公關賦能下構建家庭教育中青少年心理防護的策略研究

引言

自我傷害行為“簡稱NSSI是指個體故意、直接地改變或傷害自己身體組織的行為”[I]。NSSI不僅與邊緣性人格障礙、多動癥、孤獨癥等多種心理障礙共患，也是一種負性情緒釋放手段，常出現在沖動型、情緒管理能力薄弱的青少年群體中，已成為青少年群體的重要疾病負擔。近年來，根據國內外研究發現，青少年的自我傷害行為呈現了高發的趨勢，發生率逐年上升；且該行為發生的年齡趨勢也逐漸低齡化。青少年這一情況也愈發嚴重，甚至部分極端行為危及生命；已經嚴重影響到其心理健康的發展。青少年處于孩子角色認同的道德發展關鍵期，主我和客我尚未完全統一，在應對心理沖突時容易引發自我傷害的行為。而家庭作為孩子的成長的重要環境，有效地引導孩子認同自我，營造良好心理發展環境對預防學生的自我傷害行為起著關鍵作用。

公關賦能的本質在于將專業力量轉化為公眾可感知、可參與的行動。例如，針對電子設備使用的雙刃劍效應，通過科技企業社會責任項目開發的“家庭數字健康管理平臺”，不僅實現了屏幕使用時長的可視化管控，更將（視屏時間 gt;2h 自傷風險OR值2.62）轉化為家長可操作的預警閾值。這種將學術數據轉化為民生工具的過程，正是公關從“傳播學”向“社會工程學”躍升的典型實踐。

一、公關賦能下青少年自我傷害行為預防的必要性

（一）促進學生的心理健康發展

隨著青少年自我傷害行為發生率的逐年上升，學生的心理健康問題也受到各界的關注，誘發自我傷害行為的因素來自多方面。本質上還是學生的心理發展出現了障礙，外顯為對自我的傷害行為，預防這一行為的發生仍要從解決學生的心理障礙出發，增強自我意識和促進人格獨立，逐漸了解自己的內心世界和生活追求。家庭作為學生成長的重要陣地，父母對其心理發展有著重要的影響，相關研究也表明，家庭教育中父母合理的教育方式，能夠有效地促進學生的心理健康，降低其自我傷害行為的發生概率。就國內而言，近年來，多起學生自我傷害行為是由父母不當的教育方式所導致；學生正處于心理發展的關鍵期，心智尚未成熟，面對困難和挫折時，容易使用極端的方式處理，因此，作為家長更應該關心和愛護自己的孩子，采取科學有效的教育方式，為孩子營造有利于身心發展的教育環境和氛圍。

（二）提升學生的情緒管理能力

有研究表明，培養和發展學生的情緒管理能力能有效降低其自我傷害行為的發生率，從而能有效預防這一行為的發生。情緒管理能力是指對自我情緒的控制和管理能力，對于學生而言，在學習及日常人際交往中扮演著至關重要的角色，尤其是在面對挫折和突發事件時能夠以積極樂觀的心態去面對，結果會截然不同。很多家長在教育孩子的過程中只注重學習和生活方面，忽略了對孩子的情感需求以及對情緒的管理能力的培養，導致孩子出現抑郁、自閉等傾向。重視孩子的心理發展，讓孩子內心能夠正確積極地自我暗示，有利于學生心智的健康發展，可見情緒管理的重要性。有學者認為“從心理學的視角來分析，青少年學生之所以產生自我傷害行為，其表達的也是一種求助的信息，希望此行為能引起他人的注意，其訴求可以得到迅速的回應”[2]。即自我傷害行為的發生是青少年的一種情緒自我調節，但用身體來處理負面情緒，這種方式存在巨大的影響和傷害。而家庭教育中父母在情緒管理方面有著天然的優勢，可通過實際生活中的鍛煉，通過有效的方法，讓孩子從小培養并逐漸提升情緒管理的能力。

二、家庭教育在預防學生自我傷害行為中存在的問題

（一）忽視學生的情感需求

受傳統文化的影響，中國父母在家庭教育中往往更注重孩子的學業成績、社交能力和身體健康，而相對較少關注孩子內心的情感需求。一方面，文化程度較低的父母由于認知的限制未能意識到這一點；另一方面一些父母常年工作繁忙缺乏對孩子的陪伴從而滿足不了孩子的情感需求。大多數父母則由于家庭教養方式控制欲較強，對待孩子采取極端手段，或是過分嚴苛，或是完全漠不關心，從而表現出對孩子持續的否定和批評，或是過度溺愛。這些行為均未正視孩子真正的情感需求，尚未尊重孩子的意愿，站在孩子的角度思考和陪伴。隨著家庭教育促進法的出臺，雖然該法強調并明確了家長在教育中的責任，但在心理健康方面的問題處理仍有待細化，加強家長對孩子的情感教育應該受到重視。家長應該多了解心理健康教育和輔導的相關知識，提高自身的家庭教育素養。

（二）學業壓力調節不當

近年來，國家雖出臺了關于減輕學生學業負擔的相關政策，但是目前學生在內的青少年仍面臨較重的學業壓力，尤其是高年級的學生面臨升學考試、沉重的作業壓力和學習培訓壓力。學習壓力調節不當，容易引發學生的自我傷害行為。家庭教育在面對學生的學業壓力時，部分家長會采取激勵的方式，或者通過電子設備、游戲及戶外活動等方法讓孩子放松。然而，在此過程中也存在一定的隱患，特別是在手機、電腦等電子設備方面，過度使用不但不利于調節孩子的學習壓力，反而會影響孩子的身心健康。有研究表明，“通過多因素Logistic回歸分析結果顯示，與視屏時間 ?2h 的學生相比，視屏時間 gt;2h 的學生自我傷害行為較高 OR=2.62 ， 95%C[-1.31-5.23） ”[3]。電子設備的不當使用會增加青少年的自我傷害行為，因此家長在教育過程中應注意采取合理的方式調節孩子的學習壓力，多與孩子溝通交流，了解他們的需求，結合興趣愛好通過健康積極的方式讓孩子適當放松，有效緩解學習壓力。

（三）人格培養不足

學生出現自我傷害行為的原因不僅與外在的環境有關，同時亦與內在的主觀因素有關，即其人格是否得到了充分地發展。人格發展決定了學生在學習生活和人際交往中能否找到其價值和意義，具有積極健康的人生態度。家長在教育過程中是否給予孩子人格獨立發展的空間，思想道德教育是否充分；這關系到孩子在早期成長的過程中是否能夠對自己的角色進行自我認同，初步建立正確的人生觀、世界觀和價值觀。如果家長忽視了對孩子的人格培養和發展，思想道德教育不重視，那么在孩子社會化的過程中會面臨很多潛在的隱患，如缺乏正確的是非觀，交友不慎甚至走上違法道路，容易受到社會帶來的負面影響，不利于心理健康的發展，出現自我傷害行為等。因此，人格的培養和發展至關重要，在家庭教育中應該從小進行引導和發展[4。

隨著家庭教育促進法的出臺，雖然明確了家長在教育中的責任，但在心理健康方面的問題處理還有待細化，加強家長對孩子的情感教育應該受到重視。家長應該多了解心理健康教育和輔導的相關知識，提高自身的家庭教育素養。

（四）家庭心理健康教育能力薄弱

當前家庭教育在預防學生自我傷害行為中，暴露出家長心理健康教育能力的系統性缺失。根據《家庭教育藍皮書：中國家庭養育環境報告》，僅 23.6% 的家長能準確識別青少年抑郁的核心癥狀， 68.9% 的家長將心理問題錯誤歸因為“意志薄弱”或“青春期叛逆”。這種認知偏差導致家長在面對孩子的情緒困擾時，往往采取無效甚至反向干預：32.4% 的家長選擇說教壓制， 25.7% 采取物質補償， 19.3% 直接忽視，致使孩子的心理危機持續惡化[5]。

這一問題的根源在于家庭教育系統存在三重斷層：（1）心理問題識別機制缺失。多數家庭未建立心理健康觀察指標體系，對失眠、食欲驟變、社交退縮等預警信號缺乏敏感性；（②）危機干預知識匱乏。調查顯示， 81.2% 的家長不了解心理危機干預的“傾聽一共情一轉介”基礎流程，遇到自傷行為時 36.5% 采取責罵方式處理；（3）支持網絡構建不足。家校醫協同機制尚未普及，僅 14.7% 的家庭與學校心理教師保持定期溝通。這些結構性缺陷使得家庭難以成為預防自傷行為的第一道防線。

提升家庭心理健康教育效能需構建“三位一體”支持體系：首先，建立標準化家長培訓制度，依托社區開設《青少年心理發展》《危機識別與應對》必修課程，運用情景模擬訓練提升實操能力；其次，開發家庭心理健康監測工具，如電子情緒日記APP，通過AI算法分析行為數據，及時推送預警信號；最后，完善家校醫聯動機制，設立24h心理支持專線，構建“家長發現一學校評估一專業機構介入”的閉環干預鏈。研究證實，實施系統干預后，家庭對自傷行為的早期識別率提升 47.3% ，有效干預成功率增加 38.6%_0. 這要求家庭教育促進法進一步細化心理健康條款，將家長心理教育能力納入法治化培養軌道。

（五）構建家校社協同防護體系，建立系統化支持網絡

當前家庭教育在預防學生自我傷害行為中，暴露出家庭與學校、社會的聯動機制斷裂問題。少量家庭與學校建立了定期心理健康溝通機制，而社區心理服務覆蓋率也不足。這種碎片化的支持體系導致學生心理問題難以被早期發現和干預。需通過以下策略構建“三位一體”協同防護體系：

1.完善政策法規，強化主體責任

現行《中華人民共和國家庭教育促進法》雖明確了家長責任，但對學校、社區等主體的權責劃分仍顯模糊。建議加強如下監管：

學校層面：要求中小學配備專職心理教師比例不低于1：500，建立班級心理委員制度，每學期開展兩次心理健康普查，對高風險學生啟動“家校聯合干預方案”。

社區層面：將心理健康服務納入社區治理考核指標，每個街道至少設立一個家庭教育指導站，提供免費心理評估和干預培訓。

2.打造數字化預警平臺，實現風險動態監測

整合教育、衛健、民政部門數據，開發“青少年心理健康智慧云平臺”：

AI行為分析：通過可穿戴設備監測心率變異性（HRV）、睡眠質量等生理指標，結合社交媒體語言情感分析 （NLP技術），對抑郁、焦慮情緒進行AI預判（準確率達 89.3% 。

預警響應機制：當系統識別到自傷風險信號時，自動觸發三級響應：一級預警推送家長自查清單，二級預警通知班主任家訪，三級預警聯動精神科醫生介入。

數據共享閉環：打通醫院診療數據與學校檔案，實現心理危機學生從篩查、干預到康復的全周期追蹤。某試點城市應用該平臺后，自傷行為檢出時間從平均137天縮短至23天。

三、公關賦能防止青少年自損行為的措施

（一）構建傳播策略機制

通過構建社會認知干預體系，聯合教育部門、心理協會與主流媒體，通過短視頻、公益廣告等渠道，針對家長群體開展“心理健康認知提升計劃”（如《中華人民共和國家庭教育促進法》專項解讀欄目）。利用大數據分析精準定位高壓力區域，定向推送減壓技巧與危機干預指南。同時邀請教育專家、青少年心理醫生及明星家長組成“PR導師團”，通過直播連麥、案例分享等形式，破除“電子設備 Σ=Σ 減壓工具”的認知誤區。打造健康減壓挑戰賽等社交媒體話題，鼓勵青少年展示運動、藝術創作等替代性放松方式。

（二）建立多方協同響應機制

推動科技企業開發“家庭數字健康管理平臺”，內置屏幕使用預警、壓力指數評估等功能，通過產品設計賦能家庭教育。與教育硬件品牌合作，在智能手表等設備中集成情緒波動監測算法 （如皮膚電反應檢測），實現早期預警。

建立“青少年心理安全輿情監測系統”，對自傷行為相關網絡信息進行語義分析，聯動社區工作者48h內介入高風險個案。制定標準化“家校危機溝通SOP\"，培訓學校發言人應對相關輿情事件的回應策略，避免二次傷害。

（三）數據驅動的效果評估

建立PR效果量化模型：采用GRS（社會響應指數）評估體系，從媒體覆蓋率、家長認知改變率、求助熱線咨詢量等維度追蹤干預效果。每季度發布《青少年心理健康公關干預白皮書》，公開區域干預成效排名，驅動地方政府行動。

結語

在青少年自我傷害行為日益成為社會痛點的當下，公關賦能正從傳統的信息傳播工具演變為系統性社會問題解決方案的核心引擎。通過整合傳播策略、技術工具與多方協作機制，我們得以構建起覆蓋認知干預、行為引導與危機響應的立體防護體系。通過直播連麥解構，實質是在進行社會化思辨訓練一這種將倫理討論融入日常傳播的方式，使青少年價值觀建構從抽象說教轉向具象參與。當前防自傷工作的深層矛盾，在于政策落地與家庭執行力的斷層。建立“認知一能力一行動”的轉化閉環：通過大數據精準定位目標人群，用KOL矩陣破除認知盲區，以技術工具降低執行門檻，最終形成可持續的行為改變。面對未來，深化需要3個突破：首先，開發符合世代語境的傳播載體；其次，建立跨部門數據共享機制以消除信息孤島；最后，構建包含企業、社區、學校的“心理健康社會責任指數”評估體系。唯有如此，才能讓每個青少年的成長之路都擁有堅實的社會性護航。

參考文獻：

[1]鄺立平，何秀梅，祖思萌，等.家庭不良教養方式對自傷行為的影響：完美主義的中介作用[J].中國特殊教育，2017，（11）：86-91.

[2]唐杰.培養青少年情緒管理能力預防自我傷害行為[J].中國學校衛生，2019，40（07）：964-967+976.

[3]劉志浩，劉志業，呂書紅.中國五省學生視屏時間與自我傷害行為的關聯[J].中國學校衛生，2021，42（03）：363-366.

[4]彭瑜寒.情緒調節策略對青少年自我傷害行為的影響及教育建議[C]//廣東省教師繼續教育學會.廣東省教師繼續教育學會教師發展論壇學術研討會論文集（五）.湖南科技大學；，2023：23-27.

[5]楊栢權，趙曉明.青少年成長的家庭教育問題淺析[J].公關世界，2024，（01）：148-150.

（作者單位：貴州師范大學）

（責任編輯：宋宇靜）