何謂“公共關(guān)系學(xué)”？

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公共關(guān)系，是一個(gè)組織運(yùn)用傳播的手段，使自己適應(yīng)環(huán)境并使環(huán)境適應(yīng)自己的一種活動(dòng)或職能。它的主要功能是溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，掃除相互關(guān)系中的障礙，謀求合作和支持。

公共關(guān)系的發(fā)源地是美國(guó)，它的“前身”是十九世紀(jì)中葉開始風(fēng)行起來(lái)的各種組織的報(bào)刊宣傳活動(dòng)。本世紀(jì)二十年代、特別是五十年代以來(lái)，公共關(guān)系逐漸地與昔日那種報(bào)刊宣傳活動(dòng)分離開來(lái)，而成為一種新的活動(dòng)和職能。其中有兩個(gè)重要變化，一個(gè)是最新的社會(huì)科學(xué)理論和研究方法已經(jīng)用來(lái)指導(dǎo)公共關(guān)系活動(dòng)，另一個(gè)是公共關(guān)系的從業(yè)人員已經(jīng)能用職業(yè)道德準(zhǔn)則來(lái)約束自己。

公共關(guān)系的英文為:PublicRelationsP-ublic(“公共”或“公眾”)與“Private”(私人)便對(duì)應(yīng)。因此公共關(guān)系搞的不是私人關(guān)系，更不是去搞拉關(guān)系、走后門之類的事情。相反，公共關(guān)系有著自己的職業(yè)道德水準(zhǔn)，也正如此，它才在國(guó)際上確立了自己的地位。

八十年代以來(lái)，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的各種組織對(duì)公共關(guān)系人員的要求越來(lái)越高，他們不但應(yīng)該具有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且必須具備社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)等多方面的學(xué)科知識(shí)。公共關(guān)系人員的任務(wù)是及時(shí)地、準(zhǔn)確地掌握關(guān)于各類公眾的信息，向組織領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)告這種信息，并提出自己的看法，為決策提供咨詢；及時(shí)地、準(zhǔn)確地把組織已經(jīng)形成的政策及其他各類信息傳達(dá)給公眾，以謀求公眾的理解和支持。因此，公共關(guān)系人員扮演的是一種邊緣角色，起的是一種橋梁、紐帶作用。在我們發(fā)展社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的條件下，正確地開展公共關(guān)系活動(dòng)，將有助于增強(qiáng)企業(yè)活力和提高經(jīng)濟(jì)效益，也有利于在開放的條件下，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作，開擴(kuò)國(guó)際市場(chǎng)。

公共關(guān)系學(xué)是一門新的學(xué)科，社會(huì)主義公共關(guān)系的性質(zhì)、過程和任務(wù)還有待我們?nèi)パ芯俊９碴P(guān)系這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)向我們展現(xiàn)了豐富的內(nèi)容，迅速地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)成為我們的許多組織的當(dāng)務(wù)之急。

(摘自《新聞?dòng)浾摺?