新媒體視域下高校班主任開展學生工作的轉型探索

摘 要：新媒體的迅猛發展正在深刻改變大學生的學習生活方式，給班主任開展學生工作帶來了新的挑戰，多元化的信息傳播方式使學生思想觀念更易受影響。網絡虛擬社交的盛行，改變了學生人際交往方式；自媒體時代，學生的信息繭房效應凸顯，導致學生思想教育難度加大。新形勢下，班主任開展學生工作，理念上應從“管理為主”到“引導為先”，方法上應從“經驗驅動”到“科學引領”，內容上應從“事務兜底”到“精準育人”，不斷探索管理方法的轉型升級。

關鍵詞：新媒體；班主任；學生工作；精準育人；轉型升級

Abstract：The rapid development of new media is profoundly changing the learning and living patterns of college students，bringing new challenges to the work of class advisors.The diversification of information dissemination methods makes students' ideologies more susceptible to influence.The prevalence of virtual social networking has altered the way students interact with each other.In the era of selfmedia，the \"information cocoon\" effect among students has become more pronounced，increasing the difficulty of ideological education.Under the new circumstances，class advisors need to transform their approaches in conducting student work.In terms of philosophy，they should shift from \"managementoriented\" to \"guidancefirst\";in methodology，from \"experiencedriven\" to \"scientific leadership\";and in content，from \"transactional support\" to \"targeted education，\" continuously exploring the transformation and upgrading of management methods.

Keywords：New media;Class advisor;Student work;Targeted education;Transformation and upgrading

高校班主任作為教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，肩負著高校立德樹人、培根鑄魂的光榮使命。隨著新媒體技術的迅猛發展和廣泛應用，當代大學生的學習和生活方式發生了較大改變，對班主任開展學生工作提出了更高的要求。新媒體打破了信息傳播的時空界限，極大拓展了大學生接受教育的渠道，但信息的復雜性、多元化也給大學生思想觀念帶來了新的影響。

一、新媒體環境下班主任開展學生工作面臨的新挑戰

（一）信息傳播方式多元化，學生思想觀念更易受影響

隨著新媒體技術的迅猛發展和廣泛普及，信息傳播領域正經歷著前所未有的變革，呈現出海量化、碎片化、隨時化等一系列特點。新媒體以其獨特的優勢，徹底打破了傳統信息傳播方式的局限和束縛，使得海量的信息資源能夠輕松一端入“云”，實現了信息的快速流通和廣泛共享。在這樣的背景下，大學生群體可以隨時隨地通過手機、電腦等終端設備獲取到各類資訊，豐富了他們的課余生活，拓寬了他們的視野和認知。網絡信息如同雙刃劍，既帶來了便利也帶來了挑戰。由于網絡信息的發布和傳播缺乏嚴格的審核和監管機制，導致信息質量良莠不齊。這些不良信息對于正處于世界觀、人生觀、價值觀形成關鍵時期的大學生來說，無疑是一種潛在的威脅和挑戰。大學生辨別信息真偽、明辨是非的能力尚不成熟，缺乏足夠的判斷力和抗干擾能力，很容易受到網絡上一些似是而非的觀點的蠱惑和誤導，導致價值取向發生偏移，甚至產生錯誤的認知和行為。

（二）網絡虛擬社交盛行，學生人際交往方式發生改變

新媒體極大程度地改變了大學生的人際交往模式，為他們交友的時空邊界帶來了前所未有的拓展。通過多樣化的社交媒體平臺，大學生能夠輕松突破傳統人際交往的地域限制，不再受限于地理位置的束縛。可以依據自己的興趣愛好，在網絡世界中自由地尋找志同道合的朋友，迅速建立起一個個校園社團和興趣小組。這樣的模式不僅豐富了他們的社交生活，也進一步拓展了線下交往的廣度和深度。然而，隨著大學生愈發沉浸在網絡社交的世界中，一些問題也逐漸顯現出來。部分大學生開始過度依賴網絡虛擬社交，漸漸習慣了隔著屏幕與他人交流，面對面交往的意愿和能力在不知不覺中被削弱。特別是隨著智能手機的普及，大學生的碎片化時間都被各類社交軟件填滿，學生間交流的時間變少，難以與同齡人建立起融洽、和諧的朋輩關系。這些問題無疑給班主任開展學生管理工作帶來了新的困擾和挑戰。為了應對這一現狀，班主任們需要積極行動起來，引導大學生合理利用網絡社交資源，在享受其便利性的同時，更要重視線下真實交往的重要性，努力增進面對面情感交流的質量。

（三）自媒體時代來臨，學生話語權的提升與信息繭房效應

在新媒體時代，隨著算法推薦和個性化信息服務的不斷升級，信息繭房現象越發明顯。大學生普遍依賴手機等移動終端獲取信息，個性化算法會根據其興趣偏好不斷推送同類信息，導致學生接觸的信息視角逐漸趨于單一、片面。長期處于這種信息環境中，學生很容易形成認知偏差、簡單化看問題的習慣［1］，進一步削弱了學生對多元文化和不同觀點的包容性。

（四）信息繭房對思想教育工作的挑戰

信息繭房效應不僅限制了大學生的視野，也對班主任的思想教育工作帶來更大難度，幫助學

生突破信息壁壘、接觸多元觀點，成為一項迫切而復雜的任務。這要求班主任投入更多時間

深入了解學生的思想動態，并進行有針對性的引導。班主任需引導學生自覺認識到信息繭房

的危害，主動拓寬信息渠道，培養批判思維與開放心態，從而在認知層面實現更全面、多元

的發展，形成更加開放和包容的世界觀和人生觀。

二、新媒體視域下班主任開展學生工作應轉型升級

（一）工作理念：從管理走向引導

長期以來，高校班主任的工作重心主要集中在督促學生學習、組織班會活動以及進行考勤和考核等事務性工作上。這種以服務和管理為核心的工作理念，在新媒體時代面臨著新的挑戰和考驗。如今，大學生普遍受到新媒體環境的影響，他們的思想和個性更加張揚，對于班主任的工作提出了更高的要求。班主任在開展學生工作時，必須從傳統的管理角色轉變為引導者的角色，樹立學生的主體意識，尊重學生的個性發展。這意味著班主任需要將自己置于與學生平等的地位，努力成為學生可以信賴的成長導師。在思想引領方面，班主任應當注重疏導而非簡單地灌輸，尊重學生的主體性，通過平等的交流和對話來啟發學生的獨立思考能力。在班級事務的管理過程中，班主任應當給予學生更多的自主權，充分信任學生自我管理和自我服務的能力。通過讓學生參與班級事務的決策和管理，可以有效提升他們在組織協調、溝通表達等方面的能力。從管理到引導的理念轉變，其核心在于體現以學生為本的教育理念，激發學生內在的發展動力。班主任的工作重點應當放在增強學生的獲得感和幸福感上，讓學生在參與和體驗中實現自我成長和自我提升［23］。通過這種方式，班主任不僅能夠更好地滿足學生的需求，還能夠幫助他們在未來的社會生活中更好地適應和發展。

（二）工作方法：從經驗走向科學

在新媒體時代，依靠過往工作經驗來開展學生工作的模式已經難以適應大學生的快速成長和個性化需求。因此，班主任在開展學生工作時，需要從經驗型的工作方式轉向科學型，積極運用數據分析等現代技術手段，以提高學生工作的科學化水平。具體來說，可以通過建立學生成長大數據平臺，全面收集學生在校期間的學習成績、生活狀態、就業情況等各類數據，進而深入挖掘和分析學生的興趣愛好、人格特質、發展訴求等關鍵信息。同時，班主任應善于利用新媒體工具來提高工作效率。例如，可以借助“智慧學工”平臺，實時監測學生的心理健康狀況和學業進展，及時發現并處理學生的異常信號，從而為精準幫扶贏得先機。此外，班主任還應主動學習教育學、心理學、管理學等相關領域的知識，以增強工作的專業性和前瞻性。通過遵循大學生身心發展的規律，把握新時代大學生群體性特點，而不是簡單地照搬過往的做法。這樣，班主任才能更好地適應新媒體時代的需求，為大學生的成長和發展提供更有效的支持和幫助。

（三）工作內容：從事務走向精準育人

隨著信息技術的迅猛發展，傳統的事務性工作部分已逐漸被智能工具所替代，班主任開展學生工作應從事務性工作向育人升級，把工作重心轉移到精準育人上來，可以依托智能化管理系統建立學生成長動態檔案，通過行為數據建模實現發展軌跡預測，對異常波動啟動智能預警機制。時刻以學生為中心，針對不同學生的成長需求，提供個性化、精細化的教育引導和服務，最大限度地促進每一位學生的全面發展。要充分利用新媒體平臺搜集學生的學習、生活、情感等信息數據，借助大數據分析技術，精準把握學生的思想動態和行為特點，有針對性地開展思想教育和行為引導。對學習吃力的學生，及時提供學業幫扶；對心理壓力大的學生，及時進行心理疏導；對家庭經濟困難的學生，及時提供資助幫扶，做到一人一策、精準滴灌，還要重視挖掘學生的個性潛能，因材施教，推動學生個性化成長，為學生提供展示才華的舞臺，激發學生的創新創業熱情［4］。同時要注重數據倫理保護，在精準施策過程中始終堅守育人溫度，將技術優勢轉化為教育效能，切實提升思政工作的前瞻性和實效性。

三、新媒體賦能下班主任開展學生工作轉型的路徑探索

（一）“云端”聚合，搭建班主任工作新陣地

新媒體時代，班主任開展學生工作應主動利用移動互聯網技術搭建工作新平臺，實現線上線下深度融合。建立基于移動互聯網的“云端”工作系統，充分利用新媒體平臺，實現學生成長數據、思想動態、行為軌跡等信息的集中采集和智能分析，為精準化開展學生教育管理提供數據支撐。同時，搭建“云端”溝通平臺，與學生進行點對點、點對面、多對多的交流互動，及時回應學生關切，有針對性地引導學生健康成長［5］。推動線上線下工作深度融合，把日常教育引導、談心談話、心理輔導等傳統工作方式與網絡思政、網絡談心等方式有機結合，做到線上引導、線下幫扶同向發力，以新媒體為紐帶，積極探索“走出去”工作模式。

（二）“線上線下”融合，構建全媒體育人新態勢

班主任需進一步推動“線上線下”工作深度融合，把日常教育引導、談心談話、心理輔導等傳統工作方式與網絡思政等方式有機結合，做到線上引導、線下幫扶同向發力，以新媒體為紐帶，積極探索“走出去”工作模式。打造網上育人主陣地，可開設公眾號，創新推送思政內容、學習資料，增強思想引領的親和力和感染力，積極開拓網絡黨課、網絡班會、網絡講座等形式，用學生喜聞樂見的網絡語言講好道理故事，特別是面對重大節慶日、熱點事件，通過網上主題教育活動，引導學生在潛移默化中堅定理想信念。統籌利用報紙、廣播等傳統媒體，推出一批思想內涵豐富、藝術感染力強的主題教育產品，充分挖掘校園人文環境育人功能，開展雕塑課、美術展等線下實踐活動，讓學生在親身體驗中受到藝術的熏陶。

（三）“智能+”賦能，探索個性化精準育人模式

傳統的學生教育管理往往采取“一刀切”模式，忽視了學生成長的差異性和獨特性。應積極利用人工智能、大數據等現代信息技術手段，因材施教，探索個性化、精準化育人新路徑。繪制學生成長路線圖，通過構建學生成長大數據平臺，匯聚學生在校期間的學習、生活、人際交往等各類信息，多維度、動態化呈現每一位學生的成長軌跡，分析學生思想行為特點，精準刻畫學生個性特征［4］。依托平臺，實施精準化幫扶，整合接入內外部數據，借助AI，搭建集學業預警、心理測評于一體的智慧學生工作平臺，對出現異常的學生及時預警，開展個性化幫扶，做到因事而異、因人而異，提高教育的精準度和有效性。

（四）“理論+實踐”并重，全面提升班主任媒介素養

班主任應主動提升專業化、職業化水平，加快知識結構的更新換代，要堅持“理論+實踐”并舉，加強學習實踐，全方位提升新媒體應用能力。完善培訓體系，加強理論武裝，將新媒體運用能力作為班主任教育培訓的重要內容，開設網絡意識形態、網絡輿情引導等專題培訓班，提升班主任政治把關、輿論引導的能力，在實戰演練中提高班主任運用新媒體開展工作的能力［6］。組織班主任走進新媒體企業、網絡意識形態陣地開展調研實踐，近距離感受行業前沿動態，充分利用智慧校園建設契機，組織班主任參與新媒體平臺規劃設計、內容生產，在實踐鍛煉中提升專業素養。

結語

面對新形勢新任務，班主任應立足崗位職責，主動融入信息化時代大潮，把握機遇、迎接挑戰，加快推進學生工作從理念到內容、從方法到路徑的系統性變革，做到精準化、科學化、信息化。把立德樹人融入學生工作全過程，要創新方法手段，推動傳統優勢與信息技術深度融合，充分利用新媒體平臺，暢通師生溝通渠道，增強思想引領的吸引力和感染力。

參考文獻：

［1］張春娥.高校班主任工作效能的提升條件與實現路徑［J］.太原城市職業技術學院學報，2024（4）：158160.

［2］李雪芬.合理運用新媒體平臺 創新大學生思政教育：評《新媒體視域下大學生思想政治教育研究》［J］.山西財經大學學報，2021，43（4）：128.

［3］趙影.班主任工作視角下高校學風建設的幾點思考［J］.湖北開放職業學院學報，2024，37（7）：4547.

［4］張雯迪.新時代高校班主任工作創新研究［J］.產業與科技論壇，2021，20（22）：279280.

［5］徐波波，袁夢如，楊瀟.創新創業能力培養視域下如何開展大學生就業指導工作［J］.四川勞動保障，2024（7）：119120.

［6］葛照嘉，趙磊，程斐.以思想為抓手的高校班主任工作探索與實踐：從“無為”到“無不為”［J］.高教學刊，2024，10（10）：152155.

基金項目：新疆生產建設兵團高校名班主任工作室項目（210000345）

作者簡介：啜力文（1997— ），男，漢族，吉林白山人，碩士研究生，助教，主要從事學生管理工作；張夢迪（1996— ），女，漢族，河南平頂山人，碩士研究生，講師，主要從事臨床獸醫學方面的教學和科研工作；胡延波（1998— ），男，漢族，甘肅慶陽人，碩士研究生，講師，主要從事學生管理工作。

*通信作者：齊萌（1985— ），男，漢族，博士研究生，河南新鄉人，教授，現主要從事動物醫學專業方面的教學和科研工作。