大數(shù)據(jù)賦能高校學生管理工作創(chuàng)新發(fā)展路徑研究

大數(shù)據(jù)時代的到來，為高校學生管理工作提供了新的發(fā)展機遇。高校教育工作者在優(yōu)化學生管理工作的過程中，既需要強化數(shù)據(jù)賦能意識，也需要探索數(shù)據(jù)賦能路徑。通過認同大數(shù)據(jù)在高校學生管理工作中的賦能價值，了解大數(shù)據(jù)在高校學生管理中的應用場景，看到大數(shù)據(jù)在高校學生管理中的應用挑戰(zhàn)，并探索大數(shù)據(jù)在高校學生管理中的賦能價值發(fā)揮路徑，推動高校在抓住大數(shù)據(jù)時代機遇的基礎上，促使學生管理工作實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)在高校學生管理工作中的賦能價值

（一）破繭：當數(shù)據(jù)流沖破部門藩籬

大數(shù)據(jù)技術在高校學生管理中的應用，能夠有效提升不同部門之間的協(xié)同能力與協(xié)同成效。在服務于學生管理的校園數(shù)據(jù)中心，不同部門數(shù)據(jù)上演著奇妙的化學反應，教務處的選課記錄與后勤部的消費數(shù)據(jù)在云端實現(xiàn)整合，心理咨詢中心的測評結果同宿舍門禁記錄產(chǎn)生共振。這座無形的數(shù)據(jù)立交橋，讓原本各自為政的業(yè)務系統(tǒng)開始同頻跳動。以學生行為數(shù)據(jù)為例，學工老師錄入的勤工儉學信息，轉眼間就能激活教務系統(tǒng)的學業(yè)預警模塊，食堂窗口的支付數(shù)據(jù)流，悄然改變著校園超市的備貨策略。這種數(shù)據(jù)交互帶來的不僅是效率提升，更催生出跨部門協(xié)作的“化學反應”。

（二）顯微：數(shù)據(jù)透鏡下的個體畫像

大數(shù)據(jù)技術的重要優(yōu)勢之一在于數(shù)據(jù)收集與分析，高校可以依托大數(shù)據(jù)技術，對學生群體特征做出精準分析，從而更有針對性地制定育人方案。在校園數(shù)據(jù)中心的顯示屏上，每個學生的校園生活數(shù)據(jù)都能夠留下痕跡。學習軌跡分析能捕捉到學生在專業(yè)知識發(fā)展中微小的知識斷層，消費波動曲線映射著學生群體真實的生活習慣與消費習慣，甚至社交網(wǎng)絡軌跡都在呈現(xiàn)出學生群體心理狀態(tài)變化趨勢。這套數(shù)字顯微鏡正在重塑管理者的視角，并且正在作用于學生管理模式的優(yōu)化。例如，選課系統(tǒng)不再批量推送課程列表，而是根據(jù)學生的知識缺口生成個性化學習方案；心理輔導平臺能識別文字交流中的情緒顆粒，像中醫(yī)把脈般開出定制化干預方案。這種精準到毛細血管的管理革新，讓傳統(tǒng)“大水漫灌”式的服務升級為“精準滴灌”，促使育人管理工作呈現(xiàn)出精準化特征。

（三）脈動：學生需求的實時感知

在學生需求調(diào)研與趨勢判斷中，學生思想與行為數(shù)據(jù)已經(jīng)成為反映學生需求的折射鏡。校園數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)處理能力與分析能力，可以為實時感知學生需求提供保障。在數(shù)據(jù)如神經(jīng)般敏感的校園數(shù)據(jù)中心，每分鐘處理大量門禁記錄的智能系統(tǒng)，既是安全衛(wèi)士也是行為分析師，實時刷新的食堂消費熱力圖，可以讓后勤管理工作者的手機化身數(shù)據(jù)駕駛艙。這些具有生命力的數(shù)據(jù)脈搏能夠有效重塑管理節(jié)奏，即教育管理者在學生管理中不再是制度先行，而是以學生群體行為特征為導向明確育人方向再開展制度完善，這種轉變能夠有效促使高校管理工作更好踐行人本思想，體現(xiàn)出管理主體對學生群體的尊重與關注。

（四）暖流：數(shù)字世界的人文溫度

依托數(shù)據(jù)開展學生管理工作，往往面臨著技術倫理挑戰(zhàn)，事實上，大數(shù)據(jù)也有溫度，算法與人文的交互，能夠在學生管理中編織溫暖的故事。例如，選課算法捕捉到某個學生反復瀏覽某項課程，可以悄悄推送相關領域學生社團信息；心理預警系統(tǒng)識別出社交數(shù)據(jù)中的異常波動，可以為輔導員開展精準的心理輔導提供依據(jù)。這種“數(shù)據(jù)+人性”的智能管理方式正在改寫管理定義，社團推薦系統(tǒng)不再機械匹配興趣標簽，而是能夠深入挖掘與理解學生的隱性需求，困難生認定模型通過消費數(shù)據(jù)分析把尊嚴感融入精準幫扶。當管理系統(tǒng)學會在合適時機遞上恰到好處的關懷，建立在大數(shù)據(jù)技術基礎上的育人管理工作便有了人性的溫度。

二、大數(shù)據(jù)在高校學生管理中的應用場景

（一）行為解碼：數(shù)據(jù)支撐的生活管理

在數(shù)據(jù)平臺的毛細血管里，數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡正悄然生長。宿舍樓的人臉識別終端如同數(shù)字哨兵，不僅守護學生安全，更通過出入頻率描繪著學生的生活節(jié)律，教室的智能考勤系統(tǒng)化身學習伙伴，可以從學生簽到數(shù)據(jù)中識別知識掌握曲線。食堂的每個支付終端都是數(shù)據(jù)采集器，窗口前的短暫停留背后，是正在生成的營養(yǎng)攝入分析報告，圖書館的座位預約系統(tǒng)則像智慧管家，根據(jù)使用數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整開放區(qū)域。同時，這些無聲的數(shù)據(jù)對話，可以讓后勤工作者的工作臺變成校園健康的監(jiān)測站，促使不同育人主體的育人職能實現(xiàn)交叉，水電數(shù)據(jù)的細微異常會被即刻捕獲，公共設施的維護周期隨著使用熱力圖自動刷新。最具革命性的是管理視角的轉換，輔導員手機上的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)終端將碎片化信息編織成學生成長軌跡圖，分管校長的決策看板讓整個校園的運轉狀態(tài)如同透明的水族箱，使突發(fā)事件響應從被動接警轉為主動預警，讓校園管理完成從“事后處置”到“事前呵護”的優(yōu)雅轉身。

（二）職海導航：數(shù)據(jù)織就的錦繡前程

職業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)平臺可以實現(xiàn)全天候工作，無論何時，平臺算法引擎都在不知疲倦地挖掘學生職業(yè)發(fā)展需求與人才市場崗位勝任能力要求，學生的專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)的需求畫像在數(shù)據(jù)海洋中深度互動，實習日志里的隱性技能與行業(yè)趨勢報告悄然共鳴。這套智能職業(yè)生涯發(fā)展“紅娘”系統(tǒng)，正在重新定義就業(yè)市場的相遇方式。當機械專業(yè)的學生反復調(diào)取藝術史課程錄像，系統(tǒng)像老練的獵頭般嗅到了工業(yè)設計領域的跨界潛力；跨境電商通過發(fā)布招聘需求與明確崗位勝任能力，可以自動匹配到外語學院擅長語言研究的畢業(yè)生。更精妙的是往屆校友的職業(yè)軌跡，在虛擬空間里延展出極具參考價值的職業(yè)需求挖掘方向，為后來者照亮那些未曾設想的可能性。這種供需雙方的動態(tài)共舞，讓“人崗匹配”不再是冰冷的數(shù)字游戲，而成為充滿驚喜的發(fā)現(xiàn)之旅。

（三）心域晴雨：數(shù)字時代的情緒認知術

大學生心理健康教育工作是高校學生管理工作中的核心內(nèi)容之一，對于學生全面發(fā)展與成長成才產(chǎn)生著至關重要的影響。在大數(shù)據(jù)技術支撐下，圖書館角落的閱讀時長不再是簡單的數(shù)字，而是知識需求的計量器，為知識供給體系的優(yōu)化提供依據(jù)；食堂窗口前的徘徊猶豫，正在向系統(tǒng)訴說難以啟齒的焦慮故事，為貧困學生認定工作提供支撐。這套情感數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的工作遠比想象的細膩，社交平臺上的表情包使用頻率，可能比問卷更能反映心理狀態(tài)，宿舍熄燈后的充電設備使用記錄，悄悄勾勒出學生群體的睡眠狀態(tài)。當預警系統(tǒng)識別到某個聊天群組的負能量濃度超標，關懷的觸角便會像晨霧般溫柔包裹，而傳遞這些人文關懷的，可能是自習室座位旁的減壓手冊，或是食堂阿姨特意多打的暖心湯。這種預防性的守護，能夠讓心理健康管理展現(xiàn)出智慧化特征。

（四）知識星圖：學習資源的智能供給

B站收藏夾里的知識區(qū)視頻、朋友圈轉發(fā)的時政熱評、在線課程中的彈幕互動，這些數(shù)字痕跡正在拼湊出新時代青年的知識需求。智能教學助手如同思想園丁，能敏銳捕捉認知土壤的酸堿失衡：當某個班級對“共同富裕”的討論集中在物質(zhì)層面，系統(tǒng)會自動推送鮮活的鄉(xiāng)村振興案例，發(fā)現(xiàn)學生群體對某個理論概念的檢索頻次激增，思政題庫便悄然生長出新的考點。更重要的是輿情監(jiān)測模塊，它具有極強的輿情信息挖掘和引導能力，從信息洪流中打撈最具教學價值的熱點，將學生圈層文化轉化為馬克思主義原理的生動注腳。數(shù)據(jù)支撐下的電子教材能夠實現(xiàn)持續(xù)的自我進化，每一堂專業(yè)課中的每個難點章節(jié)，可以根據(jù)學生學習中的視頻暫停記錄自動嵌入更為多樣化的知識呈現(xiàn)方式和解讀方式；人文課程的必讀書目，因跨專業(yè)選課生的頻繁借閱而衍生出與學生專業(yè)相適配的知識呈現(xiàn)視角。這座以行為數(shù)據(jù)為支撐的的知識工坊里，每個學習行為都在重塑教育生態(tài)。

三、數(shù)據(jù)驅動下的校園治理革新路徑

（一）思維破繭：構建數(shù)據(jù)決策新生態(tài)

盡管大數(shù)據(jù)在學生管理中賦能價值突顯，但部分高校數(shù)據(jù)收集與處理平臺卻上演著數(shù)據(jù)“啞劇”，學生選課記錄沉睡在教務處服務器，消費畫像埋藏于后勤數(shù)據(jù)庫，心理測評數(shù)據(jù)蜷縮在咨詢中心加密硬盤。這種數(shù)據(jù)割裂場景折射出管理思維的深層困境：決策者仍習慣憑經(jīng)驗直覺做出決策，而非依據(jù)數(shù)據(jù)模型進行研判。破解這一困局需要雙軌并進：技術層面搭建校園數(shù)據(jù)中樞平臺，采用區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)流通。例如，當學生連續(xù)三天未進行圖書館簽到，系統(tǒng)自動關聯(lián)食堂消費波動數(shù)據(jù)，生成精準的關懷預警。認知層面則需啟動“數(shù)據(jù)素養(yǎng)浸潤計劃”，為管理者開設《教育數(shù)據(jù)科學》情景模擬課，在虛擬校園中演練數(shù)據(jù)決策案例，將數(shù)據(jù)敏感度納入干部勝任力模型。基于數(shù)據(jù)的決策系統(tǒng)，能夠讓學生管理工作依托更為全面的數(shù)據(jù)做出更為科學的決策，這對于精準錨定學生管理方向，提升學生管理效能具有重要意義。

（二）數(shù)據(jù)淬火：提升學生數(shù)據(jù)準確性

數(shù)據(jù)污染現(xiàn)象在依托大數(shù)據(jù)開展學生管理工作的過程中尤為凸顯。當獎學金評定系統(tǒng)誤將勤工儉學記錄識別為游戲消費數(shù)據(jù)，當貧困生識別模型因方言口音產(chǎn)生誤判，這些質(zhì)量漏洞正在動搖學生管理根基，警示高校學生管理主體必須建立全流程的數(shù)據(jù)質(zhì)量防火墻。對此，高校可以構建“采集、清洗、驗證”共同構成的三級質(zhì)量管控體系：前端部署智能數(shù)據(jù)清洗機器人，實時過濾異常數(shù)據(jù)，中臺設置動態(tài)數(shù)據(jù)保鮮機制，對消費類數(shù)據(jù)實行72小時強制更新，后端建立數(shù)據(jù)交叉驗證沙盒，當學業(yè)數(shù)據(jù)與行為軌跡出現(xiàn)邏輯矛盾時，自動觸發(fā)人工復核。更需引入第三方數(shù)據(jù)審計機構，定期發(fā)布《校園數(shù)據(jù)質(zhì)量白皮書》，發(fā)布數(shù)據(jù)質(zhì)量評估報告，將數(shù)據(jù)純凈度納入部門考核指標。總之，只有重視提升學生數(shù)據(jù)的準確性，才能夠充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)具有的依據(jù)價值，也才能夠為大數(shù)據(jù)技術賦能功能的充分發(fā)揮夯實基礎。

（三）信息破壁：破解管理數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象

教務處掌握的選課數(shù)據(jù)、后勤部記錄的就餐信息、學工部建檔的心理測評，這些散落的數(shù)字碎片本應拼出立體化的育人數(shù)據(jù)支撐體系。但現(xiàn)實是，部門間的“數(shù)據(jù)領地意識”讓信息流動陷入阻滯。參與學生管理的不同部門之間存在的數(shù)據(jù)割據(jù)現(xiàn)象儼然現(xiàn)代版“巴比倫塔”。破局之道在于構建數(shù)據(jù)流通激勵機制，開發(fā)數(shù)據(jù)共享積分系統(tǒng)，部門每貢獻有效數(shù)據(jù)可兌換算力資源獎勵，同時建立跨部門數(shù)據(jù)專員輪崗制，讓“數(shù)據(jù)守門人”親身體驗信息孤島之痛。在育人實踐中，高校可以制定“數(shù)據(jù)漂流瓶”計劃，將脫敏后的學生成長數(shù)據(jù)封裝成數(shù)據(jù)包，允許教師在合規(guī)范圍內(nèi)自主調(diào)取分析。在此基礎上，學科教育工作的優(yōu)化不再僅僅以學生學習成績?yōu)橐罁?jù)，而是以全面的數(shù)據(jù)反饋為支撐，進而催生更符合學生學習需求與學習期待的課程體系，助力教育管理體系改革。思想政治教育工作也能夠更為尊重學生認知規(guī)律、體現(xiàn)出對學生思想動態(tài)的關注，從而實現(xiàn)教育端內(nèi)容與方式的精準供給。

（四）人才蝶變：構建π型人才孵化體系

當前既精通數(shù)據(jù)分析又深諳“00后”心理特征的復合型學生管理隊伍建設迫在眉睫，而π型人才孵化則可以有效破解這一核心痛點對學生管理的掣肘。對此，高校可以嘗試建立“雙導師”，為傳統(tǒng)輔導員配備數(shù)據(jù)工程師搭檔，同時選派青年管理干部赴互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掛職，培育面向大數(shù)據(jù)時代學生管理工作需求的數(shù)字園丁。同時，高校可以構建“π型人才”培養(yǎng)矩陣，將數(shù)據(jù)可視化分析納入輔導員資格認證，開設基于大數(shù)據(jù)技術的教育決策能力培養(yǎng)系統(tǒng)，設立“數(shù)據(jù)洞察力”專項獎金。另外，為了能夠有效提升學生管理主體在實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展中的主觀能動性，高校有必要依托大數(shù)據(jù)技術精準識別學生管理主體能力短板與提升需求，強化資源供給與激勵，為其開展自主學習與自主提升提供保障。

（五）技術反思：提升高校學生管理溫度

當學生的綜合素質(zhì)評估被系統(tǒng)簡化為出勤率、消費記錄的數(shù)值疊加，當學生的創(chuàng)新潛質(zhì)湮沒在算法模型的預測區(qū)間，這種機械化評價正悄然侵蝕以人為本的學生管理教育本質(zhì)。管理者需要清醒認識到，冰冷的數(shù)字無法替代面對面的交流，數(shù)據(jù)校園建設必須為人文關懷保留對話窗口。對此，高校可以在教務系統(tǒng)中增設“成長手記”模塊，讓師生共同書寫數(shù)據(jù)之外的育人故事。另外，大數(shù)據(jù)技術在高校學生管理工作中的介入，容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)隱私焦慮，高校可以引入“隱私影響評估”機制，在開發(fā)新應用前組織學生聽證會，每月舉辦數(shù)據(jù)治理聽證會，讓學生在透明環(huán)境中理解數(shù)據(jù)價值，在互動協(xié)商中建立信任機制。這種雙向賦能的治理模式，正是平衡創(chuàng)新與合規(guī)的最佳支點。

結語

未來已來，當高校學生管理遇上大數(shù)據(jù)，學生管理主體既要避免陷入技術烏托邦的狂熱，也要警惕固守經(jīng)驗主義的傲慢。通過提升數(shù)據(jù)挖掘和應用水平、構建數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡、培育π型人才、創(chuàng)新管理范式，方能在數(shù)據(jù)金礦與教育本質(zhì)間找到平衡支點，讓技術真正服務于人的成長。