公益培訓(xùn)精準(zhǔn)對(duì)接群眾文化需求的實(shí)踐探析

【中圖分類號(hào)】G249.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2025）11—071—03

一、群眾文化內(nèi)涵

群眾文化歷來(lái)與其他類型的文化相區(qū)分，并展現(xiàn)出最為鮮明的形態(tài)。其最根本的特征在于娛樂，通過(guò)群眾文化，能夠提升人們的幸福感。休閑已成為人們最主要的一種心理需求，隨著物質(zhì)條件的日益豐富，普通大眾逐漸將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了精神和文化層面，并迫切希望從中獲得愉悅。自古以來(lái)，人類在生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束后，便會(huì)通過(guò)娛樂進(jìn)行調(diào)整、完善與休息，使身體和精神均達(dá)到最佳狀態(tài)。隨后，通過(guò)群體化的文化活動(dòng)，緩解疲勞，獲得愉悅的精神狀態(tài)，進(jìn)而促進(jìn)身心健康。這便是群眾文化的基礎(chǔ)所在。個(gè)體參與指的是在群體文化交往中的個(gè)體行為表現(xiàn)。而所謂的“自創(chuàng)”，則是指?jìng)€(gè)體在自身行動(dòng)中具有完全的自主權(quán)。隨著生活水平的日益提高，廣大群眾也在追求較高的生活品質(zhì)，樂于投身于有意義的活動(dòng)之中。因此，群眾文化既是個(gè)人行為，也是當(dāng)今社會(huì)不可或缺的重要組成部分。

二、開展群眾文化公益培訓(xùn)的意義

（一）有助于滿足人民群眾的需求

文化建設(shè)是國(guó)家與民族發(fā)展的基石，不僅能夠有效促進(jìn)國(guó)民文化素養(yǎng)的持續(xù)提升，還能有力推動(dòng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展。文化館應(yīng)切實(shí)履行自身職責(zé)，扎實(shí)開展群眾文化公益培訓(xùn)工作，充分利用其專業(yè)能力和資源優(yōu)勢(shì)，提升群眾文化公益培訓(xùn)工作的整體質(zhì)量，以滿足社會(huì)主義文化建設(shè)的迫切需求。

當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)際地位的不斷提升，對(duì)文化建設(shè)的重視程度也日益增強(qiáng)。人民群眾對(duì)更加多元化的精神文明活動(dòng)產(chǎn)生了更為強(qiáng)烈的追求。為此，文化館在緊密結(jié)合時(shí)代發(fā)展和人民群眾文化需求的基礎(chǔ)上，需要積極開展多元化的公益培訓(xùn)工作，與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)結(jié)合基層群眾迫切需要的文化服務(wù)項(xiàng)目，將取得更加顯著的成效。從某種程度上講，文化館深入實(shí)施群眾文化公益培訓(xùn)工作，對(duì)于滿足群眾文化需求能夠產(chǎn)生積極影響。這得益于文化館能夠綜合考慮各方面因素，設(shè)計(jì)出多元化的文化活動(dòng)形式，從而滿足不同層次人民群眾的精神文化需求，實(shí)現(xiàn)公益培訓(xùn)與群眾需求的深度融合與統(tǒng)一，促使各個(gè)階層的人民群眾都能積極參與到文化館所開展的群眾文化活動(dòng)之中[2]。

（二）有助于促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展

文化館在履行自身職責(zé)的過(guò)程中，需緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及精神文明建設(shè)需求，開展群眾文化公益培訓(xùn)工作，并不斷對(duì)群眾文化公益培訓(xùn)的途徑與方式進(jìn)行創(chuàng)新與完善。針對(duì)不同地區(qū)、不同情境，實(shí)施差異化文化指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)文化產(chǎn)品和服務(wù)供給能力，以便民眾能夠擁有更多時(shí)間參與多樣化的文化活動(dòng)，確保他們能夠平等地享受文化藝術(shù)服務(wù)，滿足各層次人群的精神文化發(fā)展需求。基于這一認(rèn)識(shí)，文化館若能有效開展群眾文化公益培訓(xùn)工作，將極大地推動(dòng)全民文化素養(yǎng)的提升，促進(jìn)社會(huì)文化事業(yè)的繁榮發(fā)展，使群眾文化能夠深入基層，與廣大民眾進(jìn)行密切的文化藝術(shù)溝通與交流。

（三）有助于保護(hù)和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

在開展群眾文化活動(dòng)的同時(shí)，文化館亦需承擔(dān)起對(duì)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保存與傳承之責(zé)。在此基礎(chǔ)之上，文化館可策劃并實(shí)施多樣化的文化活動(dòng)，旨在煥發(fā)民族器樂、戲曲、書法、繪畫等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的嶄新活力。借助多種形式的文化活動(dòng)及推廣手段，使更多人能夠深入了解和認(rèn)識(shí)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，從而增強(qiáng)民族自豪感與自信心。

三、公益培訓(xùn)精準(zhǔn)對(duì)接群眾文化求的實(shí)踐

（一）面向大眾做好群眾文化調(diào)研工作

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)文化的需求日益提升。文化館作為推動(dòng)我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展的核心載體，不僅蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵，還承載著廣泛的社會(huì)功能。在新的歷史背景下，深入研究群眾文化，以更好地滿足群眾文化需求，已成為當(dāng)前文化事業(yè)發(fā)展的重要課題。首先，要扎實(shí)開展基層民眾的文化調(diào)研工作，關(guān)鍵在于全面把握人民群眾的文化需求。無(wú)論城鄉(xiāng)，每個(gè)地域、每個(gè)階層都有其獨(dú)特的文化需求和特征。通過(guò)實(shí)地走訪、深入調(diào)研、定期舉辦研討會(huì)等方式，與廣大人民群眾建立緊密聯(lián)系，精準(zhǔn)掌握人民群眾的文化訴求和利益。這要求文化館必須做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。其次，通過(guò)多樣化的調(diào)查研究，能夠更好地適應(yīng)人民群眾的精神文化需求。文化館應(yīng)舉辦各類文化活動(dòng)，如展覽、講座等，吸引廣大人民群眾積極參與。再次，利用社交平臺(tái)、問卷調(diào)查等渠道，廣泛收集公眾對(duì)文化活動(dòng)的意見和建議。開展各類文化調(diào)研工作，有助于更準(zhǔn)確地把握人民群眾的文化需求，為文化服務(wù)工作提供明確方向。同時(shí)，通過(guò)與專業(yè)機(jī)構(gòu)和文化創(chuàng)意企業(yè)的合作，更好地服務(wù)于廣大人民群眾。文化館可以聯(lián)合各類專業(yè)組織進(jìn)行文化研究，借助其專業(yè)力量，使研究方案設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析更加科學(xué)，為文化館的研究工作提供更加專業(yè)化的成果。通過(guò)與文化創(chuàng)意企業(yè)的合作，可以進(jìn)一步豐富文化館的文化產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地滿足人民群眾多元化的文化需求。只有持續(xù)理解和滿足廣大人民群眾的文化需求，才能更有效地開展群眾文化公益培訓(xùn)工作，推動(dòng)我國(guó)文化事業(yè)的繁榮與發(fā)展[3]。

（二）完善和健全群眾文化公益培訓(xùn)體系

鑒于文化館作為公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，其在工作及其管理層面承載著更為嚴(yán)格的要求。自文化館設(shè)立群眾文化公益培訓(xùn)部門以來(lái)，必須依據(jù)新形勢(shì)，制定并完善人員管理以及群眾文化指導(dǎo)工作的管理體系。一方面，從人才引進(jìn)、培訓(xùn)、晉升、薪酬及福利等多個(gè)維度，對(duì)文化館的人事管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化。例如，文化館可依據(jù)自身實(shí)際情況及群眾文化指導(dǎo)工作的具體安排，制定并落實(shí)人員招聘、培訓(xùn)、考核激勵(lì)等措施，以確保文化館的群眾文化指導(dǎo)工作得以順利開展。以群眾文化指導(dǎo)工作的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)為例，需構(gòu)建一套全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，涵蓋群眾文化輔導(dǎo)工作的目標(biāo)完成情況、專業(yè)能力與知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量及滿意度等方面，以此對(duì)群眾文化公益培訓(xùn)的工作成效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。基于此，文化館可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及人事管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)工作人員采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于在評(píng)價(jià)中表現(xiàn)良好、業(yè)績(jī)突出的員工，應(yīng)給予職務(wù)晉升、工資獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)假日福利等形式的表彰;對(duì)于存在違反行為規(guī)范和倫理道德行為的人員，則須依據(jù)規(guī)定予以懲處。另一方面，文化館需進(jìn)一步深化群眾文化公益培訓(xùn)管理體系的完善工作。首要任務(wù)是明確群眾文化公益培訓(xùn)工作人員職責(zé)，并優(yōu)化報(bào)名、審核、分組等工作流程。同時(shí)，文化館應(yīng)在場(chǎng)地、設(shè)備、人員及經(jīng)費(fèi)等方面為群眾文化指導(dǎo)工作提供必要的支持，通過(guò)優(yōu)化和完善資源分配及保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各類資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。其次，文化館應(yīng)構(gòu)建一套完備的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，涵蓋場(chǎng)地安全評(píng)估、安全引導(dǎo)及應(yīng)急預(yù)案編制等多個(gè)方面，全方位保障參與人員的生命安全。再者，需完善群眾文化公益培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系。在文化館與其他部門協(xié)同開展多樣化的群體文化輔導(dǎo)活動(dòng)后，應(yīng)及時(shí)收集反饋意見，并依據(jù)參與者和公眾的意見，對(duì)群眾文化輔導(dǎo)工作的流程及具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以更好地發(fā)揮其功能作用[4]。

（三）基于大眾需求開展群眾文化公益培訓(xùn)

一是文化館需深人開展調(diào)研，精準(zhǔn)把握民眾的心理與文化需求。在充分掌握相關(guān)信息與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，方能有的放矢地開展多元化的群眾文化公益培訓(xùn)工作。當(dāng)前，隨著民眾對(duì)文化多元化追求的日益增強(qiáng)，文化館在開展群眾文化公益培訓(xùn)工作時(shí)，務(wù)必重視調(diào)研工作，依據(jù)民眾實(shí)際需求策劃活動(dòng)，避免盲目行事。在此期間，文化館可組織工作人員赴各地區(qū)文化館、市工人文化宮、市青少年宮、市老年大學(xué)等地進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解民眾需求與意愿，以便文化館有針對(duì)性地開展群眾文化指導(dǎo)工作。二是在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，文化館應(yīng)依據(jù)收集到的信息與數(shù)據(jù)，科學(xué)決策群眾文化引導(dǎo)工作的實(shí)施路徑，并精準(zhǔn)策劃項(xiàng)目。例如，文化館可為廣大群眾開設(shè)夜間公共服務(wù)課程，探索開啟“夜生活”的新模式。煙臺(tái)市文化館于2024年啟動(dòng)了“藝術(shù)夜校”項(xiàng)目，該項(xiàng)目由煙臺(tái)市文化和旅游局主辦，面向社會(huì)公眾開放。共設(shè)置五大類60余項(xiàng)課程，從興趣、技能、生活三個(gè)維度為廣大市民提供全方位引導(dǎo)。課程不設(shè)門檻，無(wú)論毫無(wú)資歷的初學(xué)者還是老藝術(shù)家，均可參與，相互交流，共同提升。煙臺(tái)市文化館結(jié)合聲樂、舞蹈、中醫(yī)、京劇、插花、茶藝等群眾多方面的需求，借鑒北上廣流行的“夜校”教學(xué)方式，設(shè)計(jì)出適合各類需求的課程。晚間增設(shè)中國(guó)舞、聲樂、器樂、瑜伽、書法等課程，既有助于緩解工作壓力，調(diào)整生活節(jié)奏，又能更好地理解和掌握美術(shù)知識(shí)，提升廣大群眾的美術(shù)素養(yǎng)。三是利用數(shù)字與云端技術(shù)，對(duì)群眾文化指導(dǎo)的內(nèi)容與方式進(jìn)行創(chuàng)新，開展豐富多彩的線上活動(dòng)。在信息化背景下，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字化技術(shù)等應(yīng)用于文化館的群眾文化指導(dǎo)工作中，取得了顯著成效。以青島市文化館為例，該文化館通過(guò)數(shù)字技術(shù)，開展了一系列富有特色的網(wǎng)絡(luò)群體文化指導(dǎo)，滿足廣大市民的文化休閑需求，贏得了廣泛贊譽(yù)。如青島市文化館推出的“云‘藝'起來(lái)”活動(dòng)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)，在青島各地（市）開展了“云舞臺(tái)”“云課堂”“云展廳”“云非遺”“云書場(chǎng)”等五大類活動(dòng)。青島市文化館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得全國(guó)各級(jí)文化館借鑒，應(yīng)充分利用數(shù)字化手段，構(gòu)建新型中華文化指導(dǎo)方式，讓廣大人民群眾通過(guò)多種方式認(rèn)識(shí)和理解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，自覺傳承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。四是文化館秉承“為民”宗旨，主動(dòng)開展“送文化下鄉(xiāng)”“送培訓(xùn)下基層”等文化惠民活動(dòng)，讓公益培訓(xùn)走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走進(jìn)農(nóng)村，促進(jìn)鄉(xiāng)村文化和農(nóng)村文化生活的振興與發(fā)展。以舒城縣文化館為例，自2024年8月22日起，為支持鄉(xiāng)村振興，激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，舒城縣文化館主動(dòng)舉辦公益培訓(xùn)下鄉(xiāng)活動(dòng)，努力將群眾文化輔導(dǎo)工作延伸至鄉(xiāng)村基層，極大地豐富了農(nóng)民的精神文化生活。亦有文化館培訓(xùn)時(shí)將當(dāng)?shù)孛褡逄禺a(chǎn)與漢服展相結(jié)合，加深大家對(duì)非遺項(xiàng)目的了解；另有文化館培訓(xùn)教師在指導(dǎo)農(nóng)民參與文化活動(dòng)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的走姿、站姿、形體、眼神、形態(tài)、動(dòng)作等方面進(jìn)行細(xì)致示范。這樣的活動(dòng)，既履行了文化館的職責(zé)，又拉近了與人民群眾的距離，讓農(nóng)村基層群眾感受到滿滿的成就感。

（四）進(jìn)一步完善反饋機(jī)制

面對(duì)新形勢(shì)，文化館在群眾文化引導(dǎo)工作中扮演著至關(guān)重要的角色。因此，為更有效地提升教學(xué)效果，必須構(gòu)建完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。此舉不僅有助于文化館更深入地理解并滿足人民群眾的需求，還能加強(qiáng)與民眾的溝通與互動(dòng)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，建立全面的反饋機(jī)制，能夠使文化館更全面地了解民眾對(duì)心理健康教育的看法。通過(guò)設(shè)置專門的意見箱、開通線上平臺(tái)、定期舉辦座談會(huì)等多種途徑，便于廣大群眾就指導(dǎo)工作提出意見和建議。調(diào)查結(jié)果對(duì)各文化館的工作具有重要的參考價(jià)值，有助于各文化館更準(zhǔn)確地把握人民群眾的需求與期望，進(jìn)而對(duì)工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與優(yōu)化，以更好地滿足人民群眾的需求。其次，建立健全的信息反饋系統(tǒng)，能夠增進(jìn)文化館與民眾的溝通與互動(dòng)。通過(guò)與民眾的密切接觸，文化館能夠主動(dòng)傾聽民眾的心聲，了解民眾的期望，并吸納民眾的意見和建議，從而搭建起良好的溝通橋梁，增強(qiáng)文化館與民眾的相互了解與信任。同時(shí)，文化館還能通過(guò)解決民眾提出的問題、關(guān)注點(diǎn)和訴求，加強(qiáng)與民眾的溝通，提升民眾的參與感和認(rèn)同感。此外，健全信息反饋系統(tǒng)還能提升信息的質(zhì)量。通過(guò)收集人民群眾的意見，文化館能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，并根據(jù)人民群眾的需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。例如，根據(jù)民眾的意見，文化館可以引入更多受大眾歡迎的文化活動(dòng)，在文化公益培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容上更加精細(xì)化，也可以改善服務(wù)流程與方法。這對(duì)于提升文化館的工作水平，滿足人民群眾多樣化的需求，提高人民群眾對(duì)文化館的認(rèn)同度和滿意度具有重要意義[5。

四、結(jié)語(yǔ)

人民群眾對(duì)開展公益文化培訓(xùn)的需求日益迫切，文化館應(yīng)充分顧及民眾的需求，確保他們?cè)谙硎芊?wù)的同時(shí)，能夠更深入地理解和把握文化內(nèi)涵。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)部分文化館在公益文化培訓(xùn)方面仍存在不足，未來(lái)需持續(xù)加大工作力度，積極探索更為適宜的公益文化培訓(xùn)方式，為推動(dòng)我國(guó)公共文化服務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展作出不懈努力。

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