觀人術

戴斯蒙·莫里斯著　郭軒盈

人類通常對自己的動作毫無所覺，使得這些動作更具可觀性；人過分注重修辭的結果，常會忘了他的動作、姿勢和表情正在說出的真正故事。下面向您介紹一些人類的身體性動作，愿給您以幫助。

地位的展示

地位的展示也就是權威的展示。

如今各國皇室只有排場而無實權，而政治領袖則有實權而無排場。換句話說，今天的新階級在展示地位時，無實權的人可以盡量擺出盛觀的場面，但有實權的人則最好謙虛點。

政壇上的大人物利用的是“壓抑展示法”。總統和首相之下的大人物，多半是握有實權的大亨或政策執行人。這些人在幕后發號施令，他們無上的權威和影響力，都經由直屬部下表現出來，可是在他們私人辦公室里，我們可以找到千百條有關他真正地位的線索。

舉個例子，首先是大人物的鞋子，大人物都注重自己的儀態，所以他們從頭到腳都經過細心的打點，如果你注意看的話，會發覺他們的鞋子不但拭得晶亮無比，而且雙雙都出于名師制作。

此外是用電話展示其地位，在車中打電話，可以顯示一個大人物有多忙碌，何況車頂突出一支天線，也可助長不少威風，美國有一家公司，即使車中沒有電話，也故意架起一支天線。這種模仿迫使大人物不斷創新花樣來展示地位，同樣的情形也發生在車子的廠牌上，大人物雖然不斷變換車型，模仿者依舊亦步亦趨的尾隨。

手提包也是展示的工具。職位低者才須注意一些拉拉雜雜的小事(不注意瑣事，是地位高者的作風)，然后在手提箱中塞滿了文件。職位高的人只要帶最重要的東西就行了，因此商界的大人物，皆視鼓鼓的公事包為一大禁忌。

辦公室的座位亦為大人物顯示身分的工具之一，因為當拜訪者一陷入了柔軟舒服的沙發中，他就可以高高在上的俯視他們。我們也可以說，大人物提供你舒適的享受，卻讓你伏拜在他面前。

大人物展示身分的方法很多，但外行的人較不易看出，何況這些方法還因人而異，不過大體上來說，這些方法中包括了兩個基本要素，那就是時間和服務，大人物的時間似乎永遠不夠，而他們要求的服務似乎永無止境，大人物總是忙碌不堪，他們要督促屬下做事，他們的備忘錄永遠記得滿滿，他們沒有時間和你多說兩句話。事實上他們不一定要變成上了發條的時鐘，只不過這樣做，能讓他們覺得自己頗為重要罷了。

仆人的服務是身分的表征，尤其在今天這個仆人已漸稀少的社會中情形便是如此。最近倫敦一位上流社會的男士，因為反對空氣污染，于是身體力行的改騎腳踏車，此舉令同階層的人大不以為然，對于他們而言，沒有司機替你駕車或開關車門，簡直就無法表露你的身分。

現在我們該談到天才了，天才一向以作品來展現自己的地位、音樂家、畫家或其他的藝術家，都以作品而名傳千古，因此他們無須費神另覓揚名之道，作品就是他們的代言人。

至于社會上其他階層的人，也各有其類別的特色。我們剛才提到過的模仿者，就是喜好收集膺品和仿效上階層人的活動的人。此外還有喜歡自夸的人，成人雖不會象小孩那樣吹噓:“我比你強。”但他們會用委婉的方法，達成此一目的。社會地位高的人，自不能免除這個毛病，不過他們會讓別人替自己吹噓，于是奉承者便應運而生，而且奉承者往往借此來擢升自己的地位·

愛開玩笑的人，也是地位較低者中的一個類型。這類人愛用取悅同伴的方法，換取自己的優越地位，他也許無法讓人尊重，但至少他帶來的歡愉還使別人需要他。

喋喋不休者在社交場合上講個不休，因為他希望成為注意的焦點。最后一類是爭論者，這種人總是環伺在一旁，一有機會他就打斷別人的言論，引發一場爭端，其實他的目的不外吸引他人的注意，而且增加自己的份量。

促發行為

能促發新情緒以代替舊情緒的行為

所有母親都知道，當小孩打架、害怕或發脾氣時，最好的解決方法，就是用促發的行為引開他的注意力，至于婉言相勸或要脅，則大多不能奏效。

想改變他人心情的促發者，要注意的就是集中注意力，他必須加強環境中的其他刺激，使這些刺激侵入對方注意力集中的范疇，然后將其心情轉變成促發者所欲得到的模式。父母常拿新奇的玩具或新鮮的玩意，勸導哭鬧中的小孩，就是這個道理。成人的心情比較不易受影響，不過還是有幾種促發方法相當具成效，因此這些促發方法，也成為頗具特色的社會行為。

成人促發法中，最常見的就是“幼兒假相”。這種方法多為女性采用，她們裝成小女孩的模樣，對男伴撒嬌，成年男人多半難以抗拒，油然興起一股溫柔和保護的心緒，此時他們不再是個挑剔的伴侶，而是變成了慈愛的父親。伴侶間的昵稱，也含有促發的意圖，例如“我的小寶貝”或“甜心爹地”，而且通常還有“幼兒假相”的動作，象噘嘴或張大眼睛等與昵稱一起出現。在這些童稚的動作中，象把頭靠在父母胸膛那為歪向一邊者最為常見，通常男伴看到之后，父愛之情會油然而生。

年輕戀人的談話常作童稚之語，他們象小孩那樣親熱的依偎，也象求愛中的鳥類一樣互贈禮品，此皆有助于減低心中的疑懼和憂慮，因此為愛侶間所經常使用，借以使彼此的關系得以完美的進展。

侮辱信號

任何動作如果表現得不合于時間或地點，都可算是侮辱的信號；不過我們這里所要討論的，是從粗野的拒絕到嚴重的要狹等一些帶有損人的意味的特殊信號。

1不感興趣的訊號。任何人想侮辱他人時，起先都是不理睬，這方法若沒有效，才加以嘲笑，這也產生不了作用時，才攻擊。雖然這種方法不免過于簡單，但是最溫和的侮辱手段，確實是表現出愛理不理的樣子。對方先給你一個軟釘子，交談時哼哼哈哈，或者眼珠、頭部隨意轉動，顧左右而言他。

2厭倦的信號。如果不感興趣的表現不能使對方知難而退，只好公開顯示自己的厭倦。最常見的表達方式是打哈欠，當然，做深呼吸、凝視遠方的表情和不斷的看手表等，也常能見到。因此看表的方式很可能引起誤會，必須做得技巧些。

3不耐煩的信號。利用小動作表示自己極欲離開的方式，稱為“迷你火車頭運動”，搓手指、抖腳板或手掌不斷輕拍身體等，都是表示自己身體的某個部位，正打著想離開的節拍。看到這種情形，應該由直覺的反應得知自己的確是非走不可了。雖然我們沒有做過正式的記錄，不過，拍抖的頻率和想離開的程度成正比是殊無可疑的。

4優越的信號。很多人以某些小動作表示自己地位優越，來侮辱人。最明顯的例子是頭向后微仰，兩眼半閉，表示自己高高在上，可以斜眼看人，這是極高身分人士夸張的表現。通常較具權勢的人頭抬得較高，階級較低的，頭也較低。對方和我們都不會意識到這種分別，但它確實是在你我之間不斷的重復著。

5假恭維真諷刺的信號。譏刺侮辱法通常是使用假恭維的形式，通常的做法是將友善的表情稍加變化，以使對方感到不快。其中最常見的，是詭笑和愛笑不笑的臉色。兩者都是扭曲的微笑動作，微笑的本質消失，加上一些令人不快的酸意或醋意。

這種扭曲恭維的表情特別令人氣憤，因為它起先似乎表示友善，但最后卻反而是譏誚。

6假裝不舒服的信號。人們有時會用不舒服的表情來加強厭惡的情緒。感傷的用拳敲自己的頭，兩手猛抓或掩住臉龐，或者把臉部五官扭曲得不成樣子等，都是表現憤怒的夸張手法。他們夸張的表達，目的也不過在表示學生或侄子的愚蠢多么令他們頭痛而已。

7拒絕的訊號。在不感興趣和當面叱責之間，有某個程度的緩沖，即做溫和的拒絕。這種表情里，沒有動粗的意思，只是叫對方最好走開。抖動大拇指是最常見的手法，但是伸直手臂，作勢推人而并未真的去碰對方的動作也很常見。最強烈的做法是所謂的拍蟲法——用手把對方揮開，好象對方只不過是一只令人厭惡的昆蟲。

8嘲笑的訊號。嘲笑也是侮辱人最主要的方式之一，用嘲笑侮辱人比直接的挑釁更令人難耐，挑釁的動作中含有敵意，也含有實際攻擊的可能，但基本上，這種動作最少能使對方覺得自己還值得一斗。嘲笑則不相同，既含有敵意，同時也將對方不看在眼里。這就是為什么公開的嘲弄很容易激起他人強烈的反應。

嘲笑的方式有很多都被刻意修飾。忍俊不住、用手掩口，但實際壓抑不下笑意的樣子。就是很好的例子。另一方式是向同伴擠眉示意，但這個方法經常會被受嘲者看出來。

代替性的行為

緊張時刻出現的焦躁行為

我們的內心有沖突或沮喪之時，就會做出一些彼此不相關的小動作，這些動作都屬代替性的行為。

一個緊張不安、正在等待面試的女孩不停的將衣服扣子開開關關，她不是在修飾自己的儀容，而是在從事代替性的動作，不過她對自己的動作可能毫無所覺。

代替性的行為是重要的社交信號，顯示一個人心中有所壓抑。經過訓練的空中小姐，即可借此識別那幾位乘客正感到緊張。有些乘客會不自覺的把不安的心情，化成一連串無心的小動作。他們會不斷的看機票或護照，然后再塞回去，或是檢查手提包的東西是否安在，表面上他們在做最后的檢查，事實上他們在離開候機處時，都看過一遍了，他們只不過正處于緊張的狀態，壓抑自己逃跑的沖動罷了。

觀察顯示，旅客登機前的代替性行為，除了檢查機票外，最常見的就是摸臉、搔頭、拉耳垂或是雙手到處摸索。有些人知道這些小動作會泄露自己的秘密，但還是無法予以免除。機場的候機處，常可以看到一些冷靜又怡然自得的“季節性旅客”，不過看仔細點，你會發覺他抽煙的方式很奇怪，因為即使那枝煙上并沒有煙灰，他還是不停的在煙灰缸上輕彈。這類無意義的動作雖不易觀察出來，但毫無疑問也是代替性行為中的一種。

抽煙本身就是一種代替性的行為，一個人煙量的多寡，并非取決于煙癮，而端視這個人生活所受的壓力而定。抽煙會讓別人以為你正為了享受尼古丁的樂趣而忙碌著，事實上你可能正好借此排除了內心的焦慮感。

人類為掩飾不安的情緒，不知不覺中選用了某些代替性的行為。在社交場合上，由于我們對自己的表現都不夠有信心，所以代替性的行為也最為常見。男主人穿過房間時，揉搓著雙手(代替洗手)，一位客人小心翼翼的摸摸衣服(代替整飾儀容)，女主人把幾本雜志移到一旁(代替打掃)等，盡屬此類。他們忙著這樣做，只是為了減輕社交行為展開前的緊張心情。

許多人有其獨特的代替性行為。例如運動員在重要的比賽前猛嚼口香糖，總經理在會議上用手帕拭眼鏡，然后才回答一個難題，女演員或許玩一綹頭發，小男孩咬指甲，演說或不停的整理稿子，主席玩弄著眼前的打印臺，醫生一直在上手表的發條。至于那些在任何場合，都沒有小動作，而全神貫注在主要目標上的人要不是極有威儀的圣人、君主或大亨，就是與社會隔絕的怪人或瘋子。

(初陽摘編自《觀人術》)