試析數智技術助力博物館高質量發展

【中圖分類號】G260 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2025）08—229—03

在數字化轉型的浪潮中，博物館作為傳承文化、連接歷史與未來的重要載體，其高質量發展成為社會各界關注的焦點。隨著物聯網、大數據、人工智能等數智技術的飛速發展，博物館正迎來前所未有的發展機遇，同時也面臨著諸多挑戰。如何有效利用數智技術，推動博物館在展覽形式、觀眾體驗、文化傳播等方面實現高質量發展，成為當前亟待解決的問題。

一、博物館高質量發展的內涵與挑戰

博物館作為連接過去與現在、本土與全球的橋梁，其高質量發展的議題日益凸顯，成為衡量一個國家或地區文化繁榮與創新能力的關鍵標尺。博物館的高質量發展，是對其固有職能一—文物保護的嚴謹性、科學研究的深入性、展覽展示的創新性的全面升華，更是借助數智技術的力量，推動管理模式革新、服務效能提升及文化傳播力增強的過程[1]。

博物館高質量發展的核心，聚焦于“質”的飛躍，而非單純數量的堆砌，這要求展覽內容具有豐富性與創新性。這要求博物館不僅作為文物的守護者，更要成為文化的詮釋者與創造者，通過深度挖掘文物背后的歷史脈絡與文化意涵，采用新穎獨特的策展理念與展示技術，將靜謐的文物轉化為生動的故事，激發公眾對文化遺產的敬畏之心與探索欲望，從而增強文化的認同感與自豪感[2。觀眾體驗的個性化與沉浸化成為博物館高質量發展的另一關鍵維度。博物館利用虛擬現實、增強現實、大數據等先進技術，打造具有高度互動性和參與感的展覽空間，使觀眾能夠根據自己的興趣與需求，在虛擬與現實的交融中，獲得前所未有的觀展體驗。這種個性化的服務模式，不僅滿足了不同年齡層、不同興趣偏好的觀眾需求，更實現了文化傳播的精準定位與深度滲透，讓文化遺產的價值得以最大化地展現與傳播[3。數字化手段的應用，打破了傳統展覽的時空界限，使得博物館的文化資源能夠跨越地理與文化的障礙，以更加開放、包容的姿態面向全球觀眾。通過在線展覽、虛擬導覽、社交媒體傳播等方式，博物館不僅拓寬了文化傳播的邊界，還增強了文化的影響力與輻射力，促進了不同文化之間的交流與互鑒，為構建人類命運共同體提供了豐富的文化滋養[4]。

然而，博物館在追求高質量發展的過程中，也面臨著諸多挑戰。資源有限性是其首要難題，資金短缺限制了文物保護、展覽創新及人才培養等方面的投入力度[5；技術滯后則影響了數智技術在博物館領域的廣泛應用與深度融合；而專業人才的匱乏，更是制約了博物館整體運營水平與創新能力的提升。此外，觀眾參與度的低下，也是文化傳播效果受限的重要原因。傳統展覽模式難以吸引年輕一代及遠程觀眾的注意力，導致文化傳播的受眾群體相對狹窄，傳播效果大打折扣。再者，文物保護工作的復雜性與艱巨性日益突出，隨著文物數量的激增及保存環境的惡化，文物保護面臨著前所未有的壓力與挑戰，亟需更加科學、精細的管理手段與技術支撐來加以應對。

二、數智技術在博物館管理中的應用及實際案例

（一）藏品管理：以大英博物館為例

大英博物館作為世界著名的綜合性博物館，其藏品數量龐大且種類繁多。面對這一挑戰，大英博物館積極引入數智技術優化藏品管理。通過高清掃描與三維建模技術，該館成功將大量珍貴文物轉化為高精度數字模型，并存儲在云端數據庫中。這一舉措不僅極大地節省了實體存儲空間，還使得研究人員及全球學者能夠遠程訪問這些數字藏品，促進了學術研究的國際合作與交流。此外，大英博物館還利用AI圖像識別技術，對藏品進行自動分類與標簽化，實現了藏品的快速檢索與精細化管理。在預防性保護方面，博物館部署了先進的環境監測系統，能夠實時監測溫濕度、光照強度等關鍵指標，一旦發現異常立即觸發預警機制，有效保障了藏品的長期保存。

（二）展覽策劃：以紐約現代藝術博物館（MoMA）為例

紐約現代藝術博物館在展覽策劃中充分利用數智技術，實現了展覽內容的創新與觀眾體驗的升級。MoMA通過社交媒體與在線調查收集觀眾反饋，運用數據分析工具挖掘觀眾興趣點，為展覽選題提供科學依據。例如，在策劃一場關于當代藝術的展覽時，MoMA發現觀眾對數字藝術的興趣日益增長，于是決定以此為切人點，策劃了一場融合傳統與現代、實體與虛擬的跨媒體展覽。展覽中，觀眾不僅可以通過高清屏幕欣賞到藝術家的數字作品，還能佩戴VR設備進入虛擬藝術空間，體驗沉浸式的藝術之旅。此外，MoMA還利用數智技術實現展覽內容的動態更新，根據觀眾反饋與實時數據調整展品布局與展示方式，確保展覽始終保持新鮮感和吸引力。

（三）觀眾服務：以法國盧浮宮為例

盧浮宮作為世界四大博物館之一，每年吸引著數百萬游客前來參觀。為了提升觀眾體驗，盧浮宮引入了多種數智技術。其智能導覽系統結合了GPS定位與語音識別技術，為游客提供多語言導覽服務，幫助他們輕松找到感興趣的展品并獲取詳細解說。同時，盧浮宮還開發了在線預約系統，游客可以提前在線預訂門票并規劃參觀路線，有效避免了現場排隊的困擾。此外，盧浮宮還利用大數據分析游客行為數據，為游客提供個性化推薦服務，如根據游客的瀏覽歷史推薦相關展覽或藝術品。這些數智技術的應用不僅提升了游客的參觀體驗，還增強了游客對盧浮宮文化的認同感與歸屬感。

三、數智技術助力博物館高質量發展的路徑

（一）藏品管理與保護

博物館通過高清掃描、三維建模等技術手段，將實體藏品轉化為數字資產，實現藏品的數字化登記與存儲。這不僅解決了實體存儲空間有限的問題，還便于研究人員與公眾隨時隨地訪問與利用。同時，建立全面的藏品數據庫，通過數據分類、標簽化、關聯性分析等手段，實現藏品的精細化管理，為學術研究與文化傳承提供堅實支撐。結合大數據分析，預測藏品狀態變化趨勢，為預防性保護提供科學依據。此外，利用虛擬現實（VR）與增強現實（AR）技術，模擬文物在不同環境下的狀態變化，為文物保護方案的制定提供直觀參考。VR與AR技術不僅可用于文物保護的模擬研究，還可直接應用于展覽展示中。通過構建虛擬文物環境，觀眾可以在不直接接觸文物的情況下，近距離觀賞文物的細節與全貌，有效減少了對文物的物理接觸與潛在損害。

（二）展覽形式與內容創新

利用VR、AR等技術，打造沉浸式展覽空間，使觀眾仿佛置身于歷史場景之中，獲得前所未有的觀展體驗。這種展覽形式不僅增強了展覽的吸引力與互動性，還促進了觀眾對文物背后歷史文化的深入理解。通過收集并分析觀眾行為數據、反饋意見等，博物館能夠精準把握公眾的興趣點與需求，為展覽內容的策劃與優化提供科學依據。數據驅動的選題與展品布局，使得展覽更加貼近觀眾需求，提高了展覽的滿意度與影響力。打破傳統展覽的界限，將文字、圖片、音頻、視頻等多種媒體形式有機結合，形成跨媒體融合的展覽形式。這種展覽方式不僅豐富了展覽內容的表現形式，還拓寬了文化傳播的邊界，使觀眾能夠全方位、多角度地感受文物的魅力。

（三）觀眾體驗與服務提升

通過智能導覽系統，為觀眾提供個性化的導覽服務，幫助他們輕松找到感興趣的展品并了解相關信息。同時，利用大數據分析觀眾行為數據，為觀眾提供個性化的展覽推薦與活動信息，增強觀眾的參與感與歸屬感。推出在線預約系統，實現票務管理的數字化與智能化。觀眾可以提前在線預訂門票并規劃參觀路線，有效避免了現場排隊的困擾。同時，通過數據分析優化票務分配策略，提高票務管理的效率與公平性。建立觀眾行為分析與反饋機制，及時收集并處理觀眾的意見與建議。通過數據分析挖掘觀眾需求與偏好，為博物館服務的持續改進提供有力支持。同時，積極回應觀眾關切，提升博物館的服務質量與公眾滿意度。

（四）文化傳播與交流擴大

充分利用社交媒體與在線平臺的力量，拓寬文化傳播渠道與方式。通過發布展覽信息、文物故事、學術研究成果等內容，吸引更多公眾關注博物館文化。同時，利用短視頻、直播等新媒體形式，增強文化傳播的趣味性與互動性。借助數智技術打破地域限制，推動跨國界展覽與文化交流。通過線上展覽、虛擬參觀等方式，使全球觀眾能夠共享人類文明的瑰寶。同時，加強與國際博物館界的合作與交流，共同推動世界文化遺產的保護與傳承。將博物館的資源數字化并普及到更廣泛的受眾群體中。

四、數智技術助力博物館高質量發展的具體策略

（一）技術創新與深度融合

應積極擁抱新技術，如人工智能、區塊鏈、物聯網等，探索其在藏品管理、展覽策劃、觀眾服務等多個環節的應用潛力。具體而言，可利用AI技術實現智能導覽、個性化推薦、虛擬講解等功能，提升觀眾的參觀體驗；區塊鏈技術則可用于藏品的數字化確權、流轉記錄，增強文化遺產的保護與傳承能力。此外，博物館還需加強與其他領域的跨界合作，通過技術融合與創新，不斷拓寬數智技術的應用邊界，推動博物館服務模式的根本性變革。

（二）人才培養與智力支撐

應加大對專業人才隊伍的建設力度，培養一批既精通文博知識又掌握數智技術的復合型人才。這要求博物館通過舉辦專業培訓、學術研討會、國際交流等方式，不斷提升員工的數智技術水平與創新能力。同時，積極引進外部專家與團隊，為博物館的數字化轉型提供智力支持與技術保障。建立健全的人才激勵機制與評價體系，激發員工的創新活力與工作熱情，形成人才輩出、人盡其才的良好局面。

（三）數據驅動決策與管理優化

博物館應建立完善的數據收集、分析與應用機制，充分利用大數據、云計算等技術手段，對觀眾行為、展覽效果、運營效率等關鍵指標進行深度挖掘與分析。通過數據分析，博物館可以精準把握觀眾需求與期望，為展覽策劃、觀眾服務提供科學依據；同時，也能及時發現運營中的瓶頸與問題，為管理優化與流程再造提供有力支持。數據驅動決策不僅提升了博物館的決策效率與科學性，還促進了博物館管理的精細化與智能化。

（四）跨界合作與資源共享

博物館應加強與其他文化機構、科技企業、高校等的合作與交流，共同開發數智技術應用項目，實現資源共享與優勢互補。通過跨界合作，博物館可以引入外部先進的技術力量與豐富的資源支持，為自身的數字化轉型注入新的活力與動力。同時，借助外部平臺與渠道，博物館可以拓寬文化傳播的廣度與深度，提高公眾參與度與關注度。例如，與科技企業合作開發智能導覽系統、虛擬現實體驗項目等；與高校合作開展文博數字化研究、人才培養等。

（五）文化傳播與公眾參與

在數智技術的助力下，博物館應更加注重文化傳播的創新與拓展。通過社交媒體平臺、在線展覽、虛擬現實體驗等多種方式，博物館可以打破物理空間的限制，將豐富的文化資源傳遞給更廣泛的受眾群體。同時，加強線上線下互動交流，增強觀眾的參與感與歸屬感。例如，利用社交媒體平臺發布展覽信息、觀眾評價等內容；開展線上問答、直播互動等活動；推出虛擬現實體驗項目等。這些舉措不僅提升了博物館的文化傳播力與社會影響力，還促進了公眾對文化遺產的認知與尊重。

五、結語

數智技術不僅作為工具性存在，優化了博物館的日常運營與服務流程，更在深層次上促進了博物館功能定位與服務模式的轉型升級，為文化傳承與創新開辟了新路徑。這一過程的經驗積累與理論提煉，對于構建博物館數智化轉型的理論框架與實踐模式具有重要意義。

參考文獻：

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