基于人工智能技術(shù)的高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)研究

摘要：檔案服務(wù)平臺建設(shè)是高校工作的重要組成部分之一，影響高校日常工作水平，也關(guān)聯(lián)到其他組織、人員。實(shí)際工作中，要求高校檔案服務(wù)平臺能夠保證功能完善，具有覆蓋性、智能化、安全性優(yōu)勢。以人工智能技術(shù)提供支持，主張加強(qiáng)其技術(shù)工作系統(tǒng)搭建，以合適的邏輯方法為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)技術(shù)多環(huán)節(jié)運(yùn)用，并保證平臺信息的安全，適當(dāng)以其他技術(shù)提供多元支持，優(yōu)化平臺建設(shè)效益。

關(guān)鍵詞：人工智能技術(shù) 高校檔案 服務(wù)平臺 作業(yè)系統(tǒng)

Research on the Construction of University Archives Service Platform Based on Artificial Intelligence Technology

LI Xia ZHU Yuanfeng

Huanggang Polytechnic"College， Huanggang， Hubei Province， 438002 China

Abstract： The construction of archive service platform is one of the important components of university work， which affects the daily work level of universities and is also related to other organizations and personnel. In practical work， it is required that the university archive service platform can ensure complete functionality， with advantages of coverage， intelligence， and security. It provides support with artificial intelligence technology， advocates strengthening the construction of its technical work system， realizes the application of technology in multiple links based on appropriate logical methods， and ensures the security of platform information. It provides diversified support with other technologies appropriately to optimize the efficiency of platform construction.

Key Words： Artificial intelligence technology; University archives; Service platform; Operating system

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是融合了多種現(xiàn)代技術(shù)方法、理論的信息技術(shù)，主要關(guān)注對人類智能進(jìn)行模仿和延伸，替代或部分替代傳統(tǒng)模式下完成依賴人工作業(yè)的部分工作。從特點(diǎn)上看，AI技術(shù)能夠無差別為多類工作場景提供服務(wù)，包括高校檔案有關(guān)工作在內(nèi)。高校檔案工作存在信息總量大、使用頻率高的特點(diǎn)，傳統(tǒng)工作方法難以保證其服務(wù)效能，尋求工作技術(shù)的突破、創(chuàng)新顯得必要^[1]。以AI技術(shù)支持高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)成為新的思路，分析其建設(shè)具體方法，具有一定的積極價(jià)值。

1 AI技術(shù)下高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)要求

1.1服務(wù)覆蓋性

高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)，主要為校內(nèi)師生以及校外工作部門提供信息服務(wù)，包括教育部門、人才市場等。一方面使用者數(shù)目眾多；另一方面高校檔案內(nèi)容和總量較大，這要求在組織高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)時(shí)，保證其服務(wù)覆蓋性。該要求包括兩個(gè)方面內(nèi)涵：一是所有或大部分與高校檔案有關(guān)的內(nèi)容，應(yīng)納入服務(wù)平臺工作范圍內(nèi)，包括其收集、整理、存儲等；二是高校檔案服務(wù)平臺能夠向各類人群、機(jī)構(gòu)、組織提供合法的服務(wù)，包括檔案的遠(yuǎn)程調(diào)用、信息更新等。這要求以信息化的技術(shù)手段提供建設(shè)支持^[2]。

1.2服務(wù)智能化

從共性特點(diǎn)上看，高校檔案總量較大，與之有關(guān)的工作內(nèi)容較多，也比較復(fù)雜，依然采用傳統(tǒng)作業(yè)模式，檔案的處理難度較高，效率無法保證。這要求在組織高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)時(shí)，設(shè)法提升其服務(wù)智能化水平。這種提升包括多個(gè)方面，需要面向師生、檔案工作人員以及校外組織無差別開展智能作業(yè)。例如：校內(nèi)工作中，檔案的歸類、存儲等應(yīng)實(shí)現(xiàn)智能化，學(xué)生嘗試訪問信息庫、工作人員嘗試訪問信息庫時(shí)應(yīng)能夠完整智能化的識別控制，避免非法人員闖入^[3]。智能化作業(yè)的核心優(yōu)勢在于效率較高，并且具有普適性，可服務(wù)多種工作場景。

1.3作業(yè)安全性

高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)、運(yùn)營，需要關(guān)注安全性?，F(xiàn)代社會普遍關(guān)注信息技術(shù)的運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)及其他智能設(shè)備能夠顯著提升多個(gè)領(lǐng)域工作水平，網(wǎng)絡(luò)模式下，來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅和來自線下的威脅不容忽視，這要求設(shè)法改善高校檔案服務(wù)平臺作業(yè)安全性。例如：來自網(wǎng)絡(luò)病毒、惡意軟件的威脅，病毒具有無差別攻擊各類局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)，感染計(jì)算機(jī)后可能持續(xù)對高校檔案服務(wù)平臺造成破壞，惡意軟件亦然。設(shè)法在建設(shè)高校檔案服務(wù)平臺時(shí)提升安全性能也因此顯得必要^[4]。

2 AI技術(shù)下高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)方法

2.1搭建AI技術(shù)作業(yè)系統(tǒng)

嘗試直接AI技術(shù)組織高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)，應(yīng)關(guān)注為該技術(shù)搭建工作系統(tǒng)，該系統(tǒng)搭建主要關(guān)注3個(gè)要素：（1）能夠全面為平臺提供服務(wù)；（2）能夠滿足復(fù)雜信息的處理要求；（3）結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、易于應(yīng)用與維護(hù)。按此要求，AI技術(shù)作業(yè)系統(tǒng)的基本框架如圖1所示。

按照圖1所示模式，高校各類檔案的歸檔、采集及其他工作，均利用AI技術(shù)進(jìn)行處理，為保證AI技術(shù)的應(yīng)用效益，高?？梢赃x取技術(shù)人員、部門，為其提供清晰穩(wěn)定的作業(yè)邏輯，如關(guān)鍵詞篩選、按日期歸檔等。借助AI技術(shù)完成處理的各類檔案，常規(guī)存儲于平臺內(nèi)，供校內(nèi)外各部門、人員重復(fù)使用，包括調(diào)取、下載、更新、刪除等^[5]。從一般特點(diǎn)上看，高校需要處理師生檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案，總量較多、類別也比較復(fù)雜，基于提升信息處理效率的目的，還應(yīng)AI技術(shù)作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的硬件配置。建議采用計(jì)算機(jī)群作業(yè)模式，根據(jù)高校規(guī)模以及檔案總量建設(shè)小型計(jì)算機(jī)群。機(jī)群內(nèi)主機(jī)、分機(jī)可參考如下標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。

高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)完成后，需要面向多個(gè)主體提供服務(wù)，這又要求加強(qiáng)通信系統(tǒng)處理。為避免信號相互干擾，建議在平臺內(nèi)一體采用有線通信模式，平臺外開放若干通信接口，允許多主體隨時(shí)利用無線技術(shù)進(jìn)行訪問，以實(shí)現(xiàn)信息的靈活交互。

2.2選取合適的工作方法

完成AI技術(shù)工作系統(tǒng)建設(shè)后，需要根據(jù)高校檔案工作的需要、高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)目標(biāo)，選取合適的工作方法，使AI技術(shù)切實(shí)發(fā)揮作用。根據(jù)高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)的一般需要，主張采用隨機(jī)森林法和降維分析法，共同為AI技術(shù)提供穩(wěn)定有效的作業(yè)邏輯。隨機(jī)森林法則作為AI技術(shù)代表，根據(jù)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行決策；降維分析法為AI技術(shù)提供作業(yè)的直觀參考^[6]。

以檔案的篩選為例，不同檔案具有一定的相似性，但也存在顯著差別，如2022年形成的各類檔案，其主要特點(diǎn)為年份特殊性，財(cái)務(wù)檔案必然涉及資金收支內(nèi)容。未來高?？梢該?jù)此進(jìn)行降維訓(xùn)練，收集不同檔案的特點(diǎn)，形成若干可以為計(jì)算機(jī)識別的“維度”，可以收集較豐富的原始資源，將其代入計(jì)算機(jī)中進(jìn)行分析，形成“維度”分析結(jié)果，原始信息越豐富，其特點(diǎn)提煉的覆蓋性越突出，越能真實(shí)反映檔案的特征。默認(rèn)甲類檔案的可識別維度分析結(jié)果為

實(shí)際工作中，高校嘗試對2024年的檔案進(jìn)行重新整理，包括甲類檔案在內(nèi)，設(shè)定工作程序，當(dāng)某一份檔案的識別維度與“甲類檔案識別維度”相似度達(dá)到80%，可以納入同類檔案范疇加以存儲。默認(rèn)某一份檔案的識別維度為

可以啟動隨機(jī)森林分析模式，森林內(nèi)50%以上的決策樹根據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)該檔案實(shí)時(shí)識別維度與甲類檔案識別維度高度相似，滿足“相似度達(dá)到80%”的一般要求，可以將其納入“甲類檔案”中進(jìn)行存儲。默認(rèn)另一份檔案的識別維度為

可以啟動隨機(jī)森林分析模式，森林內(nèi)50%以上的決策樹根據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)該檔案實(shí)時(shí)識別維度與甲類檔案識別維度相似度不高，不滿足“相似度達(dá)到80%”的一般要求，不將其納入“甲類檔案”，直接淘汰。

隨機(jī)森林法和降維分析法是AI技術(shù)的常見工作方法，將其納入高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)工作中，可以有效發(fā)揮AI技術(shù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)平臺作業(yè)智能化。

2.3實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)多環(huán)節(jié)運(yùn)用

高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)需要考慮多個(gè)元素，也需要關(guān)注多個(gè)工作場景、環(huán)節(jié)，這要求在應(yīng)用AI技術(shù)的過程中，設(shè)法提升其服務(wù)覆蓋性，在多個(gè)場景、多個(gè)工作環(huán)節(jié)提供智能服務(wù)。未來可采用控制器局域網(wǎng)總線（Controller Area Network，CAN），為其提供支持。

根據(jù)圖2所示模式，高校檔案服務(wù)平臺工作區(qū)域設(shè)置CAN總線系統(tǒng)，分別向不同主體獨(dú)立提供作業(yè)信道，來自任何主體的服務(wù)請求，均就近選取工作信道進(jìn)行傳遞，通過CAN總線系統(tǒng)傳輸至高校檔案服務(wù)平臺，后者以AI技術(shù)進(jìn)行工作管控，面向不同主體提供檔案下載、檔案調(diào)取、檔案更新等有關(guān)服務(wù)。CAN總線技術(shù)為不同指令的同步收集、異步處理提供邏輯支持，以實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的普遍、多環(huán)節(jié)運(yùn)用，改善高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)質(zhì)量和作業(yè)能力^[7]。

2.4關(guān)注平臺安全

高校檔案服務(wù)平臺內(nèi)的資源較大、類別豐富，涉及師生檔案、學(xué)校財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案等，部分檔案具有一定的商業(yè)價(jià)值，建議利用各類現(xiàn)代化技術(shù)提供安全支持，包括AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、可視化技術(shù)、防火墻技術(shù)等。

以防火墻技術(shù)與AI技術(shù)的聯(lián)動為例，來自網(wǎng)絡(luò)的威脅往往帶有相似性，如惡意軟件的評分大多較低，可以作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于高校檔案服務(wù)平臺防護(hù)。高?？衫么髷?shù)據(jù)，對各類軟件的評分進(jìn)行收集，默認(rèn)評分最高為10分，超過6分為“安全軟件”，3～6分為“風(fēng)險(xiǎn)軟件”，3分以下為“惡意軟件”。完成大數(shù)據(jù)分析后，將其代入計(jì)算機(jī)中，利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)與防火墻的聯(lián)動。所有軟件下載完成后，第一時(shí)間通過防火墻進(jìn)行分析，獲取其評分情況，依然利用隨機(jī)森林法，當(dāng)半數(shù)以上的決策樹認(rèn)為目標(biāo)軟件安全無風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，再允許安裝，以此提升高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)綜合性，提升安全水平^[8]。

3結(jié)語

綜上所述，高校檔案服務(wù)平臺建設(shè)，應(yīng)滿足服務(wù)覆蓋性、智能化、安全性等要求，這為人工智能技術(shù)的運(yùn)用提供了空間。具體工作中，主張首先搭建人工智能技術(shù)作業(yè)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上做好工作方法選取，強(qiáng)調(diào)人工高智能技術(shù)的多環(huán)節(jié)運(yùn)用，最后還應(yīng)加強(qiáng)安全工作，保證平臺信息和用戶信息安全。從發(fā)展的角度出發(fā)，主張?jiān)诟咝n案服務(wù)平臺建設(shè)過程中重視各類新技術(shù)的運(yùn)用，除人工智能技術(shù)外，還可嘗試引入其他技術(shù)方法和理論，提升相關(guān)平臺服務(wù)能力。

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