楊曉琴：“三心”助銀齡跨越“數(shù)字鴻溝”

“智慧助老從來(lái)不是一句口號(hào)，它是我們用愛(ài)心搭起的橋、用熱心鋪就的路、用耐心點(diǎn)亮的燈。”10月27日，太原開(kāi)放大學(xué)非學(xué)歷教育黨支部書(shū)記、老年開(kāi)放教育系副主任楊曉琴對(duì)《科學(xué)導(dǎo)報(bào)》記者說(shuō)。在太原開(kāi)放大學(xué)楊曉琴勞模創(chuàng)新工作室里，陳列著許多榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯，這些榮譽(yù)不僅是對(duì)楊曉琴十年智慧助老工作的認(rèn)可，更是她下一個(gè)十年繼續(xù)奮斗的動(dòng)力。

“這是我第一節(jié)老年智能手機(jī)課的照片，那時(shí)候經(jīng)歷了零資料、無(wú)借鑒，我自己挑燈夜戰(zhàn)寫出了一本符合老年人閱讀習(xí)慣的教材，真是一步步摸索著走到了今天。”楊曉琴笑著告訴記者。

從最基礎(chǔ)的教老人打電話、發(fā)短信、拍照技能，到傳授發(fā)紅包、發(fā)朋友圈、看視頻等社交娛樂(lè)功能，后來(lái)還拓展了網(wǎng)購(gòu)、看導(dǎo)航、點(diǎn)外賣和線上掛號(hào)等更高階的教學(xué)內(nèi)容，楊曉琴逐漸地構(gòu)建起了自己的課程體系。2017年，由楊曉琴編寫的《輕松學(xué)手機(jī)》教材正式出版，填補(bǔ)了全國(guó)老年智能手機(jī)教材的空白。

“有人問(wèn)我，智慧助老最難的是什么？是教清楚復(fù)雜的按鈕嗎？還是講透抽象的功能按鍵？”楊曉琴搖搖頭說(shuō)，“其實(shí)都不是，最難的是走進(jìn)長(zhǎng)輩們的心里，理解他們面對(duì)‘?dāng)?shù)字鴻溝’時(shí)的局促，體諒他們想跟上子女腳步的渴望，守護(hù)他們不想被時(shí)代拋下的尊嚴(yán)。而破解這份難的鑰匙，從來(lái)不是高超的教學(xué)技巧，而是愛(ài)心、熱心和耐心。”

說(shuō)是學(xué)生，可在楊曉琴心里他們亦是親人。記得第一次教張阿姨使用手機(jī)撥打視頻電話時(shí)，她反復(fù)練習(xí)了10次，手指總在屏幕上找不準(zhǔn)位置，急得額頭冒了汗。楊曉琴握著她的手說(shuō)：“阿姨，不急，您年輕時(shí)教孩子系鞋帶，不也教了幾十遍嗎？今天我慢慢教您。”最后，當(dāng)張阿姨撥通遠(yuǎn)方孫子的視頻電話，看著屏幕里孩子的笑臉，眼淚一下子涌了出來(lái)，她激動(dòng)地說(shuō)：“終于能天天看見(jiàn)娃娃了。”

“那一刻，我覺(jué)得我教的不是發(fā)視頻，而是幫她們牽起了思念的線；我教的不是定位，而是讓他們獨(dú)自出門時(shí)，多一分從容，少一分窘迫。我深刻地記得，習(xí)近平總書(shū)記給‘銀齡行動(dòng)’志愿者代表的回信中強(qiáng)調(diào)，老年人是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，深刻闡釋了‘老有所為’的時(shí)代意義，這便是我愛(ài)的動(dòng)力。”楊曉琴說(shuō)。

“這些老人曾經(jīng)是各行各業(yè)的翹楚。”楊曉琴一提到這個(gè)，有些哽咽地說(shuō)，“他們?cè)?jīng)是國(guó)家的中堅(jiān)力量，可因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)，在子女面前小心翼翼，想問(wèn)又不敢問(wèn)的樣子很讓人心疼。讓老年人發(fā)揮余熱也是一個(gè)課題，除了幫助他們跨越數(shù)字鴻溝之外，我還想為他們的世界增添閃光點(diǎn)。”

當(dāng)了解到張和鳴老人曾翻譯過(guò)諸多科研文章，楊曉琴推薦張老到北京參加全國(guó)英語(yǔ)口語(yǔ)比賽。賽場(chǎng)上，張老流利地發(fā)表了題為《Praising our open university（贊美我們的開(kāi)放大學(xué)）》的演講。就是這樣一個(gè)拄著拐杖上臺(tái)的老人，打敗了眾多年輕選手，拿到了唯一一個(gè)特等獎(jiǎng)。“讓愛(ài)的光芒，照亮每一位長(zhǎng)輩的晚年生活。而我也將始終踐行智慧助老，書(shū)寫不悔青春。”楊曉琴說(shuō)。

近年來(lái)，楊曉琴深入社區(qū)、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校開(kāi)展智能手機(jī)、短視頻制作、老年AI等智慧助老課程50門次，在電臺(tái)、廣播、抖音等媒體平臺(tái)開(kāi)展線上線下智慧助老培訓(xùn)千余次，受眾38萬(wàn)人次。主持國(guó)家級(jí)老年教育成果16項(xiàng)，獲教育部“智慧助老”“能者為師”優(yōu)質(zhì)推介項(xiàng)目8項(xiàng)、全國(guó)社區(qū)教育微課程優(yōu)秀獎(jiǎng)3項(xiàng)、全國(guó)老年教育優(yōu)秀案例6項(xiàng)，并通過(guò)中文版和英文版在海內(nèi)外推廣宣傳。先后榮獲山西省先進(jìn)工作者、山西省模范教師、山西省最美科技工作者、太原市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌取?/p>

談及未來(lái)，楊曉琴表示，將會(huì)投入更多的時(shí)間和精力到這份事業(yè)中，教大家用打車軟件，讓出門更方便；教大家用線上醫(yī)院，讓看病少跑腿；教大家做短視頻，讓生活多份樂(lè)趣。“我想和所有智慧助老的同行們一起，用我們的‘三心’，換長(zhǎng)輩們的‘三感’，讓科技的溫度，溫暖每一段銀齡歲月。”