加強電商市場管理推動電子商務發展

昆明冶金高等專科學校 劉 瑩 王慶春 童曉茜

近幾年來，將網絡信息技術作為基礎的互聯網技術不斷興起，人們開始進入到了移動互聯網時代。移動電子商務的出現，使人們原本的生活方式得到改變，消費者不再受到交通出行、閑暇時間等多個方面所帶來的限制，移動電商的出現，人們利用手中的移動終端，可以在任何時間、任何地點，都能完成交易。不過在電商市場中，還存在一些問題，給消費者帶來了不好的體驗，這就需要進一步做好電商市場管理，提高電子商務發展的有效性。

一、電子商務發展規律

電子商務的出現，能夠為人們帶來全新的消費需求空間，居民消費方式從原本的傳統方式，朝著新型的方式進行轉變，并且從原本的現金支付，朝著移動支付方向轉變，由此能夠更好地滿足消費者所提出的個性化需求，并且改變原本的消費結構，將空間和時間引入到產業經濟學中。對其進行分析后，筆者發現：在電子商務的生產、消費等多個方式，存在相互聯系，基于電子商務，生產和消費兩者之間也呈現出一些問題：一是因為市場信息缺乏對稱性，在信息傳遞過程中，十分滯后，就會導致用戶需求和生產之間存在明顯的差異；二是企業需要通過一體化的方式，有可能緩解高昂的成本費用。根據上文分析可以了解到，因為空間可分性、時間合理性及邊際收益增加等相關作用的影響下，電子商務的出現，打破了原本的交換、分配、生產等多種經營活動。比如貨到付款服務、定制化服務等，也能夠體現全新的電子商務的出現，能夠更好地發揮主體效益，滿足消費者的主觀需求，并且更加強調為教育者帶來個性化體驗，這就保證消費和生產過程不斷的融合。在這一全新的背景下，面向所有消費者所產生的全新生產方式，逐漸替代了原本的生產方式，直接從用戶的需求出發，根據用戶的需求、供應和生產相關的內容，及時做出調整工作，并且靈活改變企業戰略，保證更好地貼近消費者的需求。

二、移動“互聯網+”時代之下電子商務發展情況

（一）電子商務市場逐漸朝著農村市場進行蔓延

近幾年來，我國新聞中多次的爆出農產品無銷路問題，最終使得這些農產品爛在田里，一些記者也拍到，很多農民因為農產品缺乏銷路在路邊抱頭痛哭，這在一定程度上反映出，我國當前農產品銷售存在極大的問題，所以需要國家以及相關部門，通過有效的方式，保證農民的銷路得到擴大，并且隨著電子商務不斷的發展，開始出現越來越多的涉農網站。阿里巴巴、京東等電子商務，也開始全面的推出新農村這一全新的計劃，隨后投資100億，使得農村電子商務市場得到正常的運作。隨著當前電子商務平臺不斷的發展與推行，農產品為主的網絡連鎖超市，規模也在相應地擴大，能夠在一定程度上，使得農產品銷路得到擴大。除此之外，國家財政部門也從2017年開始，正式推進了電子商務進農村這一全新的計劃，希望能夠有效地解決農產品無銷路這一問題，由此確保電子商務在農村地區的良好發展前景。

（二）移動終端購物率不斷加大

隨著當前互聯網逐步的發展，電子商務也有著良好的發展前景。根據統計可以了解到，截止到2018年，我國電子商務移動終端數據大幅度上升，并且根據移動終端所顯示的數據已經超過了萬億元，并且每年的增長率也超過了130%，隨著當前網上的零售額大幅度增長，與2016年相比，增加了23%，并且在2020年雙11購物節時，整個移動交易額超過了500多億元，目前來看，使用移動終端購物的人群大幅度的增加，并且以八零后、九零后為主，這些人的存在，能夠保證電子商務有著良好的發展前景，確保我國電子商務交易額大幅增長。根據相關統計可以了解到，我國目前手機支付的交易額已經達到了世界領先的高度，并且在2018年以后，進行了多次增長，比如春節搶紅包活動，就涉及到支付寶、微信、微博等多個軟件，參與人數也超過6億人，因此可知，電子商務市場的出現，受到人們的追捧，同時也面臨更加激烈的競爭。

三、“互聯網+”時代之下電子商務市場管理所面臨的問題

（一）缺乏完善的法律制度

近幾年來，隨著我國電子商務發展速度加快，在電商市場管理方面也面臨著較多的問題：一是因為缺乏健全的法律制度的市場經濟貿易和電子商務市場。在貿易過程中，需要通過相關的法律，對其進行約束，因為電子商務市場當中，顧客和經營商的身份都可能存在虛假情況。如果出現違規行為，那么就很難進行責任判定，也難以利用法律處罰方式制約相關的電子商務貿易活動。二是商業貿易活動的出現，在數據存留、信息安全等方面，也缺乏相關的界定，管理制度并不完善。在資金交易過程中，也未能將有效的保護措施加入競爭，導致大量的用戶信息被不斷的泄露，給予更多敲詐平臺的可趁之機，由此使得網絡欺詐問題普遍發生。

（二）信用體系仍有待于完善

目前來看，我國當前電子商務平臺在進行商業交易過程中，存在較多的問題，比如信用體系缺乏完善性。作為電子商務平臺，商家會因為自身有著較低的信用體系，所以就會不斷地雇傭大量的水軍，為自己刷得好評，如果商家的好評度得以提升，那么就會有效地提升店家的商業營業額。這些商家中，也會存在大量的不法商家，他們希望通過刷好評這種方式，使得自己劣質的產品獲得更高的經濟收入，并且也會失去信用。比如通過調查筆者發現，王女士的情況就屬于典型的案例，王女士今年四十六歲，是一名家庭婦女，她一個最大的興趣愛好就是進行網購，但是一次慘痛的網購經歷，導致王女士對于整個電子商務平臺發展失去信心。王女士于兩個月前，在某電商平臺中購置的一條裙子價值400元，但是從商家發布的信息來看，這是一條與明星相同款式的裙子，當這條裙子被送達到王女士的手里時，就會出現款式不對、顏色不對、質量較差等多個問題。隨后王女士與商家進行溝通，商家直接拒絕回答問題，這種案件到處可見。隨著當前電子商務平臺不斷發展，只有具備良好的信用度，才能獲得更多的客戶，目前我國電子商務平臺需要對于信用體系進行不斷的完善，這樣才能保證未來有一個良好的電商發展環境。

四、加強電子商務市場管理推動電子商務平臺發展有效措施

（一）建立完善的電子商務平臺法律體系

電子商務平臺在發展過程中，需要將有效的法律法規加入其中，為了保證取得理想的效果，那么就必須對其進行制約，所以做好電子商務市場的法律建設工作顯得尤為重要。作為相關部門，就必須積極主動地去研究各項法律策略，并且從電子商務市場所具備的特殊性角度入手，對于網絡交易的具體流程進行規劃，隨后將相關的專家意見加入其中，制定與電子商務市場發展相符合的法律法規，以及更加科學有效的判別標準。除此之外，相關部門也需要與政府部門相互合作，落實好宣傳工作，這樣才能保證當前市場中的電子商務平臺的交易環境，還給人們一片網購凈土。

（二）確保電子商務平臺進中小城市、進社區

隨著電子商務市場的出現與發展，改變了人們原本的購物模式，并且不斷與農村地區相互聯系，有效地解決農民諸多問題，確保農民能夠發財致富。在發展過程中，需要電子商務市場自主打入到中小城市當中，也需要進入到社區當中，特別是地方政府，應當主動與電子商務平臺經營上相互聯系、進行鼓勵，打造電子商務進社區治理活動，這樣可以使得電子商務服務更加完善，同時也能牢牢圍繞住小區各種生活狀態，開展有效的電子服務交易活動，將電子商務帶進到中小城市、社區，能夠使居民的線上線下購物更加便利。除此之外，政府也需要制定相關的措施，保證電子商務平臺更好地發展下去，不斷提高電子商務的發展水平。

五、結束語

綜上所述，隨著電子商務市場不斷發展，已經蔓延到我國的各級城市當中，并且使得人們的經濟需求得到滿足。在發展過程中也存在較多的問題，需要利用有效的方法去解決問題。比如建立完善的法律制度，使得電子商務平臺發展得以更好發展，同時也需要確保電子商務平臺進社區、進中小城市，這樣才能保證電子商務平臺更好地發展下去，為我國打造一個良好的發展市場。總的來說，只有做好電商市場管理工作，才能為電子商務發展創造良好的條件。