煤炭企業績效管理的現實挑戰及改進路徑

不管是哪種類型的企業，在運營發展過程中都要找到適配的管理模式、實施合理的管理方法。但現實中，沒有一種管理方法能普遍適用，績效管理也是如此。和一般企業相比，煤炭企業的生產運營有比較明顯的特殊性。煤炭企業的生產活動基本上是在地下進行，作業環境內存在著諸多不確定因素，不管是哪一環節或工序出現差錯，均可能造成十分嚴重的后果。

在競爭日益激烈的市場環境下，績效管理逐漸成為現代企業管理工作的重要組成部分，在企業發展中占據著重要地位。但是客觀地講，國內很多煤炭企業的績效管理當前正處于初期建設階段，具體實施過程中還存在著很多問題。我們應分析煤炭企業當前的績效管理工作，探討其中存在的問題，并找到相對應的處理辦法，幫助煤炭企業實現可持續發展。

績效管理的重要性

績效管理是近些年興起的一種先進企業管理制度。它指的是企業里從高層領導到基層員工，大家一起為了實現組織目標，參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果運用，還有績效目標改進提升的持續循環過程?？冃Ч芾淼暮诵哪繕耸遣粩嗵岣邆€人、 部 和整個組織的工作三

如今，績效管理已成為現代企業管理的重要一環，其重要性得到廣泛認可，提高績效管理水平因此既緊迫又具有現實意義。這是新時代里企業增強綜合執行力、早日實現戰略目標的重要條件。

煤炭企業績效管理現狀及存在的主要問題

執行力不足。煤炭企業績效管理工作執行力不夠的原因是多方面的，比如戰略性目標模糊不清、現行管理制度不夠科學、執行流程不夠規范等。戰略性目標不明確造成的后果是工作效率長期無法提升，導致企業浪費很多資源，無法獲得預期經濟效益。管理制度不科學就無法為績效管理工作提供科學、有效的指導，實施相關措施的過程中會遇到諸多阻礙。執行流程不規范，會導致績效管理工作過程變得煩瑣復雜，耗用大量的時間、人力成本卻無法獲得預期的工作成績。

績效管理欠缺科學性。近些年，國內越來越多的煤炭企業雖認識到加強績效管理工作的重要性與迫切性，但實施過程中很難激發全體職工的參與熱情。績效管理不注重提高各部門管理者的配合度，也不讓基層職工參與互動，效果自然體現不出來。一些煤炭企業的高層管理者錯誤地將績效管理看成為職工發放薪資的工具，在這種思想的作用下很容易弱化該項工作的科學性，沒有為不同崗位的職工制定相應的績效考核指標，以致不同部門、崗位職工的薪酬大體持平。部分職工出現“干多干少一個樣”的思想，工作積極性不高，企業想提高質量、增加效益也就難以實現。

績效管理體系不完善。煤炭企業績效管理不完善主要體現在兩個方面：績效管理目標過于單一化。對于現代企業來說，績效管理的功能之一是協助科學確定薪酬、獎金發放及職位晉升，而其工作目標其實是多樣化的，不同部門、不同階層的目標有一定差異。如果企業開展績效管理時，僅僅將目光放在確定薪酬、發放獎金和職位晉升上，那這項工作的范圍就太窄了。從宏觀視角出發，績效管理工作得瞄準煤炭企業的戰略性目標、提高管理執行力、最大限度地開發與利用人力資源。各個部門的運營目標，都應圍繞這些核心方向制定。另一個問題是績效考核不夠規范，主要體現在相關考核指標完善性不足、主次要指標的權重設置不夠合理、考核方法過于簡單等方面。理論上講，煤炭企業里不同部門、不同人員，考核指標應該不樣，指標權重也得體現出層級差別?？蓪嶋H上，企業為不同部門、人員設置的考核指標內容相近，權重也相同，這顯然不合適。

優化煤炭企業績效管理的路徑

增強績效管理的執行力

對企業的戰略性發展目標有一個清晰的認識。企業管理者要分析各個部門呈遞的意見及發展計劃書，確保戰略目標真正契合部門及職工的發展需求，切實加大戰略目標宣講力度，提高職工的認可度和支持度，為后期實施績效管理相關措施夯實基礎。

立足于企業現實情況，編制最合理的管理制度。管理者必須重視績效計劃編制、績效監督管理、績效指導及溝通交流等一系列流程，對不同崗位、不同部門的職工采取的績效考核方法要有差別。當前，可供選擇的績效考評的方法有很多，應結合現實需求做到綜合應用。 1

如期兌現績效結果。這些結果會影響職工的績效收入，也會關系到職位變動的快慢。實際工作中，煤炭企業要讓績效管理有權威，就得真把它當成激勵職工進步的重要辦法。企業要嚴格執行獎懲制度，做到獎懲分明。這樣才能更好地約束職工，讓他們自覺提高工作績效，行為也更規范。

建立健全協調機制。過去，煤炭企業在績效管理方面壓力很大，各項工作運行都步履艱難。信息傳遞不夠順暢，各部門的信息資源互動性不強，共享效率偏低，這些都不利于不同部門之間的協調運作，還容易使績效管理工作過程中出現矛盾和沖突。若想要改變這些情況，煤炭企業在后續的企業運營中，應合理規劃績效管理體系，建立能讓各方面協調發展的制度環境。這樣才能為績效管理工作的平穩推進打下好的基礎。

落實績效反饋的面談工作，應用好績效評價結果

過去，很多煤炭企業的績效管理存在不少問題。比如考核結果用得不夠，績效反饋不精準，溝通流于形式?，F在，企業只有積極落實好績效反饋面談工作，才能更容易實現煤炭企業的績效管理目標。

煤炭企業應面向全體職工宣傳績效反饋的重要性，還要篩選出行之有效的績效反饋方式。同時，企業還要建立健全申訴制度，確保職工能通過合理、合法、合規的途徑表達自己的想法。

企業要充分利用好績效考核和評價結果，持續改進企業的績效工作水平，遵循按勞分配、優績優酬、獎勤罰懶的原則配置薪酬。公正客觀的績效考核結果，不僅能為煤炭企業合理調配人力資源提供可靠依據，也能為職工教育、培訓發展等活動指明方向。

在新時期，績效管理對煤炭企業的運營發展很重要。企業做好這項工作，能夠實現更加長久的發展。不過，績效管理工作是一個系統化的過程，實施期間會遇到諸多困難。煤炭企業需要從多個方面優化績效管理，比如加強職工培訓教育、增強執行力、打造優秀企業文化及強化績效評價結果應用等。這些措施多管齊下，能夠最大限度地提升績效管理的工作水平，為煤炭企業發展保駕護航。