打通基層治理“最后一公里“

恩施石油通過黨委、支部、加能站聯動，激活基層治理神經末梢。

自2024年4月中國石化恩施石油分公司（以下簡稱：恩施石油）率先在全省范圍內開展“六星同創”工作以來，公司黨委、各支部、加能站三級聯動協同，以“紅心獻給黨、愛心獻給社會、忠心獻給企業、匠心獻給工作、誠心獻給客戶、信心獻給自己”打通基層治理“最后一公里”。

以“六星”牽引提升素質

“今天教大家如何更換加油機防水濾芯。”在恩施施州加能站，站長鄧麗蘭正利用周例會的時間，組織站內員工觀看更換加油機防水濾芯的教學視頻，而這個教學視頻是由吳新華職工創新工作室制作。

吳新華職工創新工作室是恩施石油目前唯一一座被省公司工會命名的創新工作室。“六星同創”活動開始以來，恩施石油進一步發揮創新工作室的作用，發揮高級技師吳新華的操作技能特長，在日常設備設施維護保養、技能等級實操考試中不斷發揮其指導作用，引導員工學習新知識、提升新技能。

為了激發員工的學習熱情，各支部也舉辦了形式多樣的技能提升活動，如恩施市公司支部開展加油員技能比武、利川公司支部開展“一書兩卡”卸油作業技能競賽、鶴峰公司支部舉辦新入職員工培訓，讓員工在“干中學、學中練”。

在“紅心獻給黨”的指引下，60多名加能站員工主動遞交入黨申請書，全州系統加能站自有黨員覆蓋率提升 22.50% 。在“信心獻給自己”的鞭策下，26名加能站員工申報提升學歷，174名員工取得相應職業技能等級。

以“六星”賦能創新業績

恩施石油將“六星同創”與經營創效緊密結合，在百日攻堅、雙服行動、易享節、年貨節、車友節等階段性重點工作中，不斷優化調整評星細則，用積分牽引摘星，激發員工優化服務、提升銷量。

建始中心加能站員工周承芳連續9個月被評為“六星員工”。說起她，站長張莉忠豎起了大拇指，“芳姐在現場始終面帶微笑，她總能用她赤誠的心贏得客戶信賴。比如我們逢八會員日向客戶推介愛跑98時，她會細心地結合客戶性格、車輛特點，為他們算好經濟賬、保養賬、綠色賬。再比如，她曾經一個班賣出12桶小包裝潤滑油，就是在加油過程中，和客戶聊天了解到客戶換油需求，耐心推介。我們在她的帶領下，我們站內比學趕幫超的氛圍日益濃厚。”

恩施石油始終堅持“以客戶為中心”的理念，員工不斷增強服務意識、優化服務流程、提升服務水平。

在“誠心獻給客戶”的踐行下，今年1一4月公司成品油經營總量同比增幅 1.8% ，其中汽油同比增幅 3.5% ，愛跑98同比貢獻率、自助加油、養車卡銷售等全省排名靠前。

“這是我們自己種的蔬菜，師傅您可以嘗嘗。”

在來鳳百福司加能站站長唐楊和員工余金艷利用休息時間，在站內的閑置空地上打造了一片綠意盎然的“小菜園”，種植辣椒、茄子、黃瓜等10余種時令蔬菜。加能站特別設置了“愛心菜籃”，將富余的蔬菜免費贈送給往來加油的顧客，贏得了顧客的一致好評。

在“愛心獻給社會”的感召下，恩施石油依托33座愛心驛站、29座司機之家，不斷了解客戶需求、豐富增值服務項目，為客戶提供更加貼心周到的增值服務。

以“六星”激發進發活力

今年4月底，恩施金桂加能站的充電場站正式投營，一到中午充電高峰時段，新能源車便會蜂擁而至。“今天中午不當班的員工，我們繼續在充電場站宣傳充電版養車卡的權益。”恩施金桂加能站站長徐健正在班前會上布置工作，隨后帶領不當班員工，向新能源車主推介充電版養車卡，在為車主帶來福利的同時，精準鎖定目標客戶群體。

徐健原是一名小站站站長，因為所在加能站連續多月被評為“六星加能站”，被組織委以重任，調至大站擔任站長。

恩施石油強化“六星同創”結果運用，將評價結果與職位晉升掛鉤，樹立“只有被評為四星及以上的小站站長才能擔任大站站長，只有被評為四星及以上的員工才能擔任小站站長”的導向。自去年11月以來，重用多名連續多月被評為“六星加能站”的站長，其中2位小站站長調至大站擔任站長；2位“六星員工”調至小站擔任站長，1位競聘為自管自營站站長。