面向服務的中興ＺＸＴ１０綜合計費系統

1中興ZXT10系統概況

中興ZXT10綜合計費系統的設計嚴格遵守信息產業部相關標準，符合TFM等多個國際論壇的標準，系統的設置不受地域的限制(可集中、可分散)，能夠適應將來多個電信企業間的計費結算體系。

ZXT10實現了業務開通、聯機采集、計費帳務、銷帳查詢、統計分析、信用結算等多個模塊的完全實時性；實現了對于各種固定和移動語音業務、各種數據IP業務、各種智能業務以及SoftSwitch系統等統一的綜合支撐；實現了結合各種不同業務平臺的綜合服務定制，可以迅速地根據市場的需要定制出用戶所需的特殊服務。

目前，該系統被國內外廣大電信運營商廣泛采用，主要應用案例包括：中國電信重慶公司綜合業務支撐系統(包括移動PHS)，中國電信甘肅公司全省本地計費帳務系統，中國電信貴州公司本地網計費帳務系統，中國電信云南公司本地網計費帳務系統，中國聯通全國IP網北京、江蘇等13個省的計費結算系統，中國吉通全國VoIP結算系統，深圳汽網IDEN綜合業務支撐系統，以及南斯拉夫、巴基斯坦等國外運營商一體化解決方案。

2ZXT10系統的基本構架

ZXT10作為綜合電信業務支撐平臺，通過統一的受理、采集、計費、帳務、銷帳、結算等，來支撐各種電信業務，為用戶服務。

（1）ZXT10-CS

ZXT10-CS是ZXT10系統中的綜合業務采集和綜合業務控制系統。數據業務(如NAS)系統中的采集、認證、授權和業務控制均歸在ZXT10-CS系統中。

現有的業務可以分成三大類：一類是系統支持的傳統語音業務(包括VoIP、智能網、移動語音等業務)；一類支持傳統的基于RADIUS的數據類業務(包括接入服務器、視頻、ATM等業務)；一類為可提供以上各種業務的SoftSwitch解決方案。

ZXT10-CS通過通信/采集服務器(它同樣可以作為RADIUS服務器或其他諸如業務管理服務器來看待)，為各種業務提供業務認證、授權和相應的數據格式轉換。

未來的業務有兩種可能：一是采用目前的處理方式(包括協議)。這對于ZXT10系統來說只是一個簡單的添加定制的過程。二是協議格式產生變化，則首先分析其協議，將其定制、規劃到ZXT10的FlowBus結構下，再提煉出其認證要求和數據格式轉換要求，最后寫入數據庫，這基本上就定制出一個新業務。當然，如果整個邏輯和系統沖突，定制就不是那么容易了。對于這種全新的業務，可以單獨作一個模塊來實現。

ZXT10-CS可以實現話單格式的轉換定制(即話單專家)、版本升級自動控制(即升級精靈)、業務開通的定時批處理等多項特殊功能。

(2)ZXT10-LS

ZXT10-LS是ZXT10系統中的綜合計費帳務系統。它對所有電信業務數據進行統一平臺上的計費及帳務處理等。

如某個用戶擁有固定網短消息、視頻會議、PHS移動、固定網語音、NAS上網等多項業務，則通過ZXT10-LS的處理，將該用戶的所有業務均統一進行計費和帳務處理，可以實現對該用戶的“一臺清”服務。

從采集服務器群上得到的所有數據，通過轉換，成為ZXT10系統可識別的FlowBus上的數據，它們可以被ZXT10-LS上的計費(計時)處理模塊識別。計費(計時)處理模塊根據數據的來源不同，從數據庫中取得相應的處理方式(如實時、定時、人工)、費率、優惠等參數，驅動不同的線程或進程對數據進行處理，同時從數據庫中得到控制信息(如限額、限時等)，根據計費(計時)的結果作出反應，及時通知業務控制服務器群對業務設備進行實時控制。

在ZXT10的數據庫中，所有的用戶數據是統一的，是一整套的。當用戶有綜合帳務處理需要時，可以對于計完費用的數據進行合帳處理(當然對于計時數據需要轉換成費用)。此外，系統還可以根據需要進行實時、定時或人工帳務處理。

ZXT10-LS可以通過定義參數實現不同優惠(如話單專家)；通過增加表實現特殊優惠(如優惠刀片)，實現用戶日月限額處理、多層次用戶管理(代理商/大客戶/客戶)以及帳目結構定制等特色功能。

(3)ZXT10-BS

ZXT10-BS是ZXT10系統面向用戶的統一客戶服務平臺。統一客戶平臺需要將不同的業務要素抽出來，通過ZXT10的定制功能實現不同的業務在同一個業務平臺上處理。統一客戶平臺采用3層結構，對客戶有更為細致的分類。

ZXT10-BS可以實現業務受理流程定制、繳費方式設定(直接、代收、代理、預付、信用等)、平臺選擇(PC終端、字符終端、WEB、電話等)、客戶化帳單等特色功能。

(4)ZXT10-SS

ZXT10-SS是ZXT10系統面向多個運營商的統一結算平臺。ZXT10-SS提供話單中繼結算方式和一個話單多個結算對象方式，提供大數據量高速結算算法和結算對象參數化等多項特殊功能。

(5)ZXT10-IS

ZXT10-IS是ZXT10系統的統一商業智能平臺。ZXT10-IS充分考慮了用戶在經營決策過程中可能需要的大量中間數據和結果數據，并將這些數據分類保存，供分析決策時使用。ZXT10支持BRIO公司的統計工具，可按用戶、設備、業務、地域、部門、單位、時間等要素進行統計分析，能夠靈活組合統計要素，支持報表、曲線、直方圖、餅圖等多種輸出形式。

3結束語

隨著電信企業不斷發展的需要，電信企業的運營支撐環境必須實現多系統的融合，多個系統之間相互分離對于電信運營企業的發展極為不利。中興通訊將為用戶提供和現有系統合并為一整套電信運營支撐環境的解決方案。

基于此種想法，中興通訊又提出套裝式產品的發展思路：將目前的ZXT10整合為綜合業務的運營支撐系統，將一些中興通訊已有或未來要發展的產品整合到ZXT10電信企業運營支撐系統中，為用戶提供全面的服務。

在綜合業務計費帳務營業結算系統中，ZXT10-CS在第一階段實現的是和電信設備直接相關的采集和業務控制功能，所以未來的ERP(企業資源管理系統)和綜合網管系統均會考慮接口方式的一致性，將ZXT10-CS發展成為電信企業設備管理平臺。

在綜合業務計費帳務營業結算系統中，ZXT10-BS在第一階段起營業系統的作用，是直接面向用戶的系統，所以和客戶營業相關的未來企業商務平臺(包括電子商務和其它商務模式)、CRM等需要與其整合在一起，使ZXT10-BS發展成為電信企業綜合客戶服務平臺。

在綜合業務計費帳務營業結算系統中，ZXT10-IS在第一階段起的作用是實現簡單的應用軟件智能。隨著各種商業智能的實現，未來該系統將進一步發展成為電信企業決策分析平臺。

（收稿日期：2002-12-25）