余 群
亨利·法約爾是現代管理理論的奠基人之一,曾擔任過一家大公司的總經理,他對年輕人的成長十分關心,并在其名著《工業管理與一般管理》中提出——
想到你們最終將成為有用的人,你們會覺得很幸福,而且想用服務來獲得光榮的地位也是合理的。
你們將來必須發揮的那些才能并不完全是使你們在學校名列前茅的那些才能。例如,身體健康情況、用人的藝術、舉止等,都不屬于考試方面的內容,但對一個工程師卻有一定的影響。情況也是各種各樣的。那些名列前茅、甚至獲得第一的人,并不一定是能獲得最大成功的人,對這一點絲毫不應感到奇怪。
你們沒有做好當一個企業領導,甚至當一個小企業領導的準備。因為學校既沒有教給你們管理知識,也沒教給你們商業知識。即使學校傳授了你們這些知識,但你們仍然缺乏人們稱為實踐經驗的知識,而且這方面的知識只有通過接觸人和事才能得到。
你們從未受過立刻要領導一個大技術部門的訓練。沒有哪個工廠的領導會不慎重地立即就把打礦井、管理高爐或軋鋼機的任務交給你們。你們應該首先學習你們所不熟悉的業務。
象你的許多前輩一樣,你將來初任工作時,要做一名助理工程師或承擔一些極不重要的職務。
人們并不指望你能做出成熟的判斷,不指望你在技術方面上有實踐知識,也不指望你對所有與你的職務多少有些關系的細節都有廣泛的認識。人們只要求根據你的專業,在完成任務過程中肯動腦筋,有邏輯性,善于觀察,并表現出忘我的工作精神。你所掌握的理論知識能使你對于不管是什么性質的工作都能很快掌握其細節。
你的前途在很大程度上取決于你的技術能力,然而更取決于你的管理能力。即使對于一個新上任的人來說,懂得指揮、計劃、組織和控制也是對技術知識不可缺少的補充。人們不會根據你懂得什么對你進行評價,而是根據你工作的成績來評價。
工程師不與別人合作只能完成很少量的工作,就是在他開始工作時也是如此,懂得怎樣使用人員對于工程師來說是一個直接必備的條件。
開始工作時,由一些工長當你的助手,其大部分是老工人。這些老工人是根據理解能力、品行、指揮能力而從他們的同事中挑選出來的。他們有當工人的經驗和車間工作經驗,這正是你缺乏的,而他們對這一點也很了解。他們也知道與他們自己相比你是非常有知識的人,而且他們對科學也非常尊重。這些就是你與他們之間應建立的心照不宣的合作的基礎。
你不要忘記,由于日常工作實踐,工長具有多年工作經驗,而且有很強的判斷力。與他接觸,你能獲得珍貴的實際資料,這是學校教育的必要補充。
在工人面前,你要注意待人有禮貌,關心別人;注意研究他們的行為、個性、能力和工作情況,甚至還要研究他們的個人利益。在社會各個階層都有有才能的人。只要領導得當,工人不僅有好的紀律,而且還可以在危險情況下發揚自我克制和犧牲精神。
在工作中,你說話要小心謹慎,掌握好分寸。從有利于改進工作的思想出發提出批評是好的。但任何其他性質的批評都是輕率的或是惡意的行動。
要相信自己,但不要自高自大。不要藐視別人或不理他人的見解,也不要忽視別人的經驗。但應懂得,當自己有道理并且有把握時,就應自信地、熱情地為自己的觀點辯護。如果你說服不了自己就更難于說服別人。
要在業余時間補充你的專業知識,但不要忽視你的一般知識。你的知識不能只靠完成每日工作任務來增進。你要看書,看雜志,通過個人深造加以深造。
你要報名參加你所在專業的主要技術協會,關心協會的聚會,參加協會召開的大會。這樣你就會與你所在行業里的杰出人士取得聯系。根據你研究的題目,可盡早發表一些看法,態度要謙虛。這樣做將使你能夠充分發揮才能,并且衡量它的高低。
有一個好身體是你在社會中做出成就的基本條件。工作量不要超出自己的體力限度。要做到鍛煉與腦力勞動相結合。過量工作如同其他事情過量一樣是危險的。當大腦不再聽使喚時,就應休息,從不休假是壞習慣。這種習慣會影響自己的工作效率、工作數量和工作質量。
你要有青年人的勇敢、熱情。決不能自暴自棄。要有創業精神,甚至還要有果斷精神。害怕責任是軟弱的表現。
機遇和環境有時對事業的成功起很大影響,但不要夸大運氣的作用。第一次獲得成功的人可能只是僥幸,但如果他反復取得成功,就非常有必要承認,在成績里面他個人的作用是主要的。
你們是知識界的精華,所以你們不應該對眼前的事態漠不關心;你們應該了解現代社會各領域的總的思想趨勢。
你不只對自己負有義務,并且對你的同事、上級和所服務的企業都負有義務;你的舉止、態度,言行應該表現出你真實的責任感。
最后,你要關心婚姻問題,婚姻是平民生活中最重要的一件大事。在很大程度上,它關系到生活的幸福,甚至關系到前途的成功;你應努力做到與你的伴侶相配,而且應選擇與你相配的伴侶。
圖李曉光