人工智能賦能智慧健康養老：養老服務智能化升級路徑探討

人工智能為智慧養老服務的升級帶來了更多的可能，也為養老服務產業的創新帶來了希望。中職智慧健康養老專業是培養一線養老服務專業人才的重要陣地，同時也肩負著為行業輸送具備人工智能應用能力的專業人才的重任。

一、中職智慧健康養老專業對智慧健康養老行業發展的意義

（一）培養高素質的技能型人才

中職智慧健康養老專業構建了一套系統且實用的課程體系，旨在全方位培育學生。基礎課程涵蓋養老護理知識，使學生熟練掌握照料老人日常生活的技能，比如幫助老人穿衣洗漱、清潔衛生、日常活動和進食等，這些都需要以專業技術來保障老人的舒適與安全。通過專業的課程培育，能夠提高學生對養老護理的認識，提高他們的專業素養。同時，教師會適當融人當前智慧健康養老的實例，引導學生學習智能化養老系統設備的運用；組織學生進行相關的校內實訓與企業實習，讓學生將理論知識轉化為實際能力，進而培養出高素質的技能型人才，讓他們在智慧養老行業的發展中能夠更好地適應養老服務崗位，提高養老服務水平，成為推動行業發展的有生力量[1]。

（二）促進行業規范化與專業化

中職院校在智慧健康養老專業人才培養過程中，制定了嚴格的人才培養標準，這些標準與行業規范緊密對接。學生在校學習期間，教師會制定統一的教學大綱，組織學生進行規范的學習和實踐操作，這種規范性的教學能夠讓學生在進入行業以后，將所學的規范操作與理念帶入工作中，讓養老行業更加專業和規范。同時，隨著智慧養老行業的發展，更多專業型的人才進人其中，整個智慧健康養老行業在服務流程、質量控制等方面也會逐步走向規范化與專業化，這對整個行業的發展而言也尤為重要[2]。

（三）促進智慧養老就業的發展

隨著智慧健康養老行業的興起，市場對專業人才的需求日益增長。中職智慧健康養老專業為社會提供了大量專業對口的人才，有效緩解行業人才短缺的問題，也拓寬了就業渠道，緩解了畢業生的就業壓力。中職智慧健康養老專業的畢業生在智慧健康養老行業中，可以擔任多樣的崗位，促使學生將所學知識更好地應用于行業的實踐中。同時校企合作模式也為學生創造了更多就業崗位，促進了智慧養老行業就業市場的繁榮發展，促使更多的畢業生關注并投身于智慧健康養老事業。

二、人工智能賦能智慧健康養老的挑戰

（一）技術的挑戰

在智慧健康養老中，人工智能系統需收集大量老人的健康數據、生活習慣數據等。這些數據包含個人敏感信息，而且在數據存儲和傳輸的過程中，會面臨網絡攻擊、數據泄露等風險。同時人工智能需要在疾病預測、健康風險評估等方面進行精準地預測，才能更好地進行養老服務。然而老年人身體的狀況復雜多樣，個體差異很大，現有的數據樣本難以全面覆蓋所有的情況，使得算法訓練存在局限性。此外，雖然人工智能技術現在在快速發展，但是很多養老服務機構通常面臨著技術更新成本高、設備兼容性差的問題，若要更換則需投入大量資金，這對資金有限的養老機構來說無疑是巨大負擔。

（二）政策不完善

智慧健康養老涉及多個領域，目前缺乏統一的技術標準和服務規范，導致行業規范性不足。雖然國家出臺了一些支持智慧養老的政策，但在資金投入、技術研發、市場推廣等方面的支持力度仍然不夠強。同時，AI技術應用所涉及的一些隱私、責任歸屬等復雜問題，現有的法律法規可能無法完全覆蓋這些新情況，容易讓不法分子有機可乘，也讓很多養老人群及其家屬對此感到不安[3]

（三）人才的短缺

人工智能賦能智慧健康養老需要既懂人工智能技術又熟悉養老服務的復合型人才。但是，目前這類專業人才數量稀少，一些專業學院的人才培養體系不完善，理論課程與實踐脫節，學生缺乏實際項目操作經驗，部分學生也缺乏對智慧健康養老行業的正確認識。而且在養老服務的一線人員很多都不太了解人工智能技術及其操作，他們在日常工作中對智能設備操作的不當，容易引發一些不必要的工作問題，這也阻礙了智慧健康養老服務升級的腳步。

（四）社會的挑戰

人工智能也面臨著一定的社會挑戰。很多老年人對新技術有一定的恐懼和抵觸心理，他們對這些技術不放心，感覺不安全，不信任人工智能養老服務，他們更傾向于傳統的養老服務方式。而且社會大眾對智慧健康養老的認知不夠，認為智能養老設備無法真正滿足老年人復雜的健康與生活需求，認為智能系統不太可靠，容易出問題。同時，整個社會對人工智能健康養老的認知水平都不太高。這都會影響智慧健康養老行業的發展，不利于社會資本的積極投入，從而影響整個智慧健康養老產業的健康發展。

三、養老服務智能化升級的路徑分析

（一）技術路徑 加大投入，突破技術的瓶頸

從技術路徑方面分析，當前的養老智能化系統仍然有一些技術問題，要解決這些問題，需要更多人力、物力和財力的投入。因而，國家、社會和一些科研機構與企業等都應當加大對養老服務智能化升級的各方面的投入，突破智能健康養老技術的瓶頸，促進養老服務智能化的持續升級[4。而且，科研機構應當發揮基礎研究優勢，探索人工智能、物聯網、大數據等前沿技術在養老服務中的創新應用，不斷拓展人工智能技術在養老服務行業中的更多運用和持續發展。

舉例來說，一些大型養老服務企業可以每年拿出一定的營收比例資金，專門用于智能養老技術的研發與創新，鼓勵技術人員在目前的人工智能技術、智慧健康養老等方面，進行針對性的技術創新和突破，或是針對目前市面上智能化養老服務系統出現的各種問題，進行針對性、創新性的解決，讓人工智能技術更好地服務于養老產業，促進養老服務智能化持續升級。在社會生活中，一些慈善組織、公益基金等社會力量可以聯合起來設立智慧養老技術創新獎勵基金，對在養老服務智能化升級、技術創新研發、應用推廣方面有突出貢獻的團隊和個人給予獎勵。此外，社會也可以開展眾籌活動，針對一些小型的智慧養老技術項目，面向社會公眾籌集資金，讓更多的人了解智慧養老行業，并且參與到智慧養老技術發展中來。

（二）政策路徑——積極引導，規范行業的發展

任何行業的發展都離不開政策的引導與助力。完善的政策與法律法規，能夠更好地規范智慧健康養老行業的發展。因此，相關部門應當加快出臺針對智慧養老領域的數據保護法，明確數據收集、存儲、使用、共享等環節的法律責任，設立專項財政補貼資金，或是其他優惠政策，并且制定智慧健康養老服務多方面的統一標準，讓養老服務智能化升級有更多的力量，讓智慧健康養老行業的發展更加規范。

舉例來說，相關部門應組織專家、學者以及行業從業者開展研討，明確智能健康監測設備的測量誤差范圍、數據更新頻率等技術指標，確保不同品牌設備采集的數據具有可比性和通用性；在規范養老服務機構智能化服務流程方面，專業從業人員可以從老人入院評估、服務計劃制定到服務執行與反饋，都制定詳細、統一的智能操作和質量要求，從而保證并提升整個行業的服務質量和規范性。而且有關部門應當健全智慧健康養老行業的法律法規，打擊非法獲取、買賣老年人健康數據等違法行為，依法保障老年人的合法權益，讓養老者及其家屬更放心地應用智能化養老系統設備，也讓養老服務智能化的發展有更堅實的法律保障。同時，相關部門應當加強對智慧健康養老行業的監管，建立線上、線下的行業監管路徑，確保行業規范運行，也確保養老服務智能化升級的安全可靠性。

（三）教育路徑——強化教育，培養復合型人才

教育是培育智慧健康養老行業復合型人才的重要途徑。單一的理論講解和過度依賴教材的授課，不僅讓教學具有很強的局限性，而且也會影響學生知識與技能、綜合素質的良好發展。中職智慧健康養老專業涉及老年人生活照料、老年人綜合能力評估、老年運動與保健等多方面的教學內容，也融合了人工智能、物聯網技術應用、大數據分析等數智化技術和軟件。因此，在中職智慧健康養老專業的教學過程中，教師應當注重對教學內容與教學方法進行優化，更加注重專業課程的實踐操作和跨學科課程的融合，從而促進學生綜合素養與創新能力的良好發展，為養老服務智能化的升級輸送更多的復合型人才[。

舉例來說，教師教學中職智慧健康養老專業的“老年人睡眠狀態的評估”這一部分。首先，在教學內容方面，在傳統睡眠評估知識的基礎上，教師融入了一些智能化的元素，不僅清晰講解老年人睡眠周期、常見睡眠問題等基礎知識，而且引入了智能睡眠監測設備的原理與使用方法。其中，教師介紹了傳感器和物聯網設備，以智能手環、智能床墊搜集老年人在夜間睡眠時候的心率、呼吸頻率、翻身次數等數據和其他健康指數，再將數據傳輸到云端平臺，利用大數據分析系統對數據進行實時處理和分析，引導學生如何利用數據分析軟件對長期收集的睡眠數據進行深度挖掘，找出老年人睡眠規律的變化趨勢，為個性化的睡眠干預方案提供依據。之后，教師組織學生在養老服務機構開展專業的實踐操作活動，讓學生利用所學的知識，在養老院為老人佩戴智能睡眠監測設備，觀察設備運行情況，確保數據準確采集，并且與護理人員進行交流，了解老人日常生活習慣對睡眠的影響，讓學生將理論知識與實際情況相結合，提高本次評估的準確性和干預方案的可行性。此外，在中職院校中，校方或教師邀請人工智能技術或者智慧健康養老服務的專業人員到學校進行交流，分享最新技術成果和應用案例，以及養老服務智能化升級的具體情況和廣闊前景，增強學生學習的自信，拓寬學生對智能健康養老行業的認知視野。通過這樣的方式，促使學生的綜合素養、學習能力和智能化系統操作獲得更好的發展。

（四）服務路徑—助力推廣，提升社會的認知

從服務路徑層面看，市場推廣是關鍵環節。通過市場的宣傳和推廣，人們對智慧健康養老發展的前景、對養老智能化系統的升級及應用有更多的認識，能夠減輕人們對人口老齡化的焦慮感，逐步增強人們對智慧健康養老這一行業的接受度，讓社會大眾更加關注養老服務智能化升級。作為一名中職教師，應當利用多種渠道，組織學生開展相關的社會推廣，促使學生在深化本專業學科知識深度理解的基礎上，也能夠進一步提升社會對智慧健康養老與養老服務智能化升級的認知。

舉例來說，在中職學校內，設立了智慧養老體驗區。在教材《老年人生活照料》中“老年人活動照護”這一項目教學后，在校園智慧養老體驗日，教師組織學生體驗智慧養老，并且邀請周邊老人及其家屬、周邊居民參與，讓學生擔任講解員和引導員。體驗區設置了智能健康監測、智能生活輔助、智能活動情況評估等多個區域，教師讓學生協助老人體驗智能健康一體機、智能助行器等設備，讓他們親身感受智能化養老服務帶給生活的便捷。在體驗日活動結束后，教師引導學生收集體驗者與參與者的反饋，撰寫實踐報告，為后續的體驗日活動以及智慧健康養老的推廣提供相關參考。同時，學校與養老服務機構合作，教師組織學生開展“智能化養老服務體驗周”活動，鼓勵學生協助機構工作人員，為老人提供個性化的智能養老服務體驗，并且向老人及其家屬展示和宣傳智慧健康養老服務的實際應用價值，以及養老服務智能化升級的前沿消息，讓人們更多地認識這一產業及其發展情況。此外，教師引導學生利用多樣的新媒體平臺，以圖文、視頻等形式，分享實習中的智慧養老服務經歷和成果，并且積極開展線上的互動活動，如智慧養老知識問答、老年人智能生活分享等，增強與受眾的互動，吸引更多人關注智慧養老服務，從而進一步提升宣傳效果。隨著智能化健康養老的宣傳效果提升，養老服務智能化系統會更多地運用在養老服務中，其升級迭代的進程也將進一步加速。

四、結語

綜上所述，人工智能賦能智慧健康養老，為養老服務的智能化升級開辟了多元且極具潛力的路徑，也為當前的養老行業注入了更多的活力元素。中職智慧健康養老專業在智慧養老產業的發展中扮演著重要角色。未來，隨著人工智能技術的持續發展與完善，以及中職智慧健康養老專業教育水平的不斷提升，智慧養老產業也會得到更廣闊的發展，能夠為廣大老年人提供更加貼心、智能化、個性化的養老服務，讓每位老年人都能夠感受科技關懷下的晚年生活。

參考文獻

[1]龍建輝.智慧養老中人工智能倫理挑戰及其治理策略研究[].廣東經濟，2025(01):24-28.

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[5]李鵬飛.人工智能時代智能居家養老服務系統建設研究——基于社會工作嵌入視角Ⅲ].工程建設與設計，2024(15): 142-144.

（作者單位：山東省德州市陵城區職業中等專業學校）