新建高職院校教育督導(dǎo)信息化建設(shè)研究

教育督導(dǎo)是指教育教學(xué)監(jiān)督指導(dǎo)和教育教學(xué)測量評價，涵蓋對學(xué)校教育的辦學(xué)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、技能培養(yǎng)、師資建設(shè)等方面工作的監(jiān)督指導(dǎo)“。新建高職院校的教育督導(dǎo)工作普遍起步晚，處于邊探索、邊實踐的時期。為了發(fā)揮教育督導(dǎo)對新建高職院校辦學(xué)質(zhì)量水平的檢測與促進(jìn)作用，順應(yīng)數(shù)字化時代發(fā)展趨勢，應(yīng)緊跟教育信息化建設(shè)的步伐，運用信息技術(shù)賦能教育督導(dǎo)信息化建設(shè)，實現(xiàn)督導(dǎo)工作全過程的信息化、立體化，扎實開展督學(xué)、評估監(jiān)測工作，有效履行督學(xué)和評估監(jiān)測職責(zé)。

一、新建高職院校教育督導(dǎo)信息化建設(shè)的價值

（一）方向引導(dǎo)作用

教育督導(dǎo)對于新建高職院校來說具有“行動指南作用”，其本身具有方向性。而“方向”是新建高職院校辦學(xué)與發(fā)展實踐中的重中之重，能夠引導(dǎo)新建高職院校教學(xué)改革方向，決定新建高職院校育人目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)系著教育教學(xué)的整體質(zhì)量。立足教育信息化視域，教育督導(dǎo)能夠基于數(shù)據(jù)打破過往經(jīng)驗與人為決策的局限，更加科學(xué)、準(zhǔn)確地為教育把脈體檢、出謀劃策，助推新建高[2]職院校的內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展 。

（二）評估認(rèn)定作用

教育督導(dǎo)信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)督導(dǎo)工作的常態(tài)化實施，通過各方數(shù)據(jù)收集、分析、整理與調(diào)[3]控，實現(xiàn)教育教學(xué)管理工作的實時監(jiān)控與評價。這種模式能夠為新建高職院校決策和管理人員梳理出有價值的信息，支持其開展基于數(shù)據(jù)的分析評價，對新建高職院校的“五金”新基建任務(wù)，特別是師資隊伍建設(shè)與教學(xué)管理進(jìn)行科學(xué)客觀評估，辨析新建高職院校的某些領(lǐng)域的優(yōu)勢與不足。

（三）督導(dǎo)優(yōu)化作用

教育督導(dǎo)的信息化建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化了教育督導(dǎo)“教一導(dǎo)一督一管”的預(yù)斷作用。在信息技術(shù)支持下，新建高職院校能夠通過數(shù)據(jù)監(jiān)測和評估，獲取發(fā)展提供有益指導(dǎo)，推動辦學(xué)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、技能培養(yǎng)、師資建設(shè)等方面的優(yōu)化完善[4]。教育督導(dǎo)的信息化建設(shè)是新建高職院校教育教學(xué)管理水平進(jìn)一步提高的強(qiáng)力助推，進(jìn)而在整合各方力量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。最大限度調(diào)動積極因素，推進(jìn)新建高職院校的內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展。具體到教學(xué)環(huán)節(jié)管理，比如，通過教學(xué)智慧可視化班牌，可以快速抓拍教師和學(xué)生的臉部進(jìn)行人臉識別簽到，督導(dǎo)人員只要查看后臺簽到數(shù)據(jù)，就可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)快速統(tǒng)計出教師、學(xué)生上課簽到情況，是否有教師、學(xué)生上課遲到，遲到率是多少，大大減輕了質(zhì)量監(jiān)控處的工作量，提高工作效率。

督導(dǎo)人員還可借助線上平臺對教師的教學(xué)活動進(jìn)行智能化、高效化、即時性的監(jiān)測與評估，這既能夠在無形中帶給教師不斷磨課的動能，也能夠幫助教師發(fā)現(xiàn)自己的教學(xué)活動的短板與不足，通過數(shù)據(jù)評價，引導(dǎo)青年教師教學(xué)能力的發(fā)展與教學(xué)質(zhì)量的提升。

二、新建高職院校教育督導(dǎo)建設(shè)現(xiàn)存的問題

（一）督導(dǎo)內(nèi)容框式思維

教育督導(dǎo)在提升教育教學(xué)質(zhì)量方面具有重要意義和價值。教育督導(dǎo)的信息化建設(shè)讓各類教育教學(xué)與管理數(shù)據(jù)的收集與應(yīng)用成為可能，支持督導(dǎo)人員開展更加廣泛、全面的督導(dǎo)。然而，部分新建高職院校的督導(dǎo)評價側(cè)重提高學(xué)校教學(xué)管理，將督導(dǎo)重點放在了“督一管”的評價與獎懲上，忽視了“教一導(dǎo)”的優(yōu)化與改進(jìn)，容易出現(xiàn)常態(tài)化督導(dǎo)與專項督導(dǎo)“兩套路”的問題，難以跳出框架，靈活拓展教育督導(dǎo)方式方法，最大程度地實現(xiàn)教育督導(dǎo)工作的價值。

（二）督導(dǎo)模式機(jī)械固化

在傳統(tǒng)督導(dǎo)模式下，督導(dǎo)以教學(xué)檢查為主，主要以聽教學(xué)巡堂、推門聽課、座談、抽查、調(diào)研等方式，具有較為有限的信息來源，且存在評估動用人力多、時間長、量化數(shù)據(jù)不足等弊端從高校層面來看，部分新建高職院校即使嘗試進(jìn)行督導(dǎo)信息化建設(shè)，也面臨著資金或技術(shù)問題帶來的線上平臺功能不完善、各平臺之間數(shù)據(jù)對接不及時，甚至出現(xiàn)信息孤島、督學(xué)信息化水平較低的督導(dǎo)困境，難以適應(yīng)現(xiàn)階段教育督導(dǎo)信息化發(fā)展的趨勢，制約了教育督導(dǎo)信息化建設(shè)。

（三）督導(dǎo)評價淺止于表象

評價是教育督導(dǎo)工作的“指示標(biāo)桿”，能夠作為新建高職院校辦學(xué)質(zhì)量水平持續(xù)提升的重要引導(dǎo)。然而，在實際督導(dǎo)工作實踐中，部分新建高職院校缺少系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，沒法對實際存在的問題進(jìn)行客觀分析。而作為學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控的教學(xué)督導(dǎo)涉及的層面比較廣，也比較敏感，沒有客觀的數(shù)據(jù)作依據(jù)，是蒼白結(jié)果的分析。所以，對教育發(fā)展中的問題與短板未能形成清晰的認(rèn)知，難以在督導(dǎo)評價、督促改進(jìn)的良性循環(huán)中持續(xù)提升自身的辦學(xué)質(zhì)量與水平。

（四）督導(dǎo)隊伍素質(zhì)有待提高

教育督導(dǎo)工作的開展需要多方主體的共同參與，理應(yīng)構(gòu)建高質(zhì)量、專業(yè)化的督導(dǎo)隊伍。教育督導(dǎo)信息化建設(shè)更是呼喚信息化、專業(yè)化人才的參與。督導(dǎo)工作人員必須具備深度自學(xué)能力，緊跟信息技術(shù)快速迭代更新的時代步伐，不斷更新自身的信息化應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力。但是，目前教育督導(dǎo)隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理、教育督導(dǎo)隊伍信息化素養(yǎng)不高等問題依舊是制約教育督導(dǎo)信息化建設(shè)的重要因素。

三、新建高職院校教育督導(dǎo)信息化建設(shè)策略

推進(jìn)新建高職院校教育督導(dǎo)信息化建設(shè)，需要回答“建設(shè)什么？”“怎么建設(shè)？”“建設(shè)成怎樣？”等一系列問題。以下將從督導(dǎo)內(nèi)容、督導(dǎo)組織形式、督導(dǎo)手段、督導(dǎo)結(jié)果應(yīng)用，以及督導(dǎo)隊伍建設(shè)幾個方面，探究教育督導(dǎo)信息化建設(shè)的路徑與策略。

（一）踐行先進(jìn)督導(dǎo)理念，細(xì)化教育督導(dǎo)內(nèi)容

教育督導(dǎo)的信息化建設(shè)必須從觀念轉(zhuǎn)變開始。在教育督導(dǎo)信息化建設(shè)實踐中，督導(dǎo)人員要樹立信息化督導(dǎo)意識，自覺運用現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行督導(dǎo)內(nèi)容的完善與細(xì)化，避免在沒有完全了解新建高職院校情況的前提下到學(xué)校指導(dǎo)的低效督導(dǎo)，以便提升督導(dǎo)的有效性。

為推進(jìn)督導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，首先要以服務(wù)學(xué)校發(fā)展為中心，在學(xué)校自主運作、自我評價的基礎(chǔ)上，聚焦教學(xué)質(zhì)量、科學(xué)管理、內(nèi)涵式發(fā)展細(xì)化督導(dǎo)內(nèi)容，為督導(dǎo)工作的開展提供有效參照。

回答“建設(shè)什么？”是教育督導(dǎo)信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)搭建“立體化、多維度”的教育督導(dǎo)信息化體系，實現(xiàn)教育督導(dǎo)工作效率提升。

在學(xué)校上層設(shè)計上，形成數(shù)字化教育督導(dǎo)指導(dǎo)方案、根據(jù)方案，循序漸進(jìn)搭建符合新建高職院校的教育督導(dǎo)模式、打造系列數(shù)字化信息手段構(gòu)成的完善的信息化督導(dǎo)體系、優(yōu)化高等職業(yè)院校教育督導(dǎo)信息化評價機(jī)制，促進(jìn)教育質(zhì)量的持續(xù)提升。圍繞學(xué)校內(nèi)部治理的系列數(shù)字化建設(shè)，比如可視化智慧班牌系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控信息化平臺（可綜合內(nèi)部質(zhì)量治理各項板塊、督導(dǎo)聽評課填錄評分等）教學(xué)綜合管理服務(wù)平臺、學(xué)生綜合管理服務(wù)平臺、青果喜鵲兒手機(jī)端APP、視頻采集平臺、超星學(xué)習(xí)通、微信公眾號、心通達(dá)OA等。在選定的學(xué)校進(jìn)行信息化體系的試點實施，并設(shè)計科學(xué)的評估指標(biāo)和方法，對信息化體系的實施效果進(jìn)行定期評估，同時收集實施過程中的問題和反饋。對信息化體系進(jìn)行功能測試和性能測試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

（二）依托學(xué)校總體信息化建設(shè)機(jī)制，完善優(yōu)化教育督導(dǎo)信息化建設(shè)

教育督導(dǎo)信息化建設(shè)設(shè)計多個主體與客體，包括平臺建設(shè)企業(yè)、高職院校、教師學(xué)生等。為了推動教育信息化建設(shè)的有序推進(jìn)，應(yīng)依據(jù)學(xué)校辦學(xué)特色創(chuàng)新督導(dǎo)機(jī)制，建設(shè)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以優(yōu)化組織形式進(jìn)而解決“怎么建設(shè)？”的問題。

1.構(gòu)建獨立的教學(xué)督導(dǎo)部門或質(zhì)量監(jiān)控部門

學(xué)校應(yīng)構(gòu)建獨立的教學(xué)督導(dǎo)部門或質(zhì)量監(jiān)控部門，明確督導(dǎo)部門職能和權(quán)利，使督導(dǎo)部門能夠依規(guī)開展監(jiān)督、指導(dǎo)與評估工作，保障學(xué)校平穩(wěn)運行，不斷提高人才培養(yǎng)的輸出質(zhì)量。

2.開展教育督導(dǎo)信息化需求調(diào)研

深入了解不同層次院校即成熟院校和新建院校教育督導(dǎo)領(lǐng)域的具體需求，包括教育督導(dǎo)運行機(jī)制、督導(dǎo)人員配備、職業(yè)范圍、被督導(dǎo)對象等各方的需求。

3.明確督導(dǎo)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)

在學(xué)校總規(guī)劃中明確督導(dǎo)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)，根據(jù)年度規(guī)劃，按年度制訂教育督導(dǎo)信息化建設(shè)目標(biāo)、投入的資金預(yù)算，自上而下形成每年的預(yù)期目標(biāo)。有規(guī)劃地落實目標(biāo)任務(wù)。通過信息技術(shù)手段，更好地發(fā)揮教育督導(dǎo)的作用，提高督導(dǎo)效率、提升督導(dǎo)質(zhì)量、實現(xiàn)督導(dǎo)過程的透明化和可追溯。

4.構(gòu)建立體化信息化平臺

選擇合適的平臺架構(gòu)，如基于 B/S （瀏覽器/服務(wù)器）模式的設(shè)計，方便用戶通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，無需安裝額外的客戶端軟件。同時，要確保平臺的可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性和安全性，能夠適應(yīng)不斷變化的督導(dǎo)業(yè)務(wù)需求。針對學(xué)校的需求，投入建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量治理信息綜合平臺、教學(xué)綜合管理平臺、學(xué)生綜合管理平臺、喜鵲兒APP等，并且實現(xiàn)微信公眾號手機(jī)端和中臺管理的跳轉(zhuǎn)。

5.提升督導(dǎo)工作人員信息化素養(yǎng)

針對性組織督導(dǎo)人員參加信息化培訓(xùn)，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺使用方法、熟悉信息化評估程序、掌握信息化評估細(xì)則、熟練應(yīng)用表格的數(shù)據(jù)、板塊功能和函數(shù)公式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等，提高他們的信息化應(yīng)用能力。

（三）實現(xiàn)督導(dǎo)驗收手段、過程、形式的信息化與智能化

相關(guān)主體應(yīng)充分利用高新技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等，建設(shè)教育督導(dǎo)信息化平臺、建設(shè)評估監(jiān)測系統(tǒng)等信息化平臺系統(tǒng)等，即“建成什么？”

1.搭建在線溝通平臺，促進(jìn)督學(xué)與教師之間的互動

可搭建在線溝通平臺，方便督導(dǎo)人員與被督導(dǎo)對象之間的溝通交流，及時解決問題。例如，教育督導(dǎo)平臺可以設(shè)置留言板、在線討論區(qū)等功能，督導(dǎo)聽課評分和評價可以即時反饋給被聽課教師，突出“導(dǎo)”的職能，促進(jìn)督學(xué)與教師之間的互動，幫助青年教師成長。

2.提升教育督導(dǎo)工作的即時性與高效性

相關(guān)主體應(yīng)充分利用高新技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等，建設(shè)教育督導(dǎo)信息化平臺、建設(shè)評估監(jiān)測系統(tǒng)等信息化平臺系統(tǒng)，打造全覆蓋、全過程、全時空的教育督導(dǎo)綜合管理系統(tǒng)，為教育督導(dǎo)方法的創(chuàng)新提供支持。

在各類信息化系統(tǒng)與平臺的支持下，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多層面、多角度收集、整理、共享與應(yīng)用，進(jìn)而打破數(shù)據(jù)孤島，釋放“大數(shù)據(jù)”價值。促進(jìn)數(shù)據(jù)共享與信息交流，一方面，要注重對教育督導(dǎo)細(xì)則進(jìn)行數(shù)字化處理；另一方面，要依托線上平臺形成全面數(shù)據(jù)，使督導(dǎo)人員能夠借助線上平臺的“數(shù)據(jù)收集、智能分析、整改反饋”等功能，隨時隨地采集信息，以全面了解新建高職院校的教育教學(xué)與管理情況。

3.多種方式獲取數(shù)據(jù)，追求方便快捷

在平臺實現(xiàn)通過自動采集、人工錄入等多種方式獲取數(shù)據(jù)。教育督導(dǎo)可以通過學(xué)校的信息系統(tǒng)自動獲取教學(xué)數(shù)據(jù)，也可以實地督導(dǎo)時手工錄入。

建立安全可靠的數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，方便后續(xù)的查詢和分析。運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等，對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，為督導(dǎo)決策提供有力支持。同時，要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的保密和安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。

4.注重督導(dǎo)結(jié)果應(yīng)用，完善教育評價體系

教育督導(dǎo)工作實施是動態(tài)優(yōu)化的過程。應(yīng)構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)問題—督促指導(dǎo)一整改回訪—考核問責(zé)”機(jī)制，通過分析數(shù)據(jù)結(jié)果監(jiān)督問題整改情況，形成督導(dǎo)評價工作閉環(huán)，切實用督導(dǎo)助力學(xué)校常態(tài)化工作的夯實[5，推動教育評價體系不斷完善。

結(jié)束語

總而言之，教育督導(dǎo)工作的順利、高效開展對新建高職院校的發(fā)展至關(guān)重要。在信息技術(shù)與教育教學(xué)領(lǐng)域融合程度不斷提升的大背景下，相關(guān)部門與主體應(yīng)緊跟教育信息化建設(shè)的步伐，加強(qiáng)教育督導(dǎo)實踐中信息技術(shù)的運用，通過信息技術(shù)與教育督導(dǎo)的深度融合，解決傳統(tǒng)督導(dǎo)模式下督導(dǎo)內(nèi)容單一局限、督導(dǎo)模式機(jī)械固化、督導(dǎo)評價流于形式等問題，推動教育督導(dǎo)工作的信息化變革。依托教育督導(dǎo)信息化建設(shè)，實現(xiàn)督導(dǎo)工作全流程的快捷、準(zhǔn)確、科學(xué)、高效，進(jìn)一步落實教育督導(dǎo)方向引導(dǎo)、評估認(rèn)定、督促優(yōu)化等作用，提升教育督導(dǎo)實效，為新建高職院校的內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

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作者簡介：梁愛媛（1979—），女，壯族，廣西靈山人副高，本科。

研究方向：計算機(jī)平面設(shè)計專業(yè)教學(xué)。

基金項目：廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2024年度教育督導(dǎo)專項課題一般課題“數(shù)字化高職院校教育督導(dǎo)‘1249’信息化建設(shè)研究”（課題編號：2024ZJY113）的研究成果。