辰安科技： 企業與員工相融共進

創造單位：北京辰安科技股份有限公司

主創人：楊早

創造人：尉遲月明 韓媛美 芮濤

一、公司簡介

北京辰安科技股份有限公司（簡稱“辰安科技”或“公司”）是2005年由清華大學創立并控股的高科技企業，是清華大學在公共安全領域的科技成果轉化單位。2016年，在深交所上市（股票代碼：300523）。

辰安科技經過校企改革后，現由中國電信控股，專注于公共安全領域，致力于成為全球公共安全科技的引領者，公共安全治理的最佳合作伙伴，為應急管理、智慧安全城市等提供一站式解決方案，向國內外用戶提供城市安全、應急管理、消費者業務、裝備與消防、安全文教、海外公共安全等領域的成熟應用與產品，得到用戶的高度評價。公司曾榮獲“國家科學技術進步一等獎”“國家科學技術進步二等獎”“2022年度中國標準創新貢獻一等獎”等國家、部委、各級政府及行業機構的眾多獎項，具有極大的社會價值。

二、實施背景

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央站在黨和國家事業發展的戰略高度，高度重視工人階級和工會工作。

2013年4月28日，習近平總書記在同全國勞動模范代表座談時指出，“要把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發點和落腳點，全心全意為廣大職工群眾服務，認真傾聽職工群眾呼聲，維護好廣大職工群眾包括農民工合法權益，扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事，不斷促進社會主義和諧勞動關系。”“要順應時代要求、適應社會變化，善于創造科學有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會是‘職工之家’，工會干部是最可信賴的‘娘家人’。”

2018年10月29日，習近平總書記同中華全國總工會新一屆領導班子成員集體談話時，強調指出“工會改革是全面深化改革的重要組成部分。

黨的十九屆三中全會對群團組織改革提出了新的要求，工會要認真貫徹落實，構建聯系廣泛、服務職工的工會工作體系。”

習近平總書記的重要講話和指示精神，為發揮工人階級主力軍作用和做好工會工作指明了前進方向、提出了根本遵循。

辰安科技高度重視企業與員工的共同發展，通過成立工會實現企業發展、服務員工的雙贏。

2022年9月，辰安科技工會獲批正式成立。工會的成立不僅為員工提供了一個表達意見和需求的平臺，也為公司創造了更加和諧、穩定的工作環境，促進了企業的健康發展。

三、目標及內涵

在快速變化的市場環境中，辰安科技工會積極響應國家政策和員工需求，不斷探索和實踐，努力成為員工信賴的堅強后盾。自成立以來，工會緊緊圍繞中心、服務大局，聚焦公司“市場和技術雙輪驅動”的戰略布局和“解決員工群眾‘急難愁盼’問題”兩個重點工作方向，致力于實現打造活力工會、魅力工會、智慧工會、價值工會的目標要求，加快構建服務員工工作體系，創新實施“紅色先鋒工程、暖心關愛工程、科創引領工程、基礎建設工程”，將“為員工辦十件實事”工作制度品牌化，把公司建設成為全體員工暖心崗位和溫情之家，在強化思想引領、服務保障和促進員工成長中，逐步凝聚起公司高質量發展的磅礴力量。

四、實施過程及成效

作為初成立的工會，辰安科技工會積極發揮作為黨聯系員工群眾的橋梁紐帶作用，持續加強基層工會建設，推動黨建帶群建工作走深走實。結合企業特點，充分調研員工急難愁盼問題，制定《辰安科技工會2023年“為員工辦實事”十項重點工作》《辰安科技工會2024年“為員工辦實事”十項重點工作》，作為重點任務落地落實。同時，聚焦進一步提升員工素質能力、促進基層服務水平提升，積極營造良好文化氛圍，促進公司生產經營改善，實現員工與企業的共同發展。

（一）抓規范，加強工會組織建設

組建工會委員會、經審委員會、女工委員會，協助子公司辰安信息籌備成立工會小組，加強基層工會組織建設。根據《工會預算管理辦法》《中國工會章程》《基層工會工作暫行條例》《基層工會經費收支管理辦法》等，制定《辰安科技工會工作制度》。采取各種形式培訓工會干部，提高工會干部能力素質。積極參加海淀區總工會、中關村科學城總工會組織的各類培訓，同時依托內部自有培訓平臺，開通學習課程線上推送等，為規范工作、激發活力、提升工作質效打下堅實基礎。

1.加強員工培訓學習

依托公司內部線上培訓平臺“辰讀學苑”，創建辰安科技工會委員培訓課程欄目，不定期上傳工會業務工作實物、勞動法律、規范經費收支等培訓資料。

2.加強員工溝通交流

為進一步推進工會基層組織建設，加強工會會員吸納與管理，不斷提升工會組織服務員工群眾的能力與水平。2023年2月23日，辰安科技工會舉辦“員工溝通會”，邀請中關村科學城總工會指導老師現場與員工“面對面”“近距離”溝通，答員工疑惑、聽員工心聲，收到了良好效果。（如圖1所示）

3.增強員工主人翁意識

為深入傾聽員工心聲，充分了解員工的思想動態，公司工會定期組織召開員工交流座談會，切實疏解員工在工作中遇到的問題和困惑，激勵和鼓舞員工增強主人翁意識，為公司獻計獻策、貢獻智慧和力量。

（二）抓服務，解決員工急難愁盼之事

針對員工反映的各類工作、生活及個人成長相關問題，經公司工會委員會研究同意，制定《辰安科技工會2023年“為員工辦實事”十項重點工作》《辰安科技工會2024年“為員工辦實事”十項重點工作》。堅持問題導向，聚焦“四小”建設，細化為員工辦實事形式，不斷提升工會的內部形象。

1.關心員工餐飲質量

針對員工食堂菜品較差問題，辰安科技工會聯合總裁辦成立“改革小組”，從就餐環境、衛生狀況、飯菜質量、花色品種、服務體驗等方面人手，對員工食堂進行整改。同時，特別邀請各部門員工代表成立“膳食委員會”，設長期監督員輪值，進行不定時抽查，并運用企業微信工作群暢通員工用餐訴求渠道，設立線上投訴解決臺賬，實現“接訴即辦、有求必應”。（如圖2所示）

2.關心員工文體活動

針對缺乏集體活動的機會和渠道問題，辰安科技工會打造員工文體興趣小組，組建“灰犀牛籃球俱樂部”“獨角獸乒乓球俱樂部”“大白鯊羽毛球俱樂部”，累計招募成員近150人。選定技術水平過硬且熱愛運動的員工為俱樂部組長，定期組織開展訓練活動；加強文體活動陣地建設，打造員工多功能運動休閑區。截至2024年4月，共建成員工多功能運動休閑區2處，總占地面積約40平方米；設置乒乓球、羽毛球運動區，以及休閑放松區，不斷滿足員工多樣化需求。（如圖3所示）

3.重視員工身心健康

針對辦公區域缺少休閑空間和母嬰室問題，辰安科技工會聯合總裁辦走到女性員工身邊，了解女員工哺乳期哺乳方面的困難和需求，傾心打造母嬰室，為女員工提供便利和暖心服務。同時，為豐富員工精神文化生活，努力營造愛讀書、讀好書的濃厚氛圍，辰安科技工會發起捐書倡議，得到眾多員工的積極響應，募集各類書籍百余本，建成閱讀區并投入使用，力圖營造一個“愛讀書、善讀書、讀好書”的良好環境。（如圖4、5所示）

4.組織員工戶外活動

針對戶外活動不夠豐富的問題，辰安科技工會在公司黨總支的帶領下，聯合團支部、總裁辦組織開展“五四精神傳薪火黨工團聯啟新篇”戶外騎行和“黨群共建春啟新篇 五四精神薪火相傳”健步走活動。以運動挑戰彰顯青春風采，展現辰安科技黨員、團員、工會會員以及員工的正能量。

5.激勵員工干事創業

針對培訓及時性有待強化的問題，辰安科技工會積極發揮培養、凝聚、引導員工與企業共發展的作用，聯合人力資源部通過“辰讀分享會”共同開展專項“訂單式”培訓，解決一線員工所需，不斷激發干事創業精氣神。

6.拓寬員工創新視野

針對外部行業專家培訓較少的問題，辰安科技工會協同公司人力資源部“辰讀分享會”組委會，聯合開展培訓及讀書分享活動。2023年第十五期，邀請中國地質環境監測院地質災害應急協調室副主任齊干，開展地質災害防治規劃解讀與科技助力支撐主題分享；2023年第二十期，邀請中國水利水電科學研究院水資源所所長助理、水利部數字孿生流域重點實驗室副主任劉家宏，開展數字孿生流域與城市水文模型主題分享；2023年第二十三期，邀請人力資源部經理吳瑞冰，開展“走進科技愉享讀書——《非暴力溝通》”讀書分享；2023年第二十四期，邀請實施交付體系北京中心項目經理張淼，開展“IPD：華為研發之道”讀書分享。

7.做好員工福利慰問

針對節日福利慰問有待增加的問題，辰安科技工會組織開展“端午話安康美味齊分享”端午節主題活動、“情暖中秋”、國慶慶典系列活動。通過節日美食節、慰問信、慰問品等，為會員家屬、長期出差員工及永豐總部員工送去溫暖關懷。（如圖6所示）

8.加強員工困難幫扶

針對解決員工實際困難力度不夠的問題，辰安科技工會貫徹落實以人民為中心的發展思想，制定《辰安科技員工幫困互助實施辦法》，切實解決員工遇到的實際困難，增強企業向心力、凝聚力，充分發揮員工互助、友愛精神，對遭受自然災害、重病、傷殘、去世及其他突發事件造成生活困難的員工實施幫扶。（如圖7所示）

9.提高員工歸屬感

針對員工關懷形式不夠豐富的問題，辰安科技工會利用工會郵箱，為人職公司滿10周年、15周年的員工發送慰問信、感謝信，為退休員工制作電子紀念相冊等，讓員工感受到組織的關懷，不斷提高員工的歸屬感。（如圖8所示）

10.表彰先進模范員工

為表彰先進，推模范、強擔當，經工會委員會研究決定，在各項工作推進落實中，面向辰安科技工會會員開展“工會先進工作者”評選，培樹一批立得住、叫得響、傳得開的榜樣模范，獎勵工作業績突出且為公司工會發展作出突出貢獻的個人。

11.增強員工榮譽感

為增強員工的歸屬感，進一步營造積極向上、和諧進取的工作氛圍，辰安科技工會依托線上OA平臺，設置生日祝福電子慰問信，并于員工生日當天推送。同時，按季度為生日員工發放生日蛋糕慰問券，為員工送關懷與溫暖，讓員工真切地感受到“娘家人”的幸福感和自豪感。（如圖9所示）

12.關心員工工作生活

深入探索員工工作生活所需，2024年4月29日，公司工會開展“聚焦辰安光彩，展現職場風范”職業形象照拍攝活動，惠及60余名員工，共計拍攝照片700余張；針對青年婚戀交友問題，2024年8月10日，聯合中電信數智科技共同舉辦單身交友“夕望有你密室慢行”聯誼活動，為30名單身男女創造良好的姻緣氛圍。

（三）抓活動載體，增強工會活力

積極參加上級總工會組織開展的各類活動，依托公司傳統“王牌”活動，開展形式多樣兼具辰安科技特色的技能創新活動；辰安科技工會牽頭，聯合公司其他部門，舉辦一系列文體活動，豐富員工文化生活，展現工人階級的精神風貌，不斷擴大工會的影響力。

1.組織開展傳統節日文化活動

按照市委宣傳部傳統節日工作部署，2023年2月3日，辰安科技工會組織開展以“福滿京城春賀神州”為主題的春節元宵節文化活動，通過開辦專屬美食節、人會獎勵、猜燈謎拿福利等活動，為廣大員工營造了濃厚的節日氛圍，有效地激發了員工活力。此次活動共計350名員工參與。

2.宣傳杰出女性

每年3月8日，辰安科技工會如期舉辦“致敬她力量風采綻芳華”國際勞動婦女節系列活動。通過一封節日慰問信、一個訪談短視頻、一場美甲添姿色、一份專屬小禮品的方式，傳遞“每位女性都可以有品位且光芒四射”的理念，體現組織對女性的尊重和關愛，彰顯辰安科技的巾幗力量。辰安科技女工委特別邀請7位公司杰出的女性，傾情打造“辰安女性力量”訪談視頻，介紹她們的一天日常，講述她們拼搏奮斗的力量之源，展示職場女性敢想敢做、不斷突破的個人魅力。現場美甲吸引了200余名女性員工前來參與體驗。

3.積極亮相青年節系列活動

2024年4月26日至27日，公司組織力量積極參與由中關村科學城總工會主辦、首都共青團促進大學生就業工作專班支持的“科技新青年活力正青春”五四青年節系列活動。在辰安科技展臺，團隊攜燃氣安全領域產品“燃氣衛士”“小辰廚房音箱”，消防領域產品“家居滅火寶”“應急急救包”亮相活動現場。（如圖10所示）

4.組織瑜伽系列授課

為充分展現員工蓬勃向上的精神面貌，進一步豐富員工精神文化生活，凝心聚力，提升素質，立足崗位，建功立業，并針對員工們長期伏案或長期站立，缺少運動，普遍處于亞健康狀態這一現象，2023年5月，工會女工委牽頭組織開展“運動減壓，快樂生活”瑜伽系列課程。課程為期8周，邀請專業教練進行指導，在優美舒緩的瑜伽音樂伴奏下，帶領大家呼吸吐納、伸展脊柱、從簡單的動作入手，共同感受瑜伽。（如圖11所示）

5.參與書畫攝影大賽

積極鼓勵員工參與業余興趣愛好小組，發揮自身特長。2023年12月，組織員工參加中關村科學城總工會舉辦的書畫、攝影大賽，并擇優申報，其中兩名員工的攝影作品《童年》《光影人織》均榮獲“攝影佳作獎”。

6.開展“送清涼”活動

2023年7月，北京開啟高溫炙烤模式，為做好員工防暑降溫工作，有效防控高溫中暑事件和安全生產事故的發生，切實維護廣大員工的勞動安全和健康權益，充分發揮工會組織在促進員工隊伍和諧穩定中的積極作用，中關村科學城總工會深人基層，聯合辰安科技工會積極開展“送清涼”活動。于當日為辰安科技員工發放1000余份酸梅湯、八寶茶、大麥茶、酸梅晶、貢菊花、花茶、冰糖等；

2024年7-9月，辰安科技工會面向市場一線工作人員開展“工會溫暖到一線”夏送清涼活動，公司管理團隊領導多次前往市場一線支持業務拓展，深入了解一線員工工作生活情況，囑咐大家要做好防暑降溫，保護好自身安全和身體健康。（如圖12所示）

7.組織團建賦能活動

借特殊紀念日等時機組織針對性活動，激發員工的工作熱情。為慶祝辰安科技上市7周年，公司工會聯合總裁辦組織策劃“不忘初心賦能前行，盡銳出戰合力攻堅”團建賦能活動，旨在為專項行動攻堅和年底任務目標達成鼓足向上的力量。7月26日，公司上市當天，電信翼支付專屬內購上線，員工享滿200減50福利，參與員工復購率超 50% ，8月2日，中央研究院牽頭，聯合總工辦、解決方案中心在京員工組織開展轟趴團建；8月11日，測試組牽頭，組織實施交付體系在京員工開展轟趴團建。（如圖13所示）

8.開展“程序員節”系列活動

利用“程序員節”這一標志性節日，大力弘揚認真鉆研、敢于創新的程序員精神，充分激發員工的工作干勁。2023年10月，組織展開“碼上有榜樣”、創新應用團隊賽、技能個人賽及“碼上有能量”下午茶等一系列活動。活動結束后，發布“碼上有榜樣”優秀程序員7期共30名、創新應用團隊賽獲勝團隊2支、技能個人賽獲勝者12名，為員工干事創業樹立了標桿。（如圖14所示）

9.舉辦“辰安市集”活動

2023年11月21日，是辰安科技成立18周年紀念日。為慶祝公司18歲生日，更好地傳承企業文化，當天辰安科技工會聯合總裁辦等多個部門共同組織舉辦“辰安市集”活動，樂享歡喜，溫暖互動。公司二類共6種C端產品實物展出并給出員工專屬內購價格，互動活動“多肉DIY”及“歡樂巴士套圈、投壺游戲”廣受好評，價格實惠的二手筆記本電腦、掃碼免費領取的文創帆布袋、電信及銀行業務上門辦理、線上超市滿贈抽獎活動，讓員工從工作生活的方方面面感受到溫暖和便捷。（如圖15所示）

10.榮獲多種獎勵

2023年，辰安科技工會榮獲“先進基層工會”“信息工作先進工會”，楊早同志被評為“優秀工會主席”；另外，獲評優秀工會干部1名、工會摯友1名、最美員工3名、創新英才1名、科技創新團隊1個、優秀信息員1名，年度優秀稿件1篇。

2024年，辰安科技榮獲首都勞動獎狀。2024年5月6日，辰安科技工會主席作為代表，參加“凝心聚力向新而行”海淀區2024年全國、首都勞動獎頒獎大會并代表領取獎牌。（如圖16所示）

五、前瞻與思考

經過近兩年的探索實踐，辰安科技工會結合公司工作實際，聚焦思想引領、服務保障、載體平臺三個落腳點，持續激發工會組織活力，激勵工會工作創新，將力量和服務下沉到一線，組織開展了一系列卓有成效的活動，摸索了一整套實在管用的經驗做法，為同類型企業做好工會工作提供了有益借鑒。

（一）強化思想引領是員工聽黨話跟黨走的根本保證

為確保企業的穩定發展和長期繁榮，加強思想引領尤為重要。辰安科技工會充分利用“辰讀學苑”“辰讀分享會”等線上平臺和線下活動，加強黨的理論武裝；從重點方向挖掘培樹先進典型，講好“辰安故事”，發揮先進典型的示范效應。通過不斷加強黨的思想建設，實現員工聽黨話跟黨走的核心目標，形成強大的向心力和凝聚力。這種力量不僅能夠激發員工的工作熱情和創造力，還能提高企業的整體競爭力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（二）強化服務保障是增強員工歸宿感和幸福感的關鍵途徑

自2023年起，辰安科技工會每年制定《“為員工辦實事”十項重點工作》，實施清單管理，重點服務一線員工、女性員工、退休員工及困難員工；堅持成果共享，推進“四小建設”；關注員工需求，根據滿意度調查，開展員工期待的文化活動。此外，公司始終將員工的利益放在首位，注重提供良好的工作環境和優厚的生活福利，讓員工在忙碌的工作之余也能享受到生活的樂趣，從而增強他們的幸福感；建立健全員工關懷機制，關注員工身心健康，及時為他們排憂解難，提升員工的歸宿感。因此，只有加強服務保障，才能促使員工珍惜工作機會，積極投身到企業的各項事業之中。

（三）搭建載體平臺是員工成長成才的重要基礎

辰安科技工會深知，員工的成長與企業的長遠發展息息相關。公司積極搭建各類載體平臺，助力員工成長成才。組織外部獎項評選申報，組織員工積極參加內外部各類競賽，以賽促學、以賽促用；大力弘揚工程師文化、工匠精神、科學家精神，依托“程序員節”等活動載體，挖掘辰安科技在集智攻關、傳承創新等方面的成功經驗；依托內部評優評先，弘揚和激勵員工敬業奉獻，培養和塑造廣大員工的集體榮譽感和使命感。因此，只有搭建好載體平臺，助力員工在肥沃的土壤中不斷汲取養分，才能促使員工在實現個人價值的同時，也為企業的發展貢獻自己的力量。

展望未來，辰安科技工會將持續探索更多元化的員工發展平臺，為員工提供展示自我、實現價值的舞臺。將深化與高校、科研機構的合作，共同舉辦技術研討會、創新論壇，拓寬員工的學術視野，激發創新思維和創造能力。同時，將繼續堅持政治引領，強化使命責任和組織保障，筑牢戰斗堡壘，凝聚思想力量，堅定發展信念，增加外部資源協同，為員工營造一個思想堅實的精神家園、一個履職擔當的旗幟家園、一個精準便捷的服務家園，匯聚起推動公司發展的強大動力。

編輯/車玉龍 統籌/李蘇