基于勝任力模型的大學生研學旅行指導師培育

隨著研學旅行的不斷發展，研學旅行專業人才受到越來越多的重視，尤其是研學旅行指導師一職，對研學旅行的效果起著至關重要的作用。

研學旅行指導師作為研學課程設計和教育活動落實的關鍵執行者[]，其專業能力是保障研學旅行高質量發展的核心。現階段，研學旅行指導師缺少統一的規范標準和通用資質考核證書，從業人員素質參差不齊[2]。因此，如何實現研學旅行指導師的專業化培養，是研學旅行順利推行與落實的首要問題。

從相關文獻及研究中可知，目前研學旅行市場面臨的主要難題是缺少一批既了解旅游行業，又具備教育專業知識的導師，這種知識與技能結構的不完整，導致研學旅行指導師隊伍整體的專業性不足。

文獻綜述

勝任力模型

勝任力這一概念最早由美國學者D.C.McCle1land提出，他認為勝任力是指直接影響工作業績的個人條件和行為特征，能顯著區分工作業績，包括知識、技能、能力、特質和動機[3]，而勝任力模型則是指針對特定職位表現出色所需能力的集合結構。研學旅行實施成功與否，有賴于研學旅行指導師是否專業和具備相應的勝任力[4]。

針對如何確定旅游行業人才勝任力這一問題，許多學者提出了不同看法。瞿群臻等人認為，旅游人才勝任力要素分析是建立旅游人才勝任力模型的基礎，并將旅游人才的勝任力因素分為文化知識、職業技能、思想素養和個人特質四個維度[5]。鮑艷利構建了以導游職業形象、文化知識、職業技能和個人特質為主體的導游人才勝任力模型，認為該模型可以有效應用到高校導游人才培養體系中[6]。王紅等人綜合了課程實施、安全管控、課程設計、項目管理四個維度，構建出研學旅行指導師勝任力模型[7]。

微認證體系

微認證起源于“數字徽章”運動，旨在支持成人進行終身化、開放式、個性化的學習，并用于驗證學習者是否達到發展所需要的能力和某一官方制定的評價標準。符合標準即可獲得平臺所發放的微證書或電子徽章等相關憑證，具有一定效力。微認證將復雜、抽象、綜合的能力拆分為多項微能力[8]，本質上是基于能力本位理念的微型學習評估方式[9]，具有精細化、靈活性、個性化的特點。

2010年，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要

（2010—2020年）》中首次提出“建立學習成果認證體系”[10]，學術界對學習成果認證的研究隨之步入熱門。然而，當前在探究如何將微認證系統用于研學旅行指導師的培育方面存在顯著的研究空白。王紅等人嘗試性地提出了將研學旅行指導師專業化發展與微認證系統相結合，推動研學旅行指導師的專業成長路徑建設[11]。陳時見等人認為，微認證的出現有可能使高等教育機構和利益相關者受益，從而解決傳統學位和證書受歡迎程度下降等問題[12]。根據微認證系統所展現出的特性，對其進行改造以契合研學旅行高素質人才培養需求，此舉將發揮重要作用。

研學旅行指導師勝任力模型建構及驗證

研學旅行指導師勝任力模型建構

本研究以勝任力理論為理論基礎，采用文獻分析法，對現有的研學旅行指導師、導游與教師職業勝任力模型研究進行系統歸納，提取關鍵詞后進行分類、合并，最終梳理出研學旅行指導師的關鍵勝任力要素（如表1所示），并建構出如下勝任力模型。

研學旅行指導師勝任力模型驗證

1.量表與問卷編制

為檢驗研學旅行指導師勝任力模型是否有效，通過編制調查問卷收集數據，用以分析驗證模型的可行性。問卷內容分為兩部分，第一部分主要收集受訪者的基本信息，第二部分旨在了解受訪者對研學旅行指導師勝任力要素的認同度。同時，采用李克特五點量表法，讓受訪者對研學旅行指導師應具備的各項勝任力要素的合適程度進行打分，測量范圍從1（非常不同意）到5（非常同意）。

2.數據收集與分析

本研究選取廣東省內部分高校旅游管理專業的學生作為調研對象，共發放問卷302份，剔除無效問卷7份后，回收有效問卷295份，回收率為 197.68% 。問卷中對基本信息的調研結果顯示，在專業分布上，以旅游管理與服務教育專業為主，占 45.8% ；在性別分布上，以女性為主，占 74.9% ；在年級分布上，大一、大二學生占48. 3% ，大三、大四學生占51. 7% 。

（1）信度檢驗

通過Cronbach’sα系數與組合信度進行信度檢驗。結果顯示，各維度的信度系數CA和CR值均大于0.70，表明各潛變量的信度較高。

（2）效度分析

為檢驗前文勝任力模型分類的合理性，對數據開展了探索性因子分析。其中，KM0值為0.969，Bartlett球形檢驗（近似卡方）為17161.677（Sig _.=0.000 ），表明模型具備較好的結構效度。通過主成分分析法，以最大方差法旋轉變量，最終提取出5個因子，累積方差解釋率為 169.092% 。同時，各因子對應的勝任特征歸屬情況與初始模型一致，由此可以說明探索性因子分析結果良好。

此外，各潛變量的AVE值均大于0.60，說明模型具有良好的聚合效度；且相關性系數普遍小于所對應的AVE平方根，說明模型區分效度理想。在此基礎上，選用結構方程模型對構建的勝任力模型進行擬合驗證。

研學旅行指導師微認證運作模型及保障系統

運作模型

1.構成要素

發布者，即微認證系統的內容提供者，主要以《研學旅行指導師（中小學）專業標準》為導向，以培養高質量研學旅行指導師為目標，結合市場對研學旅行指導師的現實需求，構建對應的能力認證標準與學習成果要求。

學習者，即微認證系統的認證申請者，主要由對研學旅行指導師有職業生涯規劃或職業體驗興趣的大學生和社會需求人士構成。學習者參與研學旅行指導師微認證項目時，需要通過系統學習與實際操作，提交符合認證標準的證據材料。

監督者，即微認證的權威認可者，主要由權威機構、協會與地方高校構成。在微認證系統中，監督者主要是對數字系統予以權威承認，并對具體的研學旅行指導師微認證項目體系予以監督與認可。

認可者，即微認證的社會認可者，主要由企業雇主、地方高校構成，對證書所承載的能力資質表示價值認同。例如，企業認可該證書并將其設為研學旅行指導師職業準入門檻，高校則可將證書對應的能力考核結果折算為大學課程學分。

數字平臺，即微認證的互動場所，是發布者與學習者進行信息交互的平臺。學習者在數字系統上進行研學旅行指導師微認證并提交學習成果，具體任務執行過程和學習證據均能被平臺精準跟蹤并記錄。在成果評價方面，部分成果的評價（如測試題目）由系統自動實現，更多學習成果評估由發布者予以審核。

功能結構

微認證系統是一個依托數字平臺的綜合運作循環系統，整合了發布、認證和使用三個子系統（如圖1所示）。紙質證書和電子徽章是聯結各構成要素的信息流通介質，也是證明研學旅行指導師能力的產品介質。

發布子系統由發布者、監督者、認可者組成，是對成果證明的可用性、規范性、權威性的保證，也是微認證的前提基礎。發布者結合認可者的需求，根據監督者的指導建議，設計具體的研學旅行指導師微認證項目，并根據社會需求的變化，及時調整數字系統的內容設計。

認證子系統由學習者、發布者組成，是對成果證明價值性、等值性的保證，也是微認證的重要流程。學習者圍繞研學旅行指導師微認證項目，主動開展正式與非正式學習的實踐探索。完成學習后，學習者將證據材料提交至數字平臺，由發布者進行證據審核并決定是否為其發放證書。

使用子系統由學習者、認可者組成，是對成果證明有效性、持續性的保證，也是促進學習者積極認證的動力源泉。學習者取得證書后，可在數字平臺展示，供潛在認證者在線檢索、識別和核實。

保障系統

在實施大學生研學旅行指導師非正式學習成果微認證系統設計與開發時，需構建基礎框架指導開發，設計完善的認證流程，確保學習成果認證過程便捷、高效。同時，規劃能力分解思路，建立微認證評估中心，以此保障微認證的科學性和公信力。

1.基本框架

一是概括關鍵能力。為了讓學習者清楚了解各項能力的內容和要求，發布者需對各項能力進行概括說明，如“溝通協調能力”是指能順暢與工作同伴、學生交流。

二是認證關鍵方法。認證流程旨在幫助學習者掌握應對各項能力認證的重要方法，即明確獲取特定能力的具體路徑，如獲取“內容設計能力”的關鍵方法是掌握內容設計技巧，為客戶提供滿意的研學旅行課程內容。

三是提交認證材料。學習者掌握所需能力、清楚認證的關鍵方法后，可提交相關材料，由評估中心考核。

四是設計評估指南。在對學習者的認證材料進行考核評估時，評估中心必須依照相應的能力評估指南，及時向學習者提供反饋。評估結果可分為以下三個層次。一是通過，學習者能呈現多個恰當案例，充分證明該能力有助于開展研學旅行指導師工作。二是基本通過，學習者提交了部分案例，但僅能體現該能力與工作之間存在輕微關聯。三是未通過，學習者提交的認證材料極為有限，無法證實其具備該能力。

2.認證流程

微認證的認證流程主要涵蓋四個階段：選擇、收集、提交以及分享[13]。學習者可以根據個人實際需求，選擇想要認證的微能力并提交相關材料，如“溝通協調”能力的形成計劃、相關實踐案例，以及在能力形成過程中面臨的挑戰的圖文視頻材料等。評估中心對學習者提交的材料進行評估反饋，通過審核后，評估中心將會為學習者頒發能力認定證書和數字徽章。

3.能力分解思路

微認證是對各項具體、明確的能力進行認證的一種方式；能力分解思路是指將復雜抽象的能力分解為具體易懂的能力單元，使學習者能有效開展非正式學習。

4.評估中心建設

在大學生研學旅行指導師微能力認證系統中，評估中心將承擔考核評定工作。評估中心團隊由認可本系統且在相關領域具備深厚理論知識或豐富實踐經驗的權威人士、高校旅游專業教師組成。評估結果將納入大學生成績登錄和查詢系統，評估證書與畢業證書配套發放。

此外，評估中心還需設計微認證系統的成果展示方式，包括紙質版能力認定證書和數字徽章，以供學習者日常分享和求職佐證。紙質版證書涵蓋證書持有者、頒發機構、能力描述以及防偽驗證等信息。數字徽章則旨在提升學習者分享和使用的便捷性。

2023年廣東省科技創新戰略專項資金立項項目（項目編號：pdjh2023b0394）。

（作者單位：廣東第二師范學院管理學院）