
同事帶了一盒自己烤的餅干分給大家吃,大部分人說:“這餅干怎么這么好吃啊,你也太厲害了吧!”這就是平鋪直敘地說出對方的優點。當然,直接夸獎對方會有一定的效果,但是還不夠。如果你想升級你的贊美,讓對方印象更加深刻,就需要使用這個方法——先坦陳你之前的刻板印象,再告訴對方,你現在看到的優點,是如何扭轉了你對他的看法。這就是靠印象的“落差”,讓對方對你的稱贊留下更深的印象。比如,你可以這樣說:“坦白講,我以前一直以為你是工作狂,除了工作什么都不愛,沒想到你竟然喜歡烘焙,而且手藝這么好!真是想不到?。 ?/p>
說到底,贊美被當成客套話,往往是因為對方分辨不出你的贊美究竟是不是出自真心。同事之間、朋友之間,如果不是太熟悉,話當然都是挑好聽的說。試想一下,如果整個辦公室的人都跟那個同事說:“你烤的餅干真好吃??!”那對方當然很難分辨,你是因為同事一場所以給他留點兒面子,還是真心覺得餅干很好吃。
相反,如果你用“丑話”當作開場白,對方反而會覺得“他都這么坦白了,那想必是真心的”。一旦他覺得你是在講真心話,那接下來你的“反轉”,也就是“過去對你的刻板印象是不對的,原來你這么棒”就不會讓對方覺得像場面話了。
而且,這個技巧中講的“落差印象”不一定要由黑轉紅,只要按照“原本沒想到,現在你居然”這個思路,說出你對對方的印象變化就可以了。所以,用“好上加好”的說法,同樣能制造落差感。比如,你可以這樣說:“我原本覺得你挺靠譜的,但我沒想到你居然……”停頓一下,語氣反轉:“……你居然這么靠譜??!”用語氣的反轉吊胃口,能加強話語的情緒感染力。對方在松一口氣、會心一笑的同時,也會把你的夸獎記牢。
但如果你說“我過去只是覺得你工作很靠譜,沒想到你還這么會生活”,這時候,你就是在傳達你對他的看法的變化。而這種話,通常你只會對熟悉的、重要的人說。畢竟,你不會對路人表達你對他們的看法,但如果是朋友、家人,你就會樂意把對他們的看法說出口。換句話說,當你向對方坦陳他在你心中由黑轉紅的經過時,他不僅會有成就感,更重要的是,他會感覺你把他當成了親近的人。
“發現不被注意的優點”,會讓對方特別感受到你對他的關注和重視。因為“工作努力、做事靠譜”在職場上是一個常見的優點,可是在這個背后,“有生活情趣”則是很少會有人看到的東西。想要夸人夸得有新意,你就要留心尋找這些更深層次的東西。
(來 江摘自微信公眾號“房老師帶你學溝通”,邱 炯圖)