出海圈里,流傳著“一條網(wǎng)線就能致富”的神話。
但這份“神話”,卻在今年3月給30歲的史可敲了一記“警鐘”。作為敢給老板“畫(huà)餅”的人,他受命盤(pán)活公司在TikTokShop(TikTok旗下的電商平臺(tái))上的品牌小店。整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他一個(gè)人,而新品上線只剩半個(gè)月。
沒(méi)人看好這場(chǎng)“孤軍奮戰(zhàn)”,史可卻靠“野蠻生長(zhǎng)”走出了一條路:他找到幾位美國(guó)達(dá)人,一起合作玩直播、拍短視頻、尋找目標(biāo)客戶,在TikTokShop上邊學(xué)邊干,單晚帶貨4萬(wàn)美元、一個(gè)月收入超過(guò)40萬(wàn)美元。這個(gè)成績(jī)對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)不太起眼,卻是史可就職的3D打印機(jī)公司出海路上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
在深圳這座“出海之城”,越來(lái)越多像史可的年輕人,遠(yuǎn)離了國(guó)內(nèi)的內(nèi)卷,轉(zhuǎn)身扎進(jìn)海外。他們有沖勁、有創(chuàng)意,通過(guò)探索新平臺(tái),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在陌生的市場(chǎng)闖出一片新天地。
一個(gè)出海老手的煩惱
在深圳,出海人的電腦屏幕總是徹夜亮著。
史可家里的電競(jìng)房也不例外,三塊屏幕占滿桌面。3月的龍華已經(jīng)熱起來(lái)了,他在暗夜中亮著盞燈,徜徉在TikTok(抖音國(guó)際版)的世界中。
后臺(tái)的達(dá)人合作列表里,頭像閃動(dòng),大家呼喊著史可上線。網(wǎng)線那頭的美國(guó)達(dá)人們不知道,自稱(chēng)為“創(chuàng)想三維綜合平臺(tái)負(fù)責(zé)人”的史可,才接手TikTokShop店鋪不到半個(gè)月,還是個(gè)新手。
史可所在的創(chuàng)想三維,是深圳一家專(zhuān)注3D打印機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)的公司。早在2021年,創(chuàng)想三維便開(kāi)始在TikTok上運(yùn)營(yíng)品牌賬號(hào)。一條給小狗打印腿部康復(fù)器的視頻曾獲得數(shù)萬(wàn)點(diǎn)贊,幾年間積累了200余萬(wàn)粉絲。2025年,創(chuàng)想三維開(kāi)始通過(guò)TikTokShop賣(mài)貨,但由于負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)、人才匱乏,公司對(duì)TikTokShop的運(yùn)營(yíng)沒(méi)積累下多少經(jīng)驗(yàn),這個(gè)平臺(tái)被暫時(shí)擱置了起來(lái)。
今年3月底公司大會(huì)上,當(dāng)講到在TikTokShop的出海規(guī)劃時(shí),才入職一年多的史可跟老板拍胸脯保證,“肯定沒(méi)問(wèn)題”。一名與會(huì)人員親歷了之前的人員變動(dòng),忍不住吐槽他在“畫(huà)餅”。
這就把史可架住了。
雖然老板很看重這次出征TikTokShop,但具體怎么干是個(gè)未知數(shù),史可只能獨(dú)自接手TikTokShop業(yè)務(wù)。他成了名副其實(shí)的“一人團(tuán)隊(duì)”。更尷尬的是,4月,公司即將舉行一款新品的全球首發(fā),得趕緊找到達(dá)人在TikTok上帶貨。
時(shí)間只剩15天了。史可十分迷茫,白天他要處理其他平臺(tái)的事務(wù),只能把TikTokShop的工作挪到深夜。凌晨一兩點(diǎn),他盯著北美時(shí)區(qū)的達(dá)人直播,評(píng)論區(qū)偶爾飄來(lái)“發(fā)貨慢”“客服回復(fù)不及時(shí)”的抱怨,讓他忍不住皺眉。有時(shí)夜里三四點(diǎn),他還得在社群里逐條回復(fù)玩家的疑問(wèn)。
方框眼鏡下的黑眼圈,一天比一天深。但跟同事聊天,史可還是那句口頭禪“沒(méi)事,都搞得定”。這個(gè)留著寸頭的30歲年輕人,總相信“大海里有大魚(yú)”,只是現(xiàn)在還沒(méi)摸到門(mén)道。
2017年8月,剛大學(xué)畢業(yè)的史可,從東北老家南下深圳,邁入出海行業(yè)。起初他加入的團(tuán)隊(duì)做3C產(chǎn)品,從0到1孵化,通過(guò)市場(chǎng)選品,兩三年時(shí)間,年銷(xiāo)售額做到接近兩個(gè)億。他賺到了人生的第一桶金。2023年,史可加入創(chuàng)想三維,瞄準(zhǔn)3D打印機(jī)。
同年9月,TikTokShop在美國(guó)正式上線。對(duì)渴望突破海外市場(chǎng)的商家,這個(gè)主打內(nèi)容與興趣的電商平臺(tái),無(wú)疑是新的戰(zhàn)略押寶地。創(chuàng)想三維也是其中之一。
彼時(shí)的創(chuàng)想三維,已在亞馬遜等傳統(tǒng)貨架電商平臺(tái)深耕多年,銷(xiāo)售成績(jī)穩(wěn)定可觀,但始終有一塊“心病”:距離真正打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)、成為海外有高知名度的3D打印品牌,還有不小的差距。要實(shí)現(xiàn)品牌在海外聲量的爆發(fā),單靠成熟平臺(tái)的存量市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須找到能觸達(dá)更多潛在用戶、傳遞品牌形象的新賽道。
創(chuàng)想三維把希望寄托在了TikTokShop上。
不同于史可熟悉的亞馬遜、eBay等平臺(tái),TikTokShop以內(nèi)容見(jiàn)長(zhǎng),用戶刷短視頻、看直播時(shí),會(huì)被有趣的場(chǎng)景、信任的博主或沉浸式的產(chǎn)品展示打動(dòng),從“種草”到“拔草”的轉(zhuǎn)化路徑極短,用戶流失率也更低。
這種模式也契合3D打印機(jī)行業(yè)的需求。畢竟,比起冷冰冰的產(chǎn)品參數(shù),打印定制物品的真實(shí)場(chǎng)景、達(dá)人實(shí)測(cè)的背書(shū),更能激發(fā)用戶的信任。
史可在瀏覽TikTok時(shí),發(fā)現(xiàn)不少年輕創(chuàng)客、手工愛(ài)好者,分享自己使用3D打印定制個(gè)性化物品的視頻。櫥柜拉門(mén)按鈕壞了,有人打印新按鈕換上;喜歡創(chuàng)意家居的,會(huì)自己設(shè)計(jì)并打印燈罩;還有人熱衷于制作3D城市微縮景觀、賽博朋克風(fēng)格手辦……這些充滿生活氣息與創(chuàng)新活力的內(nèi)容,讓史可堅(jiān)信3D打印機(jī)這種靠創(chuàng)意吸引用戶的產(chǎn)品,在TikTok上一定能找到更大的生存空間。
但接手小店后,史可很快發(fā)現(xiàn)他在貨架電商時(shí)代擅長(zhǎng)的打法并不能套在TikTokShop上。這個(gè)平臺(tái)需要經(jīng)營(yíng)短視頻、直播,靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容出圈。
牛皮已經(jīng)吹下,他只能硬著頭皮上。
史可向在美區(qū)TikTok做電商的老友請(qǐng)教,并研究了一番同行的操作,發(fā)現(xiàn)老手們基本是靠“找達(dá)人、鋪視頻、找爆點(diǎn)、做混剪”這個(gè)路數(shù),量產(chǎn)視頻之后進(jìn)行賬號(hào)運(yùn)營(yíng),以此慢慢破局。
但這對(duì)3D打印機(jī)并不適用。3D打印機(jī)屬于高客單價(jià)產(chǎn)品,售價(jià)普遍在100美元至1500美元,后續(xù)單個(gè)耗材售價(jià)也得幾美元。鋪視頻的成本太高。既如此,史可決定先試水直播帶貨。
他聯(lián)系了一家MCN公司,尋找工具類(lèi)、手工類(lèi)達(dá)人合作。但很快發(fā)現(xiàn),3D打印機(jī)是一種小眾產(chǎn)品,一般的玩家難以充分演示機(jī)器的創(chuàng)造性,合作效果一般。
試錯(cuò)的成本很高。一周左右,光是寄送耗材樣品,史可就花了1000多美元,轉(zhuǎn)化效率幾乎為零。在出海行業(yè)打拼了9年,這個(gè)樂(lè)呵的東北小伙陷入了自我懷疑,覺(jué)得自己“突然什么都不會(huì)了”。
內(nèi)容電商的力量
盡管出師不利,但史可不打算放棄。他心里清楚,TikTok的流量池足夠大。只要精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,一個(gè)達(dá)人也可能撬動(dòng)可觀的銷(xiāo)量。
在和TikTokShop平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理深入交流后,史可根據(jù)平臺(tái)經(jīng)理分享的市場(chǎng)數(shù)據(jù),慢慢勾勒出了目標(biāo)用戶畫(huà)像:30歲左右、有穩(wěn)定收入且動(dòng)手能力強(qiáng)的人。其中,有專(zhuān)業(yè)創(chuàng)作需求的創(chuàng)客、對(duì)3D打印充滿探索欲的愛(ài)好者,以及容易被優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“種草”的潛在消費(fèi)者,是突破的重點(diǎn)。
明確了用戶是誰(shuí),建聯(lián)達(dá)人就有了方向。平臺(tái)經(jīng)理為史可推薦了@is3dp。這是一名40歲左右的美國(guó)男人,留著短發(fā)和胡子,藍(lán)眼睛里透著對(duì)3D打印的癡迷。雖然他粉絲量不到1.5萬(wàn),視頻日均播放量也只有幾百,卻是這個(gè)領(lǐng)域的資深玩家。粉絲都是3D打印愛(ài)好者。這正是史可想要的“小而美”的垂類(lèi)達(dá)人。
美國(guó)人注重隱私和生活邊界,平時(shí)不怎么搭理商家的推廣信息。不過(guò)這難不倒“自來(lái)熟”的史可。他沒(méi)一上來(lái)就談合作,而是先在小店的后臺(tái)給@is3dp發(fā)去消息,分享3D打印機(jī)的新鮮玩法,還發(fā)給對(duì)方一些酷炫的3D模型。同為玩家的@is3dp一下就來(lái)了興趣,開(kāi)始秒回史可的信息。兩人從打印技巧聊到創(chuàng)意靈感,越聊越投緣。等氛圍足夠融洽,史可才提出合作邀約,還附上了可觀的傭金,@is3dp爽快地答應(yīng)了。
不過(guò),彼時(shí)的@is3dp帶貨經(jīng)驗(yàn)和短視頻轉(zhuǎn)化率都還比較一般。史可跟著平臺(tái)經(jīng)理學(xué)習(xí),摸清了TikTokShop直播的一些帶貨門(mén)道。從直播閃購(gòu)、發(fā)貨操作,到與用戶溝通的話術(shù),他手把手教給@is3dp。
@is3dp直播時(shí),通常都是深圳的凌晨。史可下班回家睡上兩三個(gè)小時(shí),然后準(zhǔn)時(shí)上線。他把家里的電競(jìng)房改成了移動(dòng)辦公室。電腦主機(jī)嗡嗡作響,三塊屏幕同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn):一塊盯著直播畫(huà)面,從評(píng)論區(qū)捕捉用戶的疑問(wèn)和興趣點(diǎn);一塊刷著TikTokShop后臺(tái),看訂單情況的變化;還有一塊停在達(dá)人的消息界面,隨時(shí)跟@is3dp同步信息。
漸漸地,史可發(fā)現(xiàn)TikTokShop直播的魔力。它不像傳統(tǒng)電商那樣只能看圖片和文字,反而像線下商場(chǎng)里的體驗(yàn)店,卻更有互動(dòng)性。直播能把機(jī)器的細(xì)節(jié)拍得清清楚楚,還能現(xiàn)場(chǎng)演示模型打印的全過(guò)程。用戶有任何疑問(wèn),比如操作難度、耗材兼容性,都能實(shí)時(shí)得到解答。這種高互動(dòng)性,是直播最核心的價(jià)值。它能快速打消用戶對(duì)高客單價(jià)商品的顧慮,推動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,其他平臺(tái)很難做到。
有一場(chǎng)直播,史可沒(méi)注意到一條用戶提問(wèn),@is3dp回答錯(cuò)了耗材的使用方法,結(jié)果用戶后續(xù)使用時(shí)損壞了耗材,最后只能聯(lián)系小店退貨補(bǔ)發(fā)。這件事讓史可更重視直播互動(dòng)的及時(shí)性。之后每次直播,他都全程在線,像個(gè)“線上售貨員”一樣,和@is3dp一起應(yīng)對(duì)用戶的提問(wèn),生怕再錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
4月6日,美國(guó)時(shí)間中午,深圳凌晨4點(diǎn),史可像往常一樣關(guān)注@is3dp直播時(shí),直播間突然涌入一大批人,一下訂購(gòu)十幾臺(tái)打印機(jī),還都是價(jià)格幾百美金的旗艦機(jī),“瞬間入賬兩三萬(wàn)美元”。史可激動(dòng)萬(wàn)分,卻又怕吵醒熟睡的家人。這是他在TikTokShop的第一次爆單,那跳動(dòng)的訂單數(shù)字,給了他前行的信心。
第二天,他與TikTokShop平臺(tái)經(jīng)理溝通,提到昨晚的增長(zhǎng),對(duì)方也同樣激動(dòng),差點(diǎn)以為看錯(cuò)了。直播間爆單常有,但3D打印機(jī)這種高科技、高客單價(jià)產(chǎn)品,能這么快爆單,也出乎平臺(tái)經(jīng)理的意料。
從那以后,@is3dp每場(chǎng)帶貨穩(wěn)定在3萬(wàn)至4萬(wàn)美元。他還主動(dòng)向史可要了新的樣品,想深化合作。
復(fù)盤(pán)爆單過(guò)程時(shí),史可總說(shuō)自己的成功有點(diǎn)“誤打誤撞”,但他心里清楚,這離不開(kāi)TikTokShop平臺(tái)的支撐。“平臺(tái)在美國(guó)上線兩年,已經(jīng)培養(yǎng)出用戶直播的消費(fèi)習(xí)慣,我們剛好踩在了海外直播興起的風(fēng)口上。再加上我們通過(guò)垂類(lèi)達(dá)人,找準(zhǔn)了目標(biāo)用戶,才能讓高客單價(jià)商品賣(mài)得這么好。”
直播帶貨有了起色,史可又打算通過(guò)短視頻帶動(dòng)低價(jià)耗材的銷(xiāo)量。4月19日,他無(wú)意中刷到達(dá)人@HiddenSteals(音譯:漢達(dá)森)的視頻。這位達(dá)人開(kāi)箱創(chuàng)想三維的掃描儀時(shí),突發(fā)奇想給自己建模,花了近9個(gè)小時(shí),打印出一個(gè)精細(xì)度極高的等身模型。當(dāng)達(dá)人把栩栩如生的模型放在自己腦袋旁,這個(gè)畫(huà)面立刻抓住了史可的眼球。這條視頻有超百萬(wàn)次播放,在平臺(tái)上徹底出圈了。
史可立刻聯(lián)系上@HiddenSteals。如果這位腦洞大開(kāi)的達(dá)人能持續(xù)拍創(chuàng)想三維的打印機(jī),肯定能吸引更多年輕人的關(guān)注。
合作中,史可和@HiddenSteals總結(jié)了短視頻的“三段式”定律:在TikTok上,短視頻平均時(shí)長(zhǎng)在30秒左右,這意味著視頻必須短小精悍。視頻開(kāi)頭3到6秒,一定要用視覺(jué)沖擊留住用戶。中間20秒介紹商品的核心優(yōu)勢(shì),最后3秒要明確引導(dǎo)下單,提醒用戶點(diǎn)擊左下角小黃車(chē)購(gòu)買(mǎi)。
這套規(guī)律確實(shí)靈驗(yàn),@HiddenSteals此后的視頻完播率和點(diǎn)贊量明顯提升。
為了讓合作效果更好,史可主動(dòng)為@HiddenSteals的優(yōu)質(zhì)視頻投流。沒(méi)過(guò)多久,達(dá)人的粉絲數(shù)就漲了幾萬(wàn)。@HiddenSteals看著自己的賬號(hào)越來(lái)越有影響力,也更愿意花心思幫創(chuàng)想三維多拍幾條視頻,雙方形成了互相成就的良性循環(huán)。
從4月到7月,兩人一共合作了24條短視頻。光是5月,@HiddenSteals就幫史可賣(mài)出了幾百臺(tái)3D掃描儀。創(chuàng)想三維在TikTok的GMV達(dá)到40萬(wàn)美元,耗材月銷(xiāo)量更是突破了1萬(wàn)件。
打開(kāi)了TikTokShop的大門(mén),史可的工作越來(lái)越順。Q2季度結(jié)束時(shí),他統(tǒng)計(jì)了一下數(shù)據(jù):從4月開(kāi)始接手到6月,創(chuàng)想三維在TikTokShop的銷(xiāo)售額,環(huán)比Q1增長(zhǎng)了467%。
三代出海人的路
TikTok作為年輕人的潮流聚集地,平臺(tái)上涌現(xiàn)的熱點(diǎn),是商家營(yíng)銷(xiāo)的寶貴財(cái)富。
國(guó)產(chǎn)游戲《黑神話:悟空》在TikTok有著極高的熱度。自2024年8月上線以來(lái),TikTok用戶為這款游戲制作的推薦視頻,已超過(guò)22萬(wàn)個(gè)。一條實(shí)機(jī)演示的視頻,點(diǎn)贊量就超過(guò)了570萬(wàn)次。即便發(fā)售近一年,玩家直播仍能輕松吸引2000多人在線觀看。
史可意識(shí)到《黑神話:悟空》是個(gè)絕佳的熱點(diǎn)。他迅速聯(lián)系合作達(dá)人,鼓勵(lì)大家在創(chuàng)想三維的話題標(biāo)簽下,發(fā)布用3D打印機(jī)制作豬八戒、楊戩、孫悟空等角色模型的視頻。游戲角色通過(guò)3D打印成了栩栩如生的實(shí)物,為創(chuàng)想三維帶來(lái)了一波人氣。史可介紹,創(chuàng)想三維通過(guò)話題挑戰(zhàn)賽吸引了超過(guò)50萬(wàn)名用戶參與,由此帶動(dòng)的銷(xiāo)售額甚至占到了該公司在TikTokShop份額的15%。
抓住熱點(diǎn),是掌握平臺(tái)流量的金鑰匙。踩中時(shí)代風(fēng)口,是出海成功的助推器。
2014年,全球3D打印機(jī)市場(chǎng)快速崛起,史可的四位老板陳春、劉輝林、唐京科、敖丹軍嗅到了商機(jī),他們?cè)谏钲邶埲A租下20平的辦公室,湊齊30萬(wàn)啟動(dòng)資金,創(chuàng)立了創(chuàng)想三維。
當(dāng)時(shí),以亞馬遜、eBay為代表的貨架電商是出海的主流。包括創(chuàng)想三維創(chuàng)始人在內(nèi)的首批出海人順著這股潮流,抓住了出海的第一波風(fēng)口。這家初創(chuàng)公司不久后入駐亞馬遜,同時(shí)搭起了獨(dú)立站等渠道。
史可屬于踩著風(fēng)口的第二代出海人。他趕上了內(nèi)容電商崛起的紅利期。TikTokShop等新平臺(tái)的出現(xiàn),打破了貨架平臺(tái)高傭金、高物流成本與高廣告成本的困境,歐美用戶也逐漸培養(yǎng)了看視頻、看直播購(gòu)物的習(xí)慣。新的風(fēng)口下,這代出海人在TikTokShop上開(kāi)展業(yè)務(wù),迎上了內(nèi)容電商的爆發(fā)性增長(zhǎng)。
TikTokShop不僅是史可的新戰(zhàn)場(chǎng),也是95后、00后年輕人的成長(zhǎng)沃土。隨著出海賽道不斷拓寬,大量?jī)?yōu)質(zhì)就業(yè)機(jī)會(huì)涌現(xiàn)。在深圳的出海市場(chǎng)上,有過(guò)TikTokShop爆單成績(jī)的人才甚至“要靠搶”。
TikTokShop穩(wěn)定增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),給了史可招賢納士的信心。他格外看重有網(wǎng)感的年輕人。今年6月,他招來(lái)了一位90后的女孩做視頻剪輯。8月,又招聘了00后應(yīng)屆畢業(yè)生小張做市場(chǎng)拓展。小張通過(guò)校招實(shí)習(xí)進(jìn)入行業(yè),她的不少同學(xué)也紛紛加入跨境電商這片藍(lán)海。
如今,史可的團(tuán)隊(duì)已從他一人奮斗的“野狐禪”,成長(zhǎng)為協(xié)作順暢的“正規(guī)軍”。和朋友分享在TikTokShop上的經(jīng)驗(yàn)時(shí),史可笑著說(shuō):“這就像做題,運(yùn)用平臺(tái)規(guī)律、分析數(shù)據(jù)、靈活解題。做得多了,慢慢就觸類(lèi)旁通了。”他調(diào)侃自己在跨境電商的路上還是“小學(xué)生”,算不得“做題家”。
最近,史可和團(tuán)隊(duì)正在籌備黑五大促,對(duì)于出海的品牌,每年年底都是銷(xiāo)售的旺季。黑五更是絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。史可有信心,公司在第四季度,會(huì)在TikTokShop上迎來(lái)一波大的銷(xiāo)量爆發(fā),他預(yù)備打好這場(chǎng)仗。
從東北小縣城的畢業(yè)生,到深圳出海的“弄潮手”,史可和創(chuàng)想三維,只是深圳這座“出海之城”里的一朵小浪花。在TikTokShop的平臺(tái)上,無(wú)數(shù)像史可一樣的年輕人,正踩著時(shí)代浪潮,把中國(guó)產(chǎn)品的實(shí)力,講成生動(dòng)的故事,收獲全球市場(chǎng)的認(rèn)可。這不僅是個(gè)人命運(yùn)的逆襲,更是中國(guó)品牌出海從“走出去”到“立起來(lái)”的縮影。