企業(yè)信息化發(fā)展背景下的成本管控與創(chuàng)新策略探討

一、信息化背景下的企業(yè)成本管控挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)整合與分析挑戰(zhàn)" 隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，對(duì)數(shù)據(jù)集成和分析提出了更高的要求。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生了大量的客戶、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)過(guò)程和財(cái)務(wù)報(bào)告等數(shù)據(jù)。如何將這些不同類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的集成，建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，成為企業(yè)成本管控信息化建設(shè)的首要問(wèn)題。數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜度也越來(lái)越高。目前，企業(yè)成本管理工作所需的不僅僅是報(bào)表的制作，更多的是利用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)的分析技術(shù)，從數(shù)據(jù)中挖掘出更深層的信息。但是，由于這些技術(shù)在實(shí)際中的運(yùn)用所涉及的領(lǐng)域需要相關(guān)人員具有較高的專業(yè)知識(shí)與技能，因此，對(duì)于企業(yè)的數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性與精確度也提出了更高的要求。企業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的依賴程度很高，而受技術(shù)條件的制約或信息流的不暢通，常常導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從而制約了企業(yè)的決策效率與效果。

2.技術(shù)升級(jí)與投入壓力 對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的迅速更新，就意味著要投入相當(dāng)多的金錢與人才。特別是中小型企業(yè)，他們通常在技術(shù)上無(wú)法投入過(guò)多，不能負(fù)擔(dān)高額的技術(shù)更新成本。同時(shí)，新技術(shù)的引進(jìn)，必然會(huì)對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程造成干擾，從而影響到企業(yè)的正常運(yùn)作。企業(yè)也要注意新老系統(tǒng)之間的兼容問(wèn)題，若處理不好，輕則造成數(shù)據(jù)遺失，重則系統(tǒng)癱瘓，造成無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)管理人員在預(yù)算短缺的情況下，必須合理地評(píng)價(jià)技術(shù)成本投入的輕重緩急與潛在效益，這對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略視野與風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出了更高的要求。

3.網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn) 隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。由于企業(yè)成本管控工作對(duì)信息技術(shù)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)泄漏和網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事故的風(fēng)險(xiǎn)有所增加。企業(yè)信息系統(tǒng)中儲(chǔ)存了包括商業(yè)秘密、客戶隱私、財(cái)務(wù)等在內(nèi)的許多敏感數(shù)據(jù)，這些信息一旦被泄漏，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)。面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)攻擊，傳統(tǒng)的安全保護(hù)手段已經(jīng)不能滿足日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)攻擊需求，企業(yè)需要加大資源建設(shè)多層次的安全保護(hù)系統(tǒng)。但是，這也給許多企業(yè)，特別是中小企業(yè)造成了很大的壓力。

另外，隨著世界范圍內(nèi)數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定的日益完善，企業(yè)面臨的壓力也越來(lái)越大。這就需要在法律咨詢、人員培訓(xùn)、程序調(diào)整等方面投入巨大的資金，這些都會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

二、企業(yè)信息化發(fā)展背景下的成本管控與創(chuàng)新策略

1.數(shù)據(jù)洞察，精細(xì)成本剖析 通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以借助諸如 Tableau等高級(jí)數(shù)據(jù)分析軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析與深度挖掘。利用該方法，既可以確定成本費(fèi)用的每一個(gè)環(huán)節(jié)，又可以與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，找出節(jié)約成本的潛在空間。在多維數(shù)據(jù)的交叉分析之下，企業(yè)可以更加清楚地了解每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的成本構(gòu)成，進(jìn)而準(zhǔn)確地確定高成本區(qū)域。另外，企業(yè)還可以通過(guò)建立實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，對(duì)成本的變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤，以便及時(shí)地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，避免不必要的成本浪費(fèi)。數(shù)據(jù)分析不僅是對(duì)已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而且還能透過(guò)前瞻性的分析，為將來(lái)的成本控制戰(zhàn)略做好準(zhǔn)備。在預(yù)測(cè)性分析上，可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的成本發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化供應(yīng)鏈、存貨配置，并減少持有成本。基于數(shù)據(jù)的成本管理方法，使企業(yè)能夠在對(duì)成本進(jìn)行精準(zhǔn)分析的基礎(chǔ)上，制定出更加有針對(duì)性的成本控制計(jì)劃，使資源的使用效率和企業(yè)的總體利潤(rùn)得到最大程度的提高。

2.云端整合，資源優(yōu)化聚合 隨著云計(jì)算的推廣與應(yīng)用，企業(yè)的資源管理模式也在不斷變化。通過(guò)云端存儲(chǔ)集成，企業(yè)能夠優(yōu)化資源分配，對(duì)成本進(jìn)行有效控制。以亞馬遜 Web Services （AWS）為代表的云端平臺(tái)為企業(yè)提供了靈活的計(jì)算資源與存儲(chǔ)方式，使得企業(yè)能夠進(jìn)行資源分配。這樣一來(lái)企業(yè)就不必在資源應(yīng)用高峰時(shí)段購(gòu)買大量的硬件，減少了資本性開支。云端的集成使得企業(yè)能夠?qū)Ψ稚⒃诟鱾€(gè)領(lǐng)域的資源與數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理與調(diào)度，避免了大量的重復(fù)建設(shè)與資源浪費(fèi)。云端平臺(tái)環(huán)境下，企業(yè)可以利用虛擬化技術(shù)，對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置，從而達(dá)到資源利用率的最大化。

此外，云端平臺(tái)大多提供按需支付方式，還能使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本更具透明度、可控性，從而規(guī)避了傳統(tǒng) IT架構(gòu)所帶來(lái)的高額維護(hù)開銷。云端集成能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化，在減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也能提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

3.網(wǎng)絡(luò)護(hù)航，數(shù)據(jù)安全防護(hù) 利用先進(jìn)的信息安全技術(shù)，企業(yè)能夠有效地保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性，防止由于信息泄漏、遺失所造成的巨大損失。企業(yè)可以選用例如 Palo Alto Networks的新一代防火墻，通過(guò)深入探測(cè)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻斷可能存在的網(wǎng)絡(luò)威脅。企業(yè)還可以通過(guò)配置 Splunk等安全信息與事件管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)安全事件的集中采集與分析，并對(duì)安全事件進(jìn)行快速反應(yīng)。這樣既可以降低由于安全事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，又可以維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，防止因?yàn)樾畔⑿孤┒黄鹪V或罰款。有了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的護(hù)航，企業(yè)才能構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)安全保護(hù)系統(tǒng)，保證企業(yè)的信息化管理與成本控制工作順利開展。

遠(yuǎn)程協(xié)作，靈活用工創(chuàng)新 隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，遠(yuǎn)距離協(xié)同、靈活用工等方式已成為企業(yè)減少人力資源成本的創(chuàng)新戰(zhàn)略。以Microsoft Teams為代表的遠(yuǎn)程協(xié)同工具，為企業(yè)提供了方便、快捷的交流與協(xié)作平臺(tái)，使各團(tuán)隊(duì)成員能夠在異地進(jìn)行無(wú)縫協(xié)作。遠(yuǎn)程協(xié)作不但突破了地域上的局限，而且極大地減少了企業(yè)的辦公空間及設(shè)備費(fèi)用。采用靈活用工方式，使企業(yè)能夠根據(jù)項(xiàng)目需要對(duì)人員進(jìn)行靈活的調(diào)配，采取兼職、自由職業(yè)或外包的方式，減少固定的人力成本開支。通過(guò)信息化手段，企業(yè)可以對(duì)遠(yuǎn)程辦公人員進(jìn)行高效地管理，并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，保證工作的質(zhì)量與效率。同時(shí)，遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)也為企業(yè)提供了大量的數(shù)據(jù)分析工具，以協(xié)助企業(yè)優(yōu)化工作流程，提升工作效率與決策效率。靈活用工的創(chuàng)新策略，可以讓企業(yè)更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)與商業(yè)需要，優(yōu)化人力資源分配，并對(duì)成本進(jìn)行有效控制。通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作與彈性用工，既提高了企業(yè)運(yùn)作的靈活性與適應(yīng)性，又維持了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人力成本優(yōu)勢(shì)。

總之，隨著我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)成本控制與創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和廣闊的應(yīng)用前景。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)分析來(lái)精確地分析成本，從而更精確地識(shí)別并減少非必要開支。云集成能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)資源的優(yōu)化和聚集，并通過(guò)集中管理與共享來(lái)提高資源的使用效率。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)為企業(yè)提供了可靠的數(shù)據(jù)安全保護(hù)，降低了企業(yè)信息化進(jìn)程中的數(shù)據(jù)泄漏、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性。遠(yuǎn)程協(xié)作、靈活雇傭方式的創(chuàng)新，使企業(yè)在人力資源的選擇與經(jīng)營(yíng)上具有更大的靈活性。展望未來(lái)，企業(yè)除了要對(duì)信息化所引起的工作變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整之外，還要主動(dòng)地學(xué)習(xí)、引入新技術(shù)，構(gòu)建更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成本管理模式。

（作者單位：揭陽(yáng)市衛(wèi)生學(xué)校）