他在聽嗎？

●談話的目的是要交流信息和情感。但當信息的內容尚未完全明了時，聽話的人總是先通過察顏觀色來辨認說話人的情感。常言說：“聽話聽聲，鑼鼓聽音”，講的就是這個道理。在比較理智的成年人之間的談話尚且如此，更別提與情感尚未成熟的孩子們談話了。于是，在我們振振有辭的時候，是否要常想想：

與孩子談話時，最關鍵的一環就在于孩子如何將這些談話同他自己以往的經驗和感受聯系在一起。如孩子在你身上得到的積極的情感體驗較多，諸如：樂觀、熱情、善良、同情、尊重、堅韌、寬容等，在聽你談話時自然會產生這樣的聯想和感受。反之，若是他與你相處時大多為消極的感受，那么即使這次你是在“好話好說”，他想的卻是“你又來了”，而使你的言辭毫無效力。單憑這一點，就有理由斷言：我們平時真的應該著力于在家里創造出一種良好的情感氛圍。

在此基礎上，考慮孩子的特點，了解并注意總結與孩子談話中的一些規律性的東西，就會更進一步提高我們與孩子溝通的效果。這里，我對家長與孩子談話時的方式方法提一些建議：

一曰“動之以情”

就是說，談話內容要付之于感官，盡可能用你的話語描述而不要論述。描述要有觸覺、有聲音、有味道，有氣氛的渲染，還要能引起豐富的聯想。這樣才會使孩子產生情感上的回應。請看下面這個父親是如何用自己學生時代的經歷激勵孩子的：

父親：……我簡直不敢相信校長會念到我的名字，同學們都回頭看我，我才相信是真的。我的心怦怦地跳，腿也不聽使喚了。可一想，不能讓同學們小瞧了自己。一狠心就站了起來，大步走上主席臺。嘩……周圍一片掌聲、喝彩聲……領獎下來，同學們把我團團圍住了，那么多手向我伸過來，前邊、后邊、左邊、右邊……我握手都忙不過來了……啊!我要知道是這樣，當初就是再苦點兒、累點兒，也沒什么了不起。我從來沒那么得意過。你有過這樣的體驗嗎?

孩子：還沒有過。

父親：能想像出來嗎?

孩子：能。

父親：想像和體驗味道可大不相同，那種感覺實在是太棒了!依我看，你準會經歷那么一次的，只要你想。到那時咱們家也得大大慶祝一番，把你最好的朋友都請來。你說呢?

孩子：別忘了我們老師。

父親：那還用說!

二曰“同病相憐”

就是盡可能與孩子談雙方都熟悉的情況，認同的事情。一定要讓孩子有了切實的感受，他們才會產生共鳴，才會體諒你的心情，你的話才會產生效果。

父親：“上次足球比賽，對方的前鋒在你們禁區摔倒了，你明明沒有碰到他，裁判卻非說你犯規，結果被判罰點球，你們因此輸掉了那場比賽。隊友都過來責備你。還記得當時的感受嗎?當時爸爸就在看臺上，我看到……你的淚水銜在眼眶里，硬是沒有掉下來。可是，爸爸知道，你的心在痛哭……孩子，今天，你們校長和我談你在學校的表現時，我就是這種感受。

父親知道，這段經歷對孩子來說，真可謂刻骨銘心的痛，所以，通過喚起孩子對當時情景的聯想，使他切身體會到父親此時此刻的痛苦心情。孩子的心有了很好的預備，就好像撒種前的松土，你后面的話語才會真正進入他的心。

三曰“投其所好”

我聽過這樣一個故事，說一位有著充分心理準備的領導，到基層征求下屬的意見。大家見他真心誠意，便開始直言不諱。開始，他還能鎮定自若，泰然處之。但后來批評意見越來越多，越來越尖銳，他也坐不住了，漸漸失去了風度，終于惱羞成怒，拂袖而去。這故事告訴我們：沒有人愛聽批評，即使是很有涵養的成年人。至于孩子，對批評更是“深惡痛絕”。他不愿意聽，你卻偏要講，那不是頂牛嗎?人人都愛聽贊美的話，孩子更是如此。所以，我們要多看孩子的長處，以正面鼓勵為主。

也許有家長會問：“難道孩子做得不好也要表揚嗎?”這個問題就要看你如何看待他們的“好”與“不好”了。

一位教育家曾說過：“不要總是要求孩子做到盡善盡美，因為這使你只看到他的不足，他得到的自然都是批評；只要求孩子在不斷地努力，因為這使你很容易發現他的長進，而他得到的將會是很多的肯定和鼓勵。”

即便是孩子的消極行為，我們也可能找出他積極的方面。比如：孩子很粗心，同時可能他也很大度；孩子很孤僻，可能他也很沉穩；孩子很遲鈍，可能他也很忠厚。幾乎所有的人都有“士為知己者死”的意識，孩子們也不例外。所以盡可能地成為他們的知己者，并由衷地去贊賞他們，就會使孩子們感覺到自我價值，并有助于孩子建立自信心和自尊心。而這些均為促使孩子不遺余力、奮發向上的基本因素。有一個全優生，當人們問及他何以如此努力的秘訣時，他深情地說：“我父母總能發現我身上別人看不到的優點，我覺得不能讓他們為我失望。”還有一點需要強調的就是：你要充分相信，孩子有從贊揚中發現自己不足之處的能力。

四曰“欲貶先褒”

如果遇到非批評不可的情況，我們也要考慮到保護孩子的自尊心，不要讓他感受到侮辱或貶低。我們可以先找到一個理由恭維他，把他的情緒調整到最佳狀態，然后再告訴他“美中不足”。這就好比是一把筷子，你將其中一支捅下去一截，這一支當然就比其他的筷子低。如果你先將這支筷子捅上去一截，然后再將它按下去，所有的筷子就都一樣齊了。

一個女中學生違反校規，穿了一件超短裙到學校，對這種情況老師是不能不管的。當她把這個女孩叫過來的時候，很多學生都圍攏過來看她怎么管。此時，那女孩的心理狀態也到了最敏感的時刻……

老師：哇!好漂亮啊!我很早就聽說你的審美觀與眾不同，今天看來果然名不虛傳。你們看，她裙子和上衣的顏色搭配得多協調!

女孩：老師，您喜歡嗎?(心花怒放地)

老師：很喜歡，真的很漂亮。可就是……裙子的長度嘛……

女孩：您是說，太短了?

老師：噢，你已經知道了。

女孩：我明天換一條長的。

老師：(親昵地摟過女孩，邊走邊耳語)你現在就回去換，我給你一節課的假。

你想這個女孩會對老師有敵對情緒嗎?我看感激還來不及呢!因為她就是為了引起大家的注意才穿超短裙的，而且可以說，在來學校之前早就準備好要以“當眾挨批”作為代價的。但她卻萬萬沒想到老師會表示對她的欣賞。尤其是在大家面前的贊美之詞，著實讓她感到滿足和愉悅。她可以清楚地感覺到：雖然自己違反了校規，老師卻在有意識地保護她的自尊。所以，即使是作為一種回報，她也會心甘情愿地做一次“犧牲”。

五曰“預支表揚”

有時孩子沒有達到家長的要求，直接的表揚和恭維會很生硬或有“戴高帽”之嫌，若采用預支表揚的辦法也許會收到良好的效果。

父親：你知道你媽媽很喜歡整潔，如果你能將自己的房間收拾干凈的話，我會覺得這是你對媽媽的一種尊重。我也會感到非常高興的。

預支表揚一方面可以讓孩子知道什么樣的表現會受到周圍的認可和贊揚，另一方面也能激發起孩子的榮譽感，使他們在某種意義上成為這一贊揚的“欠債人”。■