共享經(jīng)濟(jì)帶來沖擊優(yōu)化企業(yè)人力資源管理勢在必行

共享經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托、以使用權(quán)分享為核心的模式不但讓資源配置方式發(fā)生了改變，還對企業(yè)管理尤其是人力資源管理產(chǎn)生了革命性影響，并對企業(yè)人力資源管理也提出了新挑戰(zhàn)。

共享經(jīng)濟(jì)對人力資源管理的理論沖擊

共享經(jīng)濟(jì)的核心特征與運(yùn)行邏輯共享經(jīng)濟(jì)是一種新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)里資源獨(dú)占的局限，強(qiáng)調(diào)使用權(quán)而非所有權(quán)，把閑置資源進(jìn)行跨時空匹配，以實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，讓資源能在更大范圍流動共享，并且依靠數(shù)字平臺，用算法和數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)匹配供需雙方，極大地降低了交易成本。通過共享經(jīng)濟(jì)模式去中介化后，個體能直接參與經(jīng)濟(jì)活動而不必完全依賴傳統(tǒng)的組織形式。當(dāng)參與者數(shù)量增多時，共享經(jīng)濟(jì)平臺的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)特征特征使得平臺價值實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長，體現(xiàn)出強(qiáng)大的聚集效應(yīng)。邊際成本遞減讓共享經(jīng)濟(jì)模式具有天然的擴(kuò)張動力，而且共享經(jīng)濟(jì)模式下的信任機(jī)制也發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)靠制度和契約建立信任，共享經(jīng)濟(jì)則通過評價體系、信用積累和社群監(jiān)督構(gòu)建新型信任關(guān)系，這種基于數(shù)據(jù)和算法的信任機(jī)制使陌生人之間的合作成為可能。

傳統(tǒng)人力資源管理模式的局限性工業(yè)時代的組織邏輯是傳統(tǒng)人力資源管理模式建立的基礎(chǔ)，建立在穩(wěn)定的雇傭關(guān)系、清晰的職位邊界、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、層級化管理結(jié)構(gòu)等前提下，在相對穩(wěn)定的市場環(huán)境里這一模式作用不小，但到了共享經(jīng)濟(jì)時代其諸多局限就暴露出來。傳統(tǒng)模式過度依賴長期雇傭關(guān)系，難以適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)下靈活多變的用工需求。企業(yè)為了勞動力供給穩(wěn)定，承擔(dān)了高額人力成本，包括社會保險、培訓(xùn)投入、管理等成本，這種用工模式很剛性，限制了企業(yè)應(yīng)對市場變化的靈活性。科層制組織結(jié)構(gòu)阻礙信息流動和創(chuàng)新，在傳統(tǒng)模式下信息傳遞要經(jīng)過多個層級，決策效率低且部門之間存在壁壘，限制跨部門協(xié)作，難以形成快速響應(yīng)市場的能力。標(biāo)準(zhǔn)化管理流程忽視個體的差異和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)人力資源管理靠標(biāo)準(zhǔn)化的招聘、培訓(xùn)、考核等流程管理員工，這種“一刀切”的方式很難激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)新潛力。

共享經(jīng)濟(jì)催生的管理新范式共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展催生了全新的人力資源管理范式，其核心從“管理”變?yōu)椤百x能”、從“控制”變?yōu)椤皡f(xié)同”，使組織形態(tài)發(fā)生顯著變革。平臺型組織取代了傳統(tǒng)科層制組織，組織結(jié)構(gòu)更加扁平、開放、靈活且組織邊界模糊，內(nèi)部員工、外部合作者、獨(dú)立服務(wù)提供者等多種角色共同構(gòu)建起組織的人力資源生態(tài)系統(tǒng)，并且新范式更看重能力而非職位。在共享經(jīng)濟(jì)模式下，個體價值更多地由其技能和成果體現(xiàn)，而非職位。這需要人力資源管理從職位管理轉(zhuǎn)向能力管理，構(gòu)建基于能力識別、開發(fā)和激勵的體系。新范式重視人才生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。企業(yè)不再只關(guān)注內(nèi)部人力資源，而是著眼構(gòu)建包括員工、合作伙伴、服務(wù)提供者在內(nèi)的更廣泛的人才生態(tài)系統(tǒng)，通過平臺化運(yùn)作，調(diào)動更廣泛人力資源為自己創(chuàng)造價值。

優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的有效路徑

重構(gòu)用工模式：靈活化與多元化共享經(jīng)濟(jì)帶來種種挑戰(zhàn)，企業(yè)得從根本上重構(gòu)用工模式并建立更加靈活多元的人力資源配置機(jī)制。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建“核心+外圍”的人力資源結(jié)構(gòu)，讓核心層的全職員工承擔(dān)關(guān)鍵職能并掌握核心技術(shù)，以確保企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營且持續(xù)創(chuàng)新；由兼職人員、項目制員工、外包服務(wù)商等組成外圍層，以便依據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)配。這樣既能保證組織的穩(wěn)定性，也能擁有應(yīng)對市場變化的靈活性。企業(yè)還應(yīng)發(fā)展任務(wù)型用工模式，把工作拆成相對獨(dú)立的任務(wù)模塊并在平臺發(fā)布任務(wù)需求來吸引合適的人才參與。這種模式能充分挖掘社會專業(yè)人才資源且可降低企業(yè)用工成本，其成功的關(guān)鍵在于任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化。企業(yè)構(gòu)建人才共享平臺也是一個可行策略。可聯(lián)合打造行業(yè)性或區(qū)域性的人才共享平臺，以實(shí)現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置。借助平臺，企業(yè)在需要時能迅速得到所需人才，且人才也能在不同企業(yè)之間流動，實(shí)現(xiàn)價值最大化。

重塑組織架構(gòu)：平臺化與去中心化在共享經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)科層制組織的企業(yè)須向平臺化、去中心化的組織形態(tài)轉(zhuǎn)變，其關(guān)鍵在于構(gòu)建開放的生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)不再封閉，而要成為連接各方資源的平臺，這樣，各方參與者如員工、合作伙伴、客戶等均能在平臺上自由互動、創(chuàng)造價值。平臺提供基礎(chǔ)設(shè)施、制定規(guī)則、促進(jìn)交易，不直接控制所有活動。決策權(quán)下放和分散就是去中心化。快速變化的市場環(huán)境讓傳統(tǒng)的集中決策模式難以適應(yīng)。一線員工和團(tuán)隊必須被企業(yè)賦予更多自主權(quán)才能快速響應(yīng)市場需求，這就要建立清晰的授權(quán)機(jī)制和責(zé)任體系，以確保分散決策的有效性。層級化管理被網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作取代，在新組織架構(gòu)里工作更多通過項目團(tuán)隊、虛擬團(tuán)隊之類的形式完成。團(tuán)隊成員可能來自不同部門或者不同組織，憑借共同目標(biāo)和利益機(jī)制協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)化工作方式能充分發(fā)揮每個人的專長，從而提高工作效率。

創(chuàng)新激勵機(jī)制：個性化與長期化在共享經(jīng)濟(jì)這一特定背景下，激勵機(jī)制有必要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，從標(biāo)準(zhǔn)化朝著個性化方向發(fā)展，激勵周期由短期調(diào)整為長期。個性化激勵的核心要點(diǎn)在于明白不同個體的需求與動機(jī)存在差異。對于企業(yè)而言，要構(gòu)建一個多元化的激勵手段集合，其中涵蓋經(jīng)濟(jì)激勵、發(fā)展激勵、認(rèn)可激勵、自主激勵等多種類型。

另外，即時激勵和長期激勵的平衡至關(guān)重要。共享經(jīng)濟(jì)側(cè)重于迅速給出反饋，所以企業(yè)需要建立一種能夠即刻識別并對優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵的機(jī)制。例如，采用股權(quán)激勵、長期獎金計劃等方式，將個人利益與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密連接，以此避免出現(xiàn)短期行為。基于貢獻(xiàn)的動態(tài)激勵機(jī)制與共享經(jīng)濟(jì)的特征更為契合。應(yīng)當(dāng)用基于貢獻(xiàn)的動態(tài)激勵取代傳統(tǒng)的基于職位的靜態(tài)薪酬體系，借助數(shù)據(jù)分析和算法的支撐，實(shí)時對個體的價值貢獻(xiàn)展開評估，并依據(jù)評估結(jié)果對激勵水平進(jìn)行調(diào)整。這樣的機(jī)制更具公平性，而且能夠激發(fā)員工持續(xù)保持高績效。

總之，企業(yè)人力資源管理面臨共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，也迎來了轉(zhuǎn)型升級的歷史機(jī)遇。在共享經(jīng)濟(jì)背景下，人力資源管理不能再簡單套用傳統(tǒng)模式，而應(yīng)進(jìn)行根本性的變革。這變革不僅是管理技術(shù)與方法的更新，更要求管理理念和組織文化實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)變。未來人力資源管理會更開放、靈活、智能且人性化，企業(yè)須構(gòu)建契合共享經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的人才生態(tài)系統(tǒng)，通過平臺化運(yùn)作、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、個性化服務(wù)等方式充分釋放人才的創(chuàng)造力和潛能。

作者單位：中核江西礦業(yè)有限公司南昌凱利核技術(shù)工程開發(fā)服務(wù)有限公司