基于“崗課賽證”融通的倉儲與配送管理課程教學設計與實施

一、倉儲與配送管理課程整體設計的基本情況

（一）教學內容構建

倉儲與配送課程教學團隊（以下簡稱教學團隊）通過行業調研，將倉儲與配送管理課程內容與物流企業的倉儲管理員、倉儲經理、配送員等崗位職責對接，基于《物流服務師1+X ”職業技能等級標準》和省級物流技能競賽要求，重組并融合了倉儲與配送管理課程的教學內容，最終構建了一個項目任務式教學內容體系。該體系將教學內容劃分為6個項目，包含25個教學任務。

（二）學情分析

倉儲與配送管理課程是現代物流管理專業一年級第二學期開設的專業核心課程，學生在此之前已經學習了相關專業基礎課程，對現代物流有了基本的認知，了解物流的基本概念、理論，熟悉物流七大功能環節的基本內容及有關合理化措施。在開課前，教學團隊通過平臺、問卷等形式對采集的數據進行了分析，客觀地分析了學生的基本學情。

1.知識和技能基礎方面

學生已經對倉儲的相關概念和功能、倉庫的類型及倉庫主要設備的操作、倉儲合理化、庫存控制等內容有所了解和掌握，但只是對基本概念等理論進行了學習，有關倉儲管理人員的專業技能知識掌握較少，對倉儲成本與績效內容更是沒有涉及。

2.認知和實踐能力方面

通過學習相關理論知識，學生產生了較濃的專業興趣，具有較強的動手能力、較高的信息化接受能力和緊密的團隊合作能力，但缺乏具體工作流程的實操能力。

3.學習特點方面

學生活潑好學、思想活躍，喜歡通過信息化手段獲取知識，但由于沒有形成良好的學習習慣，對專業知識不求甚解，有時存在惰性思想。

（三）教學策略

1.教學理念

倉儲與配送管理課程緊密結合物流專業對崗位職業道德的高要求特點，以立德樹人為根本，基于崗位技能和職業素養要求，系統化設計課程思政，深入挖掘課程內容與思政體系的契合點，有機融入家國情懷、工匠精神等思政元素，實現課程思政與教學內容同向同行，達到有效教學、精準育人的目標。同時，教學團隊在課程項自設計中注重“賽證崗課”融通，不僅對接倉儲管理員崗位要求，還結合物流管理‘ 1+X ”職業技能等級考試中倉儲與配送內容的考核點，以及“智慧物流”賽項倉儲模塊的考核標準，通過多維度融合，全面提升學生對教學內容及相關技能的掌握程度，培養符合行業需求的復合型人才。

2.“ATDEE”的教學模式

在倉儲與配送管理課程教學過程中，教學團隊為了提升學生課堂學習的參與度，在結合學生學習情況的基礎上，采用了“ATDEE”教學模式。“ATDEE”教學模式通過問、想、做、評和拓五個方面靈活組合進行教學，培養學生分析和解決實際問題的能力，增強學生的創造性思維。

3.信息技術手段運用

在教學過程中，倉儲與配送管理課程使用的信息技術手段主要包括超星爾雅網絡教學平臺、智慧職教網絡教學平臺、校園智慧課堂、慕課資源、3D物流模擬仿真教學軟件、京東智慧倉儲系統。教師可以充分利用不同的信息技術手段，以滿足教學需求，激發學生的學習興趣。

4.考核評價體系

倉儲與配送管理課程知識和技能目標的結果評價，時在采用閉卷統一考試和實踐環節表現評價的基礎上，注重教學過程考核，并結合對學生思政和素質的考核評價及物流管理“ 1+X ”職業技能等級考試，形成“五位一體”評價策略，同時采用雙導師評價、學生小組互評等多元化評價方式，形成最終的考核評價體系。

二、教學實施過程

（一）整體實施情況

倉儲與配送管理課程在完成整體設計的基礎上，教學團隊充分分析學生實際學習情況、學習習慣，以行業標準和倉儲、配送典型工作任務為依據，依托超星、智慧職教等網絡教學平臺和校內實訓基地實施教學。教師將教學總體分為三個階段，即課前導學、課中督學和課后促學；五個環節，即自研自探、答疑解惑、實訓提升、多元評價和總結拓展。

1.課前導學

課前導學即自研自探環節，教師運用學習通、智慧課堂等學習平臺發布預習任務。這一環節體現了教學模式中“問”和“想”的內容，學生通過對教師提出的問題進行思考，完成預習，同時通過平臺測試題了解自己的預習情況。

2.課中督學

課中督學包括答疑解惑、實訓提升、多元評價三個環節，主要體現教學模式中“做”和“評”的內容。在答疑解惑環節中，教師借助演示文稿、圖片、視頻等進行理論知識講解、實訓任務演示等，解決學生的疑惑，并解析知識重點，幫助學生突破知識及技能的難點。在實訓提升環節中，教師以實際工作任務為導向，開展內容豐富的軟件操作、操作練習、方案編制等課中實訓，實現理實一體化，提升學生的專業崗位實踐能力。在多元評價環節中。教師采用教師評價、學生互評、教學平臺評價等全方位評價方式，測評學生的學習效果及工作任務的完成情況。

3.課后促學

課后促學即總結拓展環節，主要體現教學模式中的“拓”的內容。課后，教師對課堂教學內容進行總結，并運用學習平臺發布課后測試、單元測試、實訓任務，并通過慕課等拓展性資源，激發學生的學習興趣，培養學生的專業技能和職業習慣。

學生通過完成課后作業的完成、練習實操內容、參與平臺測試，以及搜集和整理相關資料，能進一步鞏固課程知識和實踐內容，強化專業技能。

（二）教學重點和難點的突破

在教學過程中，教師可以根據不同的教學內容和學情，采用不同的教學方法。比如，針對課程重點和難點，教師利用3D物流模擬仿真軟件、線上線下資源庫、實操練習等方式突破教學重點和難點。

（三）課程思政的落實

在教學過程中，教師應在厚植家國情懷、個人思想品德修養、拓寬見識、培養工匠精神等方面下功夫，將思政教育、勞動教育“基因式”融入教學全過程，厚植學生的家國情懷，培養學生敬業、精益、專注的職業精神，促進學生全面發展。

（四）信息技術應用

在教學過程中，學生可以在教學平臺上學習在線精品課程，也可以利用其他學校的慕課資源進行理論學習。教師通過3D全實景模擬操作，結合講授的理論知識和技能操作重點和難點，讓學生身臨其境地完成貨物出入庫的全過程，調動學生的學習積極性，使學生能在實景模擬中掌握崗位技能。校企合作開發的京東智慧倉儲系統則提供真實訂單數據，支持學生完成從入庫上架到出庫配送的完整鏈路操作，真正實現了學生角色與企業員工角色的銜接，提高學生的專業技能水平。

（五）教學考核評價

倉儲與配送管理課程教學考核采取過程性考核和結果性考核相結合。過程性考核包括課堂表現、課后作業、階段考核等內容，占綜合成績的 40% 結果性考核為期末考試成績，占綜合成績的 60% 。教學考核評價是過程考核的主要組成部分，具體做法如下。

課前，教師運用智慧課堂向學生提前發布學習任務，學生在課前提交預習筆記，完成平臺課前測試。教師再對學生的預習筆記和測試結果進行診斷性評價，并針對評價結果了解學生對內容的疑惑點，從而確定課堂教學的策略。課中，學生分小組對課堂上有關理論知識的案例分析進行互相評分，對各組實踐環節的操作表現進行教師評價和小組互評。課后，教師針對學生的作業完成情況、實訓任務完成情況、提升作業的完成情況進行評價。

三、教學效果與反思

（一）教學效果

1.課程教學目標達成

通過“崗課賽證”四維對標，學生“1+X”職業等級證書通過率為 80% 以上，并在2021年、2022年甘肅省物流服務師賽項中獲一等獎一項，二等獎一項，三等獎一項，企業實習評價優良率從 62% 升到89% 。

2.學生崗位能力提升

通過倉儲與配送管理課程的學習，學生在物流服務師“ 1+X ”技能等級證書考試中獲得了較高的通過率；參賽學生在省級高等職業院校技能大賽物流相關賽項中均取得優異的成績；實習生在企業崗位實習過程中得到了企業導師的肯定和認可。

（二）教學反思

1.特色創新

倉儲與配送管理課程創新采用“ADTEE”教學模式，其“三階段五環節”的教學設計不僅助力學生突破學習難點，還培養了學生良好的自主學習習慣。在培養學生專業能力的同時，教師注重思政元素的有機融入，通過物流行業“客戶至上”職業準則的引導，結合倉儲管理員崗位服務要求，幫助學生深入理解從業人員與服務對象、企業之間的多重關系，有效提升學生的合作水平和服務意識。為進一步強化實踐能力培養，課程實施校企“雙師共育”機制，與京東物流、順豐速運等企業共建“京東班”“順豐班”訂單班，由專職教師與企業導師組成“雙元”教學團隊通過校企深度合作共同培養學生，切實提升學生的崗位核心能力，實現從理論學習到實踐應用的無縫銜接。

2.反思改進

教學團隊立足現代物流管理專業高素質復合型技術技能人才培養目標，通過深化“崗課賽證”四維融通機制，持續推動課程與崗位需求、技能競賽、職業標準全面銜接。在倉儲與配送管理課程改革中，教學團隊重點挖掘重點和難點的突破方式，如針對堆碼等核心技能模塊，動態優化“教”與“練”的時間比例，設計多層次的實操任務。這種改革既體現了“做中學、學中做”的職業教育理念，又通過強化實踐環節與行業標準、競賽規程的深度對接，實現了人才培養質量的雙向提升。

參與文獻：

[1]馮靜.基于崗課賽證的物流專業《倉儲與配送》課程建設探究[J].物流科技.2022（10）.

[2]符瑜.“崗課賽證”融通的現代物流管理專業教學實踐探討：以《智慧倉儲管理》課程為例[J].物流科技，2023（7）.[3]呂利平.“1+X”證書制度下現代物流管理專業課程教學改革研究：以《物流基礎》課程為例[J].中國物流與采購，2022（1）.

基金項目：甘肅省教育科學“十四五”規劃2023年度課題“‘崗課賽證’融通下的倉儲與配送管理課程改革與實施研究”，項目編號：GS[2023]GHB1518。

（作者單位：經濟管理學院）