數字技術賦能下高校思想政治精準育人的公共關系策略研究

引言

數字技術能夠賦予高校思想政治教育及公共關系維護更多可能性，但也會隨之面臨層出不窮的新挑戰。數字技術能夠促進高校教育革新，高校需加強數字技術的應用，切實做好思想政治精準育人的公共關系維護工作，才可保障最終的育人質量。高校引入數字技術，能夠深度挖掘學生的學習行為、思想動態等數據，結合學生的實際情況為其提供相匹配的學習資源，提升育人工作的精準性，更好地滿足學生的多元化需求。同時，高校利用數字技術加強公共關系維護，能夠對學生實際需求有清晰地了解，針對性地優化教學方法，學生的教育活動參與動力也會更加充足，增強和教師間的互動，保障最終的教學指導有效性。此外，高校在數字技術的驅動下，能夠構建科學的數據安全機制，為學生的數據安全提供良好保障，高校和社會各界的合作也會更加緊密，并在各方的協同下促進育人質量提升。

一、數字技術賦能下高校思想政治精準育人的意

（一）助力創新傳統育人模式

數字技術賦予思想政治教育更多的可能性，為高校育人模式的創新提供良好助力。傳統的思想政治教育更多是通過線下課堂開展，由教師單方面灌輸知識，而在數字技術驅動下能夠實現線上線下教學模式的融合，突破傳統模式的局限性。教育工作除了線下面對面交流外，還可通過線上平臺實施遠程教學，有效延伸教學時空。此外，數字技術還可提供虛擬實驗室、教育游戲等資源，將教學內容直觀地呈現出來，學生的參與動力也會被充分激發，從而更好地保障育人工作質量。

（二）滿足個性化學習需求

數字技術促進高校思想政治教育提升針對性，更好地滿足個性化學習需求。數字技術通過收集學生的基礎信息，并對學生的情況開展系統性分析，從而明確學生的實際需求，結合學生需求為其提供相匹配的思政課程內容，真正地做到因材施教。此種個性化的方式不僅能夠讓學生不再被動地接受思想政治教育，還可激發學生的學習動力，從而更好地實現全面發展。

（三）有效延伸育人渠道

數字技術憑借其強大的儲存能力、推薦功能、數據處理效率，在思想政治教育資源整合、保存等方面具有明顯優勢。數字技術能夠融合網絡素材、教學案例等資源，構建綜合化的數據庫資源，并定期更新資源庫的內容，師生可結合自身的需求來選擇資源，學習靈活性大幅提升。此外，數字技術還可促進教學資源高度共享，各地區的學生均可享受優質的資源，育人渠道得以有效拓寬[1]。

（四）提升教學決策科學性

數字技術能夠實時監測高校思想政治教育開展的全過程，采集學生在參與教學活動時的學習行為等各種數據信息，教師可利用數字技術分析數據信息，明確當中蘊含的規律，并據此來調整教學決策，保障教學方案制定的合理性。同時，實時監測學生的行為，能夠及時發現學生的不足之處，為其提供針對性的指導，用以提升學生的滿意度，為公共

關系的改善奠定良好基礎。

二、數字技術賦能下高校公共關系優化的必要性

數字技術快速發展的大趨勢下，高校公共關系也迎來新的機遇，把握好數字技術的優勢，有效地改善和提升公共關系工作顯得尤為必要，主要體現在以下幾方面：

（一）提升高校公共關系管理水平

數字技術可以為高校公共管理帶來新的機遇，但也會使其面臨新的挑戰。傳統的公共關系管理對人工操作依賴性較強，難以真正做到精準管理，數字技術的引入可促進公共關系管理有效變革。高校利用大數據能夠收集師生信息、管理數據等內外部信息，構建結構科學、信息完整的數據庫，通過這些信息能夠對高校的實際情況有清晰的了解，從而做出更為科學的決策。同時，高校利用云計算技術可隨時訪問信息，有任何疑問都可及時核對解決，管理成效也會大幅提升。此外，應用人工智能可實現24h在線咨詢，公共關系管理也可朝著智能化方向發展。

（二）激發公共參與互動的積極性

數字平臺現已是公眾獲取信息、互動交流的主要渠道，高校必須加強數字平臺的應用，和公眾多加互動。高校利用社交媒體平臺可及時發布學校動態、科研成果等，讓公眾對學校實際情況有更加清晰的了解。同時，公眾有任何疑問都可在平臺中提出，高校通過平臺及時回應與澄清，確保學校聲譽不會受到影響。此外，高校可通過組織線上活動、話題討論等形式，鼓勵公眾積極參與活動，促進高校和公眾有效溝通，塑造良好的口碑，有效改善公共關系。

（三）提升信息傳播策略的針對性

數字技術賦能下，信息傳播速度大幅提升，傳播范圍不斷擴大。作為主要的信息傳播主體，高校應制定科學的信息傳播策略，才可保障信息及時傳遞給受眾。高校利用大數據能夠收集受眾興趣愛好、消費行為等數據，通過分析這些數據信息，從而明確受眾的實際需求。高校可結合受眾的性別、年齡等特性優先選擇與之匹配的傳播內容和形式，保障目標受眾獲得的信息是切實所需的。同時，高校可通過分析受眾的行為，靈活調整傳播策略，保障信息可及時傳遞給受眾，從而提升公共關系影響力[2]。

（四）提升危機事件應對能力

數字時代信息增長速度不斷加快，各種虛假信息也極易在網絡平臺中傳播，從而給高校聲譽帶來不良影響。因而，高校需利用數字技術構建危機管理機制，用以靈活應對各種危機事件。同時，數字技術還可實現各平臺輿情信息的監測，通過分析明確潛在的危機，一旦發生危機便可快速開啟預案，及時澄清，將危機事件給學校產生的影響降至最低。

三、數字技術賦能下高校思想政治精準育人的公共關系策略

數字技術快速發展的背景下，為確保高校思想政治精準育人的推進更加順利，制定與落實公共關系策略極為重要。

（一）借以智慧育人平臺提升管理效能

高校需利用數字技術建設智慧育人平臺，用以保障公共關系管理的高效性。首先，需構建多部門協同管理的機制，突破各部門的信息壁壘，促進數據高度共享。高校通過整合各項數據信息，可更好地明確學生的學況、需求，為精準育人的實施奠定良好基礎；其次，智慧育人平臺還可為學生提供個性化服務。平臺可通過數字技術分析學生的信息，從而為學生提供個性化服務，不僅可提升思想政治工作的針對性，還可保障學生的滿意度；最后，智慧育人平臺還可實現實時預警與干預。平臺通過實時監測與分析學生行為，能夠及時發現學生存在的異常，并通過智能化干預降低學生出現心理問題的概率，從而提升學生身心健康水平。

（二）實施精準教學提升育人工作質量

數字技術能夠賦予高校思想政治教育更加豐富的育人資源，高校需要利用這些資源創新教法，為精準教學提供有效保障。首先，高校需構建科學的教學資源庫，納入思政課程、視頻等資源，從而更好地保障學生的資源需求。同時，資源庫可結合學生的實際情況，利用智能推薦功能為學生推薦與之匹配的資源；其次，高校需應用數字技術營造更具沉浸感的學習氛圍，激發學生學習活動參與的積極性[。例如，通過VR技術模擬社會現象，學生在模擬的環境中能夠自主探究，獲得沉浸式的體驗感；最后，智能教學評估機制能夠對學生的學習時長、學習成果等數據進行分析，從而明確學生學情，基于此，靈活調整教學策略，更好地保障育人質量，提升學生滿意度，有效維護公共關系。

（三）積極培育師生的數字化素養

高校思想政治精準育人在數字技術的支持下迎來新的機遇，但要保障數字技術的價值充分發揮出來，需要注重提升師生的數字素養。提升教師數字素養，要求教師掌握數字技術應用手段，能夠利用數字技術搜集和整合相關素材，并通過數字技術創新教法。同時，教師還需掌握正確處理學生數據的能力，為學生權益提供有力保障。提升學生數字素養，要求學生具備獲取信息、分析信息、利用信息的能力，可靈活應用搜索引擎、社交媒體等數字工具搜集與分享信息。為確保師生數字素養獲得有效培養，必須做好以下工作：首先，設置數字素養相關課程，組織學生參與系統化的培訓活動，從而穩步提升數字素養；其次，定期組織數字素養相關比賽，設置科學的物質或精神獎勵，用以激發學生參與數字素養學習活動的動力；最后，切實做好數字素養推廣工作，確保師生都能夠深入認知數字素養的價值，從而積極提升個人的數字素養。此外，數字技術盡管能夠豐富思政教學資源，但無法替代人和人的互動，可見促進技術和人文的融合也至關重要。教師在思政教學工作中，也應加強和學生的情感溝通，為學生提供人文關懷，使其接受更全面的心理輔導。

（四）促進主流價值嵌入數字技術

高校思想政治精準育人推進過程中，若要保障數字技術的作用最大限度發揮出來，主流價值的嵌入也是極為重要的一環。首先，將主流價值觀嵌入數字平臺。例如，積極在社交媒體中發布與主流價值有關的內容，并引導學生積極參與討論活動，從而讓主流價值和學生生活實際更加接近，促進學生在潛移默化中提升對主流價值的認同感；其次，利用數字技術組織線上志愿服務等與主流價值有關的活動，讓學生通過多元化的實踐活動深刻感受主流價值的意義，促進團隊協作能力、社會責任感等的有效培養；最后，高校需積極利用校園廣播、校園網等渠道推廣主流價值，引發學生對主流價值的關注。同時，邀請相關領域的專家學者到校開設講座，促進主流價值的進一步宣講，深化學生對主流價值的認知。由于不同的學生有著不同的特性，數字技術中融入主流價值需要充分考慮學生的差異性，選擇具有代表性的案例以及和學生生活貼近的語言來呈現主流價值，用以最大限度發揮思想引領作用[4]。

（五）營造開放包容的育人環境

營造開放包容的育人環境，可拓寬學生的學習空間，給予學生更多自主發展的機會，從而更好地實現學生的全面發展。首先，高校需和企業、科研機構等加強協作，分享各自的資源，為學生提供更多實踐機會[5。例如，高校和企業建立戰略合作關系，實施人才的精準培養，保障所培養的人才切實符合企業與行業的需求，學生在畢業后也可快速適應社會節奏，學校的聲譽也會隨之提升，這對公共關系維護極為有利；其次，借助數字技術加強跨學科融合發展。例如，高校可將思想政治育人工作和心理學、社會學等結合，通過建立跨學科的學習資源庫，為學生的資源獲取及系統性學習提供良好保障；最后，把握全球化發展趨勢，加強和國際高校的協作。高校可嘗試和國際高校進行教師互訪、學生交換等方面合作，促進學生拓寬國際視野，提升跨文化交流能力。此外，數字技術可促進育人模式有效創新，高校在育人環境改進過程中，也應積極應用在線學習、翻轉課堂等新的教學模式，提升育人活動的靈活性，激發學生持續參與思想政治教育的動力[。

（六）優化評估和反饋機制建設

評估與反饋機制是對高校思想政治育人工作成效的極佳檢驗手段，高校需利用數字技術優化評估與反饋機制建設。首先，構建具備可操作性的評估指標體系。具體需包含學習成果、創新能力、學習行為等內容，通過對學生開展全方位的評價，用以保障評價結果的科學性、有效性；其次，利用數字技術實時監測育人工作開展全程，快速處理大量數據信息，明確學生的學習時長、學習成果、思想動態等情況，用以了解學生的進步程度和不足之處，及時發現潛藏的思想問題，從而做出有效干預；最后，借以反饋機制進一步發揮評估結果的利用價值。高校需圍繞評估機制構建與之匹配的反饋機制，及時將評價結果反饋給師生，讓其明確各自的不足之處，并鼓勵師生積極表達個人見解，通過相互交流、集思廣益，持續改進育人活動的組織與實施。

結語

數字技術為高校育人工作帶來新的機遇，也使其面臨新的挑戰。高校需要把握好數字技術帶來的機遇，明確思想政治育人工作及公共關系管理存在的不足之處，利用數字技術加強推進思想政治精準育人活動，切實維護好高校公共關系，為學生及高校自身的發展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]畢昌喜.數字技術賦能高校思想政治教育的內在機理、現實阻礙與實踐進路[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2025，（03）：43-45.

[2]宮長瑞，修珺.思想政治教育數字化應用場景的多元樣態、育人優勢與技術路徑[J].思想理論教育，2025，（03）：84-90.

[3]高俊，虞滿華，蘇國紅.數字化賦能高校思想政治教育的現實境遇與實踐進路[J].石家莊鐵道大學學報（社會科學版），2025，19（01）：70-75.

[4]錢嫦萍，楊魯偉.論新時代思想政治教育數字化轉型的生成動因及實踐指向[J].青年學報，2025，（01）：52-57.

[5]楊琴，郭躍.數字技術賦能高校思想政治教育的SWOT分析[J].襄陽職業技術學院學報，2025，24（01）：36-41.

[6]李海燕.數字賦能高校思政課堂吸引力提升路徑探究[J].公關世界，2024，（21）：124-126.

（作者單位：大連財經學院）

（責任編輯：宋宇靜）