跨國公司財務共享服務的應用研究

摘" 要：隨著經濟全球化的發展和企業規模的不斷擴大，跨國公司在財務管理上面臨著越來越大的挑戰。財務共享服務作為一種新型的財務管理模式，憑借自身具有的多重優勢，在跨國公司中得到了廣泛應用。文章首先闡述了財務共享服務的優勢，然后詳細介紹了財務共享服務的基本框架，包括支持系統、制度系統和運營系統，最后提出了跨國公司應用財務共享服務的策略，旨在為跨國公司的財務管理提供有益參考。

關鍵詞：跨國公司；財務共享服務；財務管理；應用策略

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.03.056

1 引言

在全球經濟一體化的大背景下，跨國公司的業務范圍和地域分布越來越廣泛，財務管理變得更加復雜，如果依然采用傳統的財務管理模式不僅無法滿足跨國公司高效、透明的財務管理需求，還會降低財務管理的整體水平。財務共享服務作為一種創新的財務管理模式，逐漸被跨國公司所采納和應用，通過應用該管理模式，能幫助跨國公司節約成本、提高工作效率，為跨國公司的可持續發展提供重要保障。基于此，需要積極采取有效措施將財務共享服務有效應用到跨國公司財務管理中，以推動跨國公司的健康發展。

2 財務共享服務的優勢

2.1 有助于節約成本

財務共享服務通過集中化處理跨國公司各分支機構的基礎財務工作，實現了財務資源的優化配置。具體而言，應付賬款、應收賬款、費用報銷等大量重復性的財務工作被集中到一個或多個財務共享服務中心進行處理，大大減少了各分支機構在財務方面的人力和物力投入，這種集中化處理不僅避免了資源的重復浪費，還通過標準化的管理提高了財務處理的效率，降低了整體的管理成本，使跨國公司得以將更多的資源投入到核心業務和創新發展中。

2.2 有助于提高工作效率

財務共享服務中心借助先進的信息技術，如ERP系統、網絡報銷系統和影像管理系統等，實現了財務數據的實時共享和處理，這一特點極大地提高了工作效率，使財務工作能跨業務單元、跨國家進行標準化處理[1]。同時，自動化和智能化的處理手段避免了傳統模式下大量的手工操作和重復勞動，進一步提升了處理效率，減少了錯誤和延誤的發生，保證了財務工作的規范和統一。

2.3 有助于增強財務信息透明度

財務共享服務使財務信息更加集中和透明，為管理層提供了全面、實時的財務狀況和經營成果視圖，通過標準化的財務報告和數據分析，管理層能更準確地了解公司的運營情況，及時發現并應對潛在的風險和問題。此外，財務共享服務中心還通過提供多維度的數據支持，幫助管理層做出更加科學和合理的決策，這種信息透明度的提升不僅增強了企業內部管理的效率和效果，還有助于提升企業的外部形象和信譽度，吸引更多的投資者和合作伙伴。

3 財務共享服務的基本框架

3.1 支持系統

財務共享服務的支持系統是其運作的技術基礎，主要包括ERP系統、網絡報銷系統和影像管理系統。ERP系統作為財務共享服務的基礎平臺，集成了企業資源計劃的核心功能，為財務共享服務提供了全面的業務流程和數據支持，能實現企業各部門之間的信息共享與協同，確保財務數據的準確性和一致性。網絡報銷系統能實現報銷流程的在線化和自動化，員工可以隨時隨地提交報銷申請，系統自動進行審批和支付，極大地提高了報銷效率，降低了管理成本。影像管理系統負責對財務單據進行電子化處理和存儲，通過掃描、識別等技術手段，將紙質單據轉化為電子文檔，便于查閱和管理，不僅提高了財務信息的安全性和可追溯性，還減少了紙質文檔的存儲和管理成本[2]。

3.2 制度系統

制度系統是財務共享服務中心有效運作的保障，包括財務共享服務中心的平衡計分卡、六西格瑪管理方法和服務水平協議（SLA）等。平衡計分卡作為一種戰略績效管理工具，通過設定關鍵績效指標（KPIs），對財務共享服務中心的績效進行全面評估和管理，能確保財務共享服務中心的工作始終與企業的戰略目標保持一致，同時激勵員工不斷提升工作效率和服務質量。六西格瑪管理方法強調通過持續的流程改進來減少錯誤和浪費，提高服務質量和流程效率。財務共享服務中心引入六西格瑪管理方法，可以對現有流程進行全面梳理和優化，找出瓶頸和浪費環節，并采取相應的改進措施，從而不斷提升服務水平和客戶滿意度。服務水平協議（SLA）明確了財務共享服務中心與各部門之間的服務標準和質量要求，通過設定具體的服務指標和考核機制，確保服務水平的持續提升，從而充分滿足客戶需求。

3.3 運營系統

運營系統是財務共享服務中心日常運作的指揮中樞，包括內部控制和質量管理兩個方面。內部控制是確保財務共享服務中心運營合規性的重要手段，通過建立健全的內部控制制度體系，可以明確各崗位的職責和權限，規范操作流程和審批程序，有效防范財務風險和舞弊行為的發生，保障企業資產的安全和完整。質量管理關注財務共享服務中心的服務質量和客戶滿意度，主要包括對服務過程的全面監控和評估，以及對客戶反饋的及時響應和處理，通過持續改進服務流程和服務質量，財務共享服務中心能更好地滿足客戶需求，提升企業的整體競爭力[3]。

4 跨國公司財務共享服務的應用策略

4.1 加強信息系統的建設與應用

在跨國公司實施財務共享服務的過程中，信息系統的建設與應用是核心驅動力。為了確保財務共享服務的高效運作和持續優化，跨國公司應加大對信息系統建設的投入。首先，ERP系統作為財務共享服務的基本組成部分，其穩定運行與高效集成對跨國公司的財務管理至關重要。該系統不僅整合了企業內部的各項資源，還促進了財務、采購、生產、銷售等多個業務環節的緊密協作，形成了一個高效的信息流通網絡。ERP系統的強大功能為財務共享服務提供了堅實的數據基礎，確保了財務信息的實時性、準確性和完整性，為管理層決策提供了有力的支持，需要跨國公司在推進財務共享服務時，高度重視ERP系統的建設和維護。其次，要引入和持續優化網絡報銷系統和影像管理系統。網絡報銷系統通過在線化和自動化的流程，提高了報銷效率，降低了管理成本，同時實現了報銷數據的實時共享和監控。影像管理系統則通過電子化處理和存儲財務單據，提高了財務信息的安全性和可追溯性，為財務共享服務提供了便捷的單據管理手段[4]。最后，為了進一步提升財務共享服務的效能，跨國公司應積極引入云計算、大數據與人工智能等前沿科技，以便極大地增強財務共享服務的智能化水平，通過構建先進的智能分析平臺，實現對海量財務數據的即時挖掘與深度剖析。財務共享服務中心具有的智能化數據分析能力，不僅提高了財務信息的處理效率，更為管理層提供了更為精準、全面的數據洞察，助力企業做出更加科學、合理的戰略決策，推動企業持續發展與創新。

4.2 注重業務流程再造與優化

業務流程再造與優化是跨國公司實現財務共享服務高效運作不可或缺的關鍵步驟，該環節的成功實施直接關系到財務共享服務中心能否有效發揮其集中化、標準化處理的優勢，進而提升企業整體財務管理水平。一是跨國公司需要對現有業務流程進行全面而細致的梳理與評估，以便幫助企業準確識別出業務流程中存在的冗余環節，判斷哪些步驟會成為瓶頸或浪費資源的源頭，通過引入專業的流程分析工具和方法，企業可以更加客觀地審視自身業務流程，為后續的優化工作奠定堅實基礎。二是基于梳理和評估的結果，跨國公司應有針對性地對現有業務流程進行再造和優化。這一過程的核心在于整合分散在各分支機構的財務職能，通過財務共享服務中心實現財務工作的集中化和標準化處理，減少重復勞動，提高整體工作效率，確保財務數據的準確性和一致性，降低操作風險和錯誤率[5]。為了實現這一目標，企業需要重新設計業務流程，明確各環節的責任和權限，確保流程順暢無阻。三是跨國公司還需注重流程的持續改進和優化。市場環境和業務需求處于不斷變化狀態中，因此業務流程再造與優化不應被視為一次性任務，而應成為企業日常管理的一部分。企業應建立定期評估機制，對財務共享服務中心的運營情況進行跟蹤和反饋，及時發現并解決存在的問題，同時還應鼓勵員工積極參與流程改進工作，通過集體智慧和創新思維不斷推動業務流程的優化升級。

4.3 優化工作執行績效考核

在跨國公司財務共享服務的運營管理中，優化工作執行績效考核是激發團隊潛能、提升服務質量和效率的關鍵策略。具體實施過程中，其一，應明確績效考核目標和指標。在明確這些目標和指標時應緊密圍繞財務共享服務中心的核心職能，如處理效率、數據準確性、客戶滿意度等，確?？己藘热葙N近工作實際，能真實反映財務共享服務的運營狀況。其二，為了確保績效考核的公正性和透明度，跨國公司需要建立一套完善的考核機制和流程，包括明確考核周期、制定詳細的評分標準、確保評價過程的客觀性和可追溯性，同時通過定期和不定期的考核評估，使跨國公司可以全面了解財務共享服務中心的運營狀況，及時發現存在的問題和不足，為后續的改進提供依據[6]。其三，將績效考核結果與員工的激勵和約束機制相結合。具體來說，應通過設立績效獎勵計劃，對表現優秀的員工給予物質和精神上的激勵，以增強員工的歸屬感和責任感，激發員工不斷提升工作質量的動力。對表現不佳的員工，也應采取適當的懲罰措施，以促使員工正視問題、改進工作。這種獎懲分明的機制有助于在財務共享服務中心內部形成良性競爭氛圍，推動團隊整體服務水平的提升。其四，在實施績效考核的過程中，跨國公司還應注重與員工的溝通和反饋。通過定期召開績效面談會議，與員工就考核結果進行深入交流，了解員工的想法和需求，聽取員工的意見和建議，這種開放式的溝通方式有助于增強員工的參與感和主人翁意識，促進雙方之間的理解和信任，為績效考核工作的順利推進提供有力保障。

4.4 加強內部控制并防范財務風險

在跨國公司運營財務共享服務中心的過程中，加強內部控制并有效防范財務風險不僅關乎企業合規運營，更直接影響到企業的資產安全與穩健發展。第一，跨國公司需要構建一套全面而嚴謹的內部控制制度體系，包括明確界定各崗位的職責與權限，確保權責清晰、相互制約，從而有效防范內部舞弊風險。同時，規范操作流程與審批程序，確保財務數據的錄入、處理、報告等各個環節均符合既定標準，保障財務信息的真實性與準確性，促使跨國公司建立起堅固的內部控制防線[7]。第二，加強對財務共享服務中心的審計與監督力度?？鐕緫O立獨立的內部審計部門，定期對財務共享服務中心的運營情況進行全面審計與評估，及時發現并糾正存在的問題與不足。此外，通過引入外部審計機構進行第三方審計，進一步提升審計工作的客觀性與公信力，確保各項內控制度得到有效執行，為跨國公司不斷優化財務共享服務中心的運營流程提供保障。第三，建立風險預警機制?？鐕緫Y合自身業務特點與市場環境變化，建立科學的風險評估體系與預警機制，通過對關鍵財務指標的持續監測與分析，及時發現潛在的財務風險并加以應對。同時，加強與銀行、稅務等外部機構的溝通與合作，共同防范與應對外部風險與挑戰，確保財務共享服務中心在復雜多變的市場環境中保持穩健運營態勢，為跨國公司的持續發展提供有力保障。

5 結束語

綜上所述，財務共享服務作為一種新型的財務管理模式，在跨國公司發展過程中發揮著重要的應用價值。對跨國公司而言，要想在競爭激烈的國際環境中贏得更大的發展空間，就需要充分發揮財務共享服務的優勢，通過加強信息系統的建設與應用，提升財務管理的效率和質量，注重業務流程再造與優化，使財務管理工作更加規范化和科學化，同時還要采取加強內部控制與防范財務風險等措施，幫助跨國公司不斷提升自身的財務管理水平和市場競爭力，使其可以獲得更為長遠的發展。

參考文獻

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用——以蘇寧易購為例[J].全國流通經濟，2024（04）：57-60.

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[4]謝雪瑩.財務共享服務中心在跨國公司中的應用[J].上海商業，2022（04）：105-107.

[5]孟珮珊.財務共享服務中心在跨國公司中的應用[J].上海商業，2022（02）：120-122.

[6]汪夢瑤.財務共享服務中心在跨國公司中的應用[J].上海商業，2022（01）：148-149.

[7]張乃方.H集團財務共享服務效果評價研究[D].哈爾濱商業大學，2021.

作者簡介：侯玨（1986-），男，漢族，北京人，本科，中級會計師，研究方向：跨國公司財務共享服務管理模式研究。