我國企業物流外包的問題現狀及對策分析

[摘要] 本文從對物流外包的研究入手，通過對物流外包的優勢和問題的分析，提出評估核心競爭力，明確物流合約評估標準，調整企業內部組織結構等對策，為我國企業的物流外包提供了理論依據。

[關鍵詞] 物流 物流外包 核心競爭力

一、前言

物流業務外包是企業為集中資源、節省管理費用，增強核心競爭力等，將其物流業務以合同的方式委托給專業的物流公司(第三方物流)的運作模式。物流外包也是一種企業對物流的合同或契約經營模式，是長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委托和合約執行方式。隨著企業核心競爭力戰略的推進和第三方物流的發展，物流外包不斷在現代企業競爭中顯現優勢。

二、物流外包的優勢

1.有利于企業合理的整合資源以建立核心競爭力

隨著物流活動從生產和流通領域中分化出來，各種物流要素也逐漸成為市場資源，物流外包能夠有效地協調生產、流通和消費之間的物流活動，通過和企業的契約關系，利用信息化高科技手段、專業化的設備、人才把物流活動的各環節，從點到面有機地串聯起來，快速完成物流過程。企業將物流業務外包給第三方物流企業，可以使企業實現資源的優化配置，減少用于物流業務方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于核心業務，鞏固和擴張自己的核心競爭力，從而迅速地建立自己的競爭優勢。

2.有利于企業降低運營成本

在資源配置日趨全球化的背景下，將物流外包到資源和服務價格相對較便宜的企業，能直接降低企業的加工或制造成本。此外，物流外包有利于企業節省巨額的固定資產投資，減少由于資產專用性而導致的企業沉沒成本，改善企業的資本結構，降低企業的資產風險。許多物流外包服務提供者擁有比本企業更有效、更便宜的完成物流業務的技術和知識，并且愿意通過這種方式獲利。企業可以通過物流外包，避免在相關設備、技術、研究開發上的巨額投資，提高各環節能力的利用率，實現費用節省，使企業能從分離費用中獲益，從而減少資本投入，降低運營成本。

三、物流外包存在的問題

1.相關管理難度增大

由于物流外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業正常生產的不確定性，同時，物流外包在減少企業對業務的監控的同時，企業責任外移的可能性增大了，從而也增大了企業對外包質量的監督與管理的難度。處理不當將有損企業的聲譽，同時也耽誤工期。為了能在物流外包的同時降低貨物失控和責任外移的風險企業一般要加強對物流服務商的全面監控。不僅要對服務商完成物流業務的性能進行評估，還要及時了解服務商的財務狀況和經營業績。同時，對于業績優良的物流服務商，要建立長期友好的同盟關系。

2.影響內部員工的工作積極性

隨著物流外包范圍的擴大，企業要對現有資源進行重新組合，對不同的部門進行整合。這會影響企業的內部業務流程，企業的內部業務流程需要重組，企業資源的重新配置問題其實就是利益的再分配。對于觸動利益的部門，大多持反對意見和不合作態度。另外，企業相關員工也會因為業務外包而擔心失去工作，有可能挫傷工作熱情，失去努力工作的動力，降低員工的職業道德準則，從而導致更低的業績水平和生產率。

四、我國企業的物流外包對策分析

1.評估企業核心競爭力

企業首先要識別企業的核心能力并制定實施的策略。每個企業都有它的核心能力，所以在實施物流外包的過程中，要先確定企業的核心能力。外包本身并不是企業發展戰略，它僅僅是實現企業戰略的一種方式，企業應確定在行業中是否存在有能力和可供選擇的物流供應商，否則，實施物流外包不僅不能成功，反而會帶來一系列問題。因此，企業應深入分析內部物流狀況，并探討物流是不是企業的核心能力，分析物流是否能為企業帶來外部戰略經濟利益;企業只有在擁有了合適的合作伙伴，企業內部管理層也認識到外包的重要性而且清楚針對外包應做的準備工作，才能決定是否實施外包。

2.明確物流合約評估標準

企業在實現物流外包利益最大化的同時，也要兼顧物流供應商的持續發展，以達到雙贏。持續鞏固合作關系意味著供需雙方利益是共存的，良好的合作關系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現也會損害雙方的利益。因此，供需雙方相互信任、忠誠履行承諾是建立良好外包合作關系的關鍵。

五、結論

對物流外包活動進行監控和管理是物流外包順利實施的重要保證，企業即使與專業物流供應商簽訂了協議，也應當監控專業物流供應商的績效，同時給他們提供所需的業務信息。企業與專業物流供應商之間要注意相互溝通，共同編制操作指引。在企業實施物流業務外包中，要建立相應的管理協調機構，解決實施工程中所遭到的實際問題和矛盾，協調外包業務的實施。企業要采取一系列風險防范的措施，即:重視物流管理人才，建立信息共享機制并確定物流外包的績效評價體系，建立有效的利益和風險分擔機制，加強客戶關系管理等，從而真正助得物流外包的成功。

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