高職院校圖書館空間再造的實踐與思考

摘 要：隨著社會的不斷發展和技術的進步，高職院校圖書館在空間轉型服務方面做出了很大的改變。尤其在“雙高”項目建設背景下，圍繞用戶的多功能、多元化、個性化的空間使用需求，高職院校圖書館積極拓展實體和虛擬空間資源，優化學習和信息獲取環境，構建“圖書館＋”空間再造新模式，滿足讀者個性期待和多樣化需求，讓用戶獲得良好體驗和感受人文關懷，努力將圖書館打造成集學習研究、人文交流、科技創新、文化體驗為一體的多元學習活動場所，傾力支持學校教學科研和人才培養工作。

關鍵詞：高職院校；圖書館；空間再造

隨著信息技術的發展和自媒體的應用推廣，人們學習的場景和獲取信息的方式以及途徑發生了極大的改變，讀者對圖書館空間的智能化需求和多樣化功能服務呈現出日益增長趨勢，導致讀者在圖書館單純自習閱覽的功能被弱化，到館人數、紙質借閱數量也均呈現逐年下降的趨勢。如何增長到館率？如何讓讀者熱愛圖書館？空間再造是圖書館發展的重要舉措之一。因此，改變高職院校圖書館空間以存儲、借閱圖書文獻資源和提供閱覽、自習室為主的傳統空間服務方式，遵循“圖書館是一個生長著的有機體”的要求，高職院校圖書館應主動結合新興信息技術，對圖書館現有空間重新進行布局調整、功能升級和服務模式轉型創新，成為高職院校圖書館高質量發展的必由之路。

依據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》《教育信息化“十三五”規劃》的政策指導，參照《中國圖書館學會“十四五”發展規劃綱要（2021—2025年）》中提出關切社會智慧化發展需求，宣傳引導各級各類圖書館重視并樹立智慧化轉型的發展理念。隨著大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等新一代信息技術在圖書館領域的應用日益成熟，為圖書館事業提供了新的技術支撐。高職院校圖書館堅持信息技術賦能，推動圖書館空間重塑工作，深入推動圖書館在空間重塑與創新服務的深度融合。

1 高職院校圖書館空間再造的必要性

高職院校圖書館被稱為學校的文化中心、資源中心和“第二課堂”，是師生科研和學習的重要場所，但隨著信息技術與智慧圖書館的發展，出現了空間功能服務與用戶需求期望產生較大差距的問題。2021年，聚焦當前和未來圖書館空間服務面臨的新問題與新挑戰，“高職院校圖書館空間建設與智慧圖書館建設研討會”“面向智慧時代的圖書館空間服務創新學術研討會”相繼召開，提出高職院校圖書館應緊扣圖書館的核心價值，轉變服務理念，堅持以人為本［1］，優化空間服務，充分發揮高職院校圖書館在新形勢下高等職業教育高質量發展中的作用，進一步提升高職院校圖書館的建設水平和服務能力。

2019年，教育部、財政部印發的《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》（簡稱“雙高計劃”）明確提出加快智慧校園建設，促進信息技術和智能技術深度融入教育教學和管理服務全過程，財政部、教育部聯合打造一批“雙高”高職院校建設項目。對主要服務于教學的高職院校圖書館而言，將信息技術深度融入空間再造，全過程營造以讀者為中心的智能化閱覽環境，以推動服務模式的變革創新。因此，高職院校圖書館空間再造既是服務“雙高”建設工作，也是賦能學習研究、人文交流、科技創新、文化體驗等重點應用場景，滿足讀者“任意時間、任意地點、任意方式”的學習訴求，形成一個多維度的空間服務生態。

2 高職院校圖書館空間再造實踐策略

圖書館空間從建筑學角度有兩層含義：一是指圖書館各功能元素的組織，體現為圖書館空間的空間秩序和空間劃分；二是指空間各元素的塑造，體現為空間形態和空間建構［2］。在筆者學校圖書館空間再造中，主要分為實體空間和虛擬空間兩種形態的再造。圖書館實體空間是指存放圖書資料、開展圖書館業務的物理空間集合；圖書館虛擬空間是利用大數據、云技術、網絡技術等信息技術建立起來的一個用戶知識倉儲智慧數字空間。因此，高職院校圖書館空間再造就是結合高職院校辦學需要和辦學特點，變革服務理念，引進新興技術對圖書館既有空間形態（實體空間和虛擬空間）功能及布局進行重新梳理和挖掘，打造一個智慧共享、舒適開放、服務前沿的空間環境，滿足讀者個性期待和多樣化需求。

2.1 圖書館實體空間再造策略實踐

對圖書館館舍進行重構，就是在已有的館舍建筑上，重新對結構、布局、元素等進行塑造，使之具有并能夠實現新的服務功能。圖書館實體空間方案以“注重體驗、按需搭配”為準則，根據專業的特點和學生的特征，通過各個家具、設備間的組合和搭配，智慧圖書館各個空間營造出研究性學習、小組討論、互動交流等多形態交互的閱覽模式。整體規劃結合用戶實際需要，在高速暢通的全光網絡基礎上，將設備自動化控制、多屏顯示等技術和空間布局進行了融合；根據不同環境配置的設備，包含智慧黑板、LED小間距屏、觸摸一體機、云桌面、電子班牌、網絡時鐘、電子門禁等設施，可根據功能和場景主要分為七種不同類型，充分實現了分類型靈活化部署，為學生提供了不同應用環境的不同學習體驗。

2.2 圖書館實體空間外延再造實踐策略

圖書館作為學校的文獻資源和學習中心，圖書館館舍通常會作為學校的標志性建筑位于學校中心地帶，其空間和資源較為集中。隨著數字資源廣泛推廣應用，以及用戶入館意愿大小與圖書館空間距離遠近而呈現反差態勢。因此，為適應用戶需求，圖書館空間服務不應僅局限于單純的館舍，在信息技術的支撐下，構建泛在化空間服務模式。根據《普通高等學校圖書館規程》中“高等學校可根據學校校區分布或學科分布設立相應的院（系、所）分館（資料室）”的相關規定。高職院校圖書館如何讓讀者快速入館獲得相應的服務，是反映圖書館服務水平的重要指標，且本質上遵循了圖書館學中“節約讀者時間”的根本定律。系部資料室的建設，既是建設專業特色圖書館空間的需要，也是將圖書館延伸服務邊界和提升圖書館服務質量的必然舉措。

高職院校系部具有濃烈的行業或專業特色，圖書館在打造系部圖書資料室空間的過程中，注重專業特色和行業文化元素的融合，打造相應領域特色的學習空間，以提升該系部讀者的專業學習體驗。雖然圖書館系統設置資料室在多年前已經出現，但是由于技術的制約、管理的困難、因無人管理造成開放時間不穩定、圖書等資產保管不善等因素而取消。隨著信息技術興起，以物聯網、人臉識別、云計算等技術為基礎，與系部進行合作共建自助式無人資料室，實現門禁刷卡進入，燈光、溫度自主調節，紙質資源自主借閱，數字資源無限暢游。這種校內自助式24小時無人值守的系部資料室既降低了管理門檻，提高了管理效能，也方便了讀者就近入館，提高了圖書資源服務對象的瞄準性。2017年，學校圖書館在學校寵物科技學院建設了寵物自助式24小時資料室，該資料室在專業特色上更具針對性、應用性，是寵物相關專業的學習空間。圖書館和學院實行統一規劃、建設，空間主要以寵物診療、寵物美容、動物疾病防治等相關的圖書、報刊和實踐資源為主，還提供寵物相關標本、操作模型和畢業設計等作品，空間布局動態靈活，適合小組學習、專業交流和會議研討。

2.3 圖書館虛擬空間再造實踐策略

圖書館虛擬空間再造改變傳統讀者訪問數字資源方式，將讀者個人信息需求與數字資源聚合在一個閉合的虛擬空間中，通常稱之為構建圖書館用戶知識倉儲智慧數字空間。再與智能終端結合后形成基于用戶的掌上學習數字空間，以虛擬空間獲取、推送資源和交流信息等服務，從而實現與實體空間融合服務的效果。多年來，學校圖書館一直在建設數字圖書館、智慧圖書館，旨在實現圖書館由實體空間服務向數字空間、智能空間轉變，打造符合每個讀者基礎需求和個性化需求的掌上數字空間，實現館隨人走、書伴人邊，每個讀者有其書、每本書有其讀者和節省讀者的時間的目標。當然，在建設數字化空間過程中，伴隨著知識產權、使用習慣、經費不足等因素影響，用戶知識倉儲智慧數字空間建設動力不足、力度不夠，數字資源可校外遠程共享傳遞，無須線下接觸的優勢表現明顯。所以，構建以讀者為中心的知識倉儲智慧數字空間，實現以個人數字空間為依托，開展數字資源、信息推送、知識共享等服務，對在線教育和科研的貢獻尤為突出，這也是空間再造服務的必然趨勢。

圖書館虛擬空間再造基于對智慧圖書館空間定位、特征和設計思路的一種網絡延伸，本著“統籌規劃、分步實施、統一標準、整合資源、共享信息”的建設原則，依托學校私有云平臺的支持和保障，建立可視化綜合服務管理平臺，實現空間服務泛在化、資源獲取個性化、服務模式多樣化和信息管理智能化，其架構可為基礎設施層、綜合服務層（如圖1所示）。

在基礎設施層中，融合學校計算云和全光網絡，構筑高速泛在的基礎平臺和邏輯分層的智慧圖書館架構，大力推進云網協同，為用戶者提供“一點接入、即取即用”，實現網隨云動、云網一體，實現“網絡無處不在、學習隨時隨地、服務便捷高效”的用戶知識倉儲智慧數字空間基礎生態體系。為保護知識產權，構建基于用戶的知識倉儲智慧數字空間，最先需要構建基于學校用戶使用范圍的空間保護壁壘，面向不同用戶開展個性化服務，并將服務限制在合理使用范圍內，真正實現圖書館實體向虛擬空間的無縫延伸。目前，學校在智慧校園建設基礎上，圖書館基于校園智慧門戶、VPN等技術，向讀者提供虛擬空間服務，也不再局限校內的個人數字倉儲服務，真正實現以用戶為中心，體現圖書館以人為本的服務理念［3］。在網絡基礎層中，圖書館網絡基礎設施用戶使用多終端使用App，方便快捷地瀏覽獲取文獻、互動共享觀點、推送個性咨詢。用戶數字空間可無縫對接圖書館所有數字資源、查看相關其他用戶經驗分享。

在綜合服務層中，聚合教學、原創、公共等資源，并根據智能管理和服務需要，打破數字邊界、暢通數據共享聯動，消除圖書館各業務數據孤島，構建智慧圖書館智慧數據生態。在數據畫像中，實現用戶、資源、行為三維畫像，用戶畫像是通過整理用戶專業等基本信息，分析學習和日常行為軌跡，建立能力模型，經過數據萃取和提煉后，共同組成用戶畫像的標簽體系；資源畫像是對教學、原創、公共等資源的使用、綜合分布和貢獻情況進行分析，預測并展示熱門資源的分布與歷史趨勢，構建資源分布模型，在此基礎上對數據進行提煉，組成資源畫像；行為畫像針對用戶使用活動建立相應的分布模型，研究用戶空間軌跡、資源閱覽習慣，分析用戶入（虛擬）館和館內活躍情況，構建行為畫像。利用智能圖形技術，形成多維報表繪就用戶、資源畫像，構建智慧圖書館智管生態。最終實現資源服務、共享交流、個性服務，滿足用戶多元需求，賦能用戶虛擬空間數智自治。

3 總結與展望

圖書館作為支撐新時代高職院校教育發展的重要力量，它的服務理念在某種程度上催化著空間觀念的改變。本文提出圖書館空間再造，闡述了智能圖書館空間從主館到系館、從實館到虛館的實踐探索路徑，結合自身實際進行情境分析，從優化閱讀環境、拓展空間資源入手，堅持需求導向，對圖書館學習與文化空間資源進行了統籌規劃，提升了空間體驗，努力將圖書館打造成集學習研究、人文交流、科技創新、文化體驗為一體的多元學習活動場所。立足服務，創新服務方式、優化服務流程，讓智慧空間賦能圖書館服務質量提升，主動服務學校中心工作，支持教學科研和人才培養工作。空間再造最終目標在于應用，以應用促發展，需要綜合利用現有各種空間資源和信息技術，充分發揮圖書館空間服務的作用，營造更完美、緊跟新時代步伐的高職院校圖書館。

參考文獻：

［1］張縣，李靜.以學習者為中心的圖書館空間再造思考與實踐：以西安歐亞學院為例［J］.河南圖書館學刊，2022，42（02）：127129.

［2］全沒.大學圖書館空間再造的概念、原則與策略［J］.牡丹江教育學院學報，2022（05）：113116.

［3］李引，陳敏鋒.“雙高計劃”背景下高職院校智慧校園建設路徑探索：以無錫商業職業技術學院為例［J］.無錫商業職業技術學院學報，2022（04）：98102.

作者簡介：許建林（1979— ），男，漢族，江蘇寶應縣人，本科，副研究館員，研究方向：圖書館信息化建設、信息素養教育。