智慧旅游背景下導視系統發展路徑探究

本文引用格式：.智慧旅游背景下導視系統發展路徑探究［J].藝術科技，2025，38（5）：160-162

中圖分類號：J505 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2025）05-0160-03

0引言

第一，智慧旅游的概念及其發展背景。智慧旅游起源于21世紀初，與“智慧地球”和“智慧城市”概念密切相關。2008年，IBM提出“智慧地球”概念，主張運用新一代信息技術提升交互效率與響應速度。隨后，“智慧城市”概念提出，強調通過物聯網等技術推動創新發展，改善居民生活[1]。“智慧旅游”一詞最早出現于2000年12月5日，由戈登·菲利普斯在加拿大旅游業協會研討會上提出，定義為以全面、長期、可持續的方式規劃、開發和經營旅游業務[2]。

我國智慧旅游研究經歷了從概念構建到技術應用的逐步深化過程。2012—2013年，研究初期重點在于定義智慧旅游的基本概念，以滿足個性化需求和服務游客為核心[3]，2015—2016年，研究逐漸引入創意和新興技術，強調創意驅動和科技支持[4]。2019年后，隨著區塊鏈和人工智能等技術的引人，智慧旅游研究進入了技術應用深化階段[5]。雖然2020年國內智慧旅游研究成果豐富，但在推廣應用、研究深度和廣度方面仍有提升空間。

國外智慧旅游研究經歷了從定義和基礎架構的建立到技術應用的深人發展。2015年，Gretzel等人定義了智慧旅游，并提出其在目的地管理、商業生態系統和游客體驗中的核心作用[6]。隨后，研究逐步聚焦物聯網與大數據的應用。2023年的研究進一步探討了數字技術在可持續旅游目的地中的應用，強調全球研究趨勢和合作[7]。總體來看，國外智慧旅游的研究逐步從技術實現走向可持續發展與游客體驗優化的綜合探討。

智慧旅游是利用先進信息技術整合和開發旅游資源、優化游客體驗、促進產業發展與管理效率提升的一種面向未來的新型旅游模式[8]。其服務主要涵蓋智慧信息服務、智慧管理服務、智慧營銷服務三大方面。

第二，導視系統的作用與意義。旅游導視系統是旅游地與游客間的重要溝通工具。游客通過導視系統獲得旅游地的完整信息，可自主選擇旅游方案和路線。

智慧導視系統是一種融合前沿信息技術和智能化策略的創新性旅游導視方案，旨在為游客提供全面、高效的導視服務。該系統涵蓋實時定位、路徑規劃等實用功能，同時融入了景點介紹、歷史文化解說、特色活動推薦等多元化信息，其采用的技術手段包含地理信息系統、全球定位系統、增強現實、虛擬現實、人工智能等，為游客帶來個性化、沉浸式的導覽體驗[9]。

在概念界定上，智慧導視系統是一種技術驅動的導視服務工具，通過數字化、智能化手段，優化游客在游覽過程中的體驗。其可以整合導視地豐富的文化、歷史、地理等資源，為游客提供全面深入的旅游信息，幫助游客了解和感受旅游地的文化魅力[10]。同時，智慧導視系統也是一種創新的旅游產品，是為游客提供全新旅游體驗的輔助工具，可以達到增強旅游地吸引力與競爭力的效果。該系統承載著促進文化交流、推廣旅游的重要任務，為目的地的文化傳播和旅游產業發展注入了新的活力。

綜上，智慧導視系統擁有先進的技術支撐和豐富的服務內容，優化了游客的旅游體驗，推動了旅游目的地的可持續發展。其在促進文化交流與傳播方面發揮了積極作用，展現了在現代旅游業中的重要價值和廣闊前景。

1智慧旅游與導視系統的關系

智慧旅游通過大數據、云計算、物聯網等信息技術，將傳統旅游服務數字化，實現信息實時獲取與個性化服務。借助AI，系統可根據游客偏好提供定制化體驗，提升管理與服務水平。面對自助游、沉浸式旅游等新趨勢，智慧旅游正為旅游全流程提供支持，并推動旅游消費方式、習慣與文化的轉變與創新。

旅游景區智能標識導視系統通過集成實時信息發布、個性化推薦、電子地圖導航等功能，為游客提供高效、便捷的旅游服務。該系統不僅支持景區信息的實時查詢和更新，還能夠根據游客需求提供優質的游玩體驗[11]。通過觸控操作，游客可以查看地圖細節、獲取景點介紹，并通過智能路線引導規劃最優游覽路線。系統界面設計與景區裝飾風格相匹配，支持多語言切換，確保游客無障礙使用。此外，結合新媒體導視系統的互動性、環保性和可持續性，智能導視系統通過GPS定位和智能推薦算法，幫助游客自主規劃游覽路線，提升景區管理水平與游客體驗。智能導視系統遵循“以人為本”的理念，推動旅游景區數字化運營，提升景區品質與服務效率。

2智慧旅游背景下導視系統的設計方法

2.1導視系統的發展

以往的導視系統呈現為二維平面導覽形態，主要包含傳統導視牌、路標等物理標識。傳統導視系統由于地區的資源分散性與消息閉塞等因素，存在缺乏統一規劃與定期修繕、標識信息不明確、標識信息更新不及時等問題，影響了文旅游覽體驗，游客容易出現迷失方向、錯誤理解等問題。因此，傳統導視系統缺乏實用性與良好的文旅體驗。

隨著社會技術的不斷發展與不同人群的需求影響，未來的導視系統會呈現出智慧導視特征：一是數字智能化，隨著數字技術的不斷發展，采用人工智能、虛擬技術可以更好地展現文旅地的旅游特色，為游客提供更好的智能化導視服務，滿足個性化需求；二是多元化交互，在技術的更迭上，不再局限于二維導覽形式，而是綜合聽覺導覽、3D互動體驗等，為游客提供特色導覽服務，同時也會豐富游客的感官體驗；三是個性化服務，隨著數字技術的不斷發展，物聯網數據關聯下，智慧導視系統將根據游客數據推送個性化與定制服務，提高用戶的滿意度，使他們更容易找到感興趣的旅游方案。

2.2智慧導視系統的設計要素

2.2.1 優化更新

在文旅融合的背景下，導視系統基于智慧設計的創新性，需要解決傳統導視的設計弊端，如無法及時更正導覽信息、無法滿足個性化需求、信息不明確等。同時，智慧化導視系統需要包含更豐富的景區信息，相較于傳統導視來說，更節約景區用地。

2.2.2視覺審美性

智慧導視系統的審美表達是重要的設計內容之一，在特色文化中提煉出文化符號并融入系統視覺設計，打造不同景區的特色導視系統，在傳承文化的同時帶給游客不同視覺體驗，增強游客的新鮮感。

2.2.3實用功能性

智慧導視系統相較于傳統導覽系統，應用了大量的數字技術，更換了表達形式、使用模式。在這種大變革中，創新設計不僅要兼顧傳統導視系統的舊功能，還要利用新型技術打造場地所需要的新功能，做到因地制宜，堅持實用主義與人性化設計。

3案例分析

3.1智慧旅游導視系統應用案例

3.1.1 智慧歡樂谷

歡樂谷集團在AR技術的應用上走在了行業的前沿，特別是在AR導航方面，推出了全國首個AR導航小程序，為游客提供更加智能便捷的導航服務，同時增強了游客游覽的趣味性和互動性。游客只需掃描景區內的二維碼，即可進入AR導航小程序，無需下載安裝任何軟件。重慶歡樂谷積極探索‘ 5G+ 文旅”，加速打造智慧景區，為游客提供精準的地圖導航、實時的排隊信息、豐富的游樂項目介紹等服務，通過5G技術推動產品、玩法、體驗升級，極大地豐富了重慶文旅

業態。

3.1.2迪士尼樂園

上海迪士尼度假區推出智慧導覽系統，集成語音講解、智能屏、實體手繪圖、VR全景展示及最優路線導航等功能。系統支持多語言音頻自定義上傳，打造個性化講解體驗；基于GPS的導航服務提供最優游覽路線規劃，解決游客路徑選擇難題；VR全景展示使遠程游客也能沉浸式感受景區氛圍；實體手繪地圖結合景區特色，支持縮放查看，便于快速了解整體布局。導覽系統不僅優化了游客體驗，還為景區運營與增收提供了支持。

當前許多智慧景區方案過于聚焦數字化導覽基礎設施，忽視了游客的全域全周期體驗，未充分滿足游客需求。同時，隨著物聯網、云計算、大數據的應用，智慧旅游正推動旅游消費向智能化轉變，產業快速發展。隨著海量游客數據的出現，數據安全與隱私保護問題愈加突出，若發生數據泄露或濫用，將嚴重侵犯游客隱私，損害旅游企業聲譽。

4智慧旅游背景下導視系統的未來發展

4.1用戶體驗設計

當前“云旅游”雖借助AR、VR、AI、短視頻、直播等技術實現了沉浸式遠程游覽和導游、導覽、導購、導航等服務，但整體尚不成熟，智慧旅游的技術與用戶體驗仍待優化。目前導視設計普遍缺乏對老年人、殘障人士等群體的針對性功能與界面，應根據場景特征提供簡潔明了、層次分明、重點突出的導視信息，避免信息過載。

未來導視系統應注重多感官交互以及智能、個性化服務，根據用戶需求和環境變化自動調整界面與內容，確保信息實時更新、跨平臺同步，優化一致性體驗。同時在設計開發中應進行多輪用戶測試，系統上線后持續收集反饋、迭代優化，以不斷提升導視系統的可用性和用戶滿意度。

4.2技術更迭與數據安全

智慧導視系統在大規模場所應用中需具備高穩定性與快速響應能力，以應對高并發使用場景。系統依賴多種現代技術，需持續升級以保持競爭力，并嚴格遵循數據保護法規，確保用戶位置信息與行為數據的隱私安全。

隨著5G與物聯網的發展，導視系統的定位精度與響應速度將進一步提升。利用5G的低延遲、大帶寬特性，結合高精度衛星定位與AR技術，可實現更精準、實時的動態導航。未來系統還將利用AI，根據用戶行為、歷史記錄、交通狀況等智能推薦最優路徑，提供個性化服務。

在數據安全方面，應采用端到端加密、匿名化處理等方式保障信息安全，配備防火墻與人侵檢測機制，定期開展安全審計與漏洞修復，全面提升系統可靠性與用戶信任度。

5結語

本文圍繞智慧旅游背景下導視系統的突破性發展展開探討，旨在優化游客的文化體驗并提升服務效率。本文梳理了智慧旅游的概念及其技術基礎，分析了智慧旅游對導視系統的新需求，指出其核心特征為信息化、數字化和個性化；總結了導視系統的演進趨勢，如數字化、多元交互與個性化服務，并提出設計要素包括系統優化、視覺審美、功能實用與綠色可持續。通過智慧歡樂谷、上海迪士尼等案例，分析了智慧導視的應用成效與問題。最后提出未來發展方向，為智慧導視系統的創新提供參考。

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