所常常經驗到的呢。

不管解決對策是如何產生的，把它付諸實施，對其結果負責的是干部自己。所以干部要把搜集來的啟示、構想，經過一番分析組合并使之具體化，這就是干部的責任。當然，只有最了解問題的內涵的干部才能勝任這種工作。