當好退役軍人的貼心人

在河北省石家莊市，一個具有退役軍人特色的人大代表聯絡站——石家莊市裕華區東海岸酒店人大代表聯絡站，宛如一座堅固且溫暖的橋梁，將退役軍人與社會各界緊密相連，為退役軍人傾心服務，為國防建設添磚加瓦，在新時代的畫卷中書寫著一段段動人的擁軍篇章。

關愛軍人，服務平臺應運而生

東海岸酒店人大代表聯絡站于2021年12月15日建成啟用，是河北省會首家以服務退役軍人為特色的人大代表聯絡站。聯絡站現有人大代表11人，其中，現役軍人1人，退役軍人3人。聯絡站坐落于，交通便利。聯絡站的背后，是一群懷揣著熱忱與擔當的人，他們以高度的責任感和使命感，精心雕琢并用心運營著這個意義非凡的聯絡站。

聯絡站的成立，源于站長吳雪梅對退役軍人這一特殊群體的高度關注與深切關懷。2017年，吳雪梅當選為裕華區第五屆人大代表；2021年，連任裕華區第六屆人大代表，并于同年當選石家莊市第十五屆人大代表。為更高效地代表廣大退役軍人發聲，在吳雪梅的推動下，在石家莊市裕華區人大常委會和石家莊市雙擁辦的悉心指導下，東海岸酒店申請設立了這所具有退役軍人特色的人大代表聯絡站。

退役軍人是國家的寶貴財富，他們在部隊服役時，義無反顧地為了國家的安全和人民的幸福而無私奉獻。然而，當他們回到地方，卻面臨著諸多新的挑戰。如何幫助他們更好地適應社會，充分施展自身才華，成為亟待解決的重要問題。

在此背景下，石家莊市裕華區東海岸酒店人大代表聯絡站應運而生。“它旨在為退役軍人打造一個集溝通交流、資源共享、企業招聘、老兵應聘、婚姻咨詢等多功能于一體的服務平臺，致力于為退役軍人排憂解難，讓他們真切感受到社會的尊重與關愛，順利實現從軍營到社會的

角色轉變。”吳雪梅介紹說。

多措并舉，服務保障成效顯著

在吳雪梅的帶領下，聯絡站工作人員積極作為，各項工作開展得有聲有色，取得了令人矚目的成效。

在政策咨詢與解讀方面，聯絡站組織專業人員深入研究退役軍人相關政策，為退役軍人提供及時、精準的政策咨詢服務。無論是退役安置、優撫待遇，還是就業創業扶持政策，聯絡站都能進行詳細解讀，幫助退役軍人明晰自身權益，充分享受政策紅利。例如，在退役士兵教育培訓方面，聯絡站積極宣傳政府提供的免費培訓項目，根據退役士兵的個人意愿和市場需求，引導他們參加合適的技能培訓課程，有效提升其就業競爭力。

就業創業扶持是聯絡站的重點工作之一。通過舉辦形式多樣的招聘會、創業培訓班、項目推介會等活動，為退役軍人提供豐富的就業信息和創業機會。聯絡站積極與企業溝通合作，深入了解企業用人需求，精準推薦優秀退役軍人到企業就業。同時，為有創業意愿的退役軍人提供全方位的幫扶措施，包括創業指導、資金支持、場地協調等，助力他們成功創業。在聯絡站的助力下，眾多退役軍人實現了從軍人到職場精英的華麗蛻變，在各行各業嶄露頭角。

權益維護與保障是聯絡站義不容辭的責任。當退役軍人創業者劉某某遭遇工商注冊及稅務系統核驗難題時，吳雪梅帶領聯絡站工作人員迅速行動，積極協助劉某某聯系退役軍人事務局書寫情況說明并蓋章，還與轄區辦事處人大工委主任一同前往稅務局協調解決，最終成功化解這一棘手難題。又如，退役軍人張某某向聯絡站咨詢工作問題時，聯絡站根據他當過班長、立過功、能開車等特長，吳雪梅積極協調，安排他到軍供站負責部隊后勤保障工作，并合理協調時間，讓他定期到小學為孩子們開展軍事體能訓練。此外，當了解到退役軍人閆某某具備領導才能后，聯絡站聯系安排他擔任物業部門經理，充分發揮其才能。這樣的事例不勝枚舉。

互動合作，營造濃厚擁軍氛圍

除了專注服務退役軍人，聯絡站還十分注重與社會各界的互動與合作，積極開展各類擁軍優屬活動。在吳雪梅的宣傳、影響、帶動下，很多人大代表也加入了擁軍行列。吳雪梅帶領大家走訪慰問退役軍人家庭，為貧困退役軍人送去生活物資，邀請退役軍人參加文化交流活動，營造出濃厚的擁軍氛圍。

退役軍人李某、劉某某等7人對工作安置等問題心存困惑，站長吳雪梅與兩個協會的會長、副會長一起帶著優秀創業標兵，自費購買慰問品，到他們家中耐心溝通，通過拉家常、做思想工作，并以創業標兵的范例進行引導，最終解開了他們的心結，其中一名退役軍人還積極加入聯合會，投身雙擁工作。

聯絡站還多次組織女教師、女護士進軍營開展聯誼聯歡活動，有效解決了大量適齡青年的婚姻問題。當一位退役軍人喜得貴子時，第一時間便向站長吳雪梅報喜。吳雪梅聽聞此消息，喜悅之情溢于言表。

同時，聯絡站還加強與政府部門、社會組織、企業等的溝通協作，整合各方資源，形成強大工作合力，共同推動退役軍人工作向縱深發展。

創新舉措，拓展雙擁服務領域

吳雪梅經營的東海岸酒店作為石家莊市首家軍人驛站，長期踐行擁軍承諾，為退役軍人提供打折或免費服務，讓外地來石的退役軍人感受到家一般的溫暖。不僅如此，吳雪梅牢記自己的人大代表職責，邀請退役軍人事務局、教育局、學校等多部門聯合開展座談會，將退役軍人的意見建議轉化為代表建議，形成了一份極具價值的“關于退役軍人有序進校園”的人大代表建議。該建議被評為石家莊市優秀代表建議，并在《石家莊日報》上刊登。

聯絡站的影響力不斷擴大，蘇州市姑蘇區、昆山市退役軍人事務局、內蒙古川井鎮、山西省擁軍聯合會，以及國防大學政治學院教授吳愛軍、上海社會科學院研究員劉正強、哈爾濱工程大學人文社會科學院教授趙巖、研究員余雷等多省市調研組成員紛紛前來考察調研交流。截至目前，有關聯絡站及站長吳雪梅的事跡在國家、省、市級報刊上刊登達上百篇。

展望未來，吳雪梅和東海岸酒店人大代表聯絡站工作人員表示，將繼續堅守“服務退役軍人，助力國防建設”的宗旨，不斷完善工作機制，持續拓展服務領域，全力提升服務水平；進一步加強與各方的交流合作，為退役軍人事業和國防建設貢獻更大的力量。

（作者單位：河北省石家莊市裕華區人大常委會）