智慧養老視角下積分養老新模式探索

申魯軍　于曉靜　楊磊

[摘要]為應對老齡化壓力，滿足老人居家社區養老服務的需要，積分養老新模式或將成為未來養老服務業發展的主流。“互聯網+”時代，探索如何更好地推進該新模式在“智慧養老”視角下揚長避短、持續穩定的發展已成為當前亟待解決的問題。

[關鍵詞]智慧養老;積分養老;新模式

河南省統計局最新統計數據顯示河南省60周歲以上的老人數量已超過1500萬，占總人口的15.82%。黨的十九大報告提出要積極應對老齡化，構建敬老、孝老、養老政策體系及社會環境。因此，探索有效的積極養老模式已成為我國當前PR待解決的問題。

一、什么是積分養老新模式

為應對老齡化壓力，河南省新鄉市在2014年最早進行了有益的社區助老服務積分新模式探索，在全面調查的基礎上，與銀行、醫院、通信單位、生活服務業等多方養老服務相關機構進行多次溝通討論，依托“12349”居家養老網絡服務平臺，有機整合后構建了“積分養老”模式。該模式通過以資源整合為切入點，組建了積分養老服務異業聯盟。主要通過賺積分和花積分的方式引導老人走出家門，為老年人帶來真正的實惠和獲得感。積分平時積到積分養老卡上，隨時可以在12349積分養老服務中心各網點、異業聯盟單位抵現金兌換商品或服務。這種超前、超值的積分養老新理念是構建智慧養老的重要組成部分。

二、養老積分類型

養老積分可分為共享積分、公益積分、愛心傳遞積分三大類。

（一）共享積分

通過繳費、上老年大學、存款、消費、娛樂等多種形式獲得的積分，具體送多少積分根據不同情況有詳細規定。

（二）公益積分

通過參與公益活動獲得的積分。如對積極參與社會公益活動的社會志愿者給予相應的儲備公益敬老積分;對志愿為老年大學授課的老師給予一定積分;對每周上門為喪偶、高齡、不能自理的老人進行幫扶的，也給予一定的積分。

（三）愛心傳遞積分

通過宣傳相關政策、理念來獲得積分。如積極宣傳政府養老優惠政策，宣傳養老新理念、宣傳老年人健康生活新理念等均可獲得愛心傳遞積分。

三、積分養老新模式的先進性與局限性

（一）先進性

“積分養老”充分整合了社會資源、簡單可行，推廣性高，可以為老年人提供性價比特別高的養老服務。2017年，新鄉“積分養老”新模式不僅被省委改革辦作為省改革亮點創新內容，而且被中央改革辦作為全國養老改革的先進案例，并向全國進行推廣。該模式之所以能被推廣是因為：一方面可用積分兌換相應的產品或服務，滿足老年人具體的服務需求，弘揚助人為樂、關愛幫扶、崇德向善、誠實守信等社會文明行為和正能量另一方面借助12349網絡服務平臺，構建養老服務異業聯盟，調動更多的社會資源參與到養老服務中來，達到了家庭養老少花錢，社會、政府減負、聯盟成員獲得社會經濟效益的多方共贏的目的和效果。此外，該模式鼓勵老人把錢存入銀行，也為老人規避了金融風險，避免落入非法理財的陷阱。最后，“積分養老”客觀上要求老人參與社會互動，保持社會交往，對維持老年人的心理健康有積極作用。

（二）局限性

該模式在具有先進性的同時尚存在一定的局限性。如對于老漂族群體來說，積分不能全國聯網異地賺花，造成積分憑空蒸發的尷尬。合作醫院為經濟效益差的醫院，護理水平有限;不同老人分層服務標準尚無明確界定，不能為老人提供更精準的服務;所提供服務僅涉及最基本的護理保健，未涉及心理咨詢服務，不能充分滿足老年人對高質量服務的需求等。此外，在“互聯網+”時代，尚未進行互聯網和養老服務的融合，構建智慧養老視角下“積分養老”的新模式。

四、積分養老新模式的未來研究展望

未來研究一方面可以探索把文明養老積分也作為養老積分的一個類型，所有的文明言行都可以兌換積分，如把別人丟棄的垃圾放進垃圾桶、遵守交通規則、在公交車上給有需要的乘客讓座、乘車購物排隊、不說臟話等做文明市民，傳遞文明正能量都可以獲得養老積分。這樣可以倡導社會文明行為和正能量。另一方面，積分養老新模式在持續穩步推進的過程中，可以考慮采用徐東升、李向峰發明的國家專利——養老積分分配及管理系統，以便更智慧便捷的管理養老積分，這樣可以全國聯網實時查詢積分，避免因積分無法查證和兌換而挫傷積分積極性。

總之，積分養老新模式不僅維持了老年人的社會參與度，還為“互聯網+養老”注入了新的活力，為參與養老服務積分制的企業創造了新的財富，更重要的是通過“積分養老”，惠及了人民群眾，營造了全社會愛老敬老的濃厚氛圍，達到了社會效益與經濟效益的雙豐收，物質文明與精神文明的雙提升。

參考文獻：

[1]職新建.積分制養老值得推廣[J].人才資源開發，2018，No.372（09）：90-91.

[2]李偉.醫養結合養老模式研究——以河南新鄉為例[J].中國老年學雜志，2017（8）：2060-2063.

[3]朱亞，丁園園，王長青.健康養老模式研究現狀與創新思考[J].南京醫科大學學報（社會科學版），2018，v.18;No.85（02）：25-28.