國際中文教育志愿者跨文化敏感度調(diào)查研究

中圖分類號：H195 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4110（2025）07（c）-0141-04

Research on Cross Cultural Sensitivity of International Chinese Education Volunteers

ZHANG Hui， MAO Hong （North China University of Science and Technology，Tangshan Hebei， O6321O， China）

Abstract：Thisstudyaims todeeplyexplorethelevelofcross-cultural sensitivityamong international Chineseeducationvolunteers before their deployment. Using Chen amp; Starosta's （2OoO） Intercultural Sensitivity Scale （ISS）， a questionnaire survey was conductedon32intemationalChineseeducationvoluntrsabouttoteachinountriessuchasMongoliaandHungary.Statisticalanalysisof dataviaSSSvalsat：erallsulualssiiitofteatialieusisoelelie meanvaluesof\"senseofdiferenceidenty\"，\"communicationparticipation\"，and\"comunicationpleasure\"beingrelativelyhigh. Pearsoncorrelationanalysisshowsthatmultiplecomponentsofco-culturalsensitivityamong internatioalChineseeducatiovolunteersarecoelateitoucappto\"iiatloeladihallrmpots.allsdey results，suggesosareproposdtoimprovethecrossuluralsnsitivityof interatioalChinesevountersbeforedeplont.

Keywords：International Chineseeducationvolunters;Crosculturalsensitivity;Culturaladaptation;Senseofdiferenceidentity; Communication participation; Communication pleasure

隨著“一帶一路\"倡議的推進(jìn)，蒙古、匈牙利等國對中文學(xué)習(xí)的需求日益增長，國際中文教育志愿者項目的重要性愈發(fā)凸顯。我國教育部從2004年開始正式實(shí)施“國際中文教育志愿者項目”，已向全球160多個國家派遣了超過7萬名志愿者，為中文教育的國際化作出了巨大貢獻(xiàn)。

跨文化敏感度是跨文化交際能力的核心要素，對國際中文教育志愿者（以下簡稱“志愿者\(yùn)"而言尤為重要。具備高跨文化敏感度的志愿者能夠更好地適應(yīng)陌生環(huán)境，有效應(yīng)對文化差異帶來的挑戰(zhàn)，從而提升教學(xué)效果和海外生活質(zhì)量。因此，在志愿者赴任前，提升其跨文化敏感度是確保其順利開展教學(xué)文化活動的關(guān)鍵。本研究旨在深入了解赴任前國際中文教育志愿者的跨文化敏感度水平及其各維度間的關(guān)系，揭示志愿者教師在跨文化敏感度方面的差異。研究結(jié)果將為國際中文教育志愿者的培訓(xùn)提供針對性建議，并為跨文化研究提供實(shí)證依據(jù)，助力國際中文教育的可持續(xù)發(fā)展。

跨文化敏感度的概念最早由俄國心理學(xué)家Bronfenbrenner等人提出，強(qiáng)調(diào)了對自身文化和文化差異的敏銳感知2。國際跨文化傳播研究學(xué)會秘書長陳國明進(jìn)一步將跨文化敏感度定義為跨文化交際能力的情感層面，強(qiáng)調(diào)其在促進(jìn)有效、得體文化交際中的重要作用[3。陳國明與Starosta共同提出了跨文化敏感度的六大能力維度：自我檢視、開放思維、互動參與、理性判斷、自尊和移情4。這些理論為我們理解和評估國際中文教育志愿者的跨文化敏感度提供了重要框架5]。

學(xué)者先后研發(fā)了4種跨文化敏感度測量工具，分別是跨文化交際敏感目錄表（ICCS）、跨文化領(lǐng)域?qū)W者Bhawuk和Brislinyan研發(fā)的跨文化敏感目錄（ICSI）、美國文化發(fā)展研究所主任Bennett和學(xué)者Hammer共同研發(fā)的跨文化發(fā)展測量問卷，陳國明和Starosta（2000年）共同研發(fā)的跨文化敏感度測試量表。其中跨文化敏感度測試量表信度和效度都達(dá)到了理想水平，是學(xué)界較為認(rèn)可的跨文化敏感度測試的權(quán)威量表。

陳國明與Starosta研發(fā)的跨文化敏感度測試量表在國際中文教育領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，為相關(guān)研究提供了重要工具。唐琛使用跨文化敏感度測試量表調(diào)查研究國際中文教育專業(yè)本科學(xué)生的跨文化敏感度的總體水平。郝藝璇使用跨文化敏感度測試量表調(diào)查研究國際中文教育專業(yè)碩士生跨文化敏感度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出提高國際中文教育專業(yè)學(xué)生跨文化敏感度的建議。盡管這些研究豐富了人們對國際中文教育領(lǐng)域跨文化敏感度的理解，但針對即將赴任的國際中文教育志愿者的專項研究仍顯不足。

1 研究設(shè)計與實(shí)施

本研究旨在深入探究即將赴“一帶一路\"共建國家任教的國際中文教育志愿者的跨文化敏感度特征及其各維度間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，系統(tǒng)評估國際中文教育志愿者在赴任前的跨文化敏感度水平。基于研究發(fā)現(xiàn)，提出優(yōu)化培訓(xùn)體系的建議，為提升國際中文教育志愿者的跨文化能力提供實(shí)證支持。

1.1 研究對象

本研究采用目的性抽樣方法，選取了通過教育部語合中心考核的32名即將赴任蒙古、匈牙利等國的國際中文教育志愿者作為研究對象，問卷中志愿者的基本信息包括個人學(xué)歷、性格特征、培訓(xùn)時長，統(tǒng)計結(jié)果如下：本次選取的志愿者為32人。其中本科學(xué)歷3人、研究生學(xué)歷29人；外向型性格8人、內(nèi)向型性格5人、中間型性格19人；16人參加培訓(xùn)的時長是一個月以內(nèi)、6人參加的培訓(xùn)時長是半年以內(nèi)、10人培訓(xùn)時長是半年以上（見表1）。

表1調(diào)查對象的基本信息

1.2 問卷調(diào)查設(shè)計與分析

本研究采用問卷調(diào)查的方法，問卷設(shè)計包括兩個部分：

第一，基本信息部分：收集志愿者的個人背景信息，如學(xué)歷、性格特征和培訓(xùn)時長等，為后續(xù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第二，跨文化敏感度量表部分：采用Chenamp;Starosta（2000）研制的跨文化敏感度量表（ISS）[o，該量表包含24個題項，涵蓋以下5個維度。差異認(rèn)同感（6項）：評估志愿者對文化差異的尊重和接納程度。交際參與度（6項）：評估志愿者參與跨文化活動的主動性和積極性。交際信心（5項）：評估志愿者在跨文化交際中的自信水平。交際愉悅感（3項）：評估志愿者在跨文化交際中的愉悅體驗。交際專注度（3項）：評估志愿者在跨文化交際中的專注和投人程度。

問卷采用李克特五點(diǎn)量表（LikertScale）進(jìn)行測量，通過五個等級選項（從“非常不同意\"到“非常同意”量化志愿者的觀點(diǎn)和態(tài)度。

為保證調(diào)查問卷的有效性，使用SPSS軟件對量表進(jìn)行了信度和效度的檢驗，結(jié)果顯示克隆巴赫Alpha系數(shù)為0.892，表明問卷具有較高的內(nèi)部一致性，可靠性良好。效度檢驗的KMO值為0.661，說明問卷的效度良好，能夠有效測量志愿者的跨文化敏感度水平。

回收問卷之后，首先對量表中的9個反向題進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。然后使用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具體分析包括兩個方面，一是進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析：計算志愿者教師跨文化敏感度的5個維度的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差，揭示其整體水平和分布情況。二是相關(guān)性分析：采用皮爾遜相關(guān)系數(shù)分析各維度之間的相關(guān)性，探索不同維度之間的內(nèi)在聯(lián)系。

1.3 研究問題

本研究旨在解決以下三個關(guān)鍵問題：（1）國際中文教育志愿者的跨文化敏感度特征是什么？（2）各敏感度維度之間存在何種關(guān)聯(lián)？（3）如何基于研究發(fā)現(xiàn)優(yōu)化國際中文教育志愿者的培訓(xùn)體系？

2 研究結(jié)果與討論

2.1國際中文教育志愿者跨文化敏感度整體水平

表2為描述性統(tǒng)計分析結(jié)果，據(jù)此可知，國際中文教育志愿者的跨文化敏感度5個維度平均值均在3.5以上，整體處于中等偏上的水平。具體而言：

差異認(rèn)同感（ M=4.1875 均值最高，表明大多數(shù)志愿者已經(jīng)充分意識到海外生活和教學(xué)中存在的文化差異，并具備尊重和接納不同文化價值觀的積極態(tài)度。這為跨文化交際的順利開展奠定了重要基礎(chǔ)。交際參與度（ M=4.174 1 均值排名第二，交際愉悅感0 M=4.0104 處于第三位，說明志愿者普遍愿意主動參與跨文化活動，并對未來的跨文化交際持積極態(tài)度，期待從中獲得快樂和滿足感。

交際專注度（ _{M=3.958 3} 和交際信心（ M=3.531 3）的均值相對較低，提示部分志愿者在跨文化交際中的專注度和自信心有待提升。尤其是在未來的海外教學(xué)中，志愿者可能面臨理解和回應(yīng)學(xué)生語言及非語言信息的挑戰(zhàn)，部分志愿者對自身在跨文化環(huán)境中的教學(xué)能力缺乏足夠信心。

表2跨文化敏感度的描述性統(tǒng)計分析

2.2跨文化敏感度各層面之間的相互關(guān)系

本研究采用皮爾遜相關(guān)系數(shù)對國際中文教育志愿者跨文化敏感各維度之間的相互關(guān)系進(jìn)行了分析，結(jié)果見表3。

顯著性p值用于判斷相關(guān)性是否顯著， plt;0.01 表示兩個變量之間的相關(guān)性顯著

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)志愿者的交際參與度與差異認(rèn)同感 （r=0.722，plt;0.01 ）、交際專注度 （r=0.693，plt;0.01） ）交際信心 （r=0.621，plt;0.01） 和交際愉悅感（ 1=0.607 ，plt;0.01 ）均存在顯著的強(qiáng)相關(guān)關(guān)系。這表明，志愿者的跨文化交際意愿受到其對文化差異的認(rèn)同、交際專注度、自信心和愉悅感的共同影響。換言之，具備較高差異認(rèn)同感、專注度、自信心和愉悅感的志愿者更傾向于主動參與跨文化活動。

此外，差異認(rèn)同感與交際愉悅感 （r=0.681，plt; 0.01）存在顯著的相關(guān)關(guān)系。這說明，志愿者對文化差異的尊重和接納程度直接影響其在跨文化交際中的愉悅體驗。能夠尊重和欣賞文化差異的志愿者更可能在跨文化互動中感到快樂和滿足。

交際信心除了與交際參與度存在相關(guān)關(guān)系外，還與交際專注度 （r=0.593，plt;0.01） 存在顯著相關(guān)關(guān)系。這表明，志愿者在跨文化交際中的專注程度對其自信心有直接影響。能夠?qū)Ｗ⒌乩斫夂突貞?yīng)對方信息的志愿者更可能在跨文化互動中感到自信

表3跨文化敏感度五維度相關(guān)性

注：皮爾遜相關(guān)系數(shù)是反映兩個變量線性關(guān)系強(qiáng)度及方向的一種統(tǒng)計量，通常用 （r） 表示， r=0.8-1.0 表示極強(qiáng)相關(guān)； _r=0.6-0.8 表示強(qiáng)相關(guān);r=0.4-0.6 表示中等程度相關(guān)； 1=0.2-0.4 表示弱相關(guān)； _r=0.0-0.2 表示極弱相關(guān)或無相關(guān)。

3 思考與建議

志愿者在差異認(rèn)同感、交際參與度和交際愉悅感方面的較高表現(xiàn)，反映了他們在跨文化交際中的積極態(tài)度和開放心態(tài)。然而，交際專注度和交際信心的相對不足，表明志愿者在實(shí)際的跨文化互動中可能面臨注意力分散和自信心不足的問題。相關(guān)性分析結(jié)果揭示了國際中文教育志愿者跨文化敏感度各維度之間的內(nèi)在聯(lián)系。志愿者的跨文化交際意愿不僅受到其對文化差異的認(rèn)知影響，還與其在交際中的專注度、自信心和愉悅感密切相關(guān)。根據(jù)研究結(jié)果，從志愿者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與志愿者自身層面提出建議。

3.1 國際中文教育志愿者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層面

一方面，在志愿者赴任前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)安排系列關(guān)于赴任國（如匈牙利、蒙古等）的文化知識講座。這些講座應(yīng)涵蓋赴任國的歷史、文化、社會習(xí)俗、教育體系等多方面內(nèi)容，幫助志愿者全面了解赴任國的文化背景，增強(qiáng)志愿者對文化差異的認(rèn)知和尊重，從而提升其跨文化交際信心，為順利開展教學(xué)工作和生活奠定基礎(chǔ)。

另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時關(guān)注志愿者的跨文化交際專注度的培養(yǎng)。培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)用性，為志愿者提供赴任國語言文化的培訓(xùn)及教學(xué)語言的培訓(xùn)。例如，針對蒙古語的書寫與課堂用語進(jìn)行專門訓(xùn)練，提高志愿者的語言溝通能力，確保其在教學(xué)中能夠有效傳達(dá)信息。在文化類課程中，重點(diǎn)介紹赴任國與志愿者祖國的文化差異點(diǎn)，并明確指出赴任國的文化禁忌，要特別提醒志愿者避免涉及當(dāng)?shù)厝嗣舾械臍v史、政治話題，以免造成不必要的誤解和沖突。提高志愿者教師對赴任國文化風(fēng)俗的了解和敏感度，學(xué)習(xí)如何在尊重文化差異的前提下建立相互信任，實(shí)現(xiàn)有效、順暢的跨文化溝通。在赴任前給志愿者充足的心理準(zhǔn)備，提高志愿者的交際信心與交際專注度，確保其在赴任國能夠自信、從容地開展工作和生活。

3.2 國際中文教育志愿者自身層面

在海外任教期間，志愿者的首要任務(wù)就是漢語教學(xué)。漢語教學(xué)是否順利直接影響著志愿者的交際情緒，從而影響志愿者的交際信心。因此，志愿者教師在赴任前要做好專業(yè)教學(xué)知識和跨文化知識的雙重儲備，一方面提升教學(xué)技能，赴任前做好包括教學(xué)方法、課堂管理、教材教具等的準(zhǔn)備；另一方面要加強(qiáng)對赴任國語言文化知識的學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等渠道加深了解。同時，提高對跨文化交際理論的認(rèn)識，掌握跨文化溝通技巧，保持良好心態(tài)，提升交際策略。

通過以上具體建議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和志愿者自身可以共同努力，提升國際中文教育志愿者的跨文化敏感度和交際能力，確保其在赴任國能夠順利開展教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)個人成長與文化交流的雙贏。

4結(jié)束語

本研究表明：國際中文志愿者整體跨文化敏感度處于中等偏上水平，其中國際中文教育志愿者的“差異認(rèn)同感”“交際參與度”與“交際愉悅感”均值較高，“交際信心\"與“交際愉悅感\(zhòng)"均值相對較低。此外，皮爾遜相關(guān)分析表明，國際中文教育志愿者跨文化敏感度多個要素之間存在顯著相關(guān)性。在赴任前通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和志愿者共同努力，提高志愿者的跨文化敏感度，提升志愿者在赴任國的教學(xué)效果和生活質(zhì)量。

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