近年來，受出行結構變革等因素影響，道路客運主營業務大幅萎縮，轉型發展需求日益迫切。面對客運市場變革帶來的客流量下滑及功能區域利用率降低的挑戰，福建省泉運實業集團有限公司依托豐富的交通資源與完善的服務體系，充分發揮泉州市交通運輸主力軍作用，進一步細化出“四全四心”黨建工作模式，著力開拓資源整合與多元化轉型的戰略新路徑，積極向“一站多能”的綜合開發方向邁進，以高質量服務滿足人民群眾日益增長的美好出行需求。

黨建全統領，把握方向守初心

集團黨委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，致力于推動企業中心工作，緊扣“補短板、穩存量、拓增量”發展主線，以“四力”為立足點，夯實黨建基礎，引領公司高質量發展。

強化思想引領力。嚴格落實“第一議題”制度，充分利用黨委會、黨委理論學習中心組、“三會一課”、主題黨日等載體，形成集團黨委和各支部上下聯動、共抓落實的工作格局。同時，注重將黨的理論創新成果轉化為企業發展的實際行動，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發廣大職工的工作熱情和創造力，為企業的穩定發展提供強大的思想保證和精神動力。

強化班子領導力。組建黨員領導干部帶領的核心團隊，負責汽車站轉型升級戰略規劃、項目管理及資源優化配置。聚焦國有企業改革與經濟發展的前沿思考，凝聚發展共識，打破傳統業務局限。產業布局從單一的道路客運主導，轉變為多領域新興產業的蓬勃發展。

強化黨員帶動力。充分發揮黨員的先鋒模范作用，通過設立黨員示范崗、黨員責任區等形式，引導黨員在工作中亮身份、亮職責、亮承諾，以實際行動踐行黨的宗旨，帶動職工積極投身企業發展和轉型升級的浪潮中。同時，注重培養黨員的團隊協作精神，通過組織團隊活動、開展志愿服務等方式，增強黨員之間的凝聚力和向心力。

強化陣地支撐力。精心打造黨員活動室、黨建館等陣地，展示黨建引領企業發展、榮譽成就和黨員風采，營造濃厚的黨建氛圍。同時，定期組織黨員參觀紅色教育基地、重溫入黨誓詞，接受革命傳統教育，堅定理想信念，提升黨組織的凝聚力和戰斗力。

轉型全方位，推動發展強信心

在“四全四心”黨建工作模式的引領下，集團積極探索轉型升級的新路徑，全方位推動企業向多元化、綜合化方向發展。

做實原有主業。一方面，聚焦行業政策與市場調研，組織黨員隊伍深入市場一線，了解行業動態，把握政策導向，拓展汽車租賃、旅游客運、高端出行等差異化運輸服務。同時，積極發揮黨建在引領方向、凝聚力量上的重要作用，與地方政府及相關部門溝通協調，打造“禮賓車隊”金字招牌，以卓越品質圓滿護航多項重大活動，并擦亮“泉運雷鋒車隊”城市流動名片。另一方面，依托豐富的交通資源與完善的服務體系，

在“四全四心”黨建工作模式的引領下，集團積極探索轉型升級的新路徑，全方位推動企業向多元化、綜合化方向發展。

提供定制客運、泉金航線、縣域公交、出租車等旅客運輸服務；通過黨員示范崗、黨員責任區等形式，激勵廣大黨員在崗位上創先爭優，樹立服務意識，讓市民在出行中感受到黨的溫暖和關懷。

做活場站資源。堅持按照“一站一業態、一站一主題”工作思路，將黨建工作與業務工作相結合，對所屬各縣市區場站資源進行升級改造，因地制宜發展商業、文體、能源等經營模式，逐① 福建省泉運實業集團有限公司黨員代表大會。

實事”為出發點，深人了解市民出行需求，推動泉運惠安商貿服務中心等項目，對永春、南安、安溪等地符合條件的農村客運站進行升級改造，建設成集客運、小件快運、物流配送等于一體的鄉鎮綜合運輸服務站。作為“國家級AAA物流企業”，推進傳統物流業務數智化運營，完成石獅客運中心汽車站改擴建項目（一期）建設，積極打造建立數字物流公共服務平臺。在此基礎上，注重安全環境建設，加強場站的安全管理，配基礎上，建立“商圈聯建共同體”，聯合社區和商圈內黨建力量，分對象提供精細化、多樣化和便利化的服務，促進合作和資源共享，確保商圈和諧、繁榮、可持續發展。

服務旅客精細化。集團黨委圍繞提升旅客出行體驗和保障出行安全，通過優化線上線下資源，推行數字化客運模式、打造購票平臺、開放智慧停車場，以及開展溫馨志愿服務活動。同時，嚴格落實安全責任，全方位營造優質出行環境。

優化線上線下資源。推行數字化班線客運新模式，開通福建省首條滴滴站點巴士，通過客企 + 互聯網專業出行平臺，用打車的體驗坐客運大巴，實現“多點對多點”城際客運服務；打造“泉運出行”購票平臺，推廣電子客票、自助售檢票服務；智慧停車場24小時開放，為市民提供便捷的停車服務。

開展系列溫馨服務。持續開展“溫馨車站·我們的節日、尊老助老、助殘幫扶、文明引導”等主題活動，營造溫馨和諧的出行環境。常態化關注特殊群體需求，為老年人、殘障人士、退役軍人等提供優先服務，確保特殊群體享受到便捷和尊重。

步實現從資產租賃到資產運營的價值提升。通過黨員帶頭學習新知識、新技能，參與市場調研和招商工作，推動優質業態的引進，成功吸引亞特體育等投資方入駐合作，全力打造交發新能源汽車文創園、安溪汽車站亞特羽毛球館等新興業態。同時，開展黨建活動，加強與周邊商家的聯動，形成商業集群效應，實現資源共享、互利共贏，推動汽車客運站場站經濟的繁榮發展。

做優運營建設。以黨建全統領為指引，激發車站轉型活力，以“為群眾辦置微型消防站、安全標識、監控等基礎設施，建立健全安全管理制度和應急預案，定期開展安全教育活動，加強客運車輛的安全管理，確保人流、車流順暢。

服務全天候，便捷高效暖人心

為切實踐行“品質交發”建設理念，集團黨委成立工作領導小組，錨定“服務質量”這一戰略要地，全力開展“服務領航質啟新程”服務質量提升年專項活動，高效實施并優化服務舉措。在此

落實出行安全責任。落實“安全帶—生命帶”、“三不進站六不出站”、反恐消防應急演練等，確保旅客出行安全。設立監控中心，推行駕駛員行駛識別卡應用，加強車輛“四定”考核、明確駕駛員及公營車管理小組的機務職責要求。

服務商戶多樣化。集團黨委聚焦服務優化與和諧發展，暢通投訴舉報渠道，及時收集訴求，同時升級服務設施，設置多功能場所，組織開展各類活動，促進企業和諧發展。

及時收集訴求。暢通投訴舉報監督渠道，開通信箱、郵箱、微信和電話投訴渠道，及時發現企業在服務過程中存在的問題。

升級服務設施。秉持設施設備全生命周期管理理念，設置多功能活動室、便民服務區等場所，為舉辦各種政策宣講、創業指導以及開展商務洽談會和商戶聯誼會等活動搭建平臺；組織趣味運動會、公益志愿服務等活動，促進企業和諧發展。

服務社區便利化。集團黨委聚焦惠民樂民，雙管齊下，與社區、商戶開展便民實事，聯合多方舉辦非遺展示、購物節等活動。

辦好實事惠民。與社區結對子，開展便民服務、環境維護、特殊群體關愛等“我為群眾辦實事”活動，聯合商圈內商戶開展如免費洗牙、為老年人辦理公交卡等便民服務。

舉辦活動樂民。攜手泉州非物質文化遺產傳承人，開展非遺文化展示活動；泉州客運中心站聯合寧德時代、海爾集團，開展國潮泉州寧德時代購車嘉年華暨海爾煥新家電節活動等。

管廉全過程，勁吹清風潤人心

集團黨委堅決打起全面從嚴治黨責任，緊抓主責主業，從壓實責任、紀律教育、監督檢查、完善制度、陣地建設五個方面，教育引導黨員干部職工不斷增強紀律意識、規矩意識，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，在遵紀守法方面發揮表率作用。

壓實責任守廉。履行全面從嚴治黨主體責任，落實黨風廉政建設責任制。堅持“一崗雙責”要求，堅持領導班子成員開展述職述廉，強化守土有責、守土負責、守土盡責，形成一級帶一級的示范效應；堅持把廉政建設責任制擺上重要議事日程，部署年度黨建和黨風廉政建設工作。

學習教育知廉。以開展互動廉政教育為抓手，積極開展全員談心談話廉活動，持續加強廉潔風險警示教育，經常性開展黨支部書記上廉政黨課、參觀廉政警示教育基地、觀看警示教育片、廉潔文化送基層宣講等活動，讓干部職工深刻認識到廉潔自律的重要性。

監督檢查促廉。圍繞集團領導班子及機關各部門各崗位的工作職責，采取

“個人查 + 部門評 + 組織審”的方式，梳理排查廉政風險點并制定出可行性的防控措施，切實強化對權力運行的監督和制約。

完善制度保廉。建立廉政風險防控，加強對招商引資、項目建設、資金使用等重點環節的監督和管理。建立完善的投訴舉報機制，及時處理和解決群眾反映的問題和訴求。

建設陣地弘廉。建設以廉政文化為主題的特色車站，通過打造廉潔“家風、格言、詩句”等系列文化墻，讓乘客在日常出行中體驗到廉潔自律的環境，達到“寓廉于乘、寓教于行”的效果。

在“四全四心”黨建工作模式的引領下，福建省泉運實業集團有限公司實現了黨建統領、轉型發展、服務升級與廉政建設的全方位提升。未來，集團將繼續秉持初心，深化黨建與業務融合，不斷拓展新的發展路徑，提升服務品質，為泉州市交通運輸事業注入新的活力，以更堅定的信心、更務實的舉措，書寫企業高質量發展的新篇章，為滿足人民群眾美好出行需求貢獻更大的力量。

（作者單位：福建省泉運實業集團有限公司）