公共圖書館新型閱讀空間建設探析

新型閱讀空間建設背景

“第三空間”概念的提出

在1989年，美國社會學家雷·奧登伯格在其著作《絕好的地方》中提出了“第三空間”的概念。其定義的“第三空間”是城市中家庭居所與辦公場所之外的公共空間[1]，如城市公園、圖書館、咖啡店、酒吧等。在這些空間里，人們既可以突破家庭身份的限制，又可以擺脫社會角色帶來的束縛，建立更加自由、平等的關系，獲得愉悅暢快的精神體驗。隨著經濟、技術的高速發展，在閱讀方式轉變、閱讀體驗要求提高等因素的影響下，圖書館的“第三空間”功能逐步減弱，圖書館界由此開始了新的探索，即在傳統圖書館基礎上，轉變服務觀念、創新服務方式、拓展服務內容，結合不同地域特色，構建集休閑、娛樂、學習、交流等功能于一體的新型閱讀空間，以更好地滿足現代社會需求。

圖書館行業探索與實踐

荷蘭LocHal圖書館就是一個多變、有趣且創新的空間，其由火車站候車大廳改建而成，設計元素展現了鮮明地域特色。館內擁有各種功能分區，以滿足市民多種使用需求，如城市咖啡廳、未來實驗室、游戲體驗區、移動餐廳、學習空間、交流空間等[2]。不同的空間設置和主題特色，以及多元規劃展示的空間，為人們提供了聚會、交流合作及學習工作的場所，成為深受歡迎的“城市客廳”。挪威文內斯拉圖書館的開放式設計同樣極富創意，它與社區中心相連，包括圖書館、咖啡館、聚會場所和行政區，既是城市廣場的拓展部分，又承擔著小鎮多功能文化中心的角色，融入市民生活[3]。在國內，浙江省杭州市的“杭州書房”項目，由文化主管部門發動街道社區、企業等社會力量合作建設，立足現代居民的生活方式，注重打造多元融合空間[4]。以溫州市圖書館、深圳圖書館為代表的國內公共圖書館著力打造的“城市書房”“都市十五分鐘文化圈”“圖書館之城”等，與社會力量多方協作建設新型公共閱讀空間，滿足市民多元化需求，成為提升城市文化品質、引領城市文化發展的新生力量，為城市建設提供了精神動力和文化支撐[5]。經過不斷探索，新型閱讀空間運行模式日臻成熟，服務成效顯著，取得良好社會效益。在此背景下，為推進長春“城市書網”建設，不斷完善“中心館——總分館”服務體系，2018年，長春市圖書館正式啟動新型閱讀空間項目，即“閱書房”建設項目，將“第三空間”融入城市整體空間，通過多元的空間規劃，展示圖書館的創新與活力；將文化服務的各項功能引入城市生活圈，為城市居民提供更為便捷的城市文化生活空間。

長春市圖書館新型閱讀空間建設實踐

“閱書房”建設模式

“閱書房”是長春市圖書館為實現城市文化資源共建與共享，與社會力量共同建設的具有長春地域特色，集文化、旅游、藝術、科技、閱讀等功能于一體的人文交流空間。2019年1月，長春市首家“閱書房”在凈月開發區“玉鳥·行知空間”揭牌并正式投入使用。它由政府、圖書館與社會力量合作建設，采用現代化空間設計方式，營造出簡潔、自然、舒適的空間氛圍，并配有自助借還書機、電子書借閱機等智能設備，為市民免費提供文獻借閱、數字閱讀服務及展覽展示、研學交流、全民閱讀推廣等公益性文化活動。

在合作方式上，長春市圖書館負責制定新型閱讀空間管理制度；提供技術支持，包括圖書館軟件、自動化管理設備的提供和維護等；圖書資源配備和更新；對管理人員進行業務指導與培訓；定期開展檢查、評估；提供“一卡通”讀者證，實現“通借通還”服務。社會合作方負責無償提供場所并嚴格按照新型閱讀空間要求進行設計裝修，書架、閱覽座席、電腦、網絡通信等軟硬件設施設備的配置，以及管理人員配備和日常運行管理。

“閱書房”建設概況

目前，長春市內已建設完成的“閱書房”共有18家，按照建設協議結束合作的有3家，正常開放運行的有15家。為更好地融入城市生活，服務城市居民，“閱書房”主要在社區、校園、商場、公園、景區、綜合性服務中心內部及周邊選址，通過與社會力量合作提供嵌入式服務，如“蒙奇·行知空間閱書房”地處臨河街商圈，服務范圍可覆蓋南關區多個社區、學校，交通便利，人流密集，效能良好；“萬科向日葵小鎮閱書房”地處公主嶺市范家屯鎮，該地段雖然遠離中心城區，卻是覆蓋萬人的大型社區，其選址規劃對于實現不同區域協同發展具有積極意義。各“閱書房”在其輻射范圍內，已形成相對穩定的服務群體。與公園、美術館、書店等的合作，讓“閱書房”呈現不同的建設特色。

“閱書房”功能定位

1.融入特色主題的閱讀空間

為幫助市民獲得更好的閱讀學習效果，“閱書房”在設計過程中以“讀者體驗”為中心，進行閱讀空間與資源布置，主要表現在以下兩方面。一是重視空間設計的整體風格，突出家具、裝飾、層次、色彩等因素的正向視覺刺激，并結合社區、商場、美術館、書店等不同場所的主題，營造舒適、現代、個性化的閱讀場景；二是合理配置藏書資源，及時滿足讀者需求，調整藏書結構，如靠近學校、社區的“閱書房”以適合學生閱讀的少兒圖書為主，輔以教育、文學類暢銷書，以滿足家庭閱讀、親子閱讀需求；設置在商圈、書店內的“閱書房”則更加關注成人讀者的閱讀偏好，以熱門暢銷圖書為主，綜合圖書借閱情況與合作方需求進行更換調整。

2.融入多元創意的體驗空間

在服務體驗方面，長春市圖書館“領讀者”“小樹苗”等品牌活動不定期進入“閱書房”開展讀者活動，下沉圖書館優質文化資源。同時，有賴于合作方的資源優勢，品牌服務效果得到進一步拓展。閱讀與藝術展覽、合作洽談、文創產品、特色旅游等更廣泛的領域聯系起來，為市民提供更多的服務與選擇。“閱書房”結合自身特色自主開展的經典誦讀、閱讀分享、藝術沙龍、讀書會等公益閱讀和藝術普及活動，以及與世界讀書日、長春市民讀書節、長春冰雪閱讀季等大型活動的聯動，使其成為市民享受公益文化服務的新去處。

3.融入生活美學的社交空間

作為新型閱讀空間，“閱書房”是為城市居民提供具備閱讀、學習、交流等多元化文化集聚功能的場所，貼近社區的區位優勢，開放式的空間設計，多樣化的社會資源，營造出舒適的溝通交流氛圍。例如，“吉閱七舍閱書房”位于商業綜合體內部，以原木色為基礎的主體設計，既樸素自然又有格調，它不僅將閱讀、售書、文創、餐飲、展覽、休閑等功能融為一體，還打破了各區域間的界限，讓人們不僅能夠更加輕松、自在地閱讀，還能夠通過參與公益活動，發展自己的興趣愛好，增進群體交流，通過體驗咖啡、文創、輕食產品，獲得個性化、多樣化、品質化的文化休閑體驗。

4.融入城市文化的展示空間

與工藝美術館、文旅體驗中心、南湖公園等社會組織合作建設的“閱書房”將館藏、展覽作為對外展示城市文化的窗口，彰顯城市文化特色，形成獨具特色的城市文化展示空間，讓來到這座城市的人們更直觀地感受城市文化與溫度，為文旅產業融合提供支持。在推動文化產業發展、促進文旅融合的時代趨勢下，將閱讀與生活體驗融入日常生活，讓“閱書房”成為城市文化新場景，讓走進“閱書房”成為一種城市生活方式，也是培養城市居民文化素養、傳承城市文化的有益嘗試。

“閱書房”服務開展情況

目前，“閱書房”開展服務仍以接待市民、讀者，開展外借、閱覽服務為主，輔以為市民免費提供展覽展示、教育培訓、全民閱讀推廣等公益性文化活動。根據數據統計及現場走訪調查，各“閱書房”讀者在館行為大致分為閱讀、學習、休閑3個類型。服務開展較好的“閱書房”多靠近社區、學校，以少年兒童及其家長為主要服務對象，少兒圖書借閱量較高，使用時間相對集中。讀者及工作人員反映的意見主要集中在以下幾方面。一是館藏量少，圖書更新慢；二是空間有限，閱覽座位不足；三是自助借還設備故障處理不及時，影響使用；四是管理不規范，工作人員對業務不夠了解；五是宣傳推廣不及時、不充分。總之，“閱書房”由圖書館提供專業的技術支持，由社會力量提供館舍、人員支持，合作共建的方式發揮了雙方優勢。但在實際操作中，因缺乏約束，未能完全激發社會力量主動開展公益文化服務的積極性與主動性，在建設運營過程中出現了資金和人力資源保障不足、管理松散、服務不夠規范、宣傳不到位等問題。在未來的新型公共閱讀空間建設中，公共圖書館應重點關注并予以解決。

公共圖書館新型閱讀空間建設策略

實現規范運營

為使新型空間建設更加標準化、規范化，保證新型閱讀空間的可持續發展，在前期建設中，公共圖書館需要根據城市規劃選擇合適的地理位置，以便更好地為城市居民服務；需要穩定的經費支持，用于購買圖書、設備等必要運營支撐。在后期維護方面，公共圖書館需要定期進行圖書更新、設備維護及必要的人員培訓等工作。公共圖書館要將新型閱讀空間納入總分館建設體系，做好資源保障，實現資源共建共享[6]。在新型閱讀空間建設籌備過程中，公共圖書館應制定完善相應規章制度，明確合作雙方權利與義務，實現標準化、規范化運營。

形成主題特色

新型閱讀空間應基于特色館藏或特色文化提供閱讀服務，以主題化、精細化、差異化服務帶動用戶體驗的提升[7]。例如，在靠近社區、學校的新型閱讀空間，適宜配置適合進行家庭閱讀、親子閱讀的兒童讀物，開展繪本故事會、研學交流等互動性、體驗性強的活動；在博物館、藝術館內部的新型閱讀空間，適宜配備人文藝術類圖書，以進行文化歷史、美育教育為主要出發點；在公園、景區內的新型閱讀空間應適當配置地方文學、旅游地理類休閑文化書籍，以滿足市民與游客對城市文化的閱讀需求。

開展社會合作

新型閱讀空間多由圖書館與個體、企業、社會組織等社會力量多方協作，聯合創辦，采用統一標識、統一調配、一體化服務的運營服務管理模式。社會主體能夠為閱書房提供空間、場地設計和運營維護，充分發揮自身資源優勢，彌補圖書館資源、服務的不足，推動公共文化服務體系建設。例如，與美術館、書店、教育機構等社會主體的合作，能夠在大眾閱讀、教育培訓、文化展覽、藝術鑒賞等方面，為市民提供更有特色的文化服務，為新型閱讀空間建設注入活力，在相互促進、協同共生的良性合作模式下，有效整合多種社會資源，增強公共文化服務的實效性，推動全民閱讀向縱深發展[8]。

提供多元服務

隨著建設模式的逐步推進和完善，新型閱讀空間集閱讀、體驗、社交、展示空間于一體的特征日益明顯，通過“實體+虛擬”雙網合一的閱讀網絡，實現了資源共享、服務共享、活動共享，為用戶提供優質、高效、便捷、均等的公共文化服務。圖書館自有品牌活動與新型閱讀空間的逐步結合日益緊密，從圖書館的傳統陣地“走出去”，讓圖書館服務從時間與空間層面得到拓展與延伸。咖啡、輕食、文創、藝術品展覽、文旅體驗等配套服務多業態和諧共生，讓新型文化空間通過提供多樣化的產品和創新服務，滿足用戶多元化需求，打造更多文化消費亮點，從而提升文化品質和運營效能[9]。

加強監督管理

為保障新型閱讀空間建設順利開展，公共圖書館需定期進行績效評價，加強監督管理。一方面，從新型閱讀空間的讀者證辦理、日常管理、館藏數量、館藏質量、文獻借閱、讀者活動開展、讀者滿意度等方面進行定期評估考核，并根據考核情況進行獎懲，以促進新型閱讀空間服務質量與效率的改善。另一方面，應加強圖書館管理與服務，如充分利用通借通還、物流合作優勢，及時對接新型閱讀空間需求，合理調整圖書配送頻率。同時，結合新型閱讀空間實際情況，及時解決工作中出現的具體問題。例如，可以通過輔導培訓工作，對新型閱讀空間進行不定期網絡或現場培訓指導，提高管理人員業務能力，提升服務效能。

多年來，我國政府工作報告始終將豐富群眾精神文化生活、深化全民閱讀、加強公共文化服務作為保障和改善民生，推動社會事業改革發展的重要任務。《“十四五”文化發展規劃》《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》等政策內容反映出國家層面對新型公共文化空間建設內容、發展方向、施行模式等的具體部署與特定期待[10]。“閱書房”等新型閱讀空間的出現，是進一步聯結人與城市、滿足城市居民閱讀及文化需求的有效嘗試。因此，公共圖書館應繼續探索新型閱讀空間的文化服務新模式，建設覆蓋城鄉、便民利民的公共文化閱讀服務網絡，實現公共文化融合、開放、共享、高效的高質量發展目標。

（作者單位：長春市圖書館）