略論高等院校心理環境及其建設

孫昌軍　張春潮

現代管理理論認為，管理就是設計和保持一種良好環境，使群體高效率地完成組織目標。良好環境的建設不僅包括物質環境建設，還應包括心理環境的建設。加強對高等院校心理環境的理論研究，充分運用管理手段，建設良好院校心理環境，對于管理活動的順利進行，提高管理效能，起著不容忽視的作用。

一、高等院校，心理環境的特征分析

人們生活在一定的環境之中，環境的各個要素在形成人的需要、動機和行為等方面都起著自己特殊的作用。當某些環境要素被人所共同感知、分析、理會并普遍地以觀念的方式形成一種新“環境”時，我們稱之為心理環境。高等院校心理環境既不同于客觀的物質環境，也不單純指院校成員個體對環境的心理感知，其實質是一種能動的氛圍環境，這種環境形成于普遍的心理感知，并對院校成員成才需要、工作和學習動機及行為產生廣泛的影響。其特征如下：

1．特殊性與普遍性——要素觀

人們總是在對自己所處的環境進行了解、分析與評價，并在形成主觀映象的基礎上，決定自己的需要及行為。由于個體主觀經歷不同，對相同環境要素的心理反映也各不相同，會產生主觀心理映象差異，這是心理環境特殊性的表現。但是，由于環境要素本身是客觀的，在集體組織中，對相同要素的心理反映勢必產生相同的或普遍的心理映象，因而也會產生普遍的心理環境，這就是心理環境普遍性的表現。心理環境特殊性與普遍性相統一的特征體現了建設良好心理環境的要素觀。它要求院校管理者，應針對院校情境，系統分析那些能產生普遍心理映象的環境要素，當這種普遍的心理映象有利于組織及管理活動的有效進行時，就應強化這些要素，使之成為一種良好的院校心理環境。

2．穩定性與發展性——狀態觀

院校心理環境一旦形成，就會保持相對穩定，并有一定的繼承性。如院校心理環境中的“三風”(校風、教風、學風)建設，不良的風氣不容易輕而易舉地扭轉，優良的風氣也不可能即刻形成。院校良好的心理環境一旦形成就會對全體成員產生穩定的、無形的感染力、凝聚力和約束力。而一旦失去，重新建設亦將非常困難。院校心理環境也不是靜止不動的，隨著客觀物質環境要素的改變，人們的心理反映也會隨之發生變化，并在此基礎上產生新的心理環境，重新引導人們的行為方向。院校心理環境穩定與發展的狀態觀要求院校管理者，注意對當前院校心理環境的現狀以及形成原因進行系統分析，有針對性地對心理環境狀況實施有效控制，以對狀態的控制來影響院校成員的行為。

3．自發性與可控性——控制觀

由于心理環境的產生來自個體對客觀物質環境的主觀反映，并由此誘發心理需要，引導行為，因此，它的產生有一定的自發性。如國家教育政策、社會生活方式、民族文化傳統、大眾傳播媒介等外部環境要素都將自發地對院校群體的心理產生內在影響，并形成心理環境。但是，心理環境的形成與發展又并不是完全不可控的。特別是一些內部環境要素，如院校發展目標、管理方式、校容校貌等則可以實現部分的控制。院校管理者應針對不同性質的環境要素，對其形成院校心理環境的過程和方式采取相應的措施加以控制。

4．能動性與潛移性——導向觀

院校心理環境的能動性表現在兩個方面：一是基于院校個體的群體歸屬和交往需要以及擔心被排斥等基礎上產生的心理強制。這種強制不一定使院校成員放棄原來的思想、觀念及行動，但卻使其有意識地使自己外在的言行等符合當前心理環境的要求。二是基于個體需要對心理環境的依賴基礎上產生的心理擴張。這種擴張在引導和刺激院校成員的行為中起著重要的能動作用。例如學習動機的激發，當只有個體進行學習時，其動機更多地依賴于自己對知識本身的興趣、需要等，而在一種學習氣氛很濃的心理環境中，自尊、自強和榮譽的需要等會起到維持和增強這些動機的作用。院校心理環境的潛移性主要表現為院校成員在無意識、不自主的狀態下，心理環境會對其價值觀、人生觀和行為舉止等發生潛移默化的影響和同化，使之在耳濡目染中接受院校道德規范和傳統，更好地完成個人及組織目標。

二、建設良好的高等院校心理環境

院校心理環境的發展是在群體的心理需要與周圍環境要素相互作用的基礎上形成的，所以，建設良好院校心理環境應該從環境要素，特別是對群體產生心理需要的要素出發，遵循院校心理環境的特點與內在規律，運用管理手段，建設富有單位特色的、良好的高等院校心理環境。

第一，是創建院校心理環境的內容體系。影響院校心理環境的因素主要分兩大類，即院校外部環境要素和內部環境要素。從管理控制的有效性分析，對外部要素的影響，管理者應主要采取教育和引導的方式加以過程控制；對內部要素的影響，則可以通過教育和管理手段加以要素控制。因此，針對高等教育情境，從院校的實際情況出發，可控的院校心理環境內容體系的構建應以研究內部環境要素為主。主要包括以下五個方面的內容：成就與目標心理環境、教育心理環境、組織心理環境、文化心理環境和物化心理環境。成就與目標心理環境是通過對院校已取得的成就、相應的社會地位和聲譽以及院校積極的發展規則和奮斗目標等要素的教育管理與控制，形成一種全體成員以及社會對本院校充滿期望和信心的心理環境。教育心理環境是院校心理環境中的核心部分，它是指通過對院校“三風”(校風、教風和學風，并以校風為主線)為主要要素的教育管理與控制，形成富有單位特色的院校傳統，并使院校成員在“傳統和特色”這一個性化的思想心理環境的感召下，增強集體主義觀念，提高個人修養，專心本職工作，自覺維護院校的特色和聲譽。組織心理環境主要是通過對組織管理方式、運轉機制、規章制度、人際關系等管理要素的有效控制，使這一組織氣氛達到規范成員言行、產生激勵效應、提高工作效率的目的。文化心理環境是最富院校教育特色的心理環境，它通過對以提倡知識創新和成果探索為主要特征的院校主導文化，以追逐時代潮流和人性豐富為主要特征的校園文化的管理控制，使院校形成強烈的文化氛圍，以達到實現成員個人價值和集體目標的目的。院校物化心理環境則是通過對校容校貌等校園外部特征總體布局的控制，使院校成員既感到大學校園的開闊舒暢，又體會到院校嚴謹治學、開拓進取的氛圍，并以此體現院校成員的言行、規范和作風。

第二，是加強院校心理環境的管理設計。院校心理環境的管理設計指從管理活動的基本職能出發，遵循心理環境的特點及內在規律，運用各種管理手段，結合院校實際，有針對性地做好院校心理環境的設計與建設工作。一是要注意對目標設計的科學分析。院校心理環境的目標設計應在充分調查研究的基礎上，從院校歷史和現狀的分析人手，客觀設計符合單位實際

的環境目標。強調對要素的分析與設計，通過優化和控制要素達到目標設計的要求；強調對狀態的分析與設計，從目前狀態與目標狀態的差距中確定建設目標；強調對結構的分析與設計，在區分院校群體心態中的積極因素與消極因素的基礎上設計目標。二是要體現內容設計共性與個性的統一。不同類型的院校既具備高等院校的共性特征，需要建設高等院校一般心理環境的內容體系，又有自身的特殊性，應體現單位心理環境的特殊成分。對任何一所院校而言，傳統和特色總是最富個性特點和集體感召力的心理環境因素，因此，在院校一般心理環境的基礎上，繼承優良傳統，設計和建設富有自身特色的校風、教風和學風則是保持院校個性和長期生命力的重要因素。三是要樹立過程設計的效益思想。院校心理環境的建設是量變積累的長期工程，需大量消耗人力、物力和財力。把握院校心理環境的基本特征，科學決策投資重點和方向，是體現效益思想的基本思路。對那些能引起普遍影響的要素實施重點投資，以實現院校心理環境的整體優化；針對當前環境中的不良傾向和存在的主要問題，進行心理環境的重點改造；充分重視院校思想政治工作優勢，以教育的高效體現效益思想。

第三，是優化院校心理環境的導向機制。院校心理環境是通過對院校群體的心理感知來引導人們的需要及行為，因此，優化院校心理環境的導向機制，既是建設良好院校心理環境的重要內容，又是實現心理環境功能的基本途徑。一是優化院校建設目標的激勵機制。以院校發展目標為例，目標的制定應做到切實可行但應更富有挑戰性。因為不同的目標對其成員會產生不同的心態。如果決策者保守僵化，必然給成員造成得過且過的想法；如果決策者以創造活力、銳意進取為院校發展目標，勢必能造成奮勇爭先的活躍氣氛。二是大力提倡院校物理環境的激勵機制。美國西點軍校的許多樓群均以美國著名人物命名，如學員總部的華盛頓大樓；以海軍戰略家、《海權論》的作者馬漢命名的馬漢樓，以及大量名人紀念碑、雕像和歷屆優秀學員榜，以此來激勵學員的榮譽感和責任感。因此，設置榮譽室、名人和英雄雕像等既可以體現院校特色和風范，又以自身的物理環境來教育和激勵成員。三是正確利用榜樣的仿效機制。在院校集體中，院校成員在作風培養和行為方式等方面往往對他人、尤其對地位高、影響力大和自己敬佩的人進行仿效，這種效應對院校良好心理環境的建設具有重要的導向作用。應充分利用典型渲染、教育激勵、名人效應和領導表率等方式，樹立正確的輿論導向。

作者系石家莊陸軍指揮學院軍校教育管理專業碩士研究生(石家莊050084)

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