“一站式” 學生社區學生認知路徑探析

2024年政府工作報告中進一步明確，“要堅持把高質量發展作為各級各類教育的生命線。”新質生產力服務地方發展，發展新質生產力，需要發揮在人才培養方面的重要作用。在此背景下，應用型本科教育成為關鍵一環，思想政治教育作為應用型本科教育的重要組成部分，對于培養具有創新精神和實踐應用技術能力的高素質人才至關重要。為充分發揮學生的主體地位，應積極號召學生參與“一站式”學生社區建設，為“一站式”學生社區注入新的青春活力。要進一步發揮學生在朋輩輔導、社區組織建設、社會管理與生活實踐等方面的主體作用，滿足學生在價值觀念、人文素養追求等方面的具體要求，從而不斷培養和輸送能夠擔當民族復興重任、助力新質生產力快速發展的新時代應用型人才。

1厚植“一站式”學生社區建設中學生的主體價值導向

“一站式”學生社區建設管理模式育人秉持“以人為本”的理念，鼓勵學生參與“一站式”學生社區建設的各個流程與環節，參與并改造所處的社區環境。這一模式推動勞動者、勞動對象、勞動資料實現辯證統一發展，并促使學生對三者關系進行再認知，同時促進思想政治教育融入學生日常教育管理工作。此外，社區不斷增強學生的自主能力，這對于提升“一站式”學生社區學生的內生創造能力，具有現實的價值意義。

1.1提升院校治理能力，助力新質生產力快速發展

“以學生為中心”是落實黨“全心全意為人民服務”根本宗旨的重要體現?！耙徽臼健睂W生社區是新時代教育背景下創新與實踐的深度融合，已然成為凝聚思想共識、提高綜合素質能力、塑造積極價值觀念的重要平臺。當前，學生是創新時代的中堅力量，然而學生的自我意識覺醒程度和社區參與積極性有待提高。應鼓勵社區學生主動參與社區建設，促使學生主動發掘問題，有效應對當下多元化的成長發展需求，讓“一站式”學生社區成為滿足學生成長所需的功能性平臺。例如，針對當前較為棘手的心理問題，學生在第一課堂中往往難以察覺并化解。學生可以通過日常的社區交流和活動，主動審視自我及交友圈層中存在的相關問題，并及時反饋至社區大學生心理服務中心，從而為心靈減壓舒緩，助力自身健康成長。此外，目前社區進駐力量到學生社區走訪調研的信息獲取渠道相對有限，主要依賴個別學生談話、大數據采集等方式。若賦予學生參與社區自治的相應權利，提升學生的自我管理服務意識，并建立有效的溝通協調機制，學生能充分認識自身存在的問題，精準勾勒出社區學生問題的全景畫像。這將提高學生參與育人過程的積極主動性，減少社區進駐力量因身份差異帶來的局限，促使學生將注意力從自身逐步擴展到整個社區，推動社區協調共生發展。同時，不斷將學生的自我意識融入社區治理格局，有助于推動治理能力邁上新臺階，助力新質生產力快速發展。

1.2把握教育管理服務需求，激活教育創新活力

“以學生為中心”是落實立德樹人根本任務的重要指導依據。這一理念對培養、輸送應用技術型人才提出了更高要求。首先，“一站式”學生社區應充分把握教育管理服務的需求，在滿足學生專業技能培養的同時，要注重學生思想道德教育、人文素養提升以及擔當責任意識的鍛煉。鼓勵學生不斷激發自身創造能力，動員學生在充分發揮社區自主意識的前提下，努力為社區發展和學校進步貢獻青春力量。其次，鑒于學生在社區活動中的積極性和活躍度較高這一實際情況，可將學生第一課堂的教育內容延展至社區內。這樣才能讓學生更充分地理解和掌握社區育人的本質內涵，使教育對學生的影響滲透到日常學習生活中。這有助于提高學生的團隊協作和人際交往能力，鍛煉和塑造學生的組織協調能力。同時，要充分尊重社區內其他成員的個人需求，提高學生的自我認知能力，增強學生的自我獲得感，豐富學生的自我經歷，增強學生的自我韌性。最后，要圍繞學生的個人發展需求，緊跟學生在內心、思想、實踐等方面的變化，提供教育管理服務。號召學生充分發揮自身主觀能動性，不斷激活自身創新活力，凝聚向上、向前的育人新格局。提升社區思想政治教育賦能學生教育管理工作的效能，為社區高質量發展以及助力新質生產力發展培養卓越的社區人才。

1.3回應社區學生訴求，促進社區協同治理

“以學生為中心”就是要全面把握學生的關切問題，促進社區學生的全面發展。通過增強學生的自主意識，充分尊重學生的主體地位，為學生打造可共享的學習與生活空間，推動學生社區協同治理。一方面，鼓勵學生積極參與學生社區建設。學生在充分表達個人意愿的基礎上，增強自我建設、管理服務的精神自覺與行為自覺，不斷提升自身的擔當精神和自律能力。同時，增強同學之間互相幫助、協調治理的共情能力以及組織領導能力。另一方面，充分發揮社區學生協同治理的作用，充分了解學生的現實需求，完善“一站式”學生社區建設的相應功能，打造既有利于學生個人成長，又極具特色的個性化育人場域，為后期解決學生個性化成長問題提供有力依據，提高社區學生的參與程度和獲得感，助力社區思想政治教育工作有效開展。

2“一站式”學生社區育人顯現的問題

2.1參與“一站式”學生社區建設的制度框架尚不完善

當前，思想政治教育覆蓋了社區大部分學生群體。然而，在社區頂層設計中尚未充分發揮凝聚合力的作用，學生參與的主動性和積極性不高。首先，“一站式”學生社區合力育人機制存在弱化現象。當前學生社區育人機制觀念陳舊，仍采用老方法解決新問題。一是合力育人力量薄弱。以輔導員和學工干部為主體的思政力量主要負責日常思想政治教育，而專業課教師及其他黨政育人力量未能有效配合。此外，后勤管理人員缺乏專業育人意識，師資隊伍及管理人員之間存在育人障礙，導致管理成效不佳。二是各部門之間的育人機制過于簡單，尚未厘清合作與協作的關系。校級組織部、學工處、校團委、后勤處等職能部門僅通過機械式下發文件任務的形式來宣傳思想政治教育方案，各二級學院黨委、專職輔導員教師、學生社區管理委員會和樓棟長等被動執行工作。受教育主體與施教客體之間的育人機制過于簡單。三是育人模式實效性不足。當前，依托黨團思政隊伍、專職輔導員隊伍、導師隊伍實現“黨政 + 服務 + 管理”下沉社區，通過拓展社區黨建功能引領等方式開展育人工作，卻忽略了專業教育、榜樣及朋輩教育、專業技能培訓等方面。教學相長的氛圍尚未形成，學生社區育人成效降低，合力育人的機制進一步弱化。其次，受地理位置和空間限制，社區覆蓋區域范圍廣，人員眾多，這對社區組織架構的設立提出了更高要求和挑戰。社區學生在參與活動過程中，難以做出正確、積極主動的決策，且社區其他成員在配合過程中也存在障礙，團隊成員之間個體性、意見性分歧較大，最終導致學生參與程度降低，影響了社區育人實效。同時，社區缺乏相應的權力制約和約束清單，有時甚至會出現個人決策至上的情況，這也會導致工作缺乏創新性和多樣性，使社區其他成員的參與程度和熱情大打折扣。

2.2參與“一站式”學生社區建設的主體力量較為薄弱

馬克思指出：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物。在其現實性上，它是一切社會關系的總和。”而“一站式”學生社區思想政治教育的順利開展，離不開社區群體內的各種社區關系，它更需要發揮學生的主體性，充分激勵學生不斷實現自我認知，進而發揮創造能力，為新質生產力的快速發展提供有力支撐。然而，在實際的社區教育管理服務進程中，學生在第一課堂的學習與社區第二課堂上的學習生活難以把握平衡，有時甚至將兩者割裂開來。這導致課堂與“一站式”學生社區的互補性成效不佳，與社區對思想政治教育和自我管理的目標要求相去甚遠。另外，黨員學生干部、社區學生會社團等學生群體作為參與“一站式”學生社區建設的主體力量，其作用較為薄弱。他們在學生社區中表現得不夠活躍和積極，對促進學生社區教育管理的效果不明顯。因此，應進一步引導學生提高參與的行動力。最后，在社區中，學生的個人力量與集體力量存在沖突，學生的個人智慧與決策和集體觀念與行動的執行需要進一步協調。應有效地找到學生個人與集體的協調點，推動社區整體力量與資源的整合，杜絕學生個人的隨機行為和沖突。要探索出適合個人及集體協同效應的隊伍資源整合模式，逐步壯大社區隊伍協調建設的中堅力量，充分挖掘和運用社區的資源。

2.3“一站式”學生社區育人價值體現不夠明顯

首先，在提升社區育人成效方面不斷加快探索步伐。然而，部分高校將教學育人課堂的相關模式直接照搬到社區場域，導致社區育人的內涵和意義未能充分顯現出來，限制了社區特色育人成效的發揮。此外，部分高校頻繁在社區舉辦各類娛樂活動，卻也未能將社區的教育管理育人特色充分發揮出來。其次，“一站式”學生社區自治功能尚不完善。當前，多數采用垂直式、自上而下的服務管理模式，且信息化管理交互方式較為落后。各部門在采集學生信息時，存在響應速度慢、精準度低以及信息不共享等問題，這使得學生社區自治管理系統功能不完備。具體而言，其一，“一站式”學生社區自治管理工作不僅耗費大量時間和精力，還引發了制度執行不規范、部門之間相互推諉等問題，極大地降低了“一站式”學生社區自治管理的效率。其二，社區的教育服務管理模式過度強調學生的服從性和強制性，導致學生配合社區工作的積極性減弱，學生的認同感和滿意度大幅降低。其三，“一站式”學生社區存在宿舍硬件環境差、社區文化建設滯后、黨團和班級建設陣地薄弱等情況，這大大降低了學生對“一站式”學生社區開展日常思想政治教育的預期和滿意程度。由此可見，學生社區自治功能的科學性和合理性有待進一步探索。此外，當前社區育人的智能化、數字化平臺功能薄弱，尤其是在處理復雜的社區學生數據銜接、整合工作時，各板塊的功能配合程度較低，各平臺端口的數據操作更為煩瑣，操作流程更加冗雜，平臺的智能化、數字化水平較弱，“一站式”服務的特色功能未得到充分體現。

2.4“一站式”學生社區中學生的模范帶動作用有限

在“一站式”學生社區工作中，社區干部是推動社區整體向上發展的決定性力量。他們與同社交圈層、同集體的學生朝夕相處，具備相當的影響力和號召力。然而，目前社區學生干部的選拔任用機制尚不明確，干部往往單方面接受社區進駐力量（如學工部門等）的指派和委派。這種選拔方式導致干部的說服力和影響力具有片面性，選拔范圍也較為局限，不利于充分動員有集體責任感和擔當精神的社區干部參與相關工作。其次，干部隊伍缺乏持續性動力，容易出現社區優秀干部斷層或斷檔的現象，“老帶新”的作用未能充分發揮，這不利于社區學生隊伍的建設以及學生的自我健康成長與發展。社區干部的影響力和權威性也難以得到保障，進而削弱了社區干部在自我教育、自我管理、自我服務以及有效帶動圈層方面作用的發揮。另外，社區在選拔樹立學生干部典型時的宣傳模式較為單一，通常僅通過社區公共日常宣傳欄或廣告板進行宣傳。一段時間后，宣傳力度就會大幅下降，導致學生對典型模范的學習無法達到理想效果，宣傳產生的作用大打折扣，收效甚微，缺乏后續的跟蹤報道和持續強化。同時，社區其他學生對宣傳報道內容的關注度較低，他們更關注個人成長所獲得的榮譽以及參加競賽的名次，而對學生健康成長的素質能力、思想政治領悟能力以及個人組織風采能力等方面的關注度相對較弱。

3“一站式”學生社區中學生參與的優化路徑

3.1強化頂層設計賦能，完善社區規章制度

“一站式”學生社區建設是一項涉獵面廣、立體層次多的系統性工程，需要充分認識到社區教育管理具有多角度、深層次、立體化的特征。為此，應強化頂層設計賦能，突出學生主體作用，不斷優化學生主體組織架構。具體而言，一方面，成立由學校領導班子成員、社區管理人員、學生層面代表組成的“一站式”學生社區領導機構。一是構建以學生管理部門為引領，以社區管理委員會、樓棟單元為依托的學生管理部門架構，打造“學生思政服務中心+社區文化發展服務站 + 勤工助學指導幫扶驛站 + 心理健康咨詢與干預溫馨服務站 + 創新學生綜合服務崗 + 志愿服務中心”的模式，完成對學生教育功能的培養，例如促進學生個人成長、提升素質教育及科研水平等。二是構建以“社區居民管理委員會 + 社區民主自治管理委員會 ⁺ 學生會 ⁺ 社區社團及藝術聯盟組織”為核心的學生自我管理組織架構，推動社區學生自治管理的升級改造。三是構建以物業管理部門為依托，以學校保衛后勤部門為指導的“社區安保服務中心 ⁺ 社區保潔示范中心 ⁺ 社區對外經營服務中心 ?+ 社區生活服務驛站 + 社區健康娛樂中心”的服務架構，促進資源共享與利用，推動非物質價值領域的共同建設。另一方面，形成全方位的社區育人制度保障，鼓勵學生自覺遵守社區規章制度。具體措施如下：一是從全面發展的角度出發，出臺相應的溝通協調機制，確保社區學生參與學習的程度，定期舉辦社區規章制度相關的比賽考核，推進“以練促學、以考促學”機制的形成，豐富社區學生育人保障機制。二是建立長效督導機制，由學校黨委牽頭，定期組織學工部門、二級院系對學生的模范遵守情況進行監督檢查，鼓勵學生針對社區的規章制度提出意見和建議，推動社區協調共治、共商決策路徑的形成，為社區學生規范化、模范化遵守規章制度提供相應機制。

3.2增強社區學生主體意識，激發學生參與熱情

“一站式”學生社區建設需要充分強化學生的主體意識，滿足學生自身所追求的價值需求，引導學生積極主動地參與社區建設。然而，在社區建設規章制度得以模范遵守和常規化開展的過程中，學生的主體意識往往容易被忽視。為此，要建立規范化的制度，明確各負責模塊，并將任務分工細化到具體責任人。依據社區學生的職責分工，賦予他們相應的權利，充分尊重學生的個人意見和想法，同時對學生的價值觀念進行積極引導，增強他們作為社區教育管理服務的主人翁意識，激發學生的參與熱情，提高社區管理的有效性和學生的接受度。其次，要明確學生在社區規章制度制定中的參與決策地位。建立學生意見建議征詢工作機制，了解并完善現有的工作制度和規章制度，暢通學生意見反饋渠道，廣泛收集學生的相關建議和決策意見。通過這一機制，提高學生參與社區建設的能力、知情能力和決策能力，確保對于社區的任何一項規章制度，在實施前有意見征集環節、實施過程中有動態監督、實施后期有意見反饋和監督評價。如此一來，社區學生既是社區規章制度的制定者、決策者又是反饋者和執行者。這有助于不斷加強學生的民主決策意識，拓展社區學生參與管理服務的類型和途徑。鼓勵學生針對社區發展提出寶貴意見，進一步提高社區管理的質量和水平，滿足社區建設中“學生既是參與者，又是受益者”的相關要求，賦予學生更高的責任感，為社區的良性發展提供有力支持，也為新質生產力的發展提供有力保障。

3.3廣泛號召學生參與，創設智能化管理服務平臺

“一站式”學生社區建設須明確學生在自治管理中的關鍵作用。具體而言，首先，要廣泛號召學生干部參與，自發組織并開展適合在社區范圍內開展的黨建、素質教育、文化拓展、知識類競賽等活動，使社區的教育管理及思想政治教育融入學生的日常社區活動中。同時，要根據工作內容不斷檢驗學生參與日?；顒拥某尚?，并根據相關情況給予學生個性化指導；動員學生將社區的文化拓展、知識類競賽等活動與宿舍樓棟工作相結合，努力打造創新性活動示范點，增強社區學生的主動性和育人成效。其次，要善于利用網絡智能化平臺，激發學生參與的熱情。一是聘請專業化智能團隊，鼓勵學生參與搭建自我管理、自我評價反饋平臺。這一平臺有利于學生及時查看社區自治過程中的運行情況和反饋意見，保障自我管理的有序開展。同時，鼓勵學生將調研后的意見建議融入社區管理平臺，不斷滿足多維度、立體化的社區需求。二是搭建立體化智能服務新平臺，整合學生辦事大廳、學生交流互動留言板、社區數據“一站式”服務等功能板塊，不斷滿足當前社區學生的價值需求，促進學生自我管理的信息化與便利化。三是聘請專業團隊指導學生開展線上平臺的運營服務工作，打造專業的學生運營團隊，充分調動學生的積極性和主動性。四是關注線上多媒體平臺在思想政治教育方面的示范引領作用，杜絕平臺負面信息和不良輿論的傳播，建立有效的干預機制，確保社區多媒體智能化平臺反饋機制的有效運行，推動社區自治管理示范性效能的充分發揮，為“一站式”學生社區落實思想政治教育核心任務提供有力保障，為新質生產力的快速發展提供有力參考價值。

3.4密切關注社區育人實效，提升社區引領示范作用

“一站式”學生社區建設要充分引導學生增強自我意識的思想自覺和行為自覺，推動社區育人功能實效的發揮以及示范引領作用的展現。要關注學生的首要需求，激發社區育人動力。具體可從以下方面著手：一是充分發揮學生的主體地位。社區的教育管理最終旨在為學生營造一個舒適、宜居、思學、向上的良好環境。要充分尊重學生合理且必要的訴求，對學生的日常表現進行動態監管，并給予常態化指導與協助，不斷提高社區學生自我解決問題的能力。同時，密切關注社區的育人實效，增強學生參與社區建設的參與感、認同感和自信心，讓學生愿意將社區視為自己的“第二個家”。二是匯集多方社區進駐力量，共同參與學生的自我教育和管理過程。要提高社區進駐力量隊伍的素質水平，為學生社區自治管理保駕護航，提升學生自我管理的參與度。此外，要針對學生參與工作制定科學合理的策略，并將學生參與工作納入社區進駐力量工作體系的綜合評價之中。三是加強社區榜樣力量的示范引領工作。對社區中表現優秀、成績突出的學生個人或群體給予物質或精神獎勵，推動社區形成良性競爭的有序循環。鼓勵更多學生從單純參與轉變為參與決策，從單純體驗轉變為組織參與，共同為社區高質量發展助力，推動社區實現賦能新質生產力的有力跨越，打造社區基層攻堅示范站。

4結語

在新質生產力視域下，“一站式”學生社區管理模式契合落實立德樹人根本任務的核心要求，同時也是推動新質生產力賦能治理體系升級的重要著力點。它滿足了思想政治教育創新發展視域下優化學生主體認知的需求，為思想政治教育的轉型研究提供了有力支撐，拓展了思想政治教育研究領域的大局觀和生命觀，為新質生產力賦能思想政治教育改革注入了動力，提供了堅實的物質保障和人才支撐。

本文系黑龍江省高等教育學會“黨的二十屆三中全會、2024年全國教育大會專項課題”（24GJZXE002）；第二批黑龍江省公辦院校黨建工作“樣板支部”建設項目；2025年哈爾濱學院黨建課題東北抗聯精神與紅色育人研究專項課題（HDJ2025009）。

（作者單位：1.哈爾濱學院；2.哈爾濱傳媒職業學院）通信作者：柴鵬