信息服務和信息網絡的發展方向

1信息服務

一個多世紀以來，以電話服務為主的電信業走出了一條成功之路，取得了極大的發展。自20世紀90年代以來，電信業始終保持不衰的勢頭，無論從總產值還是從增長率來看，電信業都已成為世界上發展最快的產業之一。電信業務也從早期的電報、電話，發展到今天多種業務并存的局面，但無論從業務量還是從收入來說，電話仍是迄今電信業的主體業務。可以說，20世紀是電話的時代。

然而，人類自20世紀90年代開始在經濟領域里經歷著一場充滿巨變與動蕩的信息革命。這場革命將延續到21世紀，要完成從工業化向信息化的過渡，完成工業社會向信息社會的過渡，其意義比19世紀的工業革命更加深遠。信息革命的浪潮沖擊著地球的每一個角落，對世界政治、經濟、軍事、科技、文化、社會產生了巨大而深刻的影響，推動著人類文明不斷進步，在21世紀將把人類帶入以知識經濟為主導的信息社會，這也是一個大規模生產和使用信息與知識的社會。雖然信息和知識本身不會給世界帶來食品、衣服和住房，但信息作為無形的財富，它們具有無限性、共享性和創新性，通過滲透、支撐和帶動三大效應的發揮，它們可以代替資本，可以減少材料消耗，可以提高能源利用率，可以提高勞動生產率，可以加速商品流通，可以轉化為科學技術。信息和知識確實能創造財富，信息和知識已成為社會和經濟發展的戰略資源和基本要素。

當前，全球信息產業發展雖然放緩，但仍以高于其它經濟增長的速度在發展。信息產業仍是世界經濟的新增長點，將成為21世紀融合度最高、潛力最大、增幅最高、發展最快、影響最深的產業。信息高速公路的加快建設，信息和知識爆炸式的增長，特別是因特網商用化后的迅猛發展，使傳統的電信業受到巨大的沖擊。沖擊帶給我們的啟示是，核心在于“信息”。在信息和知識已成為社會和經濟發展的戰略資源和基本要素的時代中，人們更加需要信息，需要隨時隨地地獲取信息，原來點對點的電話通信已遠不能滿足需求。推進國民經濟和社會發展的信息化，最終也是體現在提供廣泛的信息服務上。人們要通過信息化開創新的工作方式、管理方式、商貿方式、金融方式、思想交流方式、文化教育方式、醫療保健方式以及消費與生活方式。可以肯定地說，21世紀將是信息的時代。在這一歷史性的變化過程中，21世紀的信息服務除了網絡化以外，還將沿著多媒體化、普及化、多樣化、全球化和個性化的戰略方向發展。

(1)多媒體化

多媒體化就是向用戶廣泛提供聲、像、圖、文并茂的交互式通信與信息服務。這里所說的多媒體是指把聲音、文字、圖像、數據等多種媒體同步集成在一起的信息表示媒體，在提供服務時還要賦予完備的交互性，即構成具有集成性、同步性和交互性三大特征的多媒體通信系統或多媒體信息服務系統。具有交互性的聲、像、圖、文并茂的多媒體肯定是人類最樂意接受的信息形式。技術發展到今天，已為多媒體時代的到來準備了條件，市場的驅動力也日趨明顯，隨著多媒體計算機逐步走入家庭，“多媒體”一詞正在深入人心。多媒體通信作為時代發展的潮流和信息化建設的重要領域，在社會發展和信息化建設的過程中占有十分重要的地位，現已成為各國信息基礎設施的重要組成部分。提供多媒體服務也是電信、電腦、電視三大行業走向融合的目標之一。多媒體信息服務一定會在生產、管理、教育、科研、醫療、娛樂等領域得到越來越多的應用，成為一個新的可持續發展的增長點。

(2)普及化

普及化就是把各種信息服務以合理的價格提供給廣大人民群眾，使不管住在城市還是住在偏僻農村的各種不同階層的人都能用得上、用得起。其概念要超過我們常說的普遍服務，不僅是要達到家家有電話的目標，而且還要把更多的、更高級的網上服務提供給家家戶戶，確保信息資源能以合理的價格向全體人民提供。

在過去的40年中，全球的電信網絡以每年4%~7%的速度穩步發展，網絡規模增長了8倍多，電話主線從1960年的不到1億條發展到1999年的9億條，主線普及率達到每百人15.1條主線。特別是進入90年代以來，全球電信業處于大發展階段。在此階段，大多數發達國家實現了普遍服務。發展中國家雖然也在迎頭趕上，但差距仍很大。1998年全世界有四分之一以上的人口從沒打過電話。在新的信息服務方面差距則更大。信息貧富之間的鴻溝十分明顯。美國商務部為此發表了題為《網絡失敗：解釋數字鴻溝》，并發起了“彌合數字鴻溝”的行動，驚呼這是比建設信息高速公路更艱巨的任務。

由于這些差距，世界分成了“信息富國”和“信息窮國”。在新世紀，人類如果不去設法縮小這種差距，還任其擴大的話，世界可能產生新的危機和災難，談何跨入信息時代！因此，縮小與發達國家的信息貧富差距，縮小中國不同地區之間的信息貧富差距，把信息服務普及到家家戶戶，逐漸實現普及化是一個長期的戰略任務。

(3)多樣化

多樣化就是在網絡服務平臺上開發能適應社會各界、千姿百態的大量應用。因特網的服務方式已向我們預示，21世紀人類將在網上開創新的形形色色的工作與生活方式。這些新的方式將對應于許多應用，可以說是沒有止境的。多樣化將帶來更多的商機、更大的市場，這是必然的趨勢。而技術的發展也已向我們顯示，網絡的智能將越來越強，可以向用戶提供新的增值、寬帶服務和各種各樣的應用。所以，多樣化也是21世紀信息服務一個不容忽視的戰略發展方向。

(4)全球化

全球化就是提高信息服務的國際流量，擴大國際合作，參與國際市場競爭，具備提供全球性服務的能力，適應將來的多邊貿易體制。

產業的全球化引起了經濟的全球化，繼而又引起人類關系的全球化，最終引起通信與信息服務的全球化。全球化的趨勢主要表現在：國際業務流量持續增長；運營者通過各種方式跨越國界，進入別國經營電信和信息服務；國際合作趨于廣泛，通過簽訂各種協議，提供跨國服務。更為重要的是，許多公司結成戰略聯盟，以跨國公司為主要服務對象，向他們提供全球性的服務。自1997年2月15日世界貿易組織達成開放基本電信和信息服務貿易市場的協議，上述全球化趨勢使原來國際電信與信息服務貿易的雙邊貿易體制正在向市場更開放、貿易更自由、競爭更激烈的多邊貿易體制轉移，由一對一的關系變為多對多的關系，不再是國家與國家進行貿易，而是公司與公司進行貿易。每個國家都必須適應這些全球化的趨勢，才能融入國際社會。

(5)個性化

個性化就是按個人意愿向用戶提供“隨時、隨地、隨意”的服務。人類對個性化服務的追求從個人電腦和大哥大的出現與迅速發展都得到了證實。一項服務要具有長期的生命力，必須要以個性化服務為特色。知識經濟的一大特點——創新經濟強調的就是產品個性化。這里所說的個性化服務不僅是指實現全球“無縫”覆蓋，提供全天候的服務，使用戶可以在地球上任何地方隨時進行通信和獲得信息服務，通過個人號碼給用戶提供最大可能的移動性，而且還包括了具有友好用戶界面的交互性，使用戶能夠更多地參與網絡控制，按照個人的需要和意愿以及支付能力來選擇帶寬、服務項目、服務質量、安全性和資費等。隨著市場變得越來越富有競爭性，基礎設施越來越充裕，技術越來越趨于標準化，傳統的市場驅動力將發生根本變化。服務提供商的主要驅動力不再是任何已有的技術，而是技術所能支撐的應用與服務。個性化服務將顯得越來越重要。

2信息網絡

在2000年“兩會”期間，江澤民總書記闡述了加快發展中國的信息技術和網絡技術的基本方針。他指出：“世界科技的突飛猛進，引起了經濟和社會生活方式的重大變化。當前，信息網絡化的迅速發展，應該引起我們各級干部和全社會的高度關注。20世紀90年代，是信息網絡化大發展的時期。互聯網正在快速地向著集成、高性能、智能化的方向發展，逐步變成了一個開發和使用信息資源的覆蓋全球的網絡，進入了人類社會生活的方方面面。”全球信息化的推進，在技術、市場和管制3個方面不斷發生的變化，使全球三大信息網絡——電信網、計算機網和有線電視網出現了走向融合的大趨勢。

在21世紀的信息網絡中，我們一定能夠看到3個世界，即從服務層面上，我們將看到一個IP世界；從傳送層面上，我們將看到一個光的世界；從接入層面上，我們將看到一個無線的世界。

2.1IP世界

隨著信息服務與應用的興起與發展，在21世紀第一個10年期間，許多國家的數據業務量將快速增長。目前，北美數據業務量已經超過了電路交換的話音業務量。如前所述，21世紀人類將進入信息時代，而我們可以通過網絡傳遞的90％以上信息都存放在基于以太網技術的局域網上或校園網的服務器或數據庫里，IP正是最適合于這種環境的技術。現實與趨勢表明，以IP為代表的數據業務不僅會超過話音業務，而且仍將持續高速增長。據美國麥肯錫公司最新報告，美國總的長途業務量1999年僅為每月90Petabyte(1015，千兆兆)，2004年將增長到每月950Petabyte。在總的業務量中，IP所占的比重將越來越大，從1999年的20％，將增長到2004年的78％。IP業務量的復合年增長率為110％，是各種業務中增長最快的一部分。預計在今后若干年內，世界其它地方也會出現這一趨勢。所以，業界不少分析家都預期在21世紀第一個10年結束之前，IP將統治網絡，從核心網一直到用戶設備。現在不少公司正在采取措施在它們的IP網中引入越來越多的服務和功能。還有許多公司正在從固定電話機開始開發基于IP的用戶設備。所有這些設備都將掛在網上，可以在家庭LAN的PC機上接入或從遠端PC機接入，所有這些都通過Web瀏覽器來選擇。因此，我們一定會看到一個IP的世界。

2.2光的世界

21世紀我們需要更高的速率、更大的容量，但到目前為止，我們能夠看到的并能實現的最理想的傳送媒介仍然是光，因為只有利用光譜才能帶給我們充裕的帶寬。自從80年代以來，全光網和光纖到家(FTTH)一直是人們的夢想。全世界的電信公司一直不斷地用光纖來構筑他們的核心網。高速傳輸技術在21世紀仍將以光纖通信為主，并向更高的速率、更靈活的組網方向發展。目前光纖高速傳輸技術正沿著擴大單一波長傳輸容量、超長距離傳輸和波分復用(DWDM)系統3個方向在發展。單一波長傳輸容量已做到40Gbit/s，超長距離傳輸達到了數千公里無再生，波分復用實驗室系統已能做到273個波長、每波長40Gbit/s的10.9Tbit/s系統(日本NEC)。除了具有分插復用功能和交叉連接功能的WDM光聯網以外，利用光交換機構成的智能光網正在發展之中。總之，光纖傳輸現已滲入網絡的各個層面，從廣域網、城域網，一直到局域網；從長途網、本地網、接入網，一直到用戶駐地網，光纖傳輸正在發揮著越來越重要的作用。總有一天，全光網的夢想，甚至全光纖地球的夢想都會變成現實，在21世紀必將形成一個光的世界。

2.3無線的世界

無線使人擺脫金屬銅線的束縛，可以不受地理位置的限制，隨時隨地地獲得信息服務，是人們一直為之奮斗的目標。在新世紀里，無線寬帶技術，不管是固定還是移動接入，將逐漸占領傳統有線網的中心舞臺，把網絡移至空中。現在芯片、存儲器、電池和軟件技術方面的進步，使手機越來越小，特點和應用卻越來越多。2.5G和3G蜂窩系統都能通過手機為用戶提供無線寬帶連接，用它們的豐裕帶寬席卷整個地球。不少移動電話制造商還在不斷開發新的產品，試圖改善文字輸入系統，方便人們把信息輸入話機；利用話音識別取代鍵盤；采用彩色屏幕，顯示活動圖像；采用更好的電池材料，如鋰聚合物等，把整個話機外殼都變成電源，使移動電話成為人類的網絡伴侶，幫助人們移動上網，通過瀏覽器獲取信息和適當的應用，作為話音業務的補充。無線接入在解決普遍服務中發揮作用的同時也開始走向寬帶。本地多點分配系統(LMDS)、無線本地環路(WLL)、無線LAN等寬帶系統都將粉墨登場，擴大商用規模，達到類似3G或幾兆比特量級那樣的容量。新一代的衛星系統、平流層氣球通信、自由空間光系統也都在發展之中。因此，未來我們肯定也會看到一個五光十色的無線世界，由彼此互相連接以及與全球網連接的各種無線設備組成。像有線電話、數字用戶線(DSL)和電纜調制解調器這樣的有線基礎設施還會繼續保留使用，但是它們將變得無足輕重。

隨著這3個世界的發展，網絡的智能將越來越強，越來越向人類的智能靠近，用戶界面將越來越趨近擬人化，使人與機器之間的交互動作變得更加友好、更加自然。隨著人工智能、三維技術、全息技術的發展，將來在我們的網絡邊緣會出現許許多多個虛擬而逼真的“人”，通過由各種服務器構成的智能層，不知疲倦地為社會各界提供豐富多彩、充滿人情味的服務和應用。無疑，在21世紀，我們在新的信息網絡中將看到一個IP世界、一個光的世界、一個無線世界，讓人們盡情享用豐足的帶寬、智能化的個性服務、數不勝數的應用、“無縫”覆蓋的移動性！□

(收稿日期：2001-12-28)

作者簡介

雷震洲，信息產業部電信研究院總工程師，教授級高工，中國通信學會會士，美國IEEE高級會員，信息產業部無線電頻率規劃專家咨詢委員會副主任，北京科技情報學會常務理事。曾獲部級科技進步獎多次。1991年獲政府特殊津貼。出版了4本專著和4本譯著，共發表了170多篇論文。